2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本（二篇）

第5頁共5頁2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本警、職工群體未出現(xiàn)職務(wù)違法違紀(jì)行為，已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收。（三）持續(xù)深化“四個零”活動。強化規(guī)范化管理，細(xì)化崗位工作流程，加大檢查指導(dǎo)力度；確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，力爭通過三級?？漆t(yī)院評審。（四）優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)零投訴。（五）加速信息化建設(shè)步伐，規(guī)范信息內(nèi)容與程序，提升科技設(shè)備利用率與操作水平，實現(xiàn)辦公自動化目標(biāo)；同時，需通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。（六）增強科技創(chuàng)新能力，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，加快科技興院進程，完成既定科研立項及基層評審任務(wù)。三、工作計劃與措施（一）進一步端正執(zhí)法理念，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識及服務(wù)意識，牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務(wù)的思想，有效提升“四個能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育，并與科室現(xiàn)場執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，加快地方性法規(guī)建設(shè)步伐，完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題，嚴(yán)防執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度；持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大監(jiān)督員隊伍，拓寬監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會與群眾的監(jiān)督。（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督與指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機制與事故預(yù)警機制。5.嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強對病人的直接現(xiàn)場管理，提升科室安全管理的責(zé)任心與主動性，提高安全管理水平。及時了解病人病情，確保對重點病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實、檢查與管理；嚴(yán)格管理院內(nèi)探視、提審程序，實現(xiàn)重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會，總結(jié)經(jīng)驗、排查安全隱患與不足，并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理能力，預(yù)防沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場所。10.規(guī)范安全臺帳管理確保記錄及時、內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。11.進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展演練活動以提升應(yīng)急處置能力。12.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全責(zé)任制與責(zé)任追究制對有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。（三）加強工作程序與操作的規(guī)范化建設(shè)提升全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平力爭通過三級專科醫(yī)院評審13.運用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進行。14.認(rèn)真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平及增強醫(yī)療安全為主要目標(biāo)加強全面質(zhì)量管理重點加強對醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫及食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查與月度盤點分析工作以進一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強環(huán)境保護意識加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)完善質(zhì)量與效能評價指標(biāo)體系采取定期檢查與隨時抽查相結(jié)合的方式確保甲級病歷率達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)以上。17.規(guī)范各類臺帳管理完善臺帳準(zhǔn)備工作明確責(zé)任人與時間節(jié)點確保材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無誤。（四）進一步改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)量水平18.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)規(guī)范崗位文明用語對病人給予人性化關(guān)懷堅決杜絕冷硬橫推及態(tài)度粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生并將此作為晉升晉級的必要條件之一。19.堅持以病人為中心的原則推行整體化護理模式尊重病人人格保障病人合法權(quán)益主動做好生活護理工作并采取面對面管理方式以減少跌倒等意外事件的發(fā)生風(fēng)險。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃樣本（二）一、強化行政管理制度的構(gòu)建與完善，以實現(xiàn)各項工作的規(guī)范化管理。我們將進一步優(yōu)化并執(zhí)行病區(qū)管理、陪護探視、首問負(fù)責(zé)、請銷假等制度，以及醫(yī)療和護理規(guī)定，確保制度的切實執(zhí)行。二、強化科室的思想建設(shè)和文化塑造，以構(gòu)建和諧的科室團隊。我們將注重提升科室成員的文化意識，推崇人文精神和服務(wù)禮儀，塑造具有時代特色的科室文化。我們將充分利用黨、團組織的力量，通過慶祝"三八"節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、員工生日、中秋、國慶等節(jié)日，舉辦多元化的文化活動，以增強團隊凝聚力，塑造和諧的科室團隊，同時提升員工的人文素養(yǎng)和全局觀念。我們將加強職業(yè)道德的內(nèi)涵建設(shè)，倡導(dǎo)互助互學(xué)、以科室為家的風(fēng)氣，提升科室的整體形象。三、強化后勤支持，確保各項活動的服務(wù)保障工作。我們將堅持以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意度為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)保障意識。從員工住宿、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排到后勤服務(wù)，我們將全面考慮，精心策劃，逐一落實，確保每個細(xì)節(jié)都盡善盡美。四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑造科室的良好社會聲譽。科室的風(fēng)氣直接影響其發(fā)展，我們將堅持糾建并舉、標(biāo)本兼治的原則，持續(xù)改進