銷售人員工作年度工作計劃（18篇范文參考）

第銷售人員工作年度工作計劃（18篇范文參考）銷售人員工作年度工作計劃篇1我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標、針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃：

1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作、

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)、

3：一天量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家、做到盡職盡責、

4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢、遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家、堅定自己的立場、

5：在維護老客戶這塊、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意、秉著誠信、讓客戶從真正意義上的相信我們、讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友、我這塊我去年我做的太不夠了、平時缺少溝通、純屬合作伙伴性質(zhì)、以至于真正需要他們時都不給予幫忙、

6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜、慢慢學會獨立、不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成、自己不能完成的盡量和同時溝通探討、讓自己能夠在真正意義上的成長、

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊、

8：心態(tài)、每天保持積極向上的心態(tài)、用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整、杜絕消極、悲觀態(tài)度、做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的`心里承受能力、正所謂的概率論、拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶、

9：為了今年的銷售任務(wù)、我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶、以保證每個月固定的應(yīng)有量、為下半年打好牢固的基礎(chǔ)、以至于不會造成去年那局勢、別人搞活動、我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天、自己卻不知道去干什么、

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難、遇到問題多像同事探討、溝通、不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出、我會用最快的速度改正、新的一年我們做自己的聯(lián)利、我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

銷售人員工作年度工作計劃篇2公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，__公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，__品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到華南地區(qū)，并已著手向華北、西北地區(qū)拓展。__產(chǎn)品銷售和__品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為__公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)20__年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20__年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，__公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝。因此，__公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高__公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點。__公司擬在2月初招聘3-4名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸__經(jīng)營理念。

二、年度銷售工作計劃：

1.全年實現(xiàn)銷售收入4000萬元;

2.提高公司產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率提高;

3.降低銷售各項管理費用和差旅費用;

4.建立完善華南、華北、海外銷售體系，以及建立客戶服務(wù)中心;

5.培養(yǎng)長期可持續(xù)的銷售技術(shù)人員團隊;

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標4000萬，按季度、月份給銷售區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分3區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟1-2個區(qū)域的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.配合產(chǎn)品研發(fā)部，上半年針對市場需求力爭開發(fā)1-2個新產(chǎn)品，下半年形成新品面市銷售的可能，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

1)財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標4000萬;

2)人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合__公司工作實際配置銷售部各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗敬業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

3)銷售部費用管理：差旅費用實行銷售承包責任制，績效獎金用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;(預(yù)計銷售人員差旅費用每人每年約為4-5萬元)

銷售人員工作年度工作計劃篇3一、與在外營銷人員的聯(lián)系

1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。

2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

3、營銷人員與公司的信息交流。

4、營銷人員所需資料的整理。(雙人或多人復(fù)核)

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人復(fù)核)

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)

2.1對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實。

2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

3、購銷合同的存檔、登記。(對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促)

4、發(fā)貨。(雙人或多人復(fù)核)

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。

三、銷售部內(nèi)部管理

1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

2、公司對外業(yè)務(wù)的交流。(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護。

4、協(xié)助準備各項材料。

5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對外招商

1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。

2、電子商務(wù)。(在網(wǎng)上查找代理商信息，主動短信和電話招商)

銷售人員工作年度工作計劃篇4作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20__年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！

在20__年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

工作計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加__個以上的新客戶，還要有__到__個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成__到__萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！

銷售人員工作年度工作計劃篇5新的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對201_年銷售工作的一個安排。

一、開發(fā)客戶：剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

(2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。)

二、產(chǎn)品知識的學習和積累。

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時進行貫穿整年)

三、新老客戶的維護。

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

四、工作時間的安排。

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。

五、對自己有以下要求：

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。

銷售人員工作年度工作計劃篇6新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

一、加強對銷售工作的認識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售人員工作年度工作計劃篇7一、對銷售工作的理解

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀科學地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù):銷售額100萬元。

2.及時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，關(guān)注并跟蹤績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估的全過程。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶和一般客戶，區(qū)別對待，加強與大客戶的溝通與合作，同時贏得最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識、新產(chǎn)品，為客戶帶來實用信息，更好的服務(wù)客戶。并結(jié)識弱電行業(yè)不同檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以便工程師需要時及時做好項目合作準備，與同行分享行業(yè)人脈和項目信息，實現(xiàn)雙贏。

