開發(fā)區(qū)矛盾糾紛排查化解指導方案

?4開發(fā)區(qū)矛盾糾紛排查化解指導方案一、背景分析近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，4開發(fā)區(qū)作為新興產(chǎn)業(yè)聚集地，矛盾糾紛問題日益凸顯。為維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾合法權益，促進開發(fā)區(qū)和諧發(fā)展，特制定本方案。二、總體目標1.全面排查開發(fā)區(qū)內的矛盾糾紛，確保不留死角。2.及時化解已排查出的矛盾糾紛，降低社會風險。3.建立健全矛盾糾紛排查化解長效機制，預防新的矛盾產(chǎn)生。三、工作措施1.組織保障（1）成立由開發(fā)區(qū)主要領導擔任組長，相關部門負責人為成員的矛盾糾紛排查化解工作領導小組。（2）明確各部門職責，形成齊抓共管的工作格局。2.排查工作（1）對開發(fā)區(qū)內的企業(yè)、居民區(qū)、商業(yè)街區(qū)等進行全面排查，確保不遺漏任何一個角落。（2）重點排查拖欠農民工工資、土地糾紛、環(huán)保問題等易引發(fā)矛盾糾紛的領域。（3）充分發(fā)揮社區(qū)、村（居）委會等基層組織的作用，廣泛動員群眾參與排查。3.化解工作（1）對已排查出的矛盾糾紛，根據(jù)性質和特點，采取調解、和解、訴訟等方式進行化解。（2）對涉及多個部門的矛盾糾紛，實行聯(lián)合辦公，形成合力，確保問題得到及時解決。（3）對化解難度較大的矛盾糾紛，及時報告上級領導，爭取支持。4.預防工作（1）加強法治宣傳教育，提高人民群眾的法律意識，預防矛盾糾紛的產(chǎn)生。（2）建立健全矛盾糾紛預警機制，對可能發(fā)生的矛盾糾紛進行預警。（3）加強基層組織建設，提高基層干部的矛盾糾紛排查化解能力。四、實施步驟1.啟動階段（1個月）（1）成立領導小組，明確各部門職責。（2）制定排查化解方案，進行動員部署。2.排查階段（2個月）（1）全面開展排查工作，確保不遺漏任何一個角落。（2）對排查出的矛盾糾紛進行分類梳理，建立臺賬。3.化解階段（3個月）（1）根據(jù)排查結果，采取有效措施進行化解。（2）對化解情況進行跟蹤調度，確保問題得到解決。（2）建立健全長效機制，為今后工作提供借鑒。五、工作要求1.高度重視，加強領導。各部門要充分認識矛盾糾紛排查化解工作的重要性，切實加強組織領導，確保工作落到實處。2.突出重點，注重實效。要緊緊抓住重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，切實解決人民群眾關心的問題，確保排查化解工作取得實效。3.群眾路線，廣泛動員。要充分發(fā)揮群眾的作用，廣泛動員群眾參與矛盾糾紛排查化解工作，形成強大合力。4.嚴肅紀律，嚴格考核。對在工作中推諉扯皮、不作為的部門和個人，要嚴肅問責，確保工作紀律。注意事項：1.注意信息不對稱問題解決辦法：建立信息共享平臺，確保各部門之間的信息流通無阻。定期召開協(xié)調會議，讓每個部門都能及時了解排查化解工作的最新進展，避免因為信息不透明造成的誤解和重復勞動。2.注意排查不徹底的風險解決辦法：制定詳細的排查清單，明確排查標準，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的檢查點。同時，鼓勵群眾積極反映問題，設立舉報，形成排查的補充力量。3.注意化解措施的實施難度解決辦法：對每一起矛盾糾紛進行具體分析，制定個性化的化解方案。對于實施難度大的問題，可以考慮引入第三方專業(yè)機構或專家進行評估，確保方案的科學性和可行性。4.注意工作態(tài)度和效率解決辦法：強化工作人員的責任心和服務意識，定期進行業(yè)務培訓，提升工作效率。對于工作態(tài)度不端正的員工，要及時進行批評教育，必要時進行調整。5.注意維護群眾利益解決辦法：在排查化解過程中，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，確保每項措施都符合群眾利益。對于涉及群眾利益的重大決策，要充分聽取群眾意見，避免一刀切的做法。6.注意長效機制的建立解決辦法：在化解矛盾的同時，深入分析問題產(chǎn)生的根源，從制度層面加以解決。建立定期評估和反饋機制，確保排查化解工作不斷優(yōu)化，形成可持續(xù)發(fā)展的長效機制。7.注意輿論引導和氛圍營造解決辦法：加強與媒體的合作，積極宣傳排查化解工作的正面成效，引導社會輿論。對于不實信息和負面言論，要及時回應，避免造成不必要的恐慌和誤解。1.注意資源整合與優(yōu)化配置把開發(fā)區(qū)內外的資源進行整合，避免資源浪費。比如，對于排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，可以統(tǒng)籌相關政府部門、企業(yè)、社會組織等多方力量共同解決，實現(xiàn)資源的最大化利用。2.注意跟蹤反饋與持續(xù)改進實施過程中要設立跟蹤反饋機制，對化解效果進行評估。根據(jù)反饋情況及時調整策略，持續(xù)改進工作方法，確保方案能夠適應不斷變化的社會環(huán)境。3.注意培養(yǎng)專業(yè)人才矛盾糾紛排查化解是一項專業(yè)性較強的工作，需要有一批懂法律、懂政策、懂群眾工作的專業(yè)人才。定期組織培訓，提升工作人員的專業(yè)素質和處理復雜問題的能力。4.注意建立多元化糾紛解決機制除了傳統(tǒng)的調解和訴訟之外，可以探索建立仲裁、和解等多元化的糾紛解決方式，給當事人提供更多的選擇，提高糾紛解決效率。5.注意強化預防機制排查化解工作不能僅僅停留在事后處理，更要注重事前預防。通過加強社會治安綜合治理，提升人民群眾的安全感和滿意度，減少矛盾糾紛的發(fā)生。6.注意保障數(shù)據(jù)信息安全在排查化解過程中會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，要確保這些數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