國家開放大學(xué)《風(fēng)險(xiǎn)溝通》形考任務(wù)1-2參考答案

國家開放大學(xué)《風(fēng)險(xiǎn)溝通》形考任務(wù)1-2參考答案《風(fēng)險(xiǎn)溝通》課程是本科衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)必修課，護(hù)理學(xué)專業(yè)選修課程。課程代碼：04285形考任務(wù)1一、單項(xiàng)選擇題1.傳播使人們與他人關(guān)聯(lián)，有了一定的社群歸屬，體現(xiàn)了傳播特性中的（）。A.社會性B.普遍性C.互動(dòng)性D.共享性2.下列不屬于大眾傳播媒介的是（）。A.廣播B.電視C.報(bào)紙D.手機(jī)3.傳播關(guān)系建立的條件不包括（）。A.共同經(jīng)驗(yàn)域B.傳播媒介C.契約關(guān)系D.反饋4.人際傳播的特點(diǎn)不包括（）。A.互為傳播者與受傳者B.反饋及時(shí)C.傳播速度快D.信息復(fù)制能力差5.大眾傳播面向社會大眾傳遞信息，體現(xiàn)了大眾傳播特點(diǎn)的（）。A.有組織性B.傳播內(nèi)容公開性C.受眾不確定性D.速度和時(shí)效優(yōu)越性6.下列關(guān)于組織傳播的描述，不正確的是（）。A.是組織成員之間、組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的信息交流和溝通B.決策應(yīng)變是組織傳播的功能之一C.垂直傳播是組織傳播重要的正式傳播渠道D.流言通常是經(jīng)過自下而上的渠道傳播的7.老張聽取醫(yī)生的建議開始規(guī)律運(yùn)動(dòng)，一段時(shí)間體重減輕、血脂達(dá)到正常，自感更有活力，也得到了家人的肯定。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，老張行為改變的機(jī)制是（）。A.模仿學(xué)習(xí)B.正強(qiáng)化C.負(fù)強(qiáng)化D.替代8.社會營銷的4C理論的價(jià)值取向是（）。A.以消費(fèi)者為中心B.以產(chǎn)品為中心C.以價(jià)格為中心D.以溝通為中心9.根據(jù)受傳者的需求傳播健康信息，體現(xiàn)了健康信息特點(diǎn)的（）。A.科學(xué)性B.適用性C.針對性D.指導(dǎo)性10.下列不屬于健康傳播一般受傳者的是（）。A.《健康文摘》讀者B.《養(yǎng)生堂》觀眾C.《健康之友》聽眾D.門診患者11.聽健康講座后，李大媽改變了經(jīng)常不按醫(yī)生要求服用降壓藥的習(xí)慣，體現(xiàn)了（）的健康傳播效果。A.知曉健康信息B.健康信念認(rèn)同C.態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變D.采納健康行為和生活方式12.在傳播健康信息時(shí)，給出正反兩面的信息，即既告知行為帶來的益處，也告知行為可能帶來的弊端，最適合于下列（）人群。A.大學(xué)生B.社區(qū)老年人C.慢病患者D.傷殘人士13.下列不屬于新媒體的是（）。A.移動(dòng)電視B.液晶電視C.桌面視窗D.數(shù)字電視14.下列不屬于新媒體接受終端的是（）。A.電視B.電腦C.固定電話D.手機(jī)15.手機(jī)不僅僅可以用來通話、發(fā)短信，還可以用來看電視、聽音樂、上網(wǎng)等集多種傳播形式于一體，體現(xiàn)了新媒體特點(diǎn)的（）。A.多媒體B.互動(dòng)性C.網(wǎng)絡(luò)化D.數(shù)字化16.新媒體傳播中，關(guān)于“意見領(lǐng)袖”的說法，不正確的是（）。A.既是傳播者也是受傳者B.與一般受眾是平等關(guān)系C.發(fā)揮信息中介作用D.集中于某個(gè)特定群體或階層17.新媒體傳播中受眾需要具備的能力不包括（）。A.篩選有效信息能力B.分析、批判能力C.信息再傳播素養(yǎng)D.與傳統(tǒng)媒體合作18.下列最有助于健康行為養(yǎng)成的新媒體形式為（）。A.微博B.微信C.APPD.搜索引擎19.下列關(guān)于健康講座的說法，不正確的是（）。A.健康講座屬于人際傳播B.傳播者與受傳者反饋迅速C.講座內(nèi)容具有公開性D.只適用于社區(qū)老年人20.在建康講座中，使用的案例故事來自國外，違背了健康講座選取素材原則中的（）。A.科學(xué)性B.時(shí)效性C.貼近性D.真實(shí)性21.專題小組討論中，小組成員的同質(zhì)性不包括（）。A.來自同一小區(qū)B.面臨共同健康問題C.性別相同D.同屬一個(gè)社會階層22.下列適用于公共場所的印刷類健康傳播材料形式為（）。A.小冊子B.招貼畫C.小折頁D.傳單23.比較而言，下列健康傳播材料中，更適合向農(nóng)村老年人開展低鹽飲食健康傳播的材料形式是（）。A.小冊子B.招貼畫C.健康讀本D.小折頁24.健康傳播材料設(shè)計(jì)制作步驟中不包括（）。A.目標(biāo)人群細(xì)分B.健康傳播資源分析C.設(shè)計(jì)材料初稿D.