6.先交朋友，和客戶發(fā)展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。

7.不隱瞞或欺騙客戶，承諾客戶及時履行承諾。誠信不僅是做生意的基礎(chǔ)，也是做人的基礎(chǔ)。

8.努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，保證項目實施中各部門各項職能的順利實施。

二、銷售工作的具體量化任務(wù)制定月、周計劃和日工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20個客戶，促進潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午回電預(yù)約客戶，下午拜訪客戶?？紤]到北京地廣人多，交通擁堵，預(yù)約時最好選擇同地或近地的客戶。

2.認識客戶之前，多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求。最好了解決策者的個人愛好，準備一些對方感興趣的話題，為客戶提供有針對性的解決方案。

3.從招標網(wǎng)或其他渠道收集更多的項目信息，供工程承包商投標參考，為工程承包商提供建議，配合工程承包商的技術(shù)和商務(wù)項目運作。

4.做好日常工作記錄，以便忘記重要事項，標記重要突出事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度跟進:初步設(shè)計、招投標、深化設(shè)計、備貨實施、驗收等。，并完成所有階段的工作。

6.專注于前期設(shè)計項目的跟進，每周至少回訪客戶一次，必要時配合工程承包商做好業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少每兩周回訪一次。應(yīng)牢記承包商的投標日期和工程進度的重要日期，并及時跟進和回訪。

7.在設(shè)計前期主動參與工程圖紙和方案設(shè)計，為工程師解決專業(yè)設(shè)計工作。

8.在投標過程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或寄給工程師以防有沒有遺漏和錯誤。

9.競價結(jié)束后，及時回訪客戶，詢問競價結(jié)果。中標后，主動要求深化設(shè)計，協(xié)助工程師承擔全部或部分設(shè)計工作，并準備施工所需的圖紙(設(shè)備安裝圖、管道圖)。

10.爭取盡快與承包商簽訂供貨合同，收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供貨時間響應(yīng)承包商的需求，爭取早日付款。

11.當貨物到達現(xiàn)場，設(shè)備安裝在工程中時，申請技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試。

12.提前準備好驗收文件，驗收后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、兼顧銷量和壽命。工作愉快，定期組織同行召開__會議，增進相互友誼，更好地溝通。

1.客戶和同行之間雖然有競爭，但是同行之間互相學習交流是很有必要的。我參加過類似的聚會，問過客戶，他們都愿意參加這樣的聚會。所以我覺得沒有矛盾，同齡人可以在工作之外享受生活，讓__成為生活的一部分，工作可以在更快樂的環(huán)境中進行。

2.對于老客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參加一些課程，學習市場營銷和管理知識，不斷嘗試理論聯(lián)系實際，在線查看行業(yè)最新信息和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我今年的銷售工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事商量，共同努力克服，努力為公司做出最大的貢獻。

銷售人員工作年度工作計劃篇820__年正徐徐的走來，工作當中我一直是一個有規(guī)劃的人，不打無準備的仗，這是非常有道理的，我相信在這過去的一年我有很多東西值得我去細細體會，將要到來的20__年雖然事情很多，但實際上還是有很多方面做的不好，當然在這個過程當中會有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過去的一年已經(jīng)過去，在20__年我相信自己依然是充滿動力，這也是我就對自己有的信心，有一個工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規(guī)劃一番。

一、做好市場調(diào)查

作為一名房地產(chǎn)銷售這是必然要做好的，結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)去做一些調(diào)查，銷售工作注定是非常難做的，在這個過程當中一定會有更多的事情在等著我，做好市場調(diào)查非常簡單的事情，但是一定要好好的去體會，當然有很多事情就是從細節(jié)入手然后去逐步的完善好的，通過市場七去了解現(xiàn)在的行情，這對于銷售工作有很大的幫助，過去的20__年整體的行業(yè)狀況還是不錯的，當然這些都是一些很簡單的東西，第一步做好的就是調(diào)查工作，當然不可急躁，在銷售工作當中養(yǎng)成一個好的工作習慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當中繼續(xù)努力去實現(xiàn)好這些，當然有很多事情都是需要這樣做的。

