表外不良貸款管理系統(tǒng)使用指南

表外不良貸款管理系統(tǒng)

使用指南

目錄

第一章引言.....................................................................4

1.1編寫目的.................................................................4

1.2定義.....................................................................4

1.3參考資料................................................................4

第二章系統(tǒng)概述..................................................................4

2.1系統(tǒng)用途.................................................................4

2.2軟件功能概述............................................................5

2.3軟件運(yùn)行環(huán)境............................................................6

2.3.1客戶端.............................................................6

第三章系統(tǒng)操作說明.............................................................7

3.1提醒事項(xiàng).................................................................7

3.2快捷功能................................................................7

3.2.1添加個(gè)人客戶信息..................................................8

3.2.2添加對(duì)公客戶信息..................................................9

3.2.3客戶信息維護(hù)......................................................9

3.3表外貸款管理...........................................................15

3.3.1呆賬核銷臺(tái)賬......................................................15

3.3.2票據(jù)置換臺(tái)賬.....................................................21

3.3.3股東購買臺(tái)賬.....................................................26

3.3.4抵債資產(chǎn).........................................................35

3.3.5貸款標(biāo)簽管理.....................................................38

3.3.6標(biāo)簽臺(tái)賬匯總.....................................................39

3.3.7標(biāo)簽臺(tái)賬管理.....................................................39

3.3.8移交管理.........................................................40

3.4日常管理................................................................44

3.4.1清收下賬..........................................................44

3.4.2還款計(jì)劃管理.....................................................48

3.4.3外部移交管理.....................................................52

3.4.4表外貸款類別調(diào)整.................................................53

3.5訴訟管理...............................................................57

3.5.1訴訟申請(qǐng)管理......................................................57

3.5.2立案判決管理.....................................................63

3.5.3執(zhí)行申請(qǐng)管理.....................................................66

3.5.4執(zhí)行結(jié)案管理.....................................................71

3.5.5評(píng)估拍賣管理.....................................................74

3.5.6財(cái)產(chǎn)保全管理.....................................................76

3.6聽證問責(zé)...............................................................77

3.6.1責(zé)任類型管理......................................................77

3.6.2不良貸款按客戶經(jīng)理統(tǒng)計(jì)...........................................78

3.6統(tǒng)計(jì)查詢................................................................79

3.6.1不良貸款按機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)...............................................79

3.6.2不良貸款按客戶經(jīng)理統(tǒng)計(jì)...........................................80

3.6.3按貸款期限統(tǒng)計(jì)...................................................81

3.6.4按貸款余額統(tǒng)計(jì)...................................................81

3.6.5按貸款方式統(tǒng)計(jì)...................................................82

3.6.6最大十家不良貸款情況表...........................................83

3.6.7貸款明細(xì)查詢.....................................................83

3.6.8股東購買貸款詳情.................................................84

3.6.9訴訟明細(xì)查詢.....................................................85

3.6.10催收通知書送達(dá)情況匯總..........................................85

3.7關(guān)系人網(wǎng)查詢............................................................86

附錄一.........................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

昨日業(yè)績(jī)提醒................................................................92

聽證問責(zé)提醒................................................................92

催收提醒....................................................................92

訴訟提醒....................................................................94

第一章引言

1.1編寫目的

本使用指南詳細(xì)描述《表外不良貸款管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能，以

及各功能模塊的操作使用方法，供各類用戶使用時(shí)參考。

1.2定義

系統(tǒng)、本系統(tǒng)指《表外不良貸款管理系統(tǒng)》。

用戶指可以使用本系統(tǒng)的人。

權(quán)限指分配給用戶的本系統(tǒng)的某些功能及數(shù)據(jù)訪問范圍。

1.3參考資料

（略）

第二章系統(tǒng)概述

2.1系統(tǒng)用途

表外不良貸款管理系統(tǒng)，是專為管理表外資產(chǎn)而開發(fā)的一套應(yīng)用系統(tǒng)，用戶

登錄系統(tǒng)后可以進(jìn)行修改密碼、查看個(gè)人信息等基本操作，系統(tǒng)主要功能分為系

統(tǒng)管理、表外貸款管理、日常管理、訴訟管理、聽證問責(zé)、統(tǒng)計(jì)查詢、關(guān)系人網(wǎng)

查詢、催收管理、丟失時(shí)效貸款管理、催收情況統(tǒng)計(jì)和任意時(shí)段獎(jiǎng)勵(lì)情況模塊。

表外不良貸款管理系統(tǒng)將極大提高農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）對(duì)不良貸款的管理水平,

