2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（六篇）

第2頁共2頁2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本一、工作目標1.提升安全意識、管理意識和全局觀念，不斷優(yōu)化全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范安全管理流程，堅決貫徹全院安全規(guī)定，以確保全年安全事故零發(fā)生，有效預(yù)防各類安全隱患。2.深化政治思想教育，推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，提升法律素養(yǎng)和服務(wù)意識，確保制度在人員管理和服務(wù)執(zhí)行中的剛性約束。3.持續(xù)改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，確保實現(xiàn)服務(wù)零投訴的目標。4.加速推進信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提升科技設(shè)備使用效率和操作技能。二、工作計劃強化政治覺悟、全局觀念、安全觀念、質(zhì)量觀念、法制觀念、人權(quán)觀念和服務(wù)觀念，始終堅持以患者為中心的理念，加強與各科室的協(xié)作溝通，加速構(gòu)建完善的工作機制，推進醫(yī)院窗口服務(wù)的規(guī)范化。嚴格執(zhí)行信息公開制度，規(guī)范服務(wù)行為，拓寬內(nèi)外部監(jiān)督途徑，積極接受社會和公眾的監(jiān)督。嚴格遵守工作流程，加強現(xiàn)場對患者的直接管理，強化科室安全責任，提升科室安全管理效能。及時掌握患者病情，確保對重點患者的病情、防范措施有深入的了解和早發(fā)現(xiàn)、早控制的能力。加強關(guān)鍵崗位、重要時段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和患者的安保措施，強化檢查和管理。嚴格管理院內(nèi)探視，實行重點突出、動態(tài)管理。全員參與，全面實施防范措施，總結(jié)經(jīng)驗，查找安全隱患，提出并執(zhí)行整改措施。規(guī)范患者的日常訓(xùn)練，發(fā)揮患者的自我管理能力，防止沖動行為。進一步完善各類突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)機制，提升應(yīng)急處理能力。尊重患者的人格，保障患者的合法權(quán)益，提供以患者為中心的生活護理。通過面對面管理提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范崗位用語，給予患者人性化關(guān)懷，堅決杜絕冷漠、強硬、粗暴的態(tài)度，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，加強內(nèi)部管理。定期和不定期檢查維護院內(nèi)設(shè)施，切實做好接收、發(fā)送、維修工作。____年象征著快速進步，我們將遵循相關(guān)部門和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，依靠各科室和員工的支持，不斷推進醫(yī)院的完善建設(shè)。我們堅信，衛(wèi)生院的未來屬于每一個人，我們的衛(wèi)生院將更加美好和輝煌。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（二）一、____年度醫(yī)院后勤工作規(guī)劃一、工作目標概述遵照省廳與市局的戰(zhàn)略指導(dǎo)，即“樹立品牌，彰顯亮點，爭取在全省乃至全國范圍內(nèi)占據(jù)一席之地”，____年度，本院將致力于達成以下核心目標：1.強化安全、質(zhì)量、管理與大局意識，優(yōu)化醫(yī)療安全管理體系，細化執(zhí)行措施，嚴格遵循既定制度，全面提升安全管理效能，確保全年無安全事故，有效遏制潛在安全隱患。2.深化政治思想教育，推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，提升全員法律素養(yǎng)與服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律法規(guī)，確保隊伍清正廉潔，無違法違紀行為發(fā)生，并通過市局正規(guī)化建設(shè)驗收。3.持續(xù)推進“四個零”活動，即零差錯、零事故、零投訴、零糾紛，通過精細化管理，規(guī)范崗位流程，強化監(jiān)督指導(dǎo)，力爭通過三級?？漆t(yī)院評審。4.優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確?；颊邼M意度，實現(xiàn)服務(wù)零投訴。5.加速信息化建設(shè)步伐，規(guī)范信息流程與內(nèi)容，提高科技設(shè)備使用效率與操作水平，推動辦公自動化進程，并通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。6.激發(fā)科技創(chuàng)新能力，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，加快科技興院進程，完成既定數(shù)量的科研立項與基層評審項目。二、工作策略與舉措（一）規(guī)范執(zhí)法行為，提升醫(yī)療執(zhí)法水平1.定期組織執(zhí)法與安全教育活動，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，增強政治、大局、安全、質(zhì)量、法律、人權(quán)及服務(wù)意識，樹立執(zhí)法為民、服務(wù)患者的核心理念，切實提升“四個能力”。每季度結(jié)合科室實際情況，開展現(xiàn)場執(zhí)法與安全教育活動。2.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動地方性法規(guī)建設(shè)，完善工作機制，解決出入院程序不規(guī)范、出院難等問題，確保執(zhí)法公正嚴明。3.強化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，公開透明院務(wù)信息，持續(xù)開展?jié)M意度提升與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道，主動接受社會與群眾監(jiān)督。（二）加強安全管理，構(gòu)建全方位防護體系4.深化管理整頓，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，依托技防手段，總結(jié)經(jīng)驗，構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范體系與事故預(yù)警機制。5.落實崗位安全責任制，規(guī)范工作流程，強化現(xiàn)場管理與科室安全管理責任，提升安全管理水平。加強對重點病人的全面了解與動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.針對重點崗位、時段、環(huán)節(jié)及特殊病人群體，加強安全防范措施，嚴格管理探視、提審程序，實現(xiàn)重點突出、動態(tài)控制。7.實施全員參與、全過程控制的安全管理機制，各科室定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定整改措施。8.加強病人自我管理能力培養(yǎng)，規(guī)范日常養(yǎng)成訓(xùn)練，預(yù)防沖動行為發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)全院重要崗位、場所的全面覆蓋。10.規(guī)范安全臺賬管理，確保記錄及時、內(nèi)容詳實準確。11.完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展演練，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。12.嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全責任制與責任追究制，對在防范安全隱患中表現(xiàn)突出的人員給予表彰獎勵。