二、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為一名房地產(chǎn)銷售，其實從另外一個角度來看也是一名服務(wù)者，需要為客戶用心的去解答問題，把好的房源提供給客戶，這個過程會非常的有意義，作為一名的銷售人員無論是在細節(jié)上面，還是在個人的業(yè)務(wù)水平上面，這幾點都是非常有必要做好的，當然在這個過程當中一定會發(fā)生很多問題，未來工作當中我一定好好的對待出現(xiàn)的問題，把自身的業(yè)務(wù)水平提高了才能夠提供更好的銷售，作為房地產(chǎn)銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業(yè)務(wù)的時候一定是非常用心，細心的，我會加強這方面的能力，面對客戶一定要具備這幾點。

三、態(tài)度端正，堅定信心

工作當中不是一路順風，銷售工作一定是會遇到很多問題，當然也會有挫敗感，但是要堅信這些都是工作當中的墊腳石，我會堅定不移的去做好自己，未來時間很長，我也會把這些好的東西發(fā)揚光大，把細節(jié)的上面的東西完善好，提高自己抗壓能力，不求進度，發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)能力。

銷售人員工作年度工作計劃篇920__年即將過去，回憶__計劃__，本人有幸在幾年前進入了__公司這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，雖然說已經(jīng)鍛煉了自己，但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己，所以在此本人在下面作了明細的工作計劃，走計劃路線，根據(jù)計劃完善自己的工作。

一、年度計劃要完成的工作明細。

完成銷售助理交代之出貨任務(wù)，完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在20__年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計劃完成。

二、年度計劃完成率及保證措施。

計劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標簽整齊干凈，計劃完成率達90%。

三、年度內(nèi)績效考核——目標分數(shù)。

年度內(nèi)績效考核目標——平均分數(shù)達95分，認真做好份內(nèi)工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂善好施，低調(diào)為人，不與同事發(fā)生爭吵，不在背后議論他人事非。

四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

1、認真及時完成裝卸貨工作，并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2、產(chǎn)品出廠把關(guān)，產(chǎn)品包裝100%達標。

3、送貨及時率達100%。

4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收正確及時，確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。

5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息，按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。

6、及時回收客戶空桶。

7、客戶回桶跟進、擺放。

8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。

9、工作態(tài)度：對待工作積極上進，有很強的服務(wù)意識。

10、制度執(zhí)行：嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度，主管對執(zhí)行力滿意度達100%。

11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。

12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合，生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達100%。

13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。

所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。

五、遵守公司相關(guān)制度所達到的目標及出勤率保有目標。

公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在20__年出勤率盡可能少請假（家里有事或者有急事盡量加緊時間，配合工作），保證不遲到，不早退。

六、積極參與團隊建設(shè)和對團隊貢獻所要達到的目標。

團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應(yīng)該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。

銷售人員工作年度工作計劃篇10一、銷售目標

區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測，做出如下的銷售目標：20__年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3—5月，8—10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受，增加購買力。

二、銷售計劃總述

1、優(yōu)化媒體投放，實現(xiàn)精準傳播;

2、深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;

3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力;

4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

三、媒體選擇

報紙：平面視覺，偏向理性、比較經(jīng)濟，能夠靈活配合促銷，可信度較高、是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體、非常適合汽車

電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好、能給我們明確的選擇方向，但時性差、總體上是小而精致的媒體、適合我們定向宣傳

雜志：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

四、營銷目標

根據(jù)市場調(diào)研，20__年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。

我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。

工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。

階段一：通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?；谟脩粜再|(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。

階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析

銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產(chǎn)品的`真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應(yīng)變策略。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：

1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知。

2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點。

3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握。

4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的：

通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導(dǎo)向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品，打造年營銷工作主線。

五、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán)。20__年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20__年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化，加強對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。

