機場接送租車服務(wù)合同

機場接送租車服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3合同的解除與終止1.4法律適用與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與描述2.2服務(wù)時間與地點2.3服務(wù)人數(shù)與車型2.4特殊服務(wù)要求與安排第三章服務(wù)費用3.1費用計算與支付方式3.2服務(wù)費用的調(diào)整與變更3.3額外費用的產(chǎn)生與承擔(dān)3.4發(fā)票與收據(jù)的提供第四章客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶提供的信息與資料4.2客戶的安全與遵守規(guī)定4.3客戶對服務(wù)的合理安排與配合4.4客戶對車輛的損害與賠償責(zé)任第五章服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供者的服務(wù)承諾與標準5.2服務(wù)提供者的服務(wù)變更與取消5.3服務(wù)提供者的車輛與人員要求5.4服務(wù)提供者的責(zé)任與賠償義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1客戶違約的情形與責(zé)任6.2服務(wù)提供者違約的情形與責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約與免責(zé)6.4違約解決的途徑與方法第七章爭議解決7.1爭議的解決方式與途徑7.2調(diào)解與仲裁的選擇7.3訴訟的管轄法院與訴訟時效7.4跨國爭議的特殊解決方式第八章隱私保護與信息安全8.1客戶個人信息的保護8.2服務(wù)提供者的信息使用與保密義務(wù)8.3信息泄露的責(zé)任與補救措施8.4法律法規(guī)規(guī)定的信息披露與使用第九章附則9.1合同的修改與補充9.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理9.4合同的最終解釋權(quán)歸屬第十章服務(wù)提供者信息10.1提供者的基本信息與資質(zhì)證明10.2提供者的聯(lián)系方式與服務(wù)承諾10.3提供者的服務(wù)記錄與客戶評價10.4提供者的業(yè)務(wù)范圍與合作伙伴第十一章客戶信息11.1客戶的個人信息與聯(lián)系方式11.2客戶的出行計劃與特殊需求11.3客戶的支付方式與信用狀況11.4客戶的權(quán)益保障與服務(wù)記錄第十二章車輛信息12.1車輛的品牌、型號與配置12.2車輛的行駛證與保險單12.3車輛的維護保養(yǎng)與安全檢查12.4車輛的故障處理與維修記錄第十三章保險條款13.1保險的基本內(nèi)容與保障范圍13.2保險的理賠程序與賠付方式13.3保險的除外責(zé)任與特別約定13.4保險的續(xù)保與變更第十四章其他事項14.1合同的簽訂與生效流程14.2服務(wù)的預(yù)訂與確認流程14.3服務(wù)的變更與取消流程14.4服務(wù)的售后與客戶服務(wù)流程合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供者）之間就機場接送租車服務(wù)所達成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“甲方”、“乙方”、“服務(wù)”等，除非上下文明確另有定義，否則按照本章節(jié)的定義與解釋執(zhí)行。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方簽署的補充協(xié)議等組成，自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.2.2本合同的任何修改或補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式作出，方為有效。1.3合同的解除與終止1.3.1在合同有效期內(nèi)，除非法律或雙方另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除或終止合同。1.3.2一方如違反合同條款，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.4法律適用與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方因履行本合同所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與描述2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于機場接送、租車等服務(wù)。2.1.2具體服務(wù)時間、地點、車型以及人數(shù)等，詳見本合同附件。2.2服務(wù)時間與地點2.2.1乙方向甲方提供的服務(wù)時間及地點，應(yīng)按照本合同附件中約定的時間表和地點執(zhí)行。2.2.2如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時間或地點變更，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施減輕可能造成的不便。2.3服務(wù)人數(shù)與車型2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求提供適當(dāng)?shù)能囆鸵詽M足服務(wù)人數(shù)。2.3.2乙方提供的車型應(yīng)符合甲方提供的服務(wù)人數(shù)及相關(guān)安全標準。2.4特殊服務(wù)要求與安排2.4.1甲方如有特殊服務(wù)要求，應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時向乙方提出，并在乙方同意后予以執(zhí)行。2.4.2乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理特殊服務(wù)要求，如需額外費用，則應(yīng)事先征得甲方同意。第三章服務(wù)費用3.1費用計算與支付方式3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用，按照本合同附件中約定的費率計算。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用的調(diào)整與變更3.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，乙方不得單方面調(diào)整或變更服務(wù)費用。