2021年河南省新鄉(xiāng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021年河南省新鄉(xiāng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷（含答

案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

1.關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說法正確的是

（）O

A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受

D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系

2.為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)工作者開展了一系列專業(yè)

服務(wù)。下列服務(wù)屬于宏觀層面的是（）。

A.參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議

C.開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，請(qǐng)志愿者與白血病患兒家庭“一對(duì)一”結(jié)對(duì)

3.初二（3）班的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近

與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂

嘴，總說：“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意！”根據(jù)小濤身

心發(fā)展的特點(diǎn)，小吳正確的判斷和建議是（）。

A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控

C小濤的自我意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，需加強(qiáng)人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)問題，需轉(zhuǎn)介接受治療

4.社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自

己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對(duì)象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣

子，前功盡棄?！?/p>

社會(huì)工作：“那這樣吧。我會(huì)安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告

訴你的父母，請(qǐng)他們來協(xié)助你，過一段我們?cè)倏葱ЧＤ阌X得怎么樣？”

根據(jù)上述對(duì)話，該個(gè)案即將進(jìn)入（）。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評(píng)估階段D.追蹤階段

5.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以

延長（）。

A.15日B.30日C.45日D.60日

6.個(gè)案研究的特點(diǎn)不包括（）。

A.手段和資料多樣化B.研究者就是實(shí)務(wù)工作者C.詳盡深D.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用

性研究，注重改變行為的模式

7.張某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工

作者與張某在服務(wù)過程中共同尋找問題根源，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這

體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。

A.注重實(shí)踐

B.互動(dòng)合作

C.多方協(xié)同

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

8.社會(huì)福利服務(wù)主要是通過政府部門和（）來開展的。

A.民辦機(jī)構(gòu)B.大專院校C.服務(wù)行業(yè)D.社區(qū)中心E.研究機(jī)構(gòu)

9.（）能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工

作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。

A.組織社區(qū)B.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃C.社區(qū)工作評(píng)估D.與居民建立良好

關(guān)系

10.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來源。小張身體本

來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈

夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活

壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會(huì)工作者小麗。小麗

在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這

過程中所扮演的角色是（）。

A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

二、單選題（10題）

11.社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分是（）。

A.社會(huì)福利B.社會(huì)救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.社會(huì)服務(wù)

12.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為

（）O

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層

小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

13.（）主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。

A.社區(qū)教育B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展D.社區(qū)參與

14.小組的（）階段形成良好小組狀態(tài)，小組可以依靠自己的動(dòng)力發(fā)

展運(yùn)作。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建

議、或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。

A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

15.社會(huì)工作督導(dǎo)有多種類型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及

其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更

多的責(zé)任，督導(dǎo)者通常是上級(jí)或是主管，則這種督導(dǎo)類型是

（）0

A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

16.社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵

御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會(huì)工作

基本對(duì)象的是（）。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因

退休而陷入孤獨(dú)的老人

17.社會(huì)工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切人點(diǎn)，組織村民成立合作