了解傳播材料使用效果25.風(fēng)險(xiǎn)的不確定性不包括（）。A.損害是否發(fā)生不確定B.損害發(fā)生時(shí)間不確定C.事件結(jié)果不確定D.存在哪方面的損失不確定26.下列屬于事件危機(jī)的是（）。A.“三聚氰胺奶粉”事件B.某醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故C.關(guān)于“問題疫苗”的大量報(bào)道D.SARS早期關(guān)于病因的傳言27.體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)溝通原則中“速度原則”的是（）。A.提前制定風(fēng)險(xiǎn)溝通預(yù)案B.及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息C.及時(shí)跟進(jìn)事件進(jìn)展，更信息、反復(fù)溝通D.承擔(dān)責(zé)任、不推諉、不延誤28.風(fēng)險(xiǎn)溝通雙向信息傳播，支持了風(fēng)險(xiǎn)溝通原則中的（）。A.速度原則B.公開原則C.責(zé)任原則D.公眾參與原則29.下列屬于預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的做法是（）。A.進(jìn)行輿情監(jiān)測B.進(jìn)行重大傳染病監(jiān)測C.做好醫(yī)患溝通D.發(fā)出旅游預(yù)警30.基于風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知論，下列風(fēng)險(xiǎn)中公眾最不能接受的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.可以控制的風(fēng)險(xiǎn)B.熟悉的風(fēng)險(xiǎn)C.利益規(guī)則明確的風(fēng)險(xiǎn)D.不公正待遇下的風(fēng)險(xiǎn)二、簡答題31.“槍彈論”和“強(qiáng)大效果論”有什么不同？答：“槍彈論”和“強(qiáng)大效果論”是傳播效果研究中的兩種重要理論，它們在核心觀點(diǎn)和假設(shè)上存在顯著的差異。以下是兩者的具體對比：（1）槍彈論（皮下注射論、刺激——反應(yīng)論）①核心觀點(diǎn)：槍彈論認(rèn)為大眾傳媒有著不可抗拒的巨大力量，受眾消極被動(dòng)地等待和接受媒介所灌輸?shù)母鞣N思想、感情、知識或動(dòng)機(jī)。該理論將受眾比作射擊場的靶子，無法抗拒子彈（即媒介信息）的射擊。②假設(shè)與特點(diǎn)：受眾對大眾傳媒的信息產(chǎn)生大致相同的反應(yīng)?！按碳ぁ磻?yīng)”機(jī)制和媒介效力強(qiáng)大的信念是該理論形成的基礎(chǔ)。槍彈論將傳播效果絕對化，過分夸大了傳媒的作用，忽略了受眾的主動(dòng)性和選擇性。（2）強(qiáng)大效果論（PowerfulEffectTheory）①核心觀點(diǎn)：強(qiáng)大效果論認(rèn)為，大眾傳播只要在正確的環(huán)境中使用正確的傳播技巧，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的預(yù)期效果。這種效果是復(fù)雜的、間接的，并且是長期的、潛移默化的，作用于宏觀的社會層面。②假設(shè)與特點(diǎn)：受眾、傳媒和社會相互作用，彼此獨(dú)立而又統(tǒng)一、相互制約和促進(jìn)著對方的發(fā)展。強(qiáng)大效果論并非槍彈論的簡單回歸，而是審慎考察了產(chǎn)生強(qiáng)大效果的諸種條件。該理論較多集中于電視等具有強(qiáng)大影響力的新媒介的研究。代表性研究包括德國學(xué)者E·N·紐曼的“沉默的螺旋”理論等，這些研究強(qiáng)調(diào)了大眾傳播在塑造公眾意見和輿論方面的巨大作用。（3）主要區(qū)別①效果性質(zhì)：槍彈論強(qiáng)調(diào)傳播效果的簡單、直接和短期性。強(qiáng)大效果論則強(qiáng)調(diào)效果的復(fù)雜、間接和長期性，以及其在社會層面的宏觀影響。②受眾角色：槍彈論將受眾視為被動(dòng)、消極的接受者。強(qiáng)大效果論則認(rèn)為受眾在傳播過程中具有一定的主動(dòng)性和選擇性，但同時(shí)也承認(rèn)大眾傳播在特定條件下能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。③理論背景：槍彈論盛行于20世紀(jì)20至40年代，是早期媒介效果研究的產(chǎn)物。強(qiáng)大效果論則是在20世紀(jì)70年代后重新興起，是對有限效果論的一種反駁和修正。綜上所述，“槍彈論”和“強(qiáng)大效果論”在核心觀點(diǎn)、假設(shè)與特點(diǎn)以及主要區(qū)別上均存在顯著的差異。這些差異反映了傳播效果研究在不同歷史時(shí)期的發(fā)展和演變。32.簡述大眾健康傳播的策略。