研發(fā)效能(DevOps)管理工程師技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)編碼:

研發(fā)效能(DevOps)管理工程師

(2023年版)

中國電子教育學(xué)會制定

說明

為貫徹落實《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見》，推動實施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，促進(jìn)專

業(yè)技術(shù)人員提升職業(yè)素養(yǎng)、補(bǔ)充新知識新技能，實現(xiàn)人力資源深度開發(fā)，推動經(jīng)濟(jì)社會全面

發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定，中國電子教育學(xué)會組織有關(guān)專家，制定了

《研發(fā)效能①evOps）管理工程師職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。

—、本《標(biāo)準(zhǔn)》按照《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程》有關(guān)要求，堅持“以職業(yè)活動

為導(dǎo)向、以專業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，在充分考慮科技進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

變化對研發(fā)效能（DevOps）管理工程師專業(yè)要求的基礎(chǔ)上，以客觀反映研發(fā)效能①evOps）技術(shù)

發(fā)展水平及其對從業(yè)人員的專業(yè)能力要求為目標(biāo)，對研發(fā)效能（DevOps）管理工程師的專業(yè)活

動內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述，明確了各等級專業(yè)技術(shù)人員的工作領(lǐng)域、工作內(nèi)容以及知識水平、

專業(yè)能力要求。

二、本《標(biāo)準(zhǔn)》為首次制定，依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為初級、中級、高級三個等級，

包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求、權(quán)重表和附錄等五個方面內(nèi)容。

三、本《標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作在工業(yè)和信息化部教育與考試中心的指導(dǎo)下，由盛科天冠

（北京）信息技術(shù)有限公司具體組織實施。

四、本《標(biāo)準(zhǔn)》主要起草單位有：工業(yè)和信息化部教育與考試中心、盛科天冠（北京）

信息技術(shù)有限公司、中國科學(xué)院上海高等研究院、北京大學(xué)、華南理工大學(xué)、廈門理工學(xué)院、

華為云技術(shù)有限公司、英捷創(chuàng)軟（北京）科技有限公司、京東科技信息技術(shù)有限公司、騰訊

科技（深圳）有限公司、中信銀行股份有限公司、民生銀行股份有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行股

份有限公司、中國電子系統(tǒng)技術(shù)有限公司、中國石油天然氣股份有限公司、新華三技術(shù)有限

公司、金蝶軟件（中國）有限公司、杭州飛致云信息科技有限公司、上海駐云科技有限公司、

北京月朋科技有限公司、北京速云科技有限公司、印孚瑟斯技術(shù)有限公司、廣東網(wǎng)聯(lián)天下科

技有限公司、北京中育培智教育發(fā)展中心等。

五、本《標(biāo)準(zhǔn)》主要審定人員有：左仁貴、杜志海、羅洪元、咸汝平、王立杰、姚冬、

徐磊、寧德軍、莊俊乾、薄濤、蔣華鋒、趙憲林、彭曉楠等。

六、本《標(biāo)準(zhǔn)》主要編寫人員有：許舟平、杜偉忠、李強(qiáng)、趙衛(wèi)、趙舜東、吳非、陳曉

鵬、陳計節(jié)、李紅濤、胡穩(wěn)安、姚元慶、王艷、冷大鯨、劉曉玲、胡振宇、徐浩、陳文峰、

許華榮、施慧斌、張懷濤、黃雋、冀利斌、陳一夢、鐘聰睿等。

七、本《標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)中國電子教育學(xué)會批準(zhǔn)，自頒布之日起施行。

目錄

1.職業(yè)概況...........................................................................4

1.1職業(yè)名稱.........................................................................4

1.2標(biāo)準(zhǔn)編碼.........................................................................4

1.3職業(yè)定義.........................................................................4

1.4職業(yè)技術(shù)等級.....................................................................4

1.5職業(yè)環(huán)境條件.....................................................................4

1.6職業(yè)能力特征.....................................................................4