社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會(huì)工作者注重提升村民的自

信心，鼓勵(lì)其分享經(jīng)驗(yàn)，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的

角度看，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

18.某電臺(tái)主持人來社工機(jī)構(gòu)求助，訴說他面對(duì)的種種壓力，社工回應(yīng)說：

看來你的壓力都和工作有關(guān)啊——o此時(shí)，社工采用的會(huì)談技術(shù)是0。

A.同理B.傾聽C.鼓勵(lì)D.摘要

19.社會(huì)工作倫理的基本原則是（）。

A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不

受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠信原則

20.以小組組員之間的界限，可以將小組分為（）。

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層

小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

三、單選題（10題）

21.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，不包括

（）O

A.上情上達(dá)B.與同事協(xié)調(diào)C.下情上達(dá)D.向公眾交待

22.小譚結(jié)婚5年了，自女兒出生后，就留在家里照顧孩子。近來，丈夫

經(jīng)常因一點(diǎn)小事就對(duì)她拳腳相加。萬般無奈之下，小譚帶著孩子離開了

家，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助小譚聯(lián)系律師，與丈夫商議離婚

B.與庇護(hù)所聯(lián)系，為小譚母女提供暫時(shí)住所

C.幫助小譚找工作，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

D.從增能視角出發(fā)提升小譚的自尊和自信

23.()關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案

所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況。

A.過程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績效評(píng)估D.分段評(píng)估

24.問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是()。

A.認(rèn)定研究問題一設(shè)計(jì)問題一試調(diào)查一定稿

B.試調(diào)查一認(rèn)定研究問題一設(shè)計(jì)問題一印制

C.認(rèn)定研究問題一試調(diào)查一設(shè)計(jì)問題一定稿

D.設(shè)計(jì)問題一認(rèn)定研究問題一試調(diào)查一印制

25.團(tuán)體心理學(xué)家勒溫提出的人類行為基本原理表達(dá)式中的B代表

()0

A.人的行為B.個(gè)體C.環(huán)境D.作用結(jié)果

26.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況做出正確的理解和

分析的技巧被稱為()。

A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宣

泄

27.國際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信，指的是()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化

及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)

用它們開展社會(huì)服務(wù)

28.社會(huì)工作的一個(gè)最基本的功能就是為貧困、失業(yè)或殘障人員提供（）。

A.情感支持B.物質(zhì)資源C.專業(yè)知識(shí)D.社會(huì)福利

29.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。

A.存在主義B.現(xiàn)象學(xué)C.敘事主義D.實(shí)證主義

30.社會(huì)工作專業(yè)人員守則中的“增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會(huì)正義”的內(nèi)容

體現(xiàn)了（）。

A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

四、單選題（10題）

31.在（）家庭教養(yǎng)模式下，父母對(duì)孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出的

孩子往往自私，缺乏責(zé)任感，并表現(xiàn)出極高的問題行為發(fā)生率。

A.疏離型B.專制型C縱容型D.權(quán)威型E.社會(huì)型

32.在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）o

A.有間接關(guān)系和責(zé)任B.無間接關(guān)系和責(zé)任C.有直接關(guān)系和責(zé)任D.無

直接關(guān)系和責(zé)任

33.創(chuàng)新策劃的主要過程是認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一（）

—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一

選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。

A.考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)B.收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法C.設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略

D.探索可行的方法

34.某研究者在作一項(xiàng)關(guān)于流動(dòng)兒童教育狀況的調(diào)查時(shí)，請(qǐng)打工子弟學(xué)校

的老師幫忙，在家長會(huì)結(jié)束后，請(qǐng)家長們留下來填寫一份問卷，該問卷

題型比較簡(jiǎn)單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

35.社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)（）提供的支持和幫助。

A.物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員B.精神生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員C.

社會(huì)交往面臨危機(jī)的社會(huì)成員D.健康面臨危機(jī)的社會(huì)成員

36.針對(duì)家庭暴力受害者開展的小組屬于（）

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

37.（）是研究操作化的第一項(xiàng)工作。

A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計(jì)研究方案D.確定研究方法E.

正確實(shí)施研究過程

38.“不批判”原則是指（）。

A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤行為不進(jìn)行公開批判

B.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的言行聽之任之

C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的言行進(jìn)行鼓勵(lì)和表揚(yáng)

D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀不進(jìn)行指責(zé)，也不強(qiáng)迫他們接

受其他價(jià)值觀

E.社會(huì)工作者在對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)保持沉默

39.關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作是多方協(xié)調(diào)的過程B.社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)C.社會(huì)

工作是志愿服務(wù)D.社會(huì)工作的目標(biāo)是消除貧困

40.（）是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。

A.緣由診斷B.社會(huì)診斷C.心理動(dòng)態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

五、單選題（2題）

41.頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了5位

居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作

者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的

技巧。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)B.服務(wù)信心提升C.認(rèn)識(shí)服務(wù)目標(biāo)D.服務(wù)理念和價(jià)值