答：（1）明確傳播目標(biāo)與受眾定位；（2）確保信息內(nèi)容的科學(xué)性與準(zhǔn)確性；（3）采用多樣化的傳播渠道與形式；（4）加強(qiáng)互動(dòng)與參與，提高受眾參與度；（5）利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；（6）注重情感共鳴與價(jià)值觀塑造；（7）建立評估體系，監(jiān)測傳播效果。33.論述新媒體在健康傳播中的優(yōu)勢與不足。答：新媒體在健康傳播中展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢，同時(shí)也存在一些不足之處。以下是對這兩方面的詳細(xì)論述：（1）新媒體在健康傳播中的優(yōu)勢：①傳播范圍廣，受眾覆蓋全面；②互動(dòng)性和個(gè)性化強(qiáng)；③內(nèi)容形式多樣化；④傳播速度快，時(shí)效性強(qiáng)。（2）新媒體在健康傳播中的不足：①信息準(zhǔn)確性難以保證；②信息過載；③監(jiān)管難度大；④受眾素養(yǎng)差異。34.簡述健康傳播活動(dòng)的策劃原則。答：健康傳播活動(dòng)的策劃應(yīng)遵循以下原則：（1）科學(xué)性原則；（2）針對性原則；（3）實(shí)用性原則；（4）創(chuàng)新性原則；（5）互動(dòng)性原則；（6）持續(xù)性原則。35.簡述開展風(fēng)險(xiǎn)溝通的基本原則。答：開展風(fēng)險(xiǎn)溝通的基本原則涉及多個(gè)方面，以確保信息的有效傳遞、理解和接受。以下是一些關(guān)鍵的原則：（1）信息真實(shí)性與準(zhǔn)確性；（2）及時(shí)性與主動(dòng)性；（3）建立信任與可信的溝通；（4）協(xié)調(diào)與一致性；（5）包容性與可操作性；（6）責(zé)任性與可驗(yàn)證性；（7）靈活性與適應(yīng)性；（8）尊重與人性化。形考任務(wù)2一、單項(xiàng)選擇題1.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃，下列說法錯(cuò)誤的是（）A.制定風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃，有助于提高專業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)溝通意識和能力B.制定風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃需要首先進(jìn)行需求分析C.風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃也包括系統(tǒng)內(nèi)溝通的內(nèi)容D.風(fēng)險(xiǎn)溝通在發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才啟動(dòng)2.了解信息需求，屬于風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃需求分析中的（）A.風(fēng)險(xiǎn)分析B.風(fēng)險(xiǎn)溝通目的分析C.風(fēng)險(xiǎn)溝通受眾分析D.風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道分析3.下列信息來源中，最為快捷有效提示存在重大傳染病疫情風(fēng)險(xiǎn)的是（）A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)B.人口普查數(shù)據(jù)C.互聯(lián)網(wǎng)信息D.專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)4.輿情監(jiān)測主要用于（）A.了解健康風(fēng)險(xiǎn)B.了解公眾對危機(jī)事件的言論和觀點(diǎn)C.了解公眾獲取信息的渠道D.了解公眾希望獲取哪些信息5.制定風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃的工作原則不包括（）A.協(xié)調(diào)原則B.重點(diǎn)人群原則C.差異化原則D.時(shí)效性原則6.下列屬于危機(jī)事件前期風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的是（）A.有征兆，但未造成損害B.事件急速發(fā)展、嚴(yán)峻態(tài)勢出現(xiàn)C.媒體和社會普遍關(guān)注D.有可能發(fā)生意外、謠言7.下列媒介中，用語相對而言更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿浇槭牵ǎ〢.報(bào)紙B.電視C.廣播D.互聯(lián)網(wǎng)媒體8.健康風(fēng)險(xiǎn)事件的不確定性直接影響媒體報(bào)道的（）A.真實(shí)性B.及時(shí)性C.新鮮性D.準(zhǔn)確性9.風(fēng)險(xiǎn)溝通中，媒體參與程度最高的形式是（）A.