3.2.2甲方如需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或人數(shù)，導(dǎo)致費用變化的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致并按新的費率支付。3.3額外費用的產(chǎn)生與承擔(dān)3.3.1因甲方原因產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于超公里費、損壞修理費等，由甲方承擔(dān)。3.3.2因乙方原因產(chǎn)生的額外費用，由乙方承擔(dān)。3.4發(fā)票與收據(jù)的提供3.4.1乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為服務(wù)費用的支付憑證。3.4.2如甲方要求其他形式的財務(wù)憑證，乙方應(yīng)予以配合。第四章客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶提供的信息與資料4.1.1甲方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)前向乙方提供真實、準確的服務(wù)需求信息。4.1.2甲方應(yīng)對因提供不實信息導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。4.2客戶的安全與遵守規(guī)定4.2.1甲方應(yīng)確保乘坐乙方提供的車輛時遵守交通規(guī)則及安全規(guī)定。4.2.2甲方應(yīng)對因自身原因造成的事故或損失承擔(dān)責(zé)任。4.3客戶對服務(wù)的合理安排與配合4.3.1甲方應(yīng)合理安排行程，確保乙方能夠按時提供服務(wù)。4.3.2甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)安排，如有變更應(yīng)及時通知乙方。4.4客戶對車輛的損害與賠償責(zé)任4.4.1甲方如因故意或過失造成乙方車輛損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4.2甲方應(yīng)對車輛在使用過程中產(chǎn)生的正常磨損以外的損害負責(zé)。第五章服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1第八章隱私保護與信息安全8.1客戶個人信息的保護8.1.1乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。8.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護甲方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.2服務(wù)提供者的信息使用與保密義務(wù)8.2.1乙方僅將甲方的個人信息用于提供和改善服務(wù)。8.2.2乙方不得將甲方的個人信息用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。8.3信息泄露的責(zé)任與補救措施8.3.1如乙方發(fā)生信息泄露事件，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并通知甲方。8.3.2乙方應(yīng)對因信息泄露給甲方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.4法律法規(guī)規(guī)定的信息披露與使用8.4.1如法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)要求，乙方應(yīng)及時向其披露甲方的相關(guān)信息。8.4.2乙方在披露甲方信息時，應(yīng)盡最大努力保護甲方的隱私權(quán)益。第九章附則9.1合同的修改與補充9.1.1合同的修改或補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式作出，方為有效。9.1.2任何修改或補充均不得與本合同的原則和精神相違背。9.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.2.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2.2本合同的任何修改或補充，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其繼承給第三方。9.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理9.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。9.3.2合同解除或終止后，雙方對彼此的權(quán)利和義務(wù)均告終止，除非法律或雙方另有規(guī)定。9.4合同的最終解釋權(quán)歸屬9.4.1本合同的解釋權(quán)歸乙方所有，乙方有權(quán)對合同條款進行最終解釋。9.4.2甲方如對合同條款有疑問，應(yīng)向乙方尋求解釋。第十章服務(wù)提供者信息10.1提供者的基本信息與資質(zhì)證明10.1.1乙方應(yīng)向甲方提供其工商注冊證明、稅務(wù)登記證明、道路運輸許可證等資質(zhì)文件。10.1.2乙方應(yīng)向甲方提供其聯(lián)系地址、電話、電子郵件等聯(lián)系方式。10.2提供者的聯(lián)系方式與服務(wù)承諾10.2.1乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式真實有效，以便甲方在需要時能夠及時與乙方聯(lián)系。10.2.2乙方應(yīng)對提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提供必要的協(xié)助和解決方案。10.3提供者的服務(wù)記錄與客戶評價10.3.2乙方應(yīng)接受甲方的合理評價，并以此作為改進服務(wù)的依據(jù)。10.4提供者的業(yè)務(wù)范圍與合作伙伴10.4.1乙方應(yīng)向甲方披露其業(yè)務(wù)范圍，以及與其他合作伙伴的關(guān)系。10.4.2乙方應(yīng)保證其業(yè)務(wù)合作伙伴符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十一章客戶信息11.1客戶的個人信息與聯(lián)系方式11.1.1甲方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時向乙方提供真實、準確的個人信息。