2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（六篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度一、針對醫(yī)德醫(yī)風問題，必須立即開具整改通知單，明確整改期限，并嚴格監(jiān)督各部門落實醫(yī)德醫(yī)風建設工作。二、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組提交真實報告，同時組織醫(yī)德醫(yī)風講評，對典型事例進行通報批評與表揚。三、加強對各科室及醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。四、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負責”的原則，確保有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設納入常態(tài)長效管理，并實施問責制，對出現(xiàn)的問題追究相關領導責任。五、醫(yī)院內(nèi)部成立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作?？己私Y(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級、評選先進等掛鉤。六、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工進行年度醫(yī)德醫(yī)風考核，獎懲分明。考評會議主要職責包括處理嚴重違規(guī)事件、接受申訴并復議、提出考核意見、形成綜合考評意見以及對考評結(jié)果提出建議。七、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務科、護理部等多個部門共同實施。各部門需加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理。八、充分發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，同時重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，做好行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。九、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需持續(xù)加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷提高患者滿意度。十、醫(yī)德檔案的管理需遵循《____在衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度____》及院內(nèi)《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》的相關規(guī)定執(zhí)行。十一、本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦公室所有，自頒布之日起試行。第四篇：醫(yī)德醫(yī)風管理制度（教育制度、檢查制度）一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導小組由院黨委書記和院長分別擔任組長和副組長，負責全面領導醫(yī)德醫(yī)風建設工作。二、實行院、科二級責任制，各部門及科室負責人需對本部門及科室的行風建設和醫(yī)德醫(yī)風管理承擔直接責任。三、黨委辦公室具體負責全院醫(yī)德醫(yī)風的管理、監(jiān)督及日常工作，確保各項制度得到有效執(zhí)行。四、將《員工基本行為規(guī)范》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生行業(yè)服務用語》、《優(yōu)質(zhì)服務十條標準》等納入員工手冊，作為員工行為準則。五、進一步完善醫(yī)德醫(yī)風教育制度：1.職工教育：由黨委辦公室負責定期組織職工政治學習，內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德建設、醫(yī)療衛(wèi)生政策、法律法規(guī)及院紀院規(guī)；每年至少組織一次全院職工培訓，提升職工思想業(yè)務素質(zhì)。2.崗前教育：對新入職的大中專畢業(yè)生進行醫(yī)德醫(yī)風及行為規(guī)范要求的集中培訓。六、進一步完善醫(yī)德醫(yī)風檢查制度：1.院長行政查房需包含行風建設、醫(yī)德醫(yī)風及廉潔行醫(yī)等內(nèi)容。2.黨委辦公室設專人負責服務態(tài)度、服務滿意度調(diào)查，并進行分析與反饋。3.聘請社會知名人士擔任院外社會監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督。4.明確檢查標準，確保職工遵守各項規(guī)章制度及崗位職責；文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)；規(guī)范行醫(yī)并保護患者隱私；按時開診并保持工作場所整潔有序等。七、對于嚴重違規(guī)造成不良后果者，將依據(jù)相關規(guī)定與晉升、晉職及干部考核測評掛鉤。2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（二）一、為強化醫(yī)院精神文明建設，深化醫(yī)德醫(yī)風建設，并優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾頇C制，現(xiàn)依據(jù)____部及市衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)德醫(yī)風工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，結(jié)合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風，系指醫(yī)務人員在為患者提供醫(yī)療服務過程中，所應遵循的職業(yè)道德準則、行為規(guī)范及行業(yè)風氣。三、本制度適用于全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風考核管理工作。對于違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的情形，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及相關院內(nèi)規(guī)章制度進行處理。四、醫(yī)院設立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組作為領導機構(gòu)，由院____領導擔任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負責人。該領導小組定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，負責研究并部署相關工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議的主要職責包括：1.準確傳達并貫徹____部及本市衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)德醫(yī)風工作的指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃，監(jiān)督并檢查計劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風工作；3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5.聽取醫(yī)德醫(yī)風辦公室的工作報告，研究并部署下一步工作。六、醫(yī)德醫(yī)風辦公室作為專職部門，常設于黨辦，其主要職責為：1.制定并實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃與措施，協(xié)調(diào)相關工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風狀況進行分析，提出整改意見及建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風檔案；4.負責醫(yī)德醫(yī)風的考核與管理工作，及時反饋相關信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，協(xié)同相關部門進行調(diào)查核實，開具整改通知單，并督促整改，同時推動各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設。七、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組提交真實報告。院____領導將在周會上對醫(yī)德醫(yī)風情況進行講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風辦公室應加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務質(zhì)量，以不斷提高患者滿意度。九、醫(yī)院實行院科兩級醫(yī)德醫(yī)風管理責任制，遵循“誰主管，誰負責”的原則，明確專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設納入常態(tài)長效管理范疇，并對出現(xiàn)的問題采取問責制，追究相關領導責任。十、醫(yī)院設立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，由院____領導及黨辦、院辦、人事處等部門負責人組成，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作。各部門醫(yī)德醫(yī)風考評小組人員由各部門自行確定。醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級及評選各類先進等掛鉤。十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風進行年度考核，堅持獎優(yōu)罰劣原則。醫(yī)德醫(yī)風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件提出處理意見；2.受理醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫(yī)務處、護理部等部門共同承擔。人事科、醫(yī)務科、護理部及各部門需加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育與管理。十三、充分發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，以促進醫(yī)德醫(yī)風建設。