報(bào)道既有信息B.影響描述議題的方式C.報(bào)道與風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)的信息D.為風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)決策提供方案10.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)溝通中與媒體合作的意義的說法，錯(cuò)誤的是（）A.媒體是健康風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)傳遞信息的“橋梁”B.在風(fēng)險(xiǎn)溝通中，媒體和風(fēng)險(xiǎn)溝通者相互需要C.風(fēng)險(xiǎn)溝通者需要通過媒體主動(dòng)設(shè)置議程D.對媒體進(jìn)行引導(dǎo)，會影響媒體報(bào)道的真實(shí)性11.在日常工作中與媒體建立良好合作關(guān)系的做法不包括（）A.召開媒體座談會B.與媒體人員交換聯(lián)系方式C.向媒體透露“內(nèi)部消息”D.設(shè)立媒體開放日12.拒絕媒體的合理理由不包括（）A.超出自己專業(yè)和權(quán)限范圍B.推薦采訪其他相關(guān)人員C.涉及目前不能公開的信息D.自己事先沒有做好準(zhǔn)備的問題13.當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，由于面對強(qiáng)大心理壓力所造成的消極反應(yīng)狀態(tài)和非理性行為，屬于（）A.個(gè)體恐慌B.群體恐慌C.急性應(yīng)激反應(yīng)D.延遲性應(yīng)激反應(yīng)14.在應(yīng)激性事件發(fā)生后出現(xiàn)的，對已發(fā)生的生活改變不能應(yīng)付，有一定的日常事務(wù)中的功能損害，屬于（）A.個(gè)體恐慌B.群體恐慌C.急性應(yīng)激反應(yīng)D.適應(yīng)障礙15.危機(jī)的公眾溝通原則不包括（）A.有效性原則B.針對性原則C.及時(shí)性原則D.經(jīng)濟(jì)性16.在危機(jī)的公眾溝通原則中，首要的原則是（）A.有效性原則B.針對性原則C.及時(shí)性原則D.經(jīng)濟(jì)性17.在進(jìn)行受眾分析時(shí)，了解受眾的文化程度和民族，可以更好的幫助確定（）A.溝通的渠道B.編制核心信息的語言風(fēng)格C.溝通的信息內(nèi)容D.公眾需要的信息獲取方式18.了解危機(jī)發(fā)生時(shí)，受眾所處的區(qū)域，可以更好的幫助確定（）A.參與溝通的人員B.編制核心信息的語言風(fēng)格C.溝通的信息內(nèi)容D.公眾需要的信息獲取方式19.健康風(fēng)險(xiǎn)溝通信息的特點(diǎn)不包括（）A.信息量大B.涉及面廣C.時(shí)效性強(qiáng)D.信息失真20.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)溝通信息作用的說法，不正確的是（）A.滿足政府及其部門應(yīng)對健康相關(guān)危機(jī)事件的需要B.用于要求政府對風(fēng)險(xiǎn)溝通工作加大經(jīng)費(fèi)投入的依據(jù)C.用于健康相關(guān)危機(jī)事件監(jiān)測預(yù)警D.用于健康危機(jī)事件進(jìn)行信息傳播和輿論引導(dǎo)21.在危機(jī)事件爆發(fā)階段，公眾對于健康風(fēng)險(xiǎn)信息的需求主要是（）A.了解是否存在健康風(fēng)險(xiǎn)以及健康風(fēng)險(xiǎn)可能的危害B.獲得基本健康知識和疾病預(yù)防技能C.個(gè)人和家庭應(yīng)如何采取緊急應(yīng)對和預(yù)防措施D.了解風(fēng)險(xiǎn)有多大、演變?yōu)槲C(jī)事件的可能性22.風(fēng)險(xiǎn)溝通信息管理的目的不包括（）A.使風(fēng)險(xiǎn)溝通信息有序化B.便于信息檢索和保存C.實(shí)現(xiàn)信息共享D.便于信息區(qū)隔與保護(hù)23.風(fēng)險(xiǎn)溝通信息管理一般程序不包括（）A.信息準(zhǔn)備B.信息收集C.信息加工D.信息傳輸24.下列體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)溝通信息管理基本原則中及時(shí)性原則的是（）A.盡早把信息傳輸?shù)叫枰呤种蠦.收集到的真實(shí)可靠的原始信息C.安排專人或?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通各方面原始信息收集D.明確規(guī)定衛(wèi)生健康部門內(nèi)部上下級之間縱向的信息通道25.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)的描述，說法不正確的是（）A.要闡明預(yù)期的結(jié)果和非預(yù)期的結(jié)果B.