LTC021202企業(yè)知識管理測試題與答案

擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃書。KM白皮書。通常來說，KPI進行檢核等內(nèi)容都要在白KM（知識管理）觀念培訓(xùn)。許多來自世界各國的企業(yè)在自行推動知識管理的過程中，文檔管理制度。圖11所示，企業(yè)推行知識管理分為戰(zhàn)略面、技術(shù)面、組織面、流程面、內(nèi)容面、文化729個步驟。一般來說，企業(yè)要花費三年左右的時間，與首席知識官約談。2所示。圖22所示，企業(yè)在進行知識梳理與盤點時，可以選擇以下問題進行提問：如何了解不同領(lǐng)導(dǎo)對KM識管理規(guī)劃者可以先問他“在網(wǎng)絡(luò)時代，你們公司受到多少沖擊，受到多少傷害或者是得到多少好處？”的愿景與知識管理的愿景有沒有不同？”“你期望你們公司變成什么樣的學(xué)習(xí)型組織？”“期待你的員工變成什么樣的知識工作者？”等問題。1表12所示。表2統(tǒng)計學(xué)、人工智能、數(shù)據(jù)采礦（Datamining）與在線實時分析（OLAP）表3由使用端（endIntranet除此以外，企業(yè)知識管理人員還可以參閱英文版的《KnowledgeManagementtoolkit》一Web2.0建立人人皆幕僚、人人皆智庫的通路搜集商場信息，再輔以商業(yè)智慧工具，文字挖掘工具的使用。企業(yè)以知識管理系統(tǒng)收集與競爭相關(guān)的情報，主要是通過圖34所示。圖4全民皆幕僚的理念。臺灣某家主營樂器的全球化公司總裁曾講：“借助IT系統(tǒng)輔助工作。IT系統(tǒng)輔助自身工作。同時，如果企業(yè)經(jīng)營的是面向顧客的產(chǎn)品或服務(wù)，也可以“有責(zé)任心的人根本沒有管理的問題”4所示。表45所示。表5285目標達成率＝文件提供數(shù)/知識貢獻率＝有價值文件數(shù)/知識價值率＝有價值文件數(shù)/產(chǎn)生一種“腦力風(fēng)暴”的效果。在知識管理界，有一種被稱為世界咖啡館（WorldCoffee）的現(xiàn)在許多企業(yè)都開設(shè)了內(nèi)部微博，有的還開發(fā)了企業(yè)版的微博，這是一種非常積極的嘗試，如何更加有效地利用微博的作用，是一個需要認真探索的新議題。第二，全民動員——第三，門庭若市——第十，穿針引線——5所示。圖55所示，企業(yè)可以為每位知識專家建立一個專屬網(wǎng)頁，上面介紹專家的個人信息，包括博客、微博、QQ等，同時轉(zhuǎn)接可以在網(wǎng)頁上些專業(yè)文章和生活化的文章。然后，企業(yè)6表6專業(yè)技術(shù)、知識實習(xí)/大師/10%，于是聘請了專業(yè)的知識管理專家顧問，一60%～70%。7所示。表71.2.3.e4.6所示。圖6對于企業(yè)而言，IT平臺的量化指標是第一階段應(yīng)該去做，而且也是最容易掌握的部分，IT平臺的質(zhì)化指標的提升。也就是說，到最后企業(yè)的專家應(yīng)當非常積極平衡計分卡與KM7所示。圖7平衡計分卡與KM群和“不動如山”8所示。圖8企業(yè)賞罰分明的三種形式。企業(yè)賞罰分明的形式包括：第一，開始階段的“隱惡揚善”，“善惡分明，即“”2004年全球最受尊敬知識型企業(yè)（MAKE）得獎企業(yè)，五年中曾三度獲得全球第一的PeterM.Senge的一句話：如何打開知識的“通路提高知識“價值”。提高知識“價值”N次方增長。比如，全世界如果只有一部手機，它就很難發(fā)揮任何價值，隨著手機的二是知識載體的擴大，即“個人—團體—跨團體—組織—跨組織”。知識藏在個人體內(nèi)，三是知識流動，其過程為“獲取—整理—儲存—傳播—應(yīng)用—沉淀”。價值管理學(xué)認為，“專家的常識是非專家的知識如何提高知識“價值知識轉(zhuǎn)換：隱性知識—顯性知識—知識載體的擴大：個人—團體—跨團體—組織—知識流動：獲取—整理—儲存—傳播—應(yīng)用—CEO應(yīng)當明確表明支持知PPT文檔，然后上臺作報告，考試企業(yè)的很多員工都擔心自己把最具競80/20你懂得的全部可能只是別人懂得的一小部分。正所謂“專家的常識可能是非專家知識”，個部門推動知識管理的情況，如采用“紅綠燈”9所示。圖9PPT課件等資料保存下來，并在每次會議之后制作一份8所示。表810所示。圖10企業(yè)內(nèi)部知識管理“三寶可能來自營銷、研發(fā)、品質(zhì)、音樂、財務(wù)等，但內(nèi)部的知識管理則是“三寶”——文檔管理、11所示。圖11企業(yè)知識價值鏈（一12所示。圖12企業(yè)知識價值鏈（二1.知識管理規(guī)劃者在為企業(yè)設(shè)計知識梳理與盤點流程時，第一步通常應(yīng)當是與（）會談。A.B.C.D.2.企業(yè)在管理內(nèi)部知識文檔時，第一步要做的工作是：A.B.C.D.3.文檔審核的各項主要標準中不包括：A.B.C.D.4.在審核企業(yè)各部門上傳文檔情況時，“有價值文件數(shù)/目標筆數(shù)”得出的是：A.B.C.D.5.企業(yè)在進行知識管理績效評估時，終極目標應(yīng)當是促成()指標的提升。A.ITB.ITC.ITD.IT1.企業(yè)在管理內(nèi)部知識文檔時，第一步要做的工作是 回答：正A.B.C.D.2.文檔審核的各項主要標準中不包括 回答：正A.B.C.D.3.企業(yè)知識專家的義務(wù)不包括 回答：正A.B.C.D.4.企業(yè)在進行知識管理績效評估時，終極目標應(yīng)當是促成()指標的提升 回答：正A.ITB.ITC.ITD.ITA.B.C.D.知識管理規(guī)劃者在為企業(yè)設(shè)計知識梳理與盤點流程時，第一步通常應(yīng)當是與（）會談。fff 企業(yè)平衡計分卡工具的四個層面不包括：fff 企業(yè)在管理內(nèi)部知識文檔時，第一步要做的工作是：fff 文檔審核的各項主要標準中不包括：fff 在審核企業(yè)各部門上傳文檔情況時，“有價值文件數(shù)/目標筆數(shù)”得出的是：fff 在企業(yè)各層次的知識工作者中，（）的一項主要工作就是要制定公司的工作規(guī)范。fff 企業(yè)知識專家的義務(wù)不包括：fff 企業(yè)在進行知識管理績效評估時，終極目標應(yīng)當是促成()指標的提升。fff IT IT IT IT在企業(yè)中按照主動分享知識程度的強弱，可以將員工分為四個層次，其中人數(shù)最多的群體是：回答：正fff “不動如山”fff 對于企業(yè)高層主管而言，最合適、最靈活的知識傳承方法是專業(yè)技術(shù)研討會。此種說法：fff 企業(yè)在運作知識社區(qū)時，最恰當?shù)姆椒ㄊ菍I(yè)社