精確定位：

1、追求對購車者的全面覆蓋。

2、全面影響最有購買意向的人群。

組合營銷：

1、使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。

2、通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度。

3、通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業(yè)務(wù)增長。

消費心理：

1、基本：價格各4S店無太大差異。

2、期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)。

3、出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務(wù)推廣目標：

1、擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動。

2、提高美譽度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略：

1、不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。

2、利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。

3、和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播。

4、依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少。

5、通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得的宣傳效果。

六、效果評估

1、通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。

2、通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。

3、廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。

4、定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。

5、營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。

七、市場費用預(yù)算：

總費用：x元。

廣告費：x元媒體多樣化，性價比高。

營銷活動費：元投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果化。

銷售人員工作年度工作計劃篇11201_年是不平凡的一年，是我們銷售部團結(jié)奮進的一年，是我們銷售部開拓創(chuàng)新的一年，也是我們在金融危機沒有走出低谷的市場形勢下，經(jīng)受市場洗禮和市場考驗的一年。經(jīng)過各個銷售網(wǎng)點和全體營銷人員的頑強拼搏和努力，取得了一定的業(yè)績，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、全方位經(jīng)營銷售出業(yè)績

全年我們銷售部所轄個營業(yè)網(wǎng)點共銷售各種品牌手機部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。共銷售各種品牌對講機部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。

二、多營銷手段并舉拓市場

1.強化營銷渠道網(wǎng)絡(luò)管理。實行“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道營銷戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以精銳店、旗艦店為網(wǎng)絡(luò)主線，其他營運商銷售終端和外圍為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強公司銷售部凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的執(zhí)行能力及效率。

2.強化客戶關(guān)系管理。我們對客戶管理有方，與客戶同舟共濟，客戶就會產(chǎn)生巨大銷售積極性。反之，如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理冷淡，那么，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在，會永遠在背后提供支撐動力。如我們在執(zhí)行供貨制度上，堅決按制度辦事，該照顧的照顧，該給客戶實惠的給客戶實惠，確保了渠道的暢通，也程度維護了客戶的利益，調(diào)動了他們銷貨的熱情。

3.強化信息反饋。信息是企業(yè)決策的生命。外圍業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司銷售部，對經(jīng)營決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有價值的市場信息，它決定著企業(yè)未來的銷售業(yè)績、未來的經(jīng)營。

4.強化營銷前沿服務(wù)。不僅以客戶為本，還以消費者為本，實行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、貴賓式服務(wù)、個性化服務(wù)和差異化服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。同時對各網(wǎng)點的前沿客服工作做了進一步的探索及嘗試，開展了有規(guī)模的服務(wù)推廣，創(chuàng)服務(wù)美譽度，得到廣大消費者的好評。

在服務(wù)中我們倡導(dǎo)“銷售當中無小事”，要求大家做到對待客戶及消費者細心、熱心、誠心和耐心。有一次，在精銳店遇到一位無理取鬧的消費者，明明屬于對方不會正確使用和操作手機，卻鬧著要退貨。在這種情況下。我們的營銷人員忍受著委屈和憤怒，始終和顏悅色地向?qū)Ψ阶鼋忉尯瓦M行正確操作......

銷售人員工作年度工作計劃篇12去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：

在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，今年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程：

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在今年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：

(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

銷售人員工作年度工作計劃篇13一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復(fù)印。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中:打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他:x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機維修。計算機維修。電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程。無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在x萬元。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元。多功能電子教室、多媒體會議室x萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元。新業(yè)務(wù)部分x萬元。電腦部分x萬元，人員工資-x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

銷售人員工作年度工作計劃篇14春節(jié)到了，大地萬物復(fù)蘇，生機勃勃，新的一年又有了新氣象。2__的工作即將開始。作為銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)，提高銷售業(yè)績是我的目標。

20__銷售部的工作，我將集中在以下幾個方面：

一、銷售團隊的組建

隨著終端店和網(wǎng)點的不斷增長，市場監(jiān)管的責任逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾慕巧?。監(jiān)督是總部和項目經(jīng)理之間的重要溝通樞紐

為了更好的為第三方合作提供良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶維護，建議聘請綜合素養(yǎng)、學歷相對較高的主管。

二是加強終端銷售人員的培訓(xùn)

