國家開放大學(xué)《風(fēng)險溝通》形考任務(wù)1-2參考答案

國家開放大學(xué)《風(fēng)險溝通》形考任務(wù)1-2參考答案《風(fēng)險溝通》課程是本科衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)必修課，護理學(xué)專業(yè)選修課程。課程代碼：04285形考任務(wù)1一、單項選擇題1.傳播使人們與他人關(guān)聯(lián)，有了一定的社群歸屬，體現(xiàn)了傳播特性中的（）。A.社會性B.普遍性C.互動性D.共享性2.下列不屬于大眾傳播媒介的是（）。A.廣播B.電視C.報紙D.手機3.傳播關(guān)系建立的條件不包括（）。A.共同經(jīng)驗域B.傳播媒介C.契約關(guān)系D.反饋4.人際傳播的特點不包括（）。A.互為傳播者與受傳者B.反饋及時C.傳播速度快D.信息復(fù)制能力差5.大眾傳播面向社會大眾傳遞信息，體現(xiàn)了大眾傳播特點的（）。A.有組織性B.傳播內(nèi)容公開性C.受眾不確定性D.速度和時效優(yōu)越性6.下列關(guān)于組織傳播的描述，不正確的是（）。A.是組織成員之間、組織內(nèi)部機構(gòu)之間的信息交流和溝通B.決策應(yīng)變是組織傳播的功能之一C.垂直傳播是組織傳播重要的正式傳播渠道D.流言通常是經(jīng)過自下而上的渠道傳播的7.老張聽取醫(yī)生的建議開始規(guī)律運動，一段時間體重減輕、血脂達到正常，自感更有活力，也得到了家人的肯定。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，老張行為改變的機制是（）。A.模仿學(xué)習(xí)B.正強化C.負強化D.替代8.社會營銷的4C理論的價值取向是（）。A.以消費者為中心B.以產(chǎn)品為中心C.以價格為中心D.以溝通為中心9.根據(jù)受傳者的需求傳播健康信息，體現(xiàn)了健康信息特點的（）。A.科學(xué)性B.適用性C.針對性D.指導(dǎo)性10.下列不屬于健康傳播一般受傳者的是（）。A.《健康文摘》讀者B.《養(yǎng)生堂》觀眾C.《健康之友》聽眾D.門診患者11.聽健康講座后，李大媽改變了經(jīng)常不按醫(yī)生要求服用降壓藥的習(xí)慣，體現(xiàn)了（）的健康傳播效果。A.知曉健康信息B.健康信念認同C.態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變D.采納健康行為和生活方式12.在傳播健康信息時，給出正反兩面的信息，即既告知行為帶來的益處，也告知行為可能帶來的弊端，最適合于下列（）人群。A.大學(xué)生B.社區(qū)老年人C.慢病患者D.傷殘人士13.下列不屬于新媒體的是（）。A.移動電視B.液晶電視C.桌面視窗D.數(shù)字電視14.下列不屬于新媒體接受終端的是（）。A.電視B.電腦C.固定電話D.手機15.手機不僅僅可以用來通話、發(fā)短信，還可以用來看電視、聽音樂、上網(wǎng)等集多種傳播形式于一體，體現(xiàn)了新媒體特點的（）。A.多媒體B.互動性C.網(wǎng)絡(luò)化D.數(shù)字化16.新媒體傳播中，關(guān)于“意見領(lǐng)袖”的說法，不正確的是（）。A.既是傳播者也是受傳者B.與一般受眾是平等關(guān)系C.發(fā)揮信息中介作用D.集中于某個特定群體或階層17.新媒體傳播中受眾需要具備的能力不包括（）。A.篩選有效信息能力B.分析、批判能力C.信息再傳播素養(yǎng)D.與傳統(tǒng)媒體合作18.下列最有助于健康行為養(yǎng)成的新媒體形式為（）。