達(dá)到優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量和提高管理水平的目的。

2.2軟件功能概述

功能模塊功能欄目功能點(diǎn)簡(jiǎn)要描述

呆賬核銷臺(tái)賬對(duì)核銷貸款數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄

票據(jù)置換臺(tái)賬對(duì)票據(jù)置換貸款數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄

股東購買臺(tái)賬對(duì)股東購買貸款的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄

抵債資產(chǎn)對(duì)抵債貸款和抵債的資產(chǎn)的管理

貸款標(biāo)簽管理對(duì)標(biāo)簽信息進(jìn)行管理

表外貸款

標(biāo)簽臺(tái)賬匯總對(duì)標(biāo)簽臺(tái)賬信息的匯總

管理

標(biāo)簽臺(tái)賬管理對(duì)標(biāo)簽臺(tái)賬信息的管理

移交申請(qǐng)對(duì)移交申請(qǐng)信息的管理

移交審核待辦對(duì)移交審核待辦信息的管理

移交接收待辦對(duì)移交審核接收信息的管理

移交明細(xì)查詢對(duì)移交明細(xì)信息的查詢

清收下賬對(duì)貸款的清收下賬管理和記錄

對(duì)貸款進(jìn)行外部機(jī)構(gòu)的移交和費(fèi)率

外部移交管理

修改

日常管理還款計(jì)劃管理對(duì)還款計(jì)劃的管理

核銷類別調(diào)整對(duì)核銷類別信息進(jìn)行調(diào)整

置換類別調(diào)整對(duì)置換類別信息進(jìn)行調(diào)整

股東購買類別調(diào)整對(duì)股東購買類別信息進(jìn)行調(diào)整

表外不良訴訟申請(qǐng)管理訴訟申請(qǐng)的管理和審核

貸款管理立案判決管理對(duì)進(jìn)入立案和判決階段的貸款管理

系統(tǒng)執(zhí)行申請(qǐng)管理對(duì)進(jìn)入執(zhí)行申請(qǐng)階段的貸款管理

訴訟管理

執(zhí)行結(jié)案管理對(duì)進(jìn)入執(zhí)行和結(jié)案階段的貸款管理

評(píng)估拍賣管理對(duì)進(jìn)入評(píng)估拍賣階段的貸款管理

財(cái)產(chǎn)保全管理對(duì)進(jìn)入財(cái)產(chǎn)保全階段的貸款管理

責(zé)任類型管理對(duì)責(zé)任類型貸款信息的管理

聽證問責(zé)

聽證問責(zé)臺(tái)賬對(duì)聽證問責(zé)臺(tái)賬信息的管理

機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表

統(tǒng)計(jì)查詢客戶經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表

明細(xì)查詢報(bào)表

關(guān)系人網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)借款人關(guān)聯(lián)的人物關(guān)系網(wǎng)查

關(guān)系人網(wǎng)查詢

查詢?cè)?/p>

不良貸款催收率按機(jī)

報(bào)表

構(gòu)統(tǒng)計(jì)

不良貸款催收率按客

報(bào)表

催收管理戶經(jīng)理統(tǒng)計(jì)

貸款催收情況查詢報(bào)表

催收通知書送達(dá)情況

報(bào)表

匯總

丟失時(shí)效丟失時(shí)效按網(wǎng)點(diǎn)貸款力女表

貸款管理丟失時(shí)效按客戶經(jīng)理

報(bào)表

貸款

丟失時(shí)效按金額貸款報(bào)表

恢復(fù)時(shí)效貸款臺(tái)賬報(bào)表

丟失時(shí)效貸款臺(tái)賬報(bào)表

催收情況

統(tǒng)計(jì)

昨日業(yè)績(jī)提醒對(duì)昨日清收情況的提醒

對(duì)新增不良貸款提醒準(zhǔn)備聽證問責(zé)

聽證問責(zé)提醒

資料

不良貸款催收提醒對(duì)貸款的催收提醒

丟失時(shí)效催收提醒對(duì)即將丟失時(shí)效的訴訟貸款提醒

對(duì)應(yīng)該進(jìn)入庭審的訴訟貸款進(jìn)行提

庭審提醒

醒

對(duì)應(yīng)該進(jìn)入判決的訴訟貸款進(jìn)行提

判決提醒

醒

對(duì)應(yīng)該申請(qǐng)執(zhí)行的訴訟貸款進(jìn)行提

申請(qǐng)執(zhí)行提醒

醒

對(duì)即將丟失執(zhí)行時(shí)效的訴訟貸款進(jìn)

丟失時(shí)效提醒

不良提醒行提醒

對(duì)執(zhí)行時(shí)效已過期的訴訟貸款進(jìn)行

執(zhí)行時(shí)效已過期提醒

提醒

對(duì)需要配合法院清收的訴訟貸款進(jìn)