回顧20__年碼頭員工普遍缺乏學習和工作熱情的情況，20__年，所有碼頭員工將圍繞操作手冊進行學習，制定每天一次學習和一次考核的學習計劃，以增強碼頭銷售人員對我公司的認識和工作的主動性。

三、行業(yè)市場信息收集

銷售部門需要不斷收集更多的行業(yè)信息和市場動態(tài)，訪問終端，掌握當前茶葉行業(yè)的市場銷售信息，了解各地的市場容量、經(jīng)濟狀況、人口和消費習慣。便于制定有效的計劃來提高銷售業(yè)績。

四、制定終端推廣計劃

針對春秋茶上市和傳統(tǒng)節(jié)日制定相應(yīng)的推廣計劃，推廣店鋪業(yè)績和第三方訂購業(yè)績的推廣。

五、制定車間檢驗工作表

進一步規(guī)范門店管理，方便市場監(jiān)管的開展，制定店鋪巡查工作表，主要關(guān)注門店日常工作、門店形象、銷售業(yè)績、庫存情況、宣傳產(chǎn)品配置等。

六、加強第三方合作伙伴的客戶維護

第三方合作伙伴是我們公司的主要業(yè)務(wù)來源。20__年，我們將在全國各地劃分門店，將門店分配給市場主管和儲備干部，明確分工，責任到人，每天打一個電話，每周出店，提高服務(wù)質(zhì)量！

一個企業(yè)的發(fā)展離不開整個公司員工的整體素質(zhì)，離不開公司的戰(zhàn)略方針和個人的努力。我們工作的關(guān)鍵是提高執(zhí)行水平，建立一支亮劍、有良好工作習慣的銷售團隊。銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有信心、有決心為公司創(chuàng)造新的輝煌！

銷售人員工作年度工作計劃篇15新春即將來臨，大地萬物復(fù)蘇，生機盎然，新年新氣象。201_年度的工作即將展開，作為銷售部的領(lǐng)頭人，提升銷售業(yè)績是我為之奮斗的目標。

201_年度銷售部工作，我將重點放在以下幾方面：

一、銷售部隊伍組建

隨著終端門店網(wǎng)點的持續(xù)增長，市場督導(dǎo)的職責也逐步轉(zhuǎn)為重要角色。督導(dǎo)是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，如果督導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)跟不上，信息傳達不及時或者信息傳達失誤。最終將導(dǎo)致合作商對公司的忠誠度降低，直接影響到我司的品牌聲譽。

按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線，那么市場督導(dǎo)將是重中之重。

為了能更好的為第三方合作提供良好服務(wù)質(zhì)量及客情維護，建議增聘綜合素養(yǎng)、學歷相對較高的督導(dǎo)人員。二、強化終端銷售人員培訓(xùn)

回望201_年度普遍存在的終端人員缺乏學習、工作激情，201_年將圍繞著營運手冊進行終端人員全員學習，制訂每日一學、每日一考核的學習計劃，提升終端銷售人員對我司的認識及工作積極主動的意識。

三、行業(yè)市場信息采集

銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場動態(tài)，走訪終端，掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息，了解各地市場容量、經(jīng)濟狀況、人口及消費習慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案。

四、制訂終端促銷方案

針對春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對應(yīng)促銷方案，促進門店業(yè)績及第三方訂貨業(yè)績的提升。

五、制訂門店巡查工作表

進一步規(guī)范門店管理工作，便于市場督導(dǎo)工作開展，制訂門店巡查工作表，主要針對日常門店工作、門店形象、銷售業(yè)績、庫存情況、廣宣品配置等等。

六、加強第三方合作商客情維護

第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來源，201_年將進行全國各地門店片區(qū)劃分，分配片區(qū)給市場督導(dǎo)及儲備干部，做到分工明確、責任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量!