1.7普通受教育程度...................................................................4

1.8職業(yè)培訓(xùn)要求.....................................................................4

1.8.1培訓(xùn)時間.........................................................................................................................................................................................4

1.8.2培訓(xùn)教師.........................................................................................................................................................................................4

1.8.3培訓(xùn)場所設(shè)備..............................................................................................................................................................................4

1.9專業(yè)技術(shù)考核要求.................................................................5

1.9.1申報條件............................................................................5

1.9.2考核方式............................................................................5

2.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比...................................................................................................................................5

1.9.4考核時間.........................................................................................................................................................................................5

1.9.5考核場所設(shè)備.......................................................................5

2.基本要求...........................................................................6

2.1職業(yè)道德.........................................................................6

2.1.1職業(yè)道德基本知識...................................................................6

2.1.2職業(yè)守則.........................................................................................................................................................................................6

2.2基礎(chǔ)知識.........................................................................6

2.2.1基礎(chǔ)理論知識.......................................................................6

2.2.2技術(shù)基礎(chǔ)知識.......................................................................6

2.23相...................................................................關(guān)法律、法規(guī)知識.6

2.2.4其他相關(guān)知識..............................................................................................................................................................................6

3.工作要求...........................................................................7

3.1各級工作內(nèi)容映射.................................................................7

3.2初級.............................................................................9

3.3中級............................................................................14

3.4局級............................................................................22

4.權(quán)重表.............................................................................33

4.1理論知識要求權(quán)重表..............................................................33

4.2實踐能力要求權(quán)重表..............................................................34

5.附錄...............................................................................34

5.1參考文獻(xiàn)........................................................................34

5.2中英文術(shù)語對照表................................................................34

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師

職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)

（2023年版）

1.職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師

1.2標(biāo)準(zhǔn)編碼

（待補(bǔ)充）

1.3職業(yè)定義

從事研發(fā)效能（DevOps）管理與技術(shù)研究的工程技術(shù)人員，包括產(chǎn)品、架構(gòu)、開發(fā)、測

試、運維、運營等角色。研發(fā)效能（DevOps）管理工程師，能力要求為組織與協(xié)作管理、產(chǎn)

品與運營、開發(fā)與交付、測試與安全、運維與監(jiān)控等過程的管理實踐，例如組織轉(zhuǎn)型、敏捷

核心實踐、團(tuán)隊建設(shè)、流程建設(shè)、研發(fā)協(xié)同、測試管理、運維管理等；以及完成工作所必需

的相關(guān)技術(shù)能力要求。

1.4職業(yè)技術(shù)等級

本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為初級、中級、高級。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計算能力、表達(dá)能力及分析、推理和判斷能力。

1.7普通受教育程度

大學(xué)?？茖W(xué)歷（或高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)）。

1.8職業(yè)培訓(xùn)要求

1.8.1培訓(xùn)時間

研發(fā)效能（DevOps）管理工程師需按照本《標(biāo)準(zhǔn)》的職業(yè)要求參加有關(guān)課程培訓(xùn)。完成

規(guī)定學(xué)時，取得學(xué)時證明。初級32標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，中級64標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，高級128標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

1.8.2培訓(xùn)教師

承擔(dān)初級、中級理論知識或?qū)I(yè)能力培訓(xùn)任務(wù)的人員，應(yīng)具有相關(guān)職業(yè)中級及以上專業(yè)

技術(shù)等級或相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱。

承擔(dān)高級理論知識或?qū)I(yè)能力培訓(xùn)任務(wù)的人員，應(yīng)具有相關(guān)職業(yè)高級專業(yè)技術(shù)等級或相

關(guān)專業(yè)高級職稱。

1.8.3培訓(xùn)場所設(shè)備

理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或線上平臺進(jìn)行；專業(yè)能力培訓(xùn)在具有相應(yīng)軟、硬件條件的培