A.微博B.微信C.APPD.搜索引擎19.下列關(guān)于健康講座的說法，不正確的是（）。A.健康講座屬于人際傳播B.傳播者與受傳者反饋迅速C.講座內(nèi)容具有公開性D.只適用于社區(qū)老年人20.在建康講座中，使用的案例故事來自國外，違背了健康講座選取素材原則中的（）。A.科學(xué)性B.時效性C.貼近性D.真實性21.專題小組討論中，小組成員的同質(zhì)性不包括（）。A.來自同一小區(qū)B.面臨共同健康問題C.性別相同D.同屬一個社會階層22.下列適用于公共場所的印刷類健康傳播材料形式為（）。A.小冊子B.招貼畫C.小折頁D.傳單23.比較而言，下列健康傳播材料中，更適合向農(nóng)村老年人開展低鹽飲食健康傳播的材料形式是（）。A.小冊子B.招貼畫C.健康讀本D.小折頁24.健康傳播材料設(shè)計制作步驟中不包括（）。A.目標人群細分B.健康傳播資源分析C.設(shè)計材料初稿D.了解傳播材料使用效果25.風(fēng)險的不確定性不包括（）。A.損害是否發(fā)生不確定B.損害發(fā)生時間不確定C.事件結(jié)果不確定D.存在哪方面的損失不確定26.下列屬于事件危機的是（）。A.“三聚氰胺奶粉”事件B.某醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故C.關(guān)于“問題疫苗”的大量報道D.SARS早期關(guān)于病因的傳言27.體現(xiàn)風(fēng)險溝通原則中“速度原則”的是（）。A.提前制定風(fēng)險溝通預(yù)案B.及時發(fā)布風(fēng)險相關(guān)信息C.及時跟進事件進展，更信息、反復(fù)溝通D.承擔(dān)責(zé)任、不推諉、不延誤28.風(fēng)險溝通雙向信息傳播，支持了風(fēng)險溝通原則中的（）。A.速度原則B.公開原則C.責(zé)任原則D.公眾參與原則29.下列屬于預(yù)防風(fēng)險的做法是（）。A.進行輿情監(jiān)測B.進行重大傳染病監(jiān)測C.做好醫(yī)患溝通D.發(fā)出旅游預(yù)警30.基于風(fēng)險認知論，下列風(fēng)險中公眾最不能接受的風(fēng)險是（）。A.可以控制的風(fēng)險B.熟悉的風(fēng)險C.利益規(guī)則明確的風(fēng)險D.不公正待遇下的風(fēng)險二、簡答題31.“槍彈論”和“強大效果論”有什么不同？答：“槍彈論”和“強大效果論”是傳播效果研究中的兩種重要理論，它們在核心觀點和假設(shè)上存在顯著的差異。以下是兩者的具體對比：（1）槍彈論（皮下注射論、刺激——反應(yīng)論）①核心觀點：槍彈論認為大眾傳媒有著不可抗拒的巨大力量，受眾消極被動地等待和接受媒介所灌輸?shù)母鞣N思想、感情、知識或動機。該理論將受眾比作射擊場的靶子，無法抗拒子彈（即媒介信息）的射擊。②假設(shè)與特點：受眾對大眾傳媒的信息產(chǎn)生大致相同的反應(yīng)。“刺激——反應(yīng)”機制和媒介效力強大的信念是該理論形成的基礎(chǔ)。槍彈論將傳播效果絕對化，過分夸大了傳媒的作用，忽略了受眾的主動性和選擇性。（2）強大效果論（PowerfulEffectTheory）①核心觀點：強大效果論認為，大眾傳播只要在正確的環(huán)境中使用正確的傳播技巧，就能產(chǎn)生強大的預(yù)期效果。這種效果是復(fù)雜的、間接的，并且是長期的、潛移默化的，作用于宏觀的社會層面。②假設(shè)與特點：受眾、傳媒和社會相互作用，彼此獨立而又統(tǒng)一、相互制約和促進著對方的發(fā)展。強大效果論并非槍彈論的簡單回歸，而是審慎考察了產(chǎn)生強大效果的諸種條件。