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（三）警、職工無任何職務(wù)違法違紀行為，已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。（三）我們將持續(xù)推進“四個零”活動，即零事故、零差錯、零投訴、零違紀。具體措施包括：強化規(guī)范化管理，明確崗位工作流程，并加大檢查指導(dǎo)力度；實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，以期成功通過三級專科醫(yī)院評審。（四）我們致力于改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，以提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。（五）在信息化建設(shè)方面，我們將規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，以實現(xiàn)辦公自動化。同時，確保通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)的驗收。（六）我們將增強科技意識，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，以加快科技興院步伐。具體目標包括完成一定數(shù)量的科研立項和科研基層評審。三、工作計劃與措施（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動1.我們將認真開展執(zhí)法教育和安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識。牢固樹立執(zhí)法為民和為病人服務(wù)的思想，努力提升“四個能力”。每季度，我們將定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合的活動。2.加強與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，推動地方性法規(guī)建設(shè)，完善相關(guān)工作機制。重點解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范以及出院難的問題，以防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，并嚴格執(zhí)行院務(wù)公示制度。繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動和百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道。定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全4.深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施。加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步建立人防、物防、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制。5.嚴格落實崗位安全責任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程。強化對病人的直接現(xiàn)場管理，提高科室安全管理水平。確保對重點病人的病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)和重點病人的安全防范措施落實、檢查和管理。嚴格管理院內(nèi)探視、提審程序，做到重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理的能力，防止沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位和場所。10.規(guī)范各種安全臺帳管理，確保記錄及時、內(nèi)容詳細準確。11.完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展預(yù)演以提高應(yīng)急處置能力。12.嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。（三）加強工作程序和操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平13.運用規(guī)范化管理手段從多個方面制定規(guī)范程序并嚴格執(zhí)行。確保臨床出入院、管理、崗位程序及門診、后勤各崗位程序得到有效執(zhí)行。14.認真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標準，加強全面質(zhì)量管理。重點加強醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫、食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查工作，每月進行盤點和分析以提高醫(yī)院整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”成果并增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.完善質(zhì)量、效能評價指標體系并定期開展檢查和抽查工作以確保甲級病歷率達到規(guī)定標準以上、褥瘡發(fā)生率為零、綜合滿意度和床位使用率均達到較高水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平目標值以上水平2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（四）一、強化行政管理制度的構(gòu)建與完善，以實現(xiàn)各項工作的規(guī)范化管理。我們將進一步優(yōu)化并執(zhí)行病區(qū)管理、陪護探視、首問負責、請銷假等制度，以及醫(yī)療和護理規(guī)定，確保制度的切實執(zhí)行。二、強化科室的思想建設(shè)和文化塑造，以構(gòu)建和諧的科室團隊。我們將注重提升科室成員的文化意識，推崇人文精神和服務(wù)禮儀，塑造具有時代特色的科室文化。我們將充分利用黨、團組織的力量，通過慶祝"三八"節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、員工生日、中秋、國慶等節(jié)日，舉辦多元化的文化活動，以增強團隊凝聚力，塑造和諧的科室團隊，同時提升員工的人文素養(yǎng)和全局觀念。我們將加強職業(yè)道德的內(nèi)涵建設(shè)，倡導(dǎo)互助互學、以科室為家的風氣，提升科室的整體形象。三、強化后勤支持，確保各項活動的服務(wù)保障工作。我們將堅持以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意度為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)保障意識。從員工住宿、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排到后勤服務(wù)，我們將全面考慮，精心策劃，逐一落實，確保每個細節(jié)都盡善盡美。四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，塑造科室的良好社會聲譽?？剖业娘L氣直接影響其發(fā)展，我們將堅持糾建并舉、標本兼治的原則，持續(xù)改進服務(wù)態(tài)度。我們將在全科范圍內(nèi)推廣"親情服務(wù)"活動，同時加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，建立糾風工作的長效管理機制，規(guī)范醫(yī)療行為，保持廉潔行醫(yī)。五、參與外部關(guān)系的管理工作。我們將致力于建立和維護外部關(guān)系，積極拓展市場，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升效益。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（五）警、職工群體未出現(xiàn)職務(wù)違法違紀行為，已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標驗收。