訓(xùn)場所進(jìn)行。

1.9專業(yè)技術(shù)考核要求

1.9.1申報條件

——取得初級培訓(xùn)學(xué)時證明，并具備以下條件之一者，可申報初級專業(yè)技術(shù)等級：

(1)取得技術(shù)員職稱。

(2)具備相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷(含在讀的應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(3)具備相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿1年。

(4)技工院校畢業(yè)生按國家有關(guān)規(guī)定申報。

——取得中級培訓(xùn)學(xué)時證明，并具備以下條件之一者，可申報中級專業(yè)技術(shù)等級：

(1)取得助理工程師職稱后，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿2年。

(2)具備大學(xué)本科學(xué)歷，或?qū)W士學(xué)位，或大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿2年。

(3)具備碩士學(xué)位或第二學(xué)士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿1年。

(4)具備相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位。

(5)技工院校畢業(yè)生按國家有關(guān)規(guī)定申報。

——取得高級培訓(xùn)學(xué)時證明，取得中級專業(yè)技術(shù)等級，并具備以下條件之一者，可申報

高級專業(yè)技術(shù)等級：

(1)取得工程師職稱后，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿3年。

(2)具備大學(xué)本科學(xué)歷，或?qū)W士學(xué)位，或大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿3年。

(3)具備碩士學(xué)位或第二學(xué)士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿2年。

(3)具備博士學(xué)位，從事本職業(yè)技術(shù)工作滿1年。

(4)技工院校畢業(yè)生按國家有關(guān)規(guī)定申報。

1.9.2考核方式

分為理論知識考試以及實踐能力考核。理論知識考試、實踐能力考核均實行百分制，成

績皆達(dá)60分(含)以上者為合格，考核合格者獲得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)等級證書。

理論知識考試以閉卷筆試、機(jī)考等方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基

本要求和相關(guān)知識要求；實踐能力考核以實操考核、論文設(shè)計等方式為主，主要考核從事本

職業(yè)應(yīng)具備的技術(shù)水平。

1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15,且每個考場不少于1名監(jiān)考人員；

專業(yè)能力考核中的考評人員與考生配比不低于1:15,且考評人員為2人(含)以上數(shù)。

1.9.4考核時間

理論知識考試時間不少于90分鐘，實踐能力考核時間不少于150分鐘。

1.9.5考核場所設(shè)備

理論知識考試統(tǒng)一在線上考試系統(tǒng)進(jìn)行；實踐能力考核在具備軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教

室進(jìn)行。

2.基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識

2.1.2職業(yè)守則

(1)遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)。

(2)誠實守信恪守職責(zé)。

(3)精益求精勇于創(chuàng)新。

(4)遵守規(guī)程安全操作。

(5)團(tuán)結(jié)協(xié)作忠于職守。

2.2基礎(chǔ)知識

2.2.1基礎(chǔ)理論知識

(1)軟件工程基礎(chǔ)知識。

(2)組織與協(xié)作管理基礎(chǔ)知識。

(3)產(chǎn)品規(guī)劃與運營基礎(chǔ)知識。

(4)應(yīng)用開發(fā)與交付基礎(chǔ)知識。

(5)應(yīng)用軟件測試基礎(chǔ)知識。

(6)應(yīng)用安全基礎(chǔ)知識。

(7)應(yīng)用運維與監(jiān)控基礎(chǔ)知識。

2.2.2技術(shù)基礎(chǔ)知識

(1)精益敏捷、DevOps、研發(fā)效能等軟件工程知識。

(2)團(tuán)隊管理與組織知識。

(3)計劃管理與效能度量知識。

(4)產(chǎn)品洞察設(shè)計與需求管理知識。

(5)應(yīng)用技術(shù)設(shè)計、協(xié)同開發(fā)、持續(xù)集成、持續(xù)部署、按需發(fā)布、開發(fā)環(huán)境管理等知

識。

(6)測試組織管理、測試生命周期管理、測試關(guān)鍵域管理等知識。

(7)IT服務(wù)管理、應(yīng)用運行管理、應(yīng)用監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等知識。