配合法院清收提醒

行提醒

對(duì)判決后的訴訟貸款進(jìn)行上訴的提

上訴提醒

醒

按貸款方式統(tǒng)計(jì)按貸款方式對(duì)貸款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

最大十家不良貸款情

統(tǒng)計(jì)最大的十家不良貸款的情況

況表

對(duì)進(jìn)入訴訟階段的貸款進(jìn)行查詢統(tǒng)

訴訟明細(xì)查詢

計(jì)

還款提醒對(duì)還款信息的提醒

2.3軟件運(yùn)行環(huán)境

2.3.1客戶端

windows操作系統(tǒng)，谷歌瀏覽器與360瀏覽器（極速模式）

第三章系統(tǒng)操作說明

3.1提醒事項(xiàng)

輸入正確的用戶名，密碼和驗(yàn)證碼點(diǎn)擊''登錄”即可進(jìn)入系統(tǒng)。如圖所示:

圖3-1-1

系統(tǒng)左邊顯示菜單欄，點(diǎn)擊菜單欄即可打開對(duì)應(yīng)的功能，中間顯示提醒事項(xiàng),

直接提醒用戶。

3.2快捷功能

【功能簡(jiǎn)介】

快捷功能主要包括添加個(gè)人客戶信息、添加對(duì)公客戶信息和客戶信息維護(hù)三

大功能并將三個(gè)功能歸類為快捷功能。如下圖所示:

不良貸款管理系統(tǒng)

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圖3-2-1

3.2.1添加個(gè)人客戶信息

此功能的主要作用是進(jìn)行添加個(gè)人客戶信息。上邊用戶信息欄點(diǎn)擊“添加個(gè)

人客戶信息”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-2-1-1

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點(diǎn)擊右上角

的“口”即可關(guān)閉本頁面。

3.2.2添加對(duì)公客戶信息

此功能的主要作用是進(jìn)行添加對(duì)公客戶信息。上邊用戶信息欄點(diǎn)擊“添加對(duì)

公客戶信息”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-2-2-1

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點(diǎn)擊右上角

的“￡3”即可關(guān)閉本頁面。

3.2.3客戶信息維護(hù)

此功能的主要作用是對(duì)客戶信息的維護(hù)。上邊用戶信息欄點(diǎn)擊“客戶信息維

護(hù)”菜單，出現(xiàn)如下界面:

圖3-2-3-1

(1)查詢

按要求輸入條件，點(diǎn)擊'查詢'即可查詢出相關(guān)信息，如上圖所示：

(2)詳情

選擇要進(jìn)行查看詳情的核銷貸款信息，點(diǎn)擊“詳情”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

圖3-2-3-2

A.個(gè)人客戶信息

主要展示的是個(gè)人客戶的基本信息。如上圖所示:

B.個(gè)人資產(chǎn)信息

主要展示的是個(gè)人客戶的資產(chǎn)信息。如下圖所示:

圖3-2-3-3

C.家庭成員信息

點(diǎn)擊“家庭成員信息”，可以查看家庭成員的基本信息，出現(xiàn)如圖所示界

面：

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個(gè)人?*>!!金個(gè)人貴產(chǎn)僖VDMKaa集髭人冏

客戶名稱：李易峰

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圖323-4

D.關(guān)系人網(wǎng)

點(diǎn)擊“關(guān)系人網(wǎng)”，出現(xiàn)如圖所示界面:

詳埼QQQ

?:人己="0題工史（！■XBAM

事JW-關(guān)系人網(wǎng)

圖3-235

在沒有關(guān)系人網(wǎng)時(shí)，出現(xiàn)如上圖所示的界面，如果有關(guān)系人網(wǎng)則出現(xiàn)人網(wǎng)聯(lián)系圖

（3）編輯

選擇要編輯的客戶信息，點(diǎn)擊“編輯”，出現(xiàn)如下圖所示界面：

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圖3-2-3-6

輸入相應(yīng)的內(nèi)容，點(diǎn)擊“編輯”即可完成編輯操作。

（4）停用

選擇要停用的客戶信息，點(diǎn)擊''停用"，即可停用該客戶。

選擇要啟用的客戶信息，點(diǎn)擊“啟用”，即可啟用該客戶。

（5）家庭成員

點(diǎn)擊“家庭成員”出現(xiàn)如下圖所示的界面:

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借款人名稱李易峰

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圖3-2-3-7

點(diǎn)擊“添加”按鈕在信息框內(nèi)輸入信息，再點(diǎn)擊“添加”即可在下方列表欄

填入相應(yīng)的信息。

（6）家庭財(cái)產(chǎn)

