制革企業(yè)的品牌形象與公關(guān)策略考核試卷

制革企業(yè)的品牌形象與公關(guān)策略考核試卷考生姓名：________________答題日期：____年__月__日得分：_____________判卷人：________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪個不是制革企業(yè)品牌形象建設(shè)的重要環(huán)節(jié)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場定位

C.技術(shù)研發(fā)

D.廣告宣傳

2.在制革企業(yè)的品牌形象塑造中，以下哪項(xiàng)屬于有形資產(chǎn)？（）

A.企業(yè)文化

B.商標(biāo)

C.員工素質(zhì)

D.顧客滿意度

3.以下哪個不是公共關(guān)系的基本功能？（）

A.傳播信息

B.管理形象

C.銷售產(chǎn)品

D.建立關(guān)系

4.制革企業(yè)進(jìn)行公關(guān)策略時，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)公眾？（）

A.消費(fèi)者

B.員工

C.投資者

D.競爭對手

5.以下哪個不是塑造制革企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵因素？（）

A.誠信

B.專業(yè)

C.創(chuàng)新

D.價(jià)格

6.在制定公關(guān)策略時，以下哪個環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）

A.公關(guān)策劃

B.公關(guān)執(zhí)行

C.公關(guān)評估

D.公關(guān)預(yù)算

7.以下哪個不屬于公關(guān)活動的形式？（）

A.新聞發(fā)布會

B.社交媒體推廣

C.展覽展示

D.生產(chǎn)線升級

8.在制革企業(yè)品牌形象傳播中，以下哪種方式最直接？（）

A.廣告

B.口碑

C.新聞報(bào)道

D.網(wǎng)絡(luò)推廣

9.以下哪個不是品牌形象的核心要素？（）

A.名稱

B.標(biāo)志

C.個性

D.價(jià)格

10.以下哪個不是公關(guān)策略的基本原則？（）

A.真實(shí)性

B.透明性

C.互動性

D.利潤最大化

11.在制革企業(yè)品牌形象考核中，以下哪個指標(biāo)最難以量化？（）

A.銷售額

B.市場份額

C.顧客滿意度

D.員工滿意度

12.以下哪個不屬于危機(jī)公關(guān)的處理原則？（）

A.快速反應(yīng)

B.主動溝通

C.責(zé)任推卸

D.統(tǒng)一口徑

13.在制革企業(yè)品牌形象塑造中，以下哪個環(huán)節(jié)最為基礎(chǔ)？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.質(zhì)量管理

C.營銷策略

D.廣告投放

14.以下哪個不是公關(guān)策略的類型？（）

A.事件公關(guān)

B.品牌公關(guān)

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

D.生產(chǎn)公關(guān)

15.在制革企業(yè)品牌形象傳播中，以下哪種方式效果最持久？（）

A.廣告

B.新聞報(bào)道

C.口碑傳播

D.網(wǎng)絡(luò)營銷

16.以下哪個不是影響制革企業(yè)品牌形象的外部因素？（）

A.市場環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)文化

17.以下哪個不是公關(guān)活動的基本流程？（）

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.執(zhí)行活動

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

18.在制革企業(yè)品牌形象考核中，以下哪個指標(biāo)最能反映品牌價(jià)值？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌市場份額

19.以下哪個不屬于公關(guān)策略的制定步驟？（）

A.調(diào)查分析

B.目標(biāo)確定

C.策略制定

D.人員培訓(xùn)

20.在制革企業(yè)品牌形象塑造中，以下哪個環(huán)節(jié)與消費(fèi)者關(guān)系最密切？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.生產(chǎn)制造

C.銷售服務(wù)

D.供應(yīng)鏈管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.制革企業(yè)品牌形象建設(shè)主要包括以下哪些方面？（）

A.產(chǎn)品形象

B.企業(yè)文化

C.公眾口碑

D.廣告創(chuàng)意

2.以下哪些是影響制革企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵內(nèi)部因素？（）

A.員工素質(zhì)

B.研發(fā)能力

C.生產(chǎn)設(shè)備

D.財(cái)務(wù)狀況

3.公共關(guān)系策略在制革企業(yè)中的應(yīng)用主要包括以下哪些方面？（）

A.建立良好的媒體關(guān)系

B.處理企業(yè)危機(jī)

C.提升品牌知名度

D.增強(qiáng)員工凝聚力

4.以下哪些是制定制革企業(yè)公關(guān)策略時需要考慮的因素？（）

A.市場環(huán)境

B.競爭對手

C.消費(fèi)者需求

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

5.以下哪些是公關(guān)活動中常用的傳播工具？（）

A.社交媒體

B.新聞稿

C.企業(yè)年報(bào)

D.宣傳手冊

6.制革企業(yè)在進(jìn)行品牌形象傳播時，以下哪些方式可以提高傳播效果？（）

A.個性化傳播

B.跨平臺傳播

C.互動式傳播

D.單向傳播

7.以下哪些是品牌形象危機(jī)的類型？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.環(huán)境污染危機(jī)

C.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)

D.員工道德危機(jī)

8.在處理品牌形象危機(jī)時，以下哪些措施是正確的？（）

A.及時公開信息

B.積極承擔(dān)責(zé)任

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

D.拖延回避問題

9.以下哪些是衡量制革企業(yè)品牌形象成功與否的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠誠度

C.市場占有率

D.利潤率

10.以下哪些是公關(guān)策略中的危機(jī)預(yù)防措施？（）

A.制定危機(jī)管理計(jì)劃

B.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

C.進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)