11.1.2甲方應(yīng)對因提供不實信息導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。11.2客戶的出行計劃與特殊需求11.2.1甲方應(yīng)向乙方說明其出行計劃，以便乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。11.2.2甲方如具有特殊需求，應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時告知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的安排。11.3客戶的支付方式與信用狀況11.3.1甲方應(yīng)選擇一種有效的支付方式，確保服務(wù)費用的及時支付。11.3.2甲方應(yīng)對其信用狀況負責(zé)，確保其支付義務(wù)的履行。11.4客戶的權(quán)益保障與服務(wù)記錄11.4.1甲方享有按照合同約定接受服務(wù)的權(quán)利。11.4.2甲方對乙方的服務(wù)有異議時，有權(quán)按照合同約定尋求解決方案。第十二章車輛信息12.1車輛的品牌、型號與配置12.1.1乙方應(yīng)向甲方提供車輛的品牌、型號和配置信息。12.1.2乙方應(yīng)保證提供的車輛信息真實準確，符合約定的服務(wù)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方預(yù)訂服務(wù)時，如需指定駕駛員，應(yīng)向乙方提供明確的指定要求。1.2甲方應(yīng)確保其預(yù)訂的服務(wù)時間、地點等信息的準確性，以便乙方能夠及時提供服務(wù)。1.3甲方在預(yù)訂服務(wù)時，如選擇加價服務(wù)，應(yīng)明確告知乙方加價服務(wù)的具體內(nèi)容。1.4甲方在乘坐乙方提供的車輛時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得干擾駕駛員正常駕駛。1.5甲方在乘坐乙方提供的車輛時，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車內(nèi)環(huán)境的行為。1.6甲方在乘坐乙方提供的車輛時，如遇緊急情況，應(yīng)立即通知駕駛員并采取適當(dāng)措施。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)訂要求，提供指定駕駛員服務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)提前通知甲方。2.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)時間、地點等信息的準確性，以便甲方能夠及時獲得服務(wù)。2.3乙方在提供加價服務(wù)時，應(yīng)向甲方明確加價服務(wù)的具體內(nèi)容，并經(jīng)甲方同意后提供。2.4乙方提供的車輛應(yīng)符合甲方的服務(wù)需求，車輛狀況應(yīng)良好，確保安全行駛。2.6乙方在提供服務(wù)過程中，如遇緊急情況，應(yīng)立即通知甲方并采取適當(dāng)措施。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介在協(xié)助甲方與乙方達成合同時，應(yīng)確保合同內(nèi)容的準確性，避免誤導(dǎo)雙方。3.2第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.4第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。3.5第三方中介如涉及額外費用，應(yīng)提前告知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意后收取。3.6第三方中介在提供服務(wù)過程中，如遇緊急情況，應(yīng)立即通知甲乙雙方并采取適當(dāng)措施。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細說明2.服務(wù)時間表和地點3.車型及人數(shù)安排4.特殊服務(wù)要求及安排5.費用明細及支付方式6.駕駛員信息及資質(zhì)證明7.車輛信息及保險單8.客戶個人信息及聯(lián)系方式9.合同修改與補充協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定時間、地點接受服務(wù)提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行干擾駕駛員正常駕駛，造成安全隱患在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等影響車內(nèi)環(huán)境的行為未按約定支付服務(wù)費用2.乙方違約：未能按時提供服務(wù)未能提供符合約定的車輛和服務(wù)駕駛員服務(wù)態(tài)度差，未能滿足甲方需求未按規(guī)定提供發(fā)票或收據(jù)未履行保密義務(wù)，泄露甲方個人信息3.第三方中介違約：未能履行中介服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行未按約定提供服務(wù)，造成甲方損失泄露甲乙雙方個人信息或商業(yè)秘密收取額外費用未事先告知甲方三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的客戶，接受乙方提供的服務(wù)。2.乙方：指本合同的服務(wù)提供者，向甲方提供機場接送租車服務(wù)。3.第三方中介：指協(xié)助甲乙雙方達成合同的中介機構(gòu)。4.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方需求提供的機場接送租車等服務(wù)。5.違約：指一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。6.解除合同：指一方因違約等原因，依法解除本合同。7.爭議解決：指雙方因合同履行產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)時間或地點變更：及時通知對方，協(xié)商一致后重新確定服務(wù)時間和地點。2.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不佳：及時反饋給乙方，乙方應(yīng)更換駕駛員或采取其他措施改善服務(wù)。3.車輛