表外不良貸款管理系統(tǒng)使用指南

表外不良貸款管理系統(tǒng)

使用指南

目錄

第一章引言.....................................................................4

1.1編寫目的.................................................................4

1.2定義.....................................................................4

1.3參考資料................................................................4

第二章系統(tǒng)概述..................................................................4

2.1系統(tǒng)用途.................................................................4

2.2軟件功能概述............................................................5

2.3軟件運行環(huán)境............................................................6

2.3.1客戶端.............................................................6

第三章系統(tǒng)操作說明.............................................................7

3.1提醒事項.................................................................7

3.2快捷功能................................................................7

3.2.1添加個人客戶信息..................................................8

3.2.2添加對公客戶信息..................................................9

3.2.3客戶信息維護......................................................9

3.3表外貸款管理...........................................................15

3.3.1呆賬核銷臺賬......................................................15

3.3.2票據(jù)置換臺賬.....................................................21

3.3.3股東購買臺賬.....................................................26

3.3.4抵債資產(chǎn).........................................................35

3.3.5貸款標簽管理.....................................................38

3.3.6標簽臺賬匯總.....................................................39

3.3.7標簽臺賬管理.....................................................39

3.3.8移交管理.........................................................40

3.4日常管理................................................................44

3.4.1清收下賬..........................................................44

3.4.2還款計劃管理.....................................................48

3.4.3外部移交管理.....................................................52

3.4.4表外貸款類別調(diào)整.................................................53

3.5訴訟管理...............................................................57

3.5.1訴訟申請管理......................................................57

3.5.2立案判決管理.....................................................63

3.5.3執(zhí)行申請管理.....................................................66

3.5.4執(zhí)行結(jié)案管理.....................................................71

3.5.5評估拍賣管理.....................................................74

3.5.6財產(chǎn)保全管理.....................................................76

3.6聽證問責...............................................................77

3.6.1責任類型管理......................................................77

3.6.2不良貸款按客戶經(jīng)理統(tǒng)計...........................................78

3.6統(tǒng)計查詢................................................................79

3.6.1不良貸款按機構(gòu)統(tǒng)計...............................................79

3.6.2不良貸款按客戶經(jīng)理統(tǒng)計...........................................80

3.6.3按貸款期限統(tǒng)計...................................................81

3.6.4按貸款余額統(tǒng)計...................................................81

3.6.5按貸款方式統(tǒng)計...................................................82

3.6.6最大十家不良貸款情況表...........................................83

3.6.7貸款明細查詢.....................................................83

3.6.8股東購買貸款詳情.................................................84

3.6.9訴訟明細查詢.....................................................85

3.6.10催收通知書送達情況匯總..........................................85

3.7關(guān)系人網(wǎng)查詢............................................................86

附錄一.........................................................錯誤!未定義書簽。

昨日業(yè)績提醒................................................................92

聽證問責提醒................................................................92

催收提醒....................................................................92

訴訟提醒....................................................................94

第一章引言

1.1編寫目的

本使用指南詳細描述《表外不良貸款管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能，以

及各功能模塊的操作使用方法，供各類用戶使用時參考。

1.2定義

系統(tǒng)、本系統(tǒng)指《表外不良貸款管理系統(tǒng)》。

用戶指可以使用本系統(tǒng)的人。

權(quán)限指分配給用戶的本系統(tǒng)的某些功能及數(shù)據(jù)訪問范圍。

1.3參考資料

（略）

第二章系統(tǒng)概述

2.1系統(tǒng)用途

表外不良貸款管理系統(tǒng)，是專為管理表外資產(chǎn)而開發(fā)的一套應(yīng)用系統(tǒng)，用戶

登錄系統(tǒng)后可以進行修改密碼、查看個人信息等基本操作，系統(tǒng)主要功能分為系

統(tǒng)管理、表外貸款管理、日常管理、訴訟管理、聽證問責、統(tǒng)計查詢、關(guān)系人網(wǎng)

查詢、催收管理、丟失時效貸款管理、催收情況統(tǒng)計和任意時段獎勵情況模塊。

表外不良貸款管理系統(tǒng)將極大提高農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）對不良貸款的管理水平,