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出建議C.評價(jià)是相對獨(dú)立的部分，不應(yīng)融入管理和決策活動(dòng)中D.評價(jià)應(yīng)該貫穿于規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算、實(shí)施和結(jié)果報(bào)告全過程中26.風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)的目的不包括（）A.確定風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃的適宜性、合理性和合法性B.確定風(fēng)險(xiǎn)溝通工作是否按照計(jì)劃實(shí)施C.確定風(fēng)險(xiǎn)溝通工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)D.追究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程中實(shí)施不利的部門和機(jī)構(gòu)的責(zé)任27.按照開展風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)的時(shí)間分類，屬于前期評價(jià)的是（）A.對風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃的科學(xué)性、可行性進(jìn)行評價(jià)B.評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)溝通活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行C.評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)溝通活動(dòng)的人、財(cái)、物使用是否超出預(yù)期D.評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)溝通是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)28.按照綜合分類原則，在風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)中效果評價(jià)的主要任務(wù)是（）A.確定風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃、措施、活動(dòng)、溝通方式的適宜性和合理性B.了解風(fēng)險(xiǎn)溝通工作是否按計(jì)劃針對溝通對象、采取既定措施實(shí)施C.獲得用于解釋為什么風(fēng)險(xiǎn)溝通工作能夠達(dá)成預(yù)期效果的資料D.風(fēng)險(xiǎn)溝通工作實(shí)施后對公眾產(chǎn)生的影響及是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)29.風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)內(nèi)容不包括（）A.適宜度評價(jià)B.兼容性評價(jià)C.足夠度評價(jià)D.進(jìn)度評價(jià)30.下列體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)溝通評價(jià)原則中獨(dú)立性原則的是（）A.由外部機(jī)構(gòu)開展評價(jià)B.用科學(xué)的方法獲取真實(shí)的資料C.及時(shí)完成評價(jià)報(bào)告，重點(diǎn)突出D.要求風(fēng)險(xiǎn)溝通各個(gè)參與者配合二、簡答題31.簡述受眾的層級分析。答：受眾層級分析是指將受眾這一數(shù)量眾多、成員廣泛的集合性群體，根據(jù)不同的特征和愛好進(jìn)行細(xì)分，并了解各細(xì)分群體在風(fēng)險(xiǎn)傳播或信息傳播中所處的位置和需求差異。這種分析有助于傳播者更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，提高傳播效果。受眾層級分析可以從多個(gè)維度進(jìn)行劃分，常見的包括：（1）空間距離：根據(jù)受眾與傳播源之間的物理距離進(jìn)行劃分。例如，在風(fēng)險(xiǎn)傳播中，受眾可能因地理位置的不同而對風(fēng)險(xiǎn)信息的感知和反應(yīng)存在差異。（2）知識區(qū)隔：根據(jù)受眾的知識背景、教育程度和理解能力進(jìn)行劃分。不同知識水平的受眾對信息的接受程度和反應(yīng)可能有所不同。（3）心理距離：根據(jù)受眾對傳播內(nèi)容的心理感受、認(rèn)知和情感反應(yīng)進(jìn)行劃分。受眾對信息的心理接受程度可能因個(gè)人經(jīng)歷、信仰和價(jià)值觀的不同而有所差異。32.