(8)安全防護(hù)與安全測試知識。

(9)產(chǎn)品運營知識。

2.2.3相關(guān)法律、法規(guī)知識

(1)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。

(2)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識。

(3)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)知識。

(4)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》相關(guān)知識。

(5)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》相關(guān)知識。

2.2.4其他相關(guān)知識

(1)環(huán)境保護(hù)知識。

(2)文明生產(chǎn)知識。

(3)勞動保護(hù)知識。

(4)資料保管保密知識。

3.工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)從端到端的軟件研發(fā)生命周期的維度，包括組織與協(xié)作管理、產(chǎn)品與運營、開發(fā)

與交付、測試與安全、運維與監(jiān)控等職業(yè)功能對研發(fā)效能(DevOps)工程師進(jìn)行定義。

研發(fā)效能(DevOps)管理工程師側(cè)重于如組織轉(zhuǎn)型、敏捷核心實踐、團(tuán)隊建設(shè)、流程建

設(shè)、研發(fā)協(xié)同、測試管理、運維管理等相關(guān)管理實踐，以及完成工作所必需的相關(guān)技術(shù)能力

要求。

本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級的專業(yè)能力要求和相關(guān)知識要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級

別的要求。

3.1各級工作內(nèi)容映射

在各職業(yè)功能及工作內(nèi)容上，對初級、中級、高級的專業(yè)能力要求如下表所示。

(圖示說明：

-本級別對本項專業(yè)能力和相關(guān)知識無相應(yīng)要求

?本級別對本項專業(yè)能力和相關(guān)知識有相應(yīng)要求

o本級別對本項專業(yè)能力和相關(guān)知識無相關(guān)要求，涵蓋低級別要求)

職業(yè)功

工作內(nèi)容工作內(nèi)容初級中級高級

能

1.1.1推廣敏捷DevOps理念???

1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案??

1.1構(gòu)建個體能力?

1.1.3推動研發(fā)效能轉(zhuǎn)型-??

1.1.4建立領(lǐng)導(dǎo)力--?

1.2.1組建團(tuán)隊，確定協(xié)作流程及

工作環(huán)境***

1.2管理團(tuán)隊協(xié)作1.2.2制定交付計劃***

1.組織

1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃??

與協(xié)作?

1.2.4優(yōu)化工作方式???

1.3.1營造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境-?O

L3建設(shè)學(xué)習(xí)型組

1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織

織-??

1.3.3建立組織的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制--?

1.4.1度量個體效能***

1.4度量研發(fā)效能1.4.2度量團(tuán)隊效能???

1.4.3度量組織效能--?

2.1.1洞察機(jī)會

2.1探索產(chǎn)品???

2.1.2識別與驗證解決方案???

2.2.1管理產(chǎn)品需求???

2.設(shè)計2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.2設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)-??

與運營2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗???

2.3.1制定運營策略???

2.3運營產(chǎn)品2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)???

2.3.3提升用戶價值*?*

2.3.4搭建規(guī)?；鲩L體系???

3.1.1設(shè)計解決方案???

3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.2持續(xù)改進(jìn)開發(fā)流程???

3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具--?

3.2.1搭建與實施流水線--*

3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁???

3.2持續(xù)集成應(yīng)用

3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證???

3.2.4設(shè)計與應(yīng)用單元測試--?

3.開發(fā)3.3持續(xù)部署應(yīng)3.3.1裝配與管理環(huán)境---

與交付用3.3.2部署與更新版本---

3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略-**

3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)-?*

3.4按需發(fā)布應(yīng)用

3.4.3設(shè)計交付工具鏈及流程--?

3.4.4預(yù)發(fā)布與運營擬真--?

3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境-??

3.5管理開發(fā)環(huán)境

3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全-??

4.1.1采納測試方法論*?*

4.1.2管理測試團(tuán)隊-??

