軟件采購和服務(wù)合同

軟件采購和服務(wù)合同合同編號：__________甲方（采購方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（采購方）____________。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）____________。1.3軟件產(chǎn)品：指甲方采購的由乙方提供的軟件產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、版本和功能描述詳見附件一。1.4服務(wù)：指甲方為獲取軟件產(chǎn)品正常運行所需的乙方提供的各項服務(wù)。1.5合同：指甲乙雙方就軟件產(chǎn)品的采購及服務(wù)達(dá)成的本協(xié)議。1.6附件：指本合同中提及的附件，包括但不限于附件一至附件五。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方采購附件一所述的軟件產(chǎn)品，乙方同意向甲方提供該軟件產(chǎn)品及相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證提供的軟件產(chǎn)品符合甲方的要求，并按照本合同的規(guī)定提供相應(yīng)的服務(wù)。第三章價格與支付3.1軟件產(chǎn)品的價格根據(jù)甲方提供的采購數(shù)量、配置和服務(wù)內(nèi)容確定，具體價格詳見附件二。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，按照附件二所述的付款方式向乙方支付軟件產(chǎn)品的采購款項。3.3乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，按照本合同規(guī)定向甲方提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)。第四章交付與驗收4.1乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。4.2甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)，按照附件三的規(guī)定進(jìn)行驗收。4.3若驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收合格證書。若驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收合格證書中說明不合格的原因，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改，直至驗收合格。第五章服務(wù)與支持5.1乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。5.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件產(chǎn)品的操作、維護(hù)和故障處理等。5.3乙方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)，為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持等。5.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時解決甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。第六章維護(hù)與服務(wù)期限6.1乙方提供的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)期限為自驗收合格之日起____年。6.2乙方提供的軟件產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)期限為自合同生效之日起____年。6.3在維護(hù)與服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的正常運行，及時響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持和維護(hù)請求。6.1.1乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級和更新，確保軟件產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性。6.1.2乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)等服務(wù)。6.2.1乙方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供電話、遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)支持。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方的要求，并符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。7.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。7.3乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后____個月內(nèi)，對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷提供免費修復(fù)服務(wù)。7.1.1質(zhì)量保證期限自驗收合格之日起計算。7.1.2若在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)或更換。7.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂前，向甲方提供軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)證明文件。7.2.2若乙方提供的軟件產(chǎn)品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.2若甲方未按合同約定支付款項，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.1.1違約責(zé)任的具體賠償金額和方式，由甲乙雙方協(xié)商確定。8.1.2若因乙方原因?qū)е萝浖a(chǎn)品無法正常運行，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.1甲方違約金計算方式為：未支付款項的____%。8.2.2乙方在暫停服務(wù)前，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密。9.2乙方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可使用、披露或允許他人使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.1保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.1.2若甲乙雙方中的任何一方違反保密義務(wù)，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.1乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將甲方的知識產(chǎn)權(quán)用于自身或其他第三方。9.2.2乙方應(yīng)采取必要的措施，確保其員工遵守本合同的保密和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十章合同變更、解除與終止10.1甲乙雙方同意，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。10.2在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)商解除或終止合同。10.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章。10.1.2若一方未按約定履行合同變更手續(xù)，另一方有權(quán)拒絕履行變更后的合同內(nèi)容。10.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的客觀情況。10.2.2在解除或終止合同后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行部分的事宜。第十一章爭議解決11.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.1.1協(xié)商解決期限為爭議發(fā)生后____個工作日。11.1.2若協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，雙方均可采取法律途徑解決爭議。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。12.1.1本合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同履行等事宜，均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。12.1.2甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十三章附則13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。13.1.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章通知14.1甲乙雙方在履行合同過程中，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知。14.2通知應(yīng)以雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送，并視為在通知發(fā)出____個工作日后送達(dá)。14.1.1書面通知包括但不限于信函、郵件、傳真等。14.1.2通知的送達(dá)時間以郵件投遞時間、郵件發(fā)送時間或傳真發(fā)送時間為準(zhǔn)。第十五章其他15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同努力，積極履行合同義務(wù)，實現(xiàn)合同目的。15.2本合同簽訂前，甲乙雙方的所有口頭或書面協(xié)議、承諾均以本合同為準(zhǔn)。15.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守誠信原則，履行合同過程中不得采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段。15.