同時，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真開展行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需持續(xù)加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，以不斷提高患者滿意度。十五、醫(yī)德檔案管理依據(jù)《____在本市衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度____》及院《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》等相關規(guī)定執(zhí)行。十六、本制度的最終解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦公室所有，自頒布之日起試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（三）一、為強化醫(yī)院精神文明建設，深化醫(yī)德醫(yī)風建設，健全醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾頇C制，現(xiàn)依據(jù)____部及市衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)德醫(yī)風工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，結(jié)合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風，系指醫(yī)務人員在為患者提供醫(yī)療服務過程中，所應遵循的職業(yè)道德準則、行為規(guī)范及行業(yè)風氣。三、本制度適用于全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風考核管理工作。對于違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的情形，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及相關院內(nèi)規(guī)章制度進行處理。四、醫(yī)院設立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組作為領導機構(gòu)，由院____領導擔任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負責人。該領導小組定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，負責研究并部署相關工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議的主要職責包括：1.忠實傳達并貫徹執(zhí)行____部及本市衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)德醫(yī)風工作的指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃，監(jiān)督并檢查計劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風工作；3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5.聽取醫(yī)德醫(yī)風辦公室的工作報告，研究并部署后續(xù)工作。六、醫(yī)德醫(yī)風專職部門常設于黨辦，其主要職責為：1.負責制定并實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃與措施，協(xié)調(diào)相關工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風狀況進行分析，提出整改意見及處理建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風檔案；4.負責醫(yī)德醫(yī)風的考核與管理工作，及時反饋相關信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，協(xié)同相關部門進行調(diào)查核實，開具整改通知單，并督促整改，同時推動各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設。七、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組提交真實報告。院____領導將在周會上對醫(yī)德醫(yī)風情況進行講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風辦公室應加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負責”的原則，明確專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設納入常態(tài)長效管理范疇，并對出現(xiàn)的問題實施問責制，追究相關領導責任。十、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評小組由院____領導及黨辦、院辦、人事處等部門負責人組成，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作。各部門醫(yī)德醫(yī)風考評小組人員由各部門自行確定。醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級、各類先進評選等掛鉤。十一、院科需定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工進行年度醫(yī)德醫(yī)風考核，確保獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件提出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚的個人或事件提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫(yī)務處、護理部等部門共同承擔。人事科、醫(yī)務科、護理部及各部門需加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育與管理。十三、充分發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，推動醫(yī)德醫(yī)風建設。同時，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真開展行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風辦公室需加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。十五、醫(yī)德檔案管理依據(jù)《____在本市衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度____》及院《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》執(zhí)行。十六、本制度解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦公室所有，自頒布之日起試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（四）一、為強化醫(yī)院精神文明建設，深化醫(yī)德醫(yī)風建設，并優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾眢w系，現(xiàn)依據(jù)國家衛(wèi)生計生委及縣衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)德醫(yī)風工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，結(jié)合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風，系指醫(yī)務人員在為患者提供醫(yī)療服務過程中，應遵循的職業(yè)道德準則、行為規(guī)范及行業(yè)風氣標準。三、本制度適用于全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風考核管理工作。對于違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的情形，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及醫(yī)院內(nèi)部相關規(guī)章制度予以處理。四、醫(yī)院特設醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組作為領導機構(gòu)，負責定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，以研究并部署相關工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議的主要職責包括但不限于：1.深入傳達并貫徹上級關于醫(yī)德醫(yī)風工作的指示精神；2.審核并確定年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃，監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風工作；3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5.聽取醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室的工作報告，進一步研究并部署后續(xù)工作。六、醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室常設于黨辦，其主要職責包括：1.負責制定并實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃與措施，同時協(xié)調(diào)相關醫(yī)德醫(yī)風工作；2.定期分析醫(yī)德醫(yī)風狀況，提出整改意見及處理建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風檔案；4.負責醫(yī)德醫(yī)風的考核與管理工作，并及時反饋相關信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，協(xié)同相關部門進行調(diào)查核實，并開具整改通知單，要求限期整改，同時督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設。