該理論較多集中于電視等具有強大影響力的新媒介的研究。代表性研究包括德國學(xué)者E·N·紐曼的“沉默的螺旋”理論等，這些研究強調(diào)了大眾傳播在塑造公眾意見和輿論方面的巨大作用。（3）主要區(qū)別①效果性質(zhì)：槍彈論強調(diào)傳播效果的簡單、直接和短期性。強大效果論則強調(diào)效果的復(fù)雜、間接和長期性，以及其在社會層面的宏觀影響。②受眾角色：槍彈論將受眾視為被動、消極的接受者。強大效果論則認為受眾在傳播過程中具有一定的主動性和選擇性，但同時也承認大眾傳播在特定條件下能夠產(chǎn)生強大的效果。③理論背景：槍彈論盛行于20世紀20至40年代，是早期媒介效果研究的產(chǎn)物。強大效果論則是在20世紀70年代后重新興起，是對有限效果論的一種反駁和修正。綜上所述，“槍彈論”和“強大效果論”在核心觀點、假設(shè)與特點以及主要區(qū)別上均存在顯著的差異。這些差異反映了傳播效果研究在不同歷史時期的發(fā)展和演變。32.簡述大眾健康傳播的策略。答：（1）明確傳播目標與受眾定位；（2）確保信息內(nèi)容的科學(xué)性與準確性；（3）采用多樣化的傳播渠道與形式；（4）加強互動與參與，提高受眾參與度；（5）利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，實現(xiàn)精準傳播；（6）注重情感共鳴與價值觀塑造；（7）建立評估體系，監(jiān)測傳播效果。33.論述新媒體在健康傳播中的優(yōu)勢與不足。答：新媒體在健康傳播中展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢，同時也存在一些不足之處。以下是對這兩方面的詳細論述：（1）新媒體在健康傳播中的優(yōu)勢：①傳播范圍廣，受眾覆蓋全面；②互動性和個性化強；③內(nèi)容形式多樣化；④傳播速度快，時效性強。（2）新媒體在健康傳播中的不足：①信息準確性難以保證；②信息過載；③監(jiān)管難度大；④受眾素養(yǎng)差異。34.簡述健康傳播活動的策劃原則。答：健康傳播活動的策劃應(yīng)遵循以下原則：（1）科學(xué)性原則；（2）針對性原則；（3）實用性原則；（4）創(chuàng)新性原則；（5）互動性原則；（6）持續(xù)性原則。35.簡述開展風(fēng)險溝通的基本原則。答：開展風(fēng)險溝通的基本原則涉及多個方面，以確保信息的有效傳遞、理解和接受。以下是一些關(guān)鍵的原則：（1）信息真實性與準確性；（2）及時性與主動性；（3）建立信任與可信的溝通；（4）協(xié)調(diào)與一致性；（5）包容性與可操作性；（6）責(zé)任性與可驗證性；（7）靈活性與適應(yīng)性；（8）尊重與人性化。形考任務(wù)2一、單項選擇題1.關(guān)于風(fēng)險溝通計劃，下列說法錯誤的是（）A.制定風(fēng)險溝通計劃，有助于提高專業(yè)人員風(fēng)險溝通意識和能力B.制定風(fēng)險溝通計劃需要首先進行需求分析C.風(fēng)險溝通計劃也包括系統(tǒng)內(nèi)溝通的內(nèi)容D.風(fēng)險溝通在發(fā)生危機事件時才啟動2.了解信息需求，屬于風(fēng)險溝通計劃需求分析中的（）A.風(fēng)險分析B.風(fēng)險溝通目的分析C.風(fēng)險溝通受眾分析D.風(fēng)險溝通渠道分析3.下列信息來源中，最為快捷有效提示存在重大傳染病疫情風(fēng)險的是（）A.醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)B.人口普查數(shù)據(jù)C.