4.1管理測試組織

4.1.3采納與管理測試技術(shù)與平臺

***

工具

4.2.1制定測試策略與計劃???

4.2.2管理測試需求*?*

4.2管理測試生命

4.2.3設(shè)計測試用例--?

周期

4.2.4執(zhí)行與報告測試--*

4.2.5管理與預(yù)防缺陷***

4.3.1執(zhí)行測試估算***

4.3.2制定測試度量-?*

4.測試4.3.3使用測試技術(shù)---

與安全4.3.4執(zhí)行測試階段---

--

4.3管理測試關(guān)鍵4.3.5執(zhí)行自動化功能測試*

域4.3.6執(zhí)行非功能性測試--

4.3.7執(zhí)行性能測試--*

4.3.8管理測試數(shù)據(jù)--*

4.3.9管理測試環(huán)境***

4.3.10執(zhí)行敏捷測試***

4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期???

4.4安全防護(hù)與安4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案???

全測試4.4.3執(zhí)行應(yīng)用安全測試方案---

4.4.4執(zhí)行云安全防護(hù)--?

5.1.1制定IT服務(wù)管理體系???

5.1.2管理事件與問題***

5.1管理IT服務(wù)

5.1.3管理變更與配置***

5.運維5.1.4管理容量與成本***

與監(jiān)控5.2.1管理應(yīng)用運行方案???

5.2管理應(yīng)用運行5.2.2管理基礎(chǔ)設(shè)施平臺--?

5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境***

5.3管理應(yīng)用監(jiān)控5.3.1設(shè)計與建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)--?

5.3.2管理指標(biāo)--*

5.3.3管理日志--?

5.3.4管理調(diào)用鏈--*

5.3.5進(jìn)行智能監(jiān)控--?

5.4.1確定服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)--?

5.4管理業(yè)務(wù)連續(xù)5.4.2響應(yīng)與回顧事故--*

性5.4.3進(jìn)行災(zāi)備管理--?

5.4.4應(yīng)用混沌工程--*

3.2初級

職業(yè)功

工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求

能

1.1.1.1敏捷DevOps歷史，

1.1.1.1能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用DevOps

DevOps三步工作法，

理念

CALMR/CALMS

1.1.1.2能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用狹義與

1.1.1.2狹義與廣義的

1.1.1推廣敏捷廣義的DevOps

DevOps,敏捷組織，精益企

DevOps理念1.1.1.3能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用DevOps

業(yè)

價值觀與原則

1.1.1.3研發(fā)效能

1.1構(gòu)建個1.1.1.4能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用精益敏

(DevOps)價值觀與原則

體能力捷思想

1.1.1.4精益與敏捷思想

1.1.2.1能夠運用研發(fā)效能狀況評1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必

估要性、收益以及目標(biāo)的制

1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能1.1.2.2能夠運用研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方定；

轉(zhuǎn)型方案案1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)

1.1.2.3能夠運用研發(fā)效能方案落計，包括組織、流程等；

地執(zhí)行1.1.2.3研發(fā)效能方案執(zhí)行

1.2.1.1能夠遵守和執(zhí)行工作流程

1.2.1.1Scrum、Kanban等敏

1.2.1組建團(tuán)隊，確定與協(xié)議

1.組織捷開發(fā)方法

協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.2能夠遵守和執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)

與協(xié)作1.2.1.2研發(fā)協(xié)同知識

機(jī)制

1.2.2.1能夠遵循并執(zhí)行發(fā)布計劃1.2.2.1發(fā)布計劃與流程

1.2.2制定交付計劃

1.2.2.2能夠遵循并執(zhí)行交付計劃1.2.2.2交付計劃與流程

1.2.3.1每日站會、任務(wù)管理

1.2管理團(tuán)1.2.3.1能夠更新任務(wù)進(jìn)展

知識

隊協(xié)作1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.2能夠暴露問題和風(fēng)險

1.2.3.2問題和風(fēng)險知識

1.2.3.3能夠執(zhí)行計劃調(diào)整

1.2.3.3站會知識

1.2.4.1每日站會、演示會

1.2.4.1能夠暴露改進(jìn)點議、敏捷度量與反饋知識

1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.2能夠落實工作方式的優(yōu)化1.2.4.2回顧會議