（三）持續(xù)深化“四個零”活動。強化規(guī)范化管理，細化崗位工作流程，加大檢查指導(dǎo)力度；確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，力爭通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)零投訴。（五）加速信息化建設(shè)步伐，規(guī)范信息內(nèi)容與程序，提升科技設(shè)備利用率與操作水平，實現(xiàn)辦公自動化目標；同時，需通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。（六）增強科技創(chuàng)新能力，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，加快科技興院進程，完成既定科研立項及基層評審任務(wù)。三、工作計劃與措施（一）進一步端正執(zhí)法理念，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識及服務(wù)意識，牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務(wù)的思想，有效提升“四個能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育，并與科室現(xiàn)場執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，加快地方性法規(guī)建設(shè)步伐，完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題，嚴防執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴格執(zhí)行院務(wù)公示制度；持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會與群眾的監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督與指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機制與事故預(yù)警機制。5.嚴格落實崗位安全責任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強對病人的直接現(xiàn)場管理，提升科室安全管理的責任心與主動性，提高安全管理水平。及時了解病人病情，確保對重點病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實、檢查與管理；嚴格管理院內(nèi)探視、提審程序，實現(xiàn)重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、排查安全隱患與不足，并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理能力，預(yù)防沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場所。10.規(guī)范安全臺帳管理確保記錄及時、內(nèi)容詳細準確。11.進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展演練活動以提升應(yīng)急處置能力。12.嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全責任制與責任追究制對有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。（三）加強工作程序與操作的規(guī)范化建設(shè)提升全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平力爭通過三級?？漆t(yī)院評審13.運用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進行。14.認真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標準以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平及增強醫(yī)療安全為主要目標加強全面質(zhì)量管理重點加強對醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫及食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查與月度盤點分析工作以進一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標準化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強環(huán)境保護意識加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)完善質(zhì)量與效能評價指標體系采取定期檢查與隨時抽查相結(jié)合的方式確保甲級病歷率達到既定標準以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達到預(yù)定目標以上。17.規(guī)范各類臺帳管理完善臺帳準備工作明確責任人與時間節(jié)點確保材料齊全、內(nèi)容詳細無誤。（四）進一步改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)量水平18.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)規(guī)范崗位文明用語對病人給予人性化關(guān)懷堅決杜絕冷硬橫推及態(tài)度粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生并將此作為晉升晉級的必要條件之一。19.堅持以病人為中心的原則推行整體化護理模式尊重病人人格保障病人合法權(quán)益主動做好生活護理工作并采取面對面管理方式以減少跌倒等意外事件的發(fā)生風險。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃范本（六）二O____年度，總務(wù)科在圓滿完成醫(yī)院各項后勤保障工作的基礎(chǔ)上，將著重聚焦并推進以下核心任務(wù)：1.強化對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線關(guān)鍵部門的管理，確保安全生產(chǎn)無虞；同時，深化水、電、氣、物資等資源的高效保障管理，積極踐行公共機構(gòu)節(jié)能減排戰(zhàn)略。2.緊密跟進醫(yī)院總配電中心的工作進展，力爭在____年初完成原配電房消防管道遷移設(shè)計方案的制定，并確保在____年末前完成主要設(shè)計方案及細化工作。3.鑒于____年總務(wù)科將有____名職工退休，包括電工____名、司機____名、采購員____名、房管人員____名，擬申請面向社會公開招聘____名大專及以上學歷的新員工，以補充崗位空缺。4.組織污水處理站、鍋爐班人員針對新污水站、新鍋爐房的工藝流程及設(shè)備進行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保他們迅速適應(yīng)并掌握新技術(shù)，保障污水達標排放及汽源穩(wěn)定供應(yīng)。特別關(guān)注蓄熱式儲能罐與新鍋爐的配套協(xié)調(diào)工作，優(yōu)化高峰低谷電制利用，探索并實施最佳運行方案。5.續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同，深化與省固廢公司的合作，全面強化全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運工作。同時，緊密配合院感科開展醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護教育，并聯(lián)合其對全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理情況進行定期與不定期的監(jiān)督檢查。6.嚴格車輛管理，嚴格執(zhí)行車輛維修審批制度，確保所有車輛均按規(guī)范、程序進行定期保養(yǎng)、維修，維持車況良好