企業(yè)的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。銷售部在201_年有信心，有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售人員工作年度工作計劃篇16回顧20__年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定。

首先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人20__年的成績。并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展。

20__年要在20__年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的`突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力。開工了，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的，見到了去年合作的客戶。相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)。天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面?，F(xiàn)在在最主要的一個方面上，占據(jù)了一定的地位。

在20__年繼續(xù)延續(xù)和擴充20__年的人脈基礎(chǔ)，在原有的基礎(chǔ)上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃。主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來。

銷售人員工作年度工作計劃篇17很多同行廠家都依靠膩子粉起家，這兩年來的市場行情對生產(chǎn)膩子粉是很有利的，而我們公司卻失去了很好的機會。多次的質(zhì)量問題給客戶失去信心，銷售人員對自己的產(chǎn)品更是沒有底氣?！耙鰝€好企業(yè)，必須做出好產(chǎn)品?！睂τ谀佔臃圻@塊我個人認為：必須集中資源先把產(chǎn)品做好，然后再說營銷，再說品牌，再說掙錢。我們公司產(chǎn)品的豐富性與多樣性是很有同行廠家所不及的，內(nèi)外墻漆類產(chǎn)品附加值比較高，市場空間大。明年將加大漆類產(chǎn)品和輔料產(chǎn)品，在大泉州地區(qū)的推廣力度。

經(jīng)歷了20__年的經(jīng)濟緊縮，很多行業(yè)受到不同程度的影響與沖擊，20__年對于眾多企業(yè)來說，應(yīng)該是具有很大挑戰(zhàn)的一年。如何活下去？產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是大眾探討的話題。20__年對于我們公司的決策方向應(yīng)該持有謹慎態(tài)度，不可過于樂觀評估市場，尤其是對于客戶欠款控制更應(yīng)當提高警惕。對大客戶的欠款與大工程墊資也應(yīng)量力而行。除了增加經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)開拓力度，也要做好內(nèi)部管理，減少浪費，節(jié)約不必要開支。在機制上激勵員工積極性、最大化發(fā)揮潛能，加強員工凝聚力和創(chuàng)造力；在體制上提高企業(yè)執(zhí)行力和運營力，減少內(nèi)耗，提升企業(yè)盈利能力。

新的一年我個人的工作計劃將注重與以下幾方面：

一、落實制定的市場營銷模式：

⑴壁龍高端品牌粉料銷售返利

⑵壁龍漆專賣店部署與營運

⑶實施優(yōu)質(zhì)客戶普通粉年度返利政策

⑷制定防水材料區(qū)域總代理模式

⑸制定客戶代加工合作模式

⑹進行產(chǎn)品包裝淘汰與更新

⑺策劃區(qū)域性戶外廣告投入

⑻探討經(jīng)銷商禮品配套與采購

⑼建立企業(yè)微信公眾平臺與網(wǎng)上商城

⑽建議壁龍肌理漆由專人負責獨立運營

二、落實客戶應(yīng)收款控制：

⑴要求優(yōu)質(zhì)客戶簽訂年度銷售量

⑵在財務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)定不同客戶授信額度

⑶設(shè)定各區(qū)域客戶欠款基數(shù)和負責人獎罰比例

⑷對呆賬、賴賬客戶進行強制追討和法律訴訟。

三、制定產(chǎn)品質(zhì)量控制流程：

⑴建立產(chǎn)品品質(zhì)定位與價位標準體系

⑵車間生產(chǎn)管理責任人部署與獎罰方案

⑶探討生產(chǎn)工藝流程控制

⑷制定產(chǎn)品配方規(guī)范與設(shè)備管理

四、人員管理建議：

⑴車間管理人員授權(quán)與分配方案

⑵實施生產(chǎn)工人簽訂勞務(wù)合同

⑶送貨司機管理與車輛費用管理

⑷各區(qū)域業(yè)務(wù)人員部署與銷售目標制定

⑸繼續(xù)增加優(yōu)秀人才儲備，實行績效考核，進行優(yōu)勝劣汰。

五、制定內(nèi)部物料管理流程：

⑴實行制度化強調(diào)倉庫管理與出貨流程

⑵監(jiān)督整理庫存產(chǎn)品與包裝袋消化

⑶規(guī)范原材料采購流程與庫存管理

⑷供應(yīng)商選擇與原材料成本控制

六、賬目與資金管理：

⑴追討呆賬、消除死賬，起訴老賴

⑵建議公司匯款賬戶由出納管理，客戶匯款信息綁定出納手機。

七、公司體制改革與調(diào)整：

⑴實施業(yè)務(wù)提成分配改革方