七、醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組提交真實報告，進行醫(yī)德醫(yī)風講評，同時對典型事件及人物進行通報批評與表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室應加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務質(zhì)量，以不斷提高患者滿意度。九、醫(yī)院實行院科兩級醫(yī)德醫(yī)風管理責任制，遵循“誰主管，誰負責”的原則，確保專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設納入常態(tài)長效管理范疇，并對出現(xiàn)的問題采取問責制，追究相關領導責任。十、醫(yī)院內(nèi)部設立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作?？己私Y(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與職工的個人崗位聘用、晉升晉級及各類先進評選掛鉤。十一、院科需定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風進行年度考核，確保獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件提出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務科、護理部等多個部門共同負責實施。人事科、醫(yī)務科、護理部及各部門需加強對新入職員工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育與管理。十三、醫(yī)院應積極發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，以促進醫(yī)德醫(yī)風建設的持續(xù)優(yōu)化。同時，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真做好行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室需持續(xù)加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查力度，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，以不斷滿足患者需求并提升滿意度。十五、醫(yī)德檔案管理工作依據(jù)《在衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度》的相關要求及醫(yī)院《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。十六、本制度的最終解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風工作辦公室所有，并自頒布之日起開始試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（五）一、為強化醫(yī)院精神文明建設，深化醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風日?？己斯芾頇C制，根據(jù)衛(wèi)計委及縣衛(wèi)生系統(tǒng)對醫(yī)德醫(yī)風工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，結(jié)合本院實際情況，特制定本制度。二、本制度所指的醫(yī)德醫(yī)風，系指醫(yī)務人員在向患者提供醫(yī)療服務過程中，應秉持的職業(yè)道德標準、行為準則及行業(yè)風尚。三、本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有涉及醫(yī)德醫(yī)風考核管理的相關事項。對于違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及醫(yī)院其他相關規(guī)章制度進行處理。四、醫(yī)院設立醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，作為醫(yī)德醫(yī)風工作的領導機構(gòu)，負責定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，以研究并部署相關工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議的主要職責包括：1.準確傳達并貫徹執(zhí)行上級關于醫(yī)德醫(yī)風工作的指示精神；2.審核并確定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃，監(jiān)督并檢查計劃的執(zhí)行情況，同時協(xié)調(diào)全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風工作；3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件進行嚴肅處理；4.討論、修訂并完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5.聽取并審議醫(yī)德醫(yī)風辦公室的工作報告，進一步研究與部署相關工作。六、醫(yī)德醫(yī)風辦公室作為常設機構(gòu)，隸屬于黨辦，其主要職責包括：1.負責制定并實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃與措施，同時協(xié)調(diào)相關醫(yī)德醫(yī)風工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風狀況進行分析，并提出相應的整改意見與處理建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風檔案，確保其完整性與準確性；4.負責醫(yī)德醫(yī)風的考核與管理工作，并及時反饋相關信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風方面的投訴，聯(lián)合相關部門進行調(diào)查核實，并開具整改通知單，要求限期整改，同時督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設。七、醫(yī)德醫(yī)風辦公室應每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組提交真實、詳盡的報告，進行醫(yī)德醫(yī)風講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風辦公室應加強對各科室及其醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，以不斷提升患者滿意度。九、醫(yī)院實行院科兩級醫(yī)德醫(yī)風管理模式，遵循“誰主管，誰負責”的原則，明確專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設納入常態(tài)長效管理機制，并實行問責制，對醫(yī)德醫(yī)風建設工作中出現(xiàn)的問題，將追究相關領導的責任。十、醫(yī)院內(nèi)設立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作。醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果將納入人事科對職工的年度考核中，并與職工的個人崗位聘用、晉升晉級及各類先進評選等事項掛鉤。十一、院科應定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工進行年度醫(yī)德醫(yī)風考核，實行獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件提出處理意見；2.受理醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴并進行復議；3.對患者投訴及表揚的相關個人或事件提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務科、護理部等多個部門共同承擔。人事科、醫(yī)務科、護理部及各部門應加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師等人員的醫(yī)德醫(yī)風教育與管理。十三、醫(yī)院應積極發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，以促進醫(yī)德醫(yī)風建設的不斷深化。同時，醫(yī)院應重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真做好行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等相關工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風辦公室應持續(xù)加強對各科室及醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查力度，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量水平，以不斷提高患者的滿意度。十五、醫(yī)德檔案的管理應遵循《____在衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度____》及醫(yī)院《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》等相關規(guī)定執(zhí)行。十六、本制度的最終解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦公室所有。本制度自頒布之日起試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風管理制度（六）用藥須知一、在用藥過程中，必須嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范，確?；颊哂盟幇踩行?。醫(yī)德醫(yī)風目標責任制1.致力于制度與文化的雙重建設，保持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以提升醫(yī)療質(zhì)量為核心，強化醫(yī)療安全，優(yōu)化服務體驗。2.切實履行管理職責，提升管理效能，依法承擔管理責任，持續(xù)改進工作作風，確保臨床一線得到高效服務。3.嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵循醫(yī)院規(guī)章制度，確保依法執(zhí)業(yè)，維護良好的醫(yī)療秩序。4.強化醫(yī)療與護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制，為患者提供安全的醫(yī)療服務環(huán)境。5.尊重人才，鼓勵公平競爭與學術(shù)創(chuàng)