互聯(lián)網(wǎng)信息D.專項調(diào)查數(shù)據(jù)4.輿情監(jiān)測主要用于（）A.了解健康風(fēng)險B.了解公眾對危機事件的言論和觀點C.了解公眾獲取信息的渠道D.了解公眾希望獲取哪些信息5.制定風(fēng)險溝通計劃的工作原則不包括（）A.協(xié)調(diào)原則B.重點人群原則C.差異化原則D.時效性原則6.下列屬于危機事件前期風(fēng)險特點的是（）A.有征兆，但未造成損害B.事件急速發(fā)展、嚴峻態(tài)勢出現(xiàn)C.媒體和社會普遍關(guān)注D.有可能發(fā)生意外、謠言7.下列媒介中，用語相對而言更嚴謹?shù)拿浇槭牵ǎ〢.報紙B.電視C.廣播D.互聯(lián)網(wǎng)媒體8.健康風(fēng)險事件的不確定性直接影響媒體報道的（）A.真實性B.及時性C.新鮮性D.準確性9.風(fēng)險溝通中，媒體參與程度最高的形式是（）A.報道既有信息B.影響描述議題的方式C.報道與風(fēng)險事件相關(guān)的信息D.為風(fēng)險的相關(guān)決策提供方案10.下列關(guān)于風(fēng)險溝通中與媒體合作的意義的說法，錯誤的是（）A.媒體是健康風(fēng)險事件發(fā)生時傳遞信息的“橋梁”B.在風(fēng)險溝通中，媒體和風(fēng)險溝通者相互需要C.風(fēng)險溝通者需要通過媒體主動設(shè)置議程D.對媒體進行引導(dǎo)，會影響媒體報道的真實性11.在日常工作中與媒體建立良好合作關(guān)系的做法不包括（）A.召開媒體座談會B.與媒體人員交換聯(lián)系方式C.向媒體透露“內(nèi)部消息”D.設(shè)立媒體開放日12.拒絕媒體的合理理由不包括（）A.超出自己專業(yè)和權(quán)限范圍B.推薦采訪其他相關(guān)人員C.涉及目前不能公開的信息D.自己事先沒有做好準備的問題13.當危機事件發(fā)生時，由于面對強大心理壓力所造成的消極反應(yīng)狀態(tài)和非理性行為，屬于（）A.個體恐慌B.群體恐慌C.急性應(yīng)激反應(yīng)D.延遲性應(yīng)激反應(yīng)14.在應(yīng)激性事件發(fā)生后出現(xiàn)的，對已發(fā)生的生活改變不能應(yīng)付，有一定的日常事務(wù)中的功能損害，屬于（）A.個體恐慌B.群體恐慌C.急性應(yīng)激反應(yīng)D.適應(yīng)障礙15.危機的公眾溝通原則不包括（）A.有效性原則B.針對性原則C.及時性原則D.經(jīng)濟性16.在危機的公眾溝通原則中，首要的原則是（）A.有效性原則B.針對性原則C.及時性原則D.經(jīng)濟性17.在進行受眾分析時，了解受眾的文化程度和民族，可以更好的幫助確定（）A.溝通的渠道B.編制核心信息的語言風(fēng)格C.溝通的信息內(nèi)容D.公眾需要的信息獲取方式18.了解危機發(fā)生時，受眾所處的區(qū)域，可以更好的幫助確定（）A.參與溝通的人員B.編制核心信息的語言風(fēng)格C.溝通的信息內(nèi)容D.公眾需要的信息獲取方式19.健康風(fēng)險溝通信息的特點不包括（）A.信息量大B.涉及面廣C.時效性強D.信息失真20.下列關(guān)于風(fēng)險溝通信息作用的說法，不正確的是（）A.滿足政府及其部門應(yīng)對健康相關(guān)危機事件的需要B.用于要求政府對風(fēng)險溝通工作加大經(jīng)費投入的依據(jù)C.用于健康相關(guān)危機事件監(jiān)測預(yù)警D.用于健康危機事件進行信息傳播和輿論引導(dǎo)21.在危機事件爆發(fā)階段，公眾對于健康風(fēng)險信息的需求主要是（）A.