論述風(fēng)險(xiǎn)溝通中媒體與風(fēng)險(xiǎn)溝通者的雙贏關(guān)系。答：在風(fēng)險(xiǎn)溝通中，媒體與風(fēng)險(xiǎn)溝通者之間存在著一種雙贏關(guān)系，這種關(guān)系對于有效應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)、保障公眾利益以及促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。（1）媒體在風(fēng)險(xiǎn)溝通中的作用①信息傳播媒體作為信息傳播的重要渠道，能夠迅速將風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞給廣大受眾。在面臨突發(fā)事件或潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，媒體可以第一時(shí)間報(bào)道事件的發(fā)生、發(fā)展情況，讓公眾了解風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、范圍和嚴(yán)重程度。例如，在自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等發(fā)生時(shí)，媒體的及時(shí)報(bào)道可以幫助公眾采取相應(yīng)的防范措施，減少損失。媒體還可以通過深入的調(diào)查報(bào)道和專業(yè)的解讀，為公眾提供更全面、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)信息。這有助于公眾更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)和影響，從而做出更明智的決策。②輿論引導(dǎo)媒體具有強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)能力，可以影響公眾對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和態(tài)度。通過客觀、公正的報(bào)道和評論，媒體可以引導(dǎo)公眾正確看待風(fēng)險(xiǎn)，避免過度恐慌或忽視風(fēng)險(xiǎn)。例如，在疫情期間，一些媒體積極宣傳科學(xué)防控知識，引導(dǎo)公眾理性對待疫情，增強(qiáng)了公眾的信心和安全感。媒體還可以對政府和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，促使其更加積極有效地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。這有助于提高風(fēng)險(xiǎn)溝通的透明度和公信力，增強(qiáng)公眾對風(fēng)險(xiǎn)溝通者的信任。③公眾參與媒體為公眾提供了一個(gè)參與風(fēng)險(xiǎn)溝通的平臺，讓公眾可以表達(dá)自己的意見和訴求。通過媒體的互動(dòng)渠道，如熱線電話、網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等，公眾可以與風(fēng)險(xiǎn)溝通者進(jìn)行交流和溝通，提出自己的問題和建議。這有助于風(fēng)險(xiǎn)溝通者更好地了解公眾的需求和關(guān)切，從而改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)溝通策略。公眾的參與也可以促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)溝通的民主化和科學(xué)化，提高風(fēng)險(xiǎn)決策的質(zhì)量和效果。例如，在一些重大項(xiàng)目的決策過程中，媒體通過組織公眾聽證會、民意調(diào)查等方式，讓公眾參與到風(fēng)險(xiǎn)評估和決策中，增強(qiáng)了決策的合法性和合理性。（二）風(fēng)險(xiǎn)溝通者在風(fēng)險(xiǎn)溝通中的作用①提供專業(yè)信息風(fēng)險(xiǎn)溝通者通常是政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的代表，他們具有專業(yè)的知識和技能，能夠提供準(zhǔn)確、權(quán)威的風(fēng)險(xiǎn)信息。在風(fēng)險(xiǎn)溝通中，風(fēng)險(xiǎn)溝通者可以通過媒體向公眾介紹風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)原理、評估方法和應(yīng)對措施，幫助公眾更好地理解風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)溝通者還可以根據(jù)媒體的需求，提供專業(yè)的解讀和分析，回答公眾關(guān)心的問題。這有助于提高風(fēng)險(xiǎn)溝通的專業(yè)性和可信度，增強(qiáng)公眾對風(fēng)險(xiǎn)溝通的信任