D.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)

11.在制革企業(yè)品牌形象塑造中，以下哪些因素會影響消費(fèi)者的感知？（）

A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品使用體驗(yàn)

C.售后服務(wù)

D.廣告代言人

12.以下哪些是公關(guān)活動策劃階段需要明確的內(nèi)容？（）

A.活動目標(biāo)

B.活動主題

C.活動預(yù)算

D.活動時間地點(diǎn)

13.以下哪些是制革企業(yè)品牌形象的國際因素？（）

A.國際市場趨勢

B.貿(mào)易政策

C.文化差異

D.匯率波動

14.在制革企業(yè)品牌形象的長期維護(hù)中，以下哪些做法是正確的？（）

A.定期進(jìn)行品牌體檢

B.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

C.保持與消費(fèi)者的溝通

D.忽視消費(fèi)者反饋

15.以下哪些是公關(guān)策略中用于提升品牌形象的策略？（）

A.社會責(zé)任活動

B.品牌合作

C.產(chǎn)品推廣活動

D.企業(yè)文化建設(shè)

16.在制革企業(yè)品牌形象傳播中，以下哪些方式可以幫助提升品牌的美譽(yù)度？（）

A.正面新聞報(bào)道

B.用戶評價(jià)分享

C.社區(qū)公益活動

D.高頻次廣告投放

17.以下哪些是公關(guān)策略在制革企業(yè)中的應(yīng)用優(yōu)勢？（）

A.提升企業(yè)形象

B.降低營銷成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D.直接增加銷售額

18.以下哪些是制革企業(yè)品牌形象考核的定性指標(biāo)？（）

A.品牌認(rèn)知度

B.品牌聯(lián)想

C.品牌個性

D.市場份額

19.以下哪些是公關(guān)策略中的公眾關(guān)系維護(hù)方法？（）

A.定期發(fā)布企業(yè)新聞

B.參與行業(yè)交流活動

C.建立顧客反饋機(jī)制

D.內(nèi)部員工激勵計(jì)劃

20.在制革企業(yè)品牌形象塑造中，以下哪些措施可以增強(qiáng)品牌的核心競爭力？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.加強(qiáng)研發(fā)投入

C.優(yōu)化顧客服務(wù)

D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.制革企業(yè)品牌形象的核心是產(chǎn)品的______和企業(yè)的______。

2.公共關(guān)系策略的制定需要基于對______、______和______的深入了解。

3.在品牌形象傳播中，______傳播被認(rèn)為是成本效益最高的方式。

4.制革企業(yè)應(yīng)通過______和______來提升品牌形象。

5.危機(jī)公關(guān)的核心是______和______。

6.品牌形象的長期維護(hù)需要______、______和______的持續(xù)投入。

7.有效的公關(guān)活動應(yīng)具備______、______和______等特點(diǎn)。

8.制革企業(yè)品牌形象的國際化需要考慮______、______和______等因素。

9.公眾對品牌形象的認(rèn)識主要來自于______、______和______。

10.提升品牌忠誠度的關(guān)鍵在于提供______、______和______。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.制革企業(yè)的品牌形象只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，無需關(guān)注服務(wù)。（）

2.公共關(guān)系策略的目的是為了直接增加銷售，而不是提升企業(yè)形象。（）

3.在危機(jī)公關(guān)中，及時公開信息是處理危機(jī)的關(guān)鍵。（）

4.品牌形象考核中，定量指標(biāo)比定性指標(biāo)更為重要。（）

5.社交媒體在品牌形象傳播中的作用不如傳統(tǒng)媒體。（）

6.制革企業(yè)不需要進(jìn)行品牌體檢，因?yàn)槠放菩蜗笠坏┙⒕筒粫淖?。（?/p>

7.公關(guān)策略的制定可以完全脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

8.品牌合作是提升品牌形象的一種有效手段。（）

9.制革企業(yè)只需要關(guān)注現(xiàn)有市場，無需探索新的市場機(jī)會。（）

10.企業(yè)的所有員工都應(yīng)當(dāng)參與到品牌形象的維護(hù)工作中。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結(jié)合制革企業(yè)的特點(diǎn)，闡述品牌形象對企業(yè)發(fā)展的重要性，并列舉三個關(guān)鍵的品牌形象要素。

2.描述制革企業(yè)在面對品牌形象危機(jī)時應(yīng)采取的公關(guān)策略，并分析這些策略如何幫助企業(yè)恢復(fù)和提升品牌形象。

3.請?jiān)敿?xì)說明制革企業(yè)在制定品牌形象傳播策略時，應(yīng)如何結(jié)合傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，以達(dá)到最佳的傳播效果。

4.論述在全球化背景下，制革企業(yè)如何構(gòu)建和推廣國際品牌形象，以及在此過程中可能遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.D

6.A

7.D

8.A

9.D

10.D

11.D

12.C

13.B

14.C

15.D

16.A

17.D

18.A

19.D

20.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.BC

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.質(zhì)量品牌

2.市場競爭者消費(fèi)者

3.口碑傳播

4.產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)文化

5.快速反應(yīng)誠實(shí)透明

6.創(chuàng)新服務(wù)營銷

7.創(chuàng)意性新聞性參與性

8.文化差異貿(mào)易政策市場趨勢

9.產(chǎn)品服務(wù)廣告

10.質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.品牌形象對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，它直接影響消費(fèi)者的購買決策和忠誠度。關(guān)鍵品牌