了解是否存在健康風(fēng)險以及健康風(fēng)險可能的危害B.獲得基本健康知識和疾病預(yù)防技能C.個人和家庭應(yīng)如何采取緊急應(yīng)對和預(yù)防措施D.了解風(fēng)險有多大、演變?yōu)槲C事件的可能性22.風(fēng)險溝通信息管理的目的不包括（）A.使風(fēng)險溝通信息有序化B.便于信息檢索和保存C.實現(xiàn)信息共享D.便于信息區(qū)隔與保護23.風(fēng)險溝通信息管理一般程序不包括（）A.信息準備B.信息收集C.信息加工D.信息傳輸24.下列體現(xiàn)風(fēng)險溝通信息管理基本原則中及時性原則的是（）A.盡早把信息傳輸?shù)叫枰呤种蠦.收集到的真實可靠的原始信息C.安排專人或?qū)ｉT的機構(gòu)進行風(fēng)險溝通各方面原始信息收集D.明確規(guī)定衛(wèi)生健康部門內(nèi)部上下級之間縱向的信息通道25.下列關(guān)于風(fēng)險溝通評價的描述，說法不正確的是（）A.要闡明預(yù)期的結(jié)果和非預(yù)期的結(jié)果B.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提出建議C.評價是相對獨立的部分，不應(yīng)融入管理和決策活動中D.評價應(yīng)該貫穿于規(guī)劃、計劃、預(yù)算、實施和結(jié)果報告全過程中26.風(fēng)險溝通評價的目的不包括（）A.確定風(fēng)險溝通計劃的適宜性、合理性和合法性B.確定風(fēng)險溝通工作是否按照計劃實施C.確定風(fēng)險溝通工作是否達到預(yù)期目標D.追究風(fēng)險應(yīng)對過程中實施不利的部門和機構(gòu)的責(zé)任27.按照開展風(fēng)險溝通評價的時間分類，屬于前期評價的是（）A.對風(fēng)險溝通計劃的科學(xué)性、可行性進行評價B.評價風(fēng)險溝通活動是否按計劃進行C.評價風(fēng)險溝通活動的人、財、物使用是否超出預(yù)期D.評價風(fēng)險溝通是否達到預(yù)期目標28.按照綜合分類原則，在風(fēng)險溝通評價中效果評價的主要任務(wù)是（）A.確定風(fēng)險溝通計劃、措施、活動、溝通方式的適宜性和合理性B.了解風(fēng)險溝通工作是否按計劃針對溝通對象、采取既定措施實施C.獲得用于解釋為什么風(fēng)險溝通工作能夠達成預(yù)期效果的資料D.風(fēng)險溝通工作實施后對公眾產(chǎn)生的影響及是否達到預(yù)期目標29.風(fēng)險溝通評價內(nèi)容不包括（）A.適宜度評價B.兼容性評價C.足夠度評價D.進度評價30.下列體現(xiàn)風(fēng)險溝通評價原則中獨立性原則的是（）A.由外部機構(gòu)開展評價B.用科學(xué)的方法獲取真實的資料C.及時完成評價報告，重點突出D.要求風(fēng)險溝通各個參與者配合二、簡答題31.簡述受眾的層級分析。答：受眾層級分析是指將受眾這一數(shù)量眾多、成員廣泛的集合性群體，根據(jù)不同的特征和愛好進行細分，并了解各細分群體在風(fēng)險傳播或信息傳播中所處的位置和需求差異。這種分析有助于傳播者更精準地定位目標受眾，提高傳播效果。受眾層級分析可以從多個維度進行劃分，常見的包括：（1）空間距離：根據(jù)受眾與傳播源之間的物理距離進行劃分。例如，在風(fēng)險傳播中，受眾可能因地理位置的不同而對風(fēng)險信息的感知和反應(yīng)存在差異。（2）知識區(qū)隔：根據(jù)受眾的知識背景、教育程度和理解能力進行劃分。不同知識水平的受眾對信息的接受程度和反應(yīng)可能有所不同。