1.2.4.3能夠落實改進(jìn)項1.2.4.3行動計劃與跟蹤、

SMART原則

1.4.1.1價值流交付模型(需

1.4.1.1能夠提供度量數(shù)據(jù)

求提出到發(fā)布端到端價值

L4度量研1.4.1.2能夠提供個人度量數(shù)據(jù)趨

1.4.1度量個體效能流)

發(fā)效能勢

1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)

1.4.1.3能夠執(zhí)行優(yōu)化建議

填報工時，任務(wù)剩余工時，

計劃達(dá)成率

1.4.1.3背景-問題-改進(jìn)方

案,STAR原則

1.4.2.1迭代速度，需求吞

吐量

1.4.2.2需求交付周期，代

碼變更前置時間，發(fā)布頻率

1.4.2.1能夠提供團(tuán)隊產(chǎn)能數(shù)據(jù)1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上

1.4.2.2能夠提供交付效率數(shù)據(jù)缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，

1.4.2度量團(tuán)隊效能

1.4.2.3能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時

1.4.2.4能夠提供團(tuán)隊效能數(shù)據(jù)長，千行代碼缺陷率，故障

平均恢復(fù)時間，故障平均響

應(yīng)時間

1.4.2.4趨勢圖，雷達(dá)圖，

數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析

2.1.1.1能夠與干系人合作，清楚

2.1.1.1收集市場反饋知識如

何時從用戶那里收集反饋以幫助決

客戶訪談等方法

策

2.1.1洞察機(jī)會2.1.1.2市場反饋分析知識，

2.1.1.2能夠使用各種用戶反饋相

如問卷調(diào)查、用戶畫像、移

關(guān)知識，包括調(diào)查、客戶需求分析

情圖、五個為什么等方法

等研究

2.1.2.1生成潛在解決方案

知識，如思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)

2.1探索產(chǎn)

暴等方法

品

2.1.2.1能夠提出潛在解決方案2.1.2.2識別理想解決方案知

2.1.2.2能夠識別理想解決方案識，如設(shè)計盒子、親和圖等

2.1.2識別與驗證

2.1.2.3能夠做出測試方案方法

解決方案

2.1.2.4能夠基于方案進(jìn)行用戶測2.1.2.3測試方案定義與制作

試知識等

2.1.2.4用戶測試知識，如概

念測試、卡片排序、A/B測試

等方法

2.設(shè)計2.2.1.1需求管理知識，如用

與運營戶故事、用戶角色、產(chǎn)品待

辦列表、需求就緒標(biāo)準(zhǔn)

(DoR)、需求驗收標(biāo)準(zhǔn)AC

2.2.1.1能夠與干系人確定需求細(xì)

等；

節(jié)

2.2.1.2需求價值與拆分知

2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.2能夠進(jìn)行需求條目化拆分

識，如故事點、用戶故事分

2.2.1.3能夠提供信息支持需求優(yōu)

層、需求拆分原則、用戶故

先級排定

事拆分方法等；

2.2設(shè)計

2.2.1.3優(yōu)先級排定知識，

產(chǎn)品

如MoSoCoW、Kano,WSJF

等；

2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，

如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面

2.2.3.1能夠完成部分產(chǎn)品模塊的

向場景設(shè)計、擴(kuò)展性設(shè)計、

2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與原型圖繪制

原型圖設(shè)計工具等；

用戶體驗2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計部

2.2.3.2交互效果知識,如基

分產(chǎn)品模塊的交互效果

于UI的交互體驗設(shè)計、高保

真原型等；

2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能2.3.1.1賣點挖掘與價值提煉