達到優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量和提高管理水平的目的。

2.2軟件功能概述

功能模塊功能欄目功能點簡要描述

呆賬核銷臺賬對核銷貸款數(shù)據(jù)的補錄

票據(jù)置換臺賬對票據(jù)置換貸款數(shù)據(jù)進行補錄

股東購買臺賬對股東購買貸款的數(shù)據(jù)進行補錄

抵債資產(chǎn)對抵債貸款和抵債的資產(chǎn)的管理

貸款標簽管理對標簽信息進行管理

表外貸款

標簽臺賬匯總對標簽臺賬信息的匯總

管理

標簽臺賬管理對標簽臺賬信息的管理

移交申請對移交申請信息的管理

移交審核待辦對移交審核待辦信息的管理

移交接收待辦對移交審核接收信息的管理

移交明細查詢對移交明細信息的查詢

清收下賬對貸款的清收下賬管理和記錄

對貸款進行外部機構(gòu)的移交和費率

外部移交管理

修改

日常管理還款計劃管理對還款計劃的管理

核銷類別調(diào)整對核銷類別信息進行調(diào)整

置換類別調(diào)整對置換類別信息進行調(diào)整

股東購買類別調(diào)整對股東購買類別信息進行調(diào)整

表外不良訴訟申請管理訴訟申請的管理和審核

貸款管理立案判決管理對進入立案和判決階段的貸款管理

系統(tǒng)執(zhí)行申請管理對進入執(zhí)行申請階段的貸款管理

訴訟管理

執(zhí)行結(jié)案管理對進入執(zhí)行和結(jié)案階段的貸款管理

評估拍賣管理對進入評估拍賣階段的貸款管理

財產(chǎn)保全管理對進入財產(chǎn)保全階段的貸款管理

責任類型管理對責任類型貸款信息的管理

聽證問責

聽證問責臺賬對聽證問責臺賬信息的管理

機構(gòu)統(tǒng)計分析報表

統(tǒng)計查詢客戶經(jīng)理統(tǒng)計分析報表

明細查詢報表

關(guān)系人網(wǎng)實現(xiàn)對借款人關(guān)聯(lián)的人物關(guān)系網(wǎng)查

關(guān)系人網(wǎng)查詢

查詢詢

不良貸款催收率按機

報表

構(gòu)統(tǒng)計

不良貸款催收率按客

報表

催收管理戶經(jīng)理統(tǒng)計

貸款催收情況查詢報表

催收通知書送達情況

報表

匯總

丟失時效丟失時效按網(wǎng)點貸款力女表

貸款管理丟失時效按客戶經(jīng)理

報表

貸款

丟失時效按金額貸款報表

恢復時效貸款臺賬報表

丟失時效貸款臺賬報表

催收情況

統(tǒng)計

昨日業(yè)績提醒對昨日清收情況的提醒

對新增不良貸款提醒準備聽證問責

聽證問責提醒

資料

不良貸款催收提醒對貸款的催收提醒

丟失時效催收提醒對即將丟失時效的訴訟貸款提醒

對應(yīng)該進入庭審的訴訟貸款進行提

庭審提醒

醒

對應(yīng)該進入判決的訴訟貸款進行提

判決提醒

醒

對應(yīng)該申請執(zhí)行的訴訟貸款進行提

申請執(zhí)行提醒

醒

對即將丟失執(zhí)行時效的訴訟貸款進

丟失時效提醒

不良提醒行提醒

對執(zhí)行時效已過期的訴訟貸款進行

執(zhí)行時效已過期提醒

提醒

對需要配合法院清收的訴訟貸款進

配合法院清收提醒

行提醒

對判決后的訴訟貸款進行上訴的提

上訴提醒

醒

按貸款方式統(tǒng)計按貸款方式對貸款進行統(tǒng)計

最大十家不良貸款情

統(tǒng)計最大的十家不良貸款的情況

況表

對進入訴訟階段的貸款進行查詢統(tǒng)

訴訟明細查詢

計

還款提醒對還款信息的提醒

2.3軟件運行環(huán)境

2.3.1客戶端

windows操作系統(tǒng)，谷歌瀏覽器與360瀏覽器（極速模式）

第三章系統(tǒng)操作說明

3.1提醒事項

輸入正確的用戶名，密碼和驗證碼點擊''登錄”即可進入系統(tǒng)。如圖所示:

圖3-1-1

系統(tǒng)左邊顯示菜單欄，點擊菜單欄即可打開對應(yīng)的功能，中間顯示提醒事項,

直接提醒用戶。

3.2快捷功能

【功能簡介】

快捷功能主要包括添加個人客戶信息、添加對公客戶信息和客戶信息維護三

大功能并將三個功能歸類為快捷功能。如下圖所示:

不良貸款管理系統(tǒng)

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圖3-2-1

3.2.1添加個人客戶信息

此功能的主要作用是進行添加個人客戶信息。上邊用戶信息欄點擊“添加個

人客戶信息”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-2-1-1

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點擊右上角

的“口”即可關(guān)閉本頁面。

3.2.2添加對公客戶信息

此功能的主要作用是進行添加對公客戶信息。上邊用戶信息欄點擊“添加對

公客戶信息”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-2-2-1

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點擊右上角

的“￡3”即可關(guān)閉本頁面。

3.2.3客戶信息維護

此功能的主要作用是對客戶信息的維護。上邊用戶信息欄點擊“客戶信息維

護”菜單，出現(xiàn)如下界面:

圖3-2-3-1

(1)查詢

按要求輸入條件，點擊'查詢'即可查詢出相關(guān)信息，如上圖所示：

(2)詳情

選擇要進行查看詳情的核銷貸款信息，點擊“詳情”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

圖3-2-3-2

A.個人客戶信息

主要展示的是個人客戶的基本信息。如上圖所示:

B.個人資產(chǎn)信息

主要展示的是個人客戶的資產(chǎn)信息。如下圖所示:

圖3-2-3-3

C.家庭成員信息

點擊“家庭成員信息”，可以查看家庭成員的基本信息，出現(xiàn)如圖所示界

面：

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客戶名稱：李易峰

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圖323-4

D.關(guān)系人網(wǎng)

點擊“關(guān)系人網(wǎng)”，出現(xiàn)如圖所示界面:

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圖3-235

在沒有關(guān)系人網(wǎng)時，出現(xiàn)如上圖所示的界面，如果有關(guān)系人網(wǎng)則出現(xiàn)人網(wǎng)聯(lián)系圖

（3）編輯

選擇要編輯的客戶信息，點擊“編輯”，出現(xiàn)如下圖所示界面：

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圖3-2-3-6

輸入相應(yīng)的內(nèi)容，點擊“編輯”即可完成編輯操作。

（4）停用

選擇要停用的客戶信息，點擊''停用"，即可停用該客戶。

選擇要啟用的客戶信息，點擊“啟用”，即可啟用該客戶。

（5）家庭成員

點擊“家庭成員”出現(xiàn)如下圖所示的界面:

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借款人名稱李易峰

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圖3-2-3-7

點擊“添加”按鈕在信息框內(nèi)輸入信息，再點擊“添加”即可在下方列表欄

填入相應(yīng)的信息。

（6）家庭財產(chǎn)

點擊“家庭財產(chǎn)”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

圖3-2-3-8

點擊“添加”按鈕在信息框內(nèi)輸入信息，再點擊“添加”即可在下方列表欄

填入相應(yīng)的信息。

(7)添加個人客戶信息

點擊“添加個人客戶信息”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

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圖323-9

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點擊右

上角的“目”即可關(guān)閉本頁面。

(7)添加對公客戶信息

點擊“添加對公客戶信息”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

圖3-2-3-10

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點擊右

上角的“目”即可關(guān)閉本頁面。

3.3表外貸款管理

【功能簡介】

表外貸款管理模塊下面主要包括呆賬核銷臺賬、票據(jù)置換臺賬、股東購買臺

賬、抵債資產(chǎn)、貸款標簽管理、標簽臺賬匯總、標簽臺賬管理和移交管理八大功

能，通過這八大功能對整個表外貸款管理進行一個基礎(chǔ)的管理。

3.3.1呆賬核銷臺賬

此功能的主要作用是對核銷貸款數(shù)據(jù)的補錄。左邊菜單欄點擊“呆賬核銷臺

賬”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-3-1-1

（1）查詢

按要求輸入條件，點擊'查詢'即可查詢出相關(guān)信息，如上圖所示:

（2）詳情

選擇要進行查看詳情的核銷貸款信息，點擊“詳情”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

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圖3-3-1-2

A.核銷貸款基本信息

主要展示的是核銷貸款的基本信息和其他信息兩部分。如上圖所示:

B.借款人信息

a.詳情

點擊“詳情”出現(xiàn)如圖所示界面：

圖3-3-1-3

可查看個人客戶信息、個人資產(chǎn)信息、家庭成員信息和關(guān)系人網(wǎng)，還有家庭

成員的詳細信息。

C.抵押物信息

點擊“抵押物信息”，可以查看貸款人的抵押物信息，出現(xiàn)如圖所示界面:

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圖3-3-1-4

D.檔案信息

點擊“檔案信息”，出現(xiàn)如圖所示界面：

圖3-3-1-5

在相應(yīng)的檔案信息后選擇“有”或“無”單選按鈕，即可記錄檔案的有無。入檔

案有遺失丟失的，則可以在后面標注。如上圖所示：

E.催收情況

點擊“催收情況”出現(xiàn)如圖所示的界面:

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圖3-3-1-6

(3)補錄

選擇要進行補錄的核銷貸款信息，點擊“補錄”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

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圖3-3-1-7

A.核銷貸款基本信息

主要展示的是核銷貸款的主要信息和其他信息兩部分，將新的信息輸入

相應(yīng)的位置，點擊“確認修改”即可完成修改操作。

B.借款人信息

點擊“借款人信息”出現(xiàn)如圖所示界面：

900

圖3-3-1-8

在借款人信息處輸入相應(yīng)的信息，點擊“保存借款人”即可完成此操作，可以查

看家庭成員的詳細信息，點擊“詳情”即可查看，還可以查看資產(chǎn)信息。

C.抵押物信息

點擊“抵押物信息”，出現(xiàn)如圖所示界面：

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選建好客戶類型后，麗8入客戶號或證件號,系院會自動為您匹配客戶信岳-

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圖3-3-1-9

輸入相應(yīng)的內(nèi)容，點擊“添加”即可添加抵押物信息。

D.檔案情況

點擊“檔案情況”，可查看檔案信息的情況，出現(xiàn)如圖所示界面:

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圖331-10

可對檔案情況進行修改，點擊“確認修改”即可完成修改操作。

E.催收情況

點擊“催收情況”出現(xiàn)如圖所示的界面：

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