（3）心理距離：根據(jù)受眾對傳播內(nèi)容的心理感受、認知和情感反應(yīng)進行劃分。受眾對信息的心理接受程度可能因個人經(jīng)歷、信仰和價值觀的不同而有所差異。32.論述風(fēng)險溝通中媒體與風(fēng)險溝通者的雙贏關(guān)系。答：在風(fēng)險溝通中，媒體與風(fēng)險溝通者之間存在著一種雙贏關(guān)系，這種關(guān)系對于有效應(yīng)對風(fēng)險、保障公眾利益以及促進社會穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。（1）媒體在風(fēng)險溝通中的作用①信息傳播媒體作為信息傳播的重要渠道，能夠迅速將風(fēng)險信息傳遞給廣大受眾。在面臨突發(fā)事件或潛在風(fēng)險時，媒體可以第一時間報道事件的發(fā)生、發(fā)展情況，讓公眾了解風(fēng)險的性質(zhì)、范圍和嚴重程度。例如，在自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等發(fā)生時，媒體的及時報道可以幫助公眾采取相應(yīng)的防范措施，減少損失。媒體還可以通過深入的調(diào)查報道和專業(yè)的解讀，為公眾提供更全面、準確的風(fēng)險信息。這有助于公眾更好地理解風(fēng)險的本質(zhì)和影響，從而做出更明智的決策。②輿論引導(dǎo)媒體具有強大的輿論引導(dǎo)能力，可以影響公眾對風(fēng)險的認知和態(tài)度。通過客觀、公正的報道和評論，媒體可以引導(dǎo)公眾正確看待風(fēng)險，避免過度恐慌或忽視風(fēng)險。例如，在疫情期間，一些媒體積極宣傳科學(xué)防控知識，引導(dǎo)公眾理性對待疫情，增強了公眾的信心和安全感。媒體還可以對政府和企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對措施進行監(jiān)督和評價，促使其更加積極有效地應(yīng)對風(fēng)險。這有助于提高風(fēng)險溝通的透明度和公信力，增強公眾對風(fēng)險溝通者的信任。③公眾參與媒體為公眾提供了一個參與風(fēng)險溝通的平臺，讓公眾可以表達自己的意見和訴求。通過媒體的互動渠道，如熱線電話、網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等，公眾可以與風(fēng)險溝通者進行交流和溝通，提出自己的問題和建議。這有助于風(fēng)險溝通者更好地了解公眾的需求和關(guān)切，從而改進風(fēng)險溝通策略。公眾的參與也可以促進風(fēng)險溝通的民主化和科學(xué)化，提高風(fēng)險決策的質(zhì)量和效果。例如，在一些重大項目的決策過程中，媒體通過組織公眾聽證會、民意調(diào)查等方式，讓公眾參與到風(fēng)險評估和決策中，增強了決策的合法性和合理性。（二）風(fēng)險溝通者在風(fēng)險溝通中的作用①提供專業(yè)信息風(fēng)險溝通者通常是政府部門、專業(yè)機構(gòu)或企業(yè)的代表，他們具有專業(yè)的知識和技能，能夠提供準確、權(quán)威的風(fēng)險信息。在風(fēng)險溝通中，風(fēng)險溝通者可以通過媒體向公眾介紹風(fēng)險的科學(xué)原理、評估方法和應(yīng)對措施，幫助公眾更好地理解風(fēng)險。風(fēng)險溝通者還可以根據(jù)媒體的需求，提供專業(yè)的解讀和分析，回答公眾關(guān)心的問題。這有助于提高風(fēng)險溝通的專業(yè)性和可信度，增強公眾對風(fēng)險溝通的信任