點(diǎn)擊“家庭財(cái)產(chǎn)”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

圖3-2-3-8

點(diǎn)擊“添加”按鈕在信息框內(nèi)輸入信息，再點(diǎn)擊“添加”即可在下方列表欄

填入相應(yīng)的信息。

(7)添加個(gè)人客戶信息

點(diǎn)擊“添加個(gè)人客戶信息”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

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圖323-9

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點(diǎn)擊右

上角的“目”即可關(guān)閉本頁面。

(7)添加對(duì)公客戶信息

點(diǎn)擊“添加對(duì)公客戶信息”出現(xiàn)如下圖所示的界面：

圖3-2-3-10

輸入相應(yīng)的內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”即可完成添加操作。退出界面直接點(diǎn)擊右

上角的“目”即可關(guān)閉本頁面。

3.3表外貸款管理

【功能簡(jiǎn)介】

表外貸款管理模塊下面主要包括呆賬核銷臺(tái)賬、票據(jù)置換臺(tái)賬、股東購買臺(tái)

賬、抵債資產(chǎn)、貸款標(biāo)簽管理、標(biāo)簽臺(tái)賬匯總、標(biāo)簽臺(tái)賬管理和移交管理八大功

能，通過這八大功能對(duì)整個(gè)表外貸款管理進(jìn)行一個(gè)基礎(chǔ)的管理。

3.3.1呆賬核銷臺(tái)賬

此功能的主要作用是對(duì)核銷貸款數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄。左邊菜單欄點(diǎn)擊“呆賬核銷臺(tái)

賬”菜單，出現(xiàn)如下界面：

圖3-3-1-1

（1）查詢

按要求輸入條件，點(diǎn)擊'查詢'即可查詢出相關(guān)信息，如上圖所示:

（2）詳情

選擇要進(jìn)行查看詳情的核銷貸款信息，點(diǎn)擊“詳情”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

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圖3-3-1-2

A.核銷貸款基本信息

主要展示的是核銷貸款的基本信息和其他信息兩部分。如上圖所示:

B.借款人信息

a.詳情

點(diǎn)擊“詳情”出現(xiàn)如圖所示界面：

圖3-3-1-3

可查看個(gè)人客戶信息、個(gè)人資產(chǎn)信息、家庭成員信息和關(guān)系人網(wǎng)，還有家庭

成員的詳細(xì)信息。

C.抵押物信息

點(diǎn)擊“抵押物信息”，可以查看貸款人的抵押物信息，出現(xiàn)如圖所示界面:

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圖3-3-1-4

D.檔案信息

點(diǎn)擊“檔案信息”，出現(xiàn)如圖所示界面：

圖3-3-1-5

在相應(yīng)的檔案信息后選擇“有”或“無”單選按鈕，即可記錄檔案的有無。入檔

案有遺失丟失的，則可以在后面標(biāo)注。如上圖所示：

E.催收情況

點(diǎn)擊“催收情況”出現(xiàn)如圖所示的界面:

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圖3-3-1-6

(3)補(bǔ)錄

選擇要進(jìn)行補(bǔ)錄的核銷貸款信息，點(diǎn)擊“補(bǔ)錄”，出現(xiàn)如下圖所示界面:

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圖3-3-1-7

A.核銷貸款基本信息

主要展示的是核銷貸款的主要信息和其他信息兩部分，將新的信息輸入

相應(yīng)的位置，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”即可完成修改操作。

B.借款人信息

點(diǎn)擊“借款人信息”出現(xiàn)如圖所示界面：

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圖3-3-1-8

在借款人信息處輸入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊“保存借款人”即可完成此操作，可以查

看家庭成員的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“詳情”即可查看，還可以查看資產(chǎn)信息。

C.抵押物信息

點(diǎn)擊“抵押物信息”，出現(xiàn)如圖所示界面：

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選建好客戶類型后，麗8入客戶號(hào)或證件號(hào),系院會(huì)自動(dòng)為您匹配客戶信岳-

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國(guó)。@場(chǎng)皿況nE5人

好入名稱

圖3-3-1-9

輸入相應(yīng)的內(nèi)容，點(diǎn)擊“添加”即可添加抵押物信息。

D.檔案情況

點(diǎn)擊“檔案情況”，可查看檔案信息的情況，出現(xiàn)如圖所示界面:

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圖331-10

可對(duì)檔案情況進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”即可完成修改操作。

E.催收情況

點(diǎn)擊“催收情況”出現(xiàn)如圖所示的界面：

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圖3-3-1-11

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