家用電器維修服務(wù)協(xié)議

家用電器維修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下簡稱“甲方”指維修服務(wù)提供方，以下簡稱“乙方”指維修服務(wù)需求方。1.2“服務(wù)”指乙方委托甲方對其擁有的家用電器進(jìn)行的維修、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的委托，提供以下服務(wù)：2.1.1對乙方提供的家用電器進(jìn)行故障檢測與維修。2.1.2提供維修所需的原材料、備品備件及相關(guān)的技術(shù)支持。2.1.3對維修后的家用電器進(jìn)行功能測試，保證其恢復(fù)正常使用。第三章：服務(wù)期限與流程3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2乙方需提前向甲方提出維修需求，雙方協(xié)商確定維修時間。3.3甲方在接收到乙方的維修需求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。第四章：費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付維修費(fèi)用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.3乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后____日內(nèi)支付完畢維修費(fèi)用。第五章：售后服務(wù)與保障5.1甲方提供的維修服務(wù)保修期為____個月。5.2在保修期內(nèi)，若乙方發(fā)覺維修后的家用電器存在同樣問題，甲方應(yīng)免費(fèi)提供再次維修服務(wù)。5.3甲方應(yīng)保證維修服務(wù)過程中不損害乙方的其他合法權(quán)益。甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。6.2甲方維修服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。6.3甲方應(yīng)定期對維修服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。6.4乙方對維修服務(wù)質(zhì)量有異議時，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并妥善處理。第七章：信息保密與個人隱私7.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的乙方個人信息、商業(yè)秘密等保密信息嚴(yán)格保密。7.2甲方不得泄露乙方的任何保密信息給第三方，除非得到乙方的書面同意。7.3甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：意外情況處理8.1若在維修過程中發(fā)生意外導(dǎo)致家用電器損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2若因不可抗力因素導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3甲方應(yīng)采取必要措施，防止維修過程中的意外發(fā)生。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：合同的變更與終止10.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2在合同有效期內(nèi)，如乙方未按約定支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議。10.3合同期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。10.4任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（維修服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章：維修服務(wù)記錄與報(bào)告11.1甲方應(yīng)對每一次維修服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提供給乙方。11.2維修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，包括維修項(xiàng)目、更換部件、維修費(fèi)用等。11.3乙方有權(quán)對維修服務(wù)記錄和報(bào)告進(jìn)行查閱和核對。第十二章：維修服務(wù)人員的職責(zé)12.1甲方派出的維修服務(wù)人員應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)章制度。12.2維修服務(wù)人員應(yīng)禮貌服務(wù)，尊重乙方的權(quán)利和意愿。12.3維修服務(wù)人員應(yīng)保證維修過程中的安全和環(huán)境保護(hù)。第十三章：客戶滿意度與改進(jìn)13.1甲方應(yīng)定期收集乙方的滿意度反饋，作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。13.2甲方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)維修服務(wù)流程。13.3乙方應(yīng)積極配合甲方的滿意度調(diào)查和改進(jìn)措施。第十四章：保險(xiǎn)與責(zé)任14.1甲方應(yīng)為其維修服務(wù)人員購買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。14.2甲方對因其維修服務(wù)導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.3乙方應(yīng)保證其提供的家用電器符合安全標(biāo)準(zhǔn)，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)。第十五章：其他條款15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)家用電器維修服務(wù)的法律法規(guī)。15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各