家電售后服務(wù)協(xié)議

家電售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指提供家電售后服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方提供家電售后服務(wù)的客戶。1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的家電售后服務(wù)。1.1.4“產(chǎn)品”指乙方所購買的甲方提供的家電產(chǎn)品。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在甲方為乙方提供家電售后服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供家電產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.1.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議所涉及的服務(wù)范圍包括：甲方所售出的所有家電產(chǎn)品。2.2.2甲方應(yīng)在乙方購買產(chǎn)品后的合理時間內(nèi)，為乙方提供上門服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。3.2承諾3.2.1甲方承諾，在提供服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2.2甲方承諾，對于乙方提出的合理服務(wù)需求，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以滿足。第四章價格與支付4.1價格4.1.1甲乙雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及市場行情，協(xié)商確定服務(wù)價格。4.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)價格清單。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照甲乙雙方協(xié)商的價格支付服務(wù)費用。4.2.2乙方支付服務(wù)費用時，可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。第五章爭議解決與法律適用5.1爭議解決5.1.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.1.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第六章服務(wù)的期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，有效期為____年/月。6.1.2除非雙方另有書面協(xié)議，服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。6.2續(xù)約6.2.1在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)至少提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出續(xù)約意向。6.2.2若雙方均同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議，新協(xié)議的條款由雙方協(xié)商確定。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于限制信息接觸范圍、簽訂保密協(xié)議等。7.2.2任何違反保密義務(wù)的行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按照約定提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行服務(wù)或支付違約金。8.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)并要求乙方支付欠款及違約金。8.2.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第九章其他條款9.1轉(zhuǎn)讓9.1.1除非雙方另有書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.1.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議需得到對方的書面同意，并不得違反適用法律法規(guī)。9.2完整協(xié)議9.2.1本協(xié)議構(gòu)成了甲乙雙方關(guān)于服務(wù)事項的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。9.2.2本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。第十章通知與聯(lián)系方式10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知、要求或其他通信，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件發(fā)送。10.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，除非發(fā)送方收到相反的證據(jù)。10.2聯(lián)系方式10.2.1甲方應(yīng)保證其聯(lián)系信息（包括但不限于地址、電話和郵件）的準(zhǔn)確性，并及時更新。10.2.2乙方應(yīng)保證其聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，如有變更，應(yīng)及時通知甲方。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的自然災(zāi)害、行為、社會事件等。11.1.2在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2法律后果11.2.1不可抗力事件發(fā)生時，受影響的一方在及時通知對方并提供相應(yīng)證明后，可免除或部分免除其在本協(xié)議項下的責(zé)任。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對協(xié)議履行的影響，并達(dá)成書面協(xié)議。第十二章終止協(xié)議12.1協(xié)議終止12.1.1雙方同意，在以下情況下可以終止本協(xié)議：（1）協(xié)議期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方發(fā)生重大違約行為。12.1.2終止協(xié)議應(yīng)書面通知對方，并說明終止理由。12.2終止后的處理12.2.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未完成的服務(wù)事項。12.2.2終止協(xié)議后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)等條款的規(guī)定。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.1.1甲方在提供服務(wù)過程中所使用的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)等，均歸甲方所有。13.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，使用、復(fù)制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2知識產(chǎn)權(quán)爭議13.2.1若乙方發(fā)覺第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知甲方。13.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商處理知識產(chǎn)權(quán)爭議，并采取必要措施維護權(quán)益。第十四章一般規(guī)定14.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2語言本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如有其他語言版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十五章附加條款15.1附加條款的效力15.1.1本協(xié)議的附加條款作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。15.1.2