42.弗洛伊德的人格發(fā)展階段論認(rèn)為，（）是發(fā)展的關(guān)鍵期。

A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

六、單選題（2題）

43.個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是社會(huì)適應(yīng)不良的（）o

A.個(gè)人或家庭B.個(gè)人或單位C.個(gè)人或集體D.家庭或單位

44.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。

從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于

（）o

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流

D.在發(fā)表文章時(shí)引用

參考答案

1.B

地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②注意通

過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標(biāo)的地位和重

要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)

有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照

顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)

要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社

區(qū)內(nèi)部資源。

2.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導(dǎo)與健康宣傳活

動(dòng)又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。

B項(xiàng)屬于宏觀層面的服務(wù)。

3.C

青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，青少年階段是

抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和

強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗

情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意

識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展，青少年期的家庭、學(xué)校、同伴

和社會(huì)等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立

性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性意見。

4.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、

簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評(píng)估和追蹤這八個(gè)過程。其中，代表個(gè)案

工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象、延長

服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會(huì)工作者是選擇直接

告訴服務(wù)對(duì)象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)

案階段之后，社會(huì)工作者需要對(duì)個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評(píng)估,

以保證服務(wù)對(duì)象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入

評(píng)估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會(huì)工作者針對(duì)求助者的問題進(jìn)

行評(píng)估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者;

而追蹤是在評(píng)估之后進(jìn)行的對(duì)服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為

評(píng)估的一個(gè)內(nèi)容。

\r\n

\r\n

5.B在勞動(dòng)能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請(qǐng)方面，《工傷保險(xiǎn)條例》

規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之

日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。必要時(shí).作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論

的期限可以延長30日。故答案選B°

6.B

個(gè)案研究具有以下特點(diǎn)：調(diào)查程序不嚴(yán)格，可不拘時(shí)地用多種方法進(jìn)

行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變

行為的模式。選項(xiàng)B是行動(dòng)研究的特點(diǎn)之一。

7.B社會(huì)工作是一個(gè)互動(dòng)合作的過程。

8.A

9.C社會(huì)工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及有效性。

社會(huì)工作評(píng)估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會(huì)工作責(zé)任、維持專業(yè)信譽(yù)的保

障。故選C。

10.B

社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中

服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這

里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還

包括政策信息的提供。社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，

也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決

的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

H.B社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員

提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會(huì)制度，社會(huì)救

助是社會(huì)保障制度（社會(huì)福利制度）的最初級(jí)、最基本的組成部分。

12.B

13.C

促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之問的冷漠和疏離所采取的

策略。故選C。

14.D

15.A

一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督

導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被

督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的

是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角

度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。

16.C

本題考查了社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、

心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度

困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏?/p>

本無法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。

隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作

的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到

所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家

庭擴(kuò)展到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴(kuò)展到廣大公眾。選項(xiàng)

中C屬于基本對(duì)象，其他都屬于擴(kuò)大的對(duì)象。

17.C

18.D

19.B

在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情

與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的

個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制

之間的問題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其

不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

20.E

21.A

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下

達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。

22.B針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則包括：（1）接納受害婦女的問題而不是責(zé)

怪受害者。（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。（3）關(guān)

注受害婦女安全。（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中，

應(yīng)為小譚母女提供庇護(hù)所并確保其安全。故選B。

23.A

方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注

方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工

作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)

定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

24.A

問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過步驟包括：①進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧

或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問題；②設(shè)計(jì)問卷初稿；③試用和修改，為

慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他們提出意見和建議；

④定稿和印制。

25.A

德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提

出的行為公式是B=f(P.E),B代表行為；P代表人；E代表環(huán)境，這

較能說明行為的真義。故選A。

26.A

現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作

出正確的理解和分析的技巧。故選A。

27.D社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能

真誠分享自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)

準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫

助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難,

改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)；更重要的是，社會(huì)工作還要

致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)

現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社

會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)

發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。

28.B

29.D

30.E

31.A

32.D

在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者只擔(dān)任純粹的咨詢角色，督導(dǎo)者