2024年前臺文員工作職責(zé)（七篇）

第1頁共1頁2024年前臺文員工作職責(zé)1、承擔(dān)安全責(zé)任，確保全年無嚴重安全事件發(fā)生。2、負責(zé)維護大廈內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，對公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況進行巡查。3、監(jiān)督并執(zhí)行客服部各項外包合同，進行日常的質(zhì)量管理，包括對外包人員和項目的質(zhì)量控制。4、實施對外包保潔員的培訓(xùn)和監(jiān)督，同時協(xié)調(diào)與保潔服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。5、對大廈幕墻的清洗和晶面保養(yǎng)工作進行監(jiān)督。6、全面跟進公共區(qū)域的消毒滅害工作。7、通過客戶走訪，收集和理解客戶需求，以優(yōu)化服務(wù)。8、規(guī)劃社區(qū)文化活動計劃，組織年度及社區(qū)活動的實施。9、負責(zé)每月微信公眾號的內(nèi)容編輯與發(fā)布，同時進行大廈客戶的安全和節(jié)能教育宣傳，管理公共區(qū)域的標識標牌更新。10、進行管理處租賃市場的調(diào)研工作。11、有效處理突發(fā)事件，確保妥善處理善后事宜。12、執(zhí)行其他由上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。2024年前臺文員工作職責(zé)（二）1.電話轉(zhuǎn)接管理：確保準確無誤地執(zhí)行電話轉(zhuǎn)接；當在前臺接到咨詢電話，若來電者無法明確指明其咨詢顧問，應(yīng)直接將電話轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門的助理處。2.處理上門推銷：在工作時間，如遇其他公司的銷售人員來訪，應(yīng)禮貌地拒絕，說明工作時間在公司內(nèi)推銷可能影響他人工作。若公司員工有需求，應(yīng)告知相關(guān)人員直接與推銷人員對接。3.面試流程：請面試者在前臺填寫面試人員信息表，并陪同其前往會議室等待。同時，需通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試安排。4.經(jīng)常性訪客管理：a)快遞服務(wù)：無論是公司內(nèi)部的寄送還是接收，均需電話通知相關(guān)員工至前臺處理，禁止快遞員直接進入實驗室區(qū)域。b)物業(yè)服務(wù)：負責(zé)處理公司內(nèi)部的水電維修以及物業(yè)組織的各項活動聯(lián)絡(luò)工作。c)送水服務(wù)：關(guān)注公司各處飲水機的水量，及時聯(lián)系送水。每次接收時在送水公司卡片上注明送水“__”桶，回收空桶“__”個。每月月底結(jié)算，填寫請款單提交辦公室主任，申請財務(wù)支付。同時，需留意飲水機的正常運作，如有異常，需及時通知飲水公司維修。5.辦公用品管理：a)庫存盤點：每月__日進行辦公用品全面盤點，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”供辦公室主任審核。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或已用完，需立即上報并補充。b)采購：每月__日通知各部門提交下月辦公用品需求清單，統(tǒng)計后提交辦公室主任審批。批準后，聯(lián)系供應(yīng)商安排送貨。c)領(lǐng)用：員工領(lǐng)取辦公用品時，需填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后發(fā)放。d)結(jié)算：每月底與供應(yīng)商確認未結(jié)貨款清單及發(fā)票，無誤后填寫支出單，經(jīng)財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商領(lǐng)取款項。6.日常事務(wù)：a)確保行政電子設(shè)備如掃描儀、傳真機、復(fù)印機等的正常運作，設(shè)備故障時，及時聯(lián)系供應(yīng)商處理。b)每月__日左右統(tǒng)計享受公司話費補助的員工名單，并提交辦公室主任審核。購買充值卡并開具發(fā)票后，分發(fā)給相關(guān)人員，并要求其簽字確認。c)每月定期更新員工通訊信息，如有新入職或離職員工，需在__個工作日內(nèi)制作新的通訊錄并發(fā)送至每位員工郵箱。d)名片管理：當有名片制作需求時，收集相關(guān)信息填寫“名片申請單”，確認無誤后發(fā)送給供應(yīng)商制作，完成后交予申請人。e)每周三定時查看公司郵箱，將信件分發(fā)給員工。f)備用門卡管理：妥善保管備用門卡，以備緊急情況使用。g)協(xié)助人事部門處理招聘時的電話通知工作，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真。h)協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、集體活動、拓展訓(xùn)練等，負責(zé)聯(lián)絡(luò)、通知和協(xié)調(diào)事宜。i)新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。j)積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。7.接待工作：a)會前準備：確認訪客人數(shù)，為會議室布置和訂餐做準備。整理會議室桌椅，確保整潔有序。準備茶水、熱水及杯子，必要時準備水果和點心。根據(jù)需要預(yù)訂餐廳或酒店。b)會議中服務(wù)：及時為參會人員添加茶水。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持，如需，安排專人負責(zé)攝像工作。c)會后完善：組織合影，將照片發(fā)送給來訪者或用作賀卡。對重要客戶來訪，及時上傳會議照片至公司網(wǎng)站。清理會議室，整理剩余茶點，歸還設(shè)備至原處。2024年前臺文員工作職責(zé)（三）1.有效處理電話接聽、傳真接收及留言記錄，根據(jù)規(guī)定準確轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保通信的及時性與準確性。2.對來訪者進行恰當?shù)慕哟?、登記與指引，安排合適的會面地點，并及時通知相關(guān)人員。同時，對非相關(guān)人員、推銷者及擾亂秩序者，應(yīng)采取拒絕進入的措施。3.維護公司的清潔衛(wèi)生環(huán)境，以維護企業(yè)專業(yè)且良好的形象。4.監(jiān)督并確保員工的考勤情況真實無誤，不容許任何形式的虛假行為。5.負責(zé)公司快遞、信件及包裹的收發(fā)工作，確保物流管理的有序進行。6.執(zhí)行辦公用品的采購任務(wù)，建立并維護詳細的庫存記錄。同時，管理辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放及出入庫，確保賬實相符。7.采取措施防止辦公用品的浪費，有效控制運營成本。定期檢查庫存，及時申請補充，以確保辦公運營的順暢。8.每月編制員工的考勤統(tǒng)計，妥善保存相關(guān)資料，以備查閱。9.管理復(fù)印、傳真和打印設(shè)備，確保其正常運行，同時通過合理使用降低耗材成本。10.負責(zé)公司出版物的管理和更新工作，確保信息的時效性。11.整理、分類并保存公司的常用表格，根據(jù)實際需求適時進行補充。12.協(xié)助上級完成日常工作任務(wù)，高效處理上級交辦的事務(wù)。2024年前臺文員工作職責(zé)（四）1.始終堅守前臺崗位，嚴格遵守公司規(guī)定，確保職責(zé)執(zhí)行，不得擅自離崗。2.負責(zé)日常訪客的接待與登記，需保持專業(yè)形象，以禮待人，建立并維護《訪客登記表》。需準確了解訪客來意及公司聯(lián)絡(luò)人，來訪者應(yīng)在一樓等待與會面，非相關(guān)人員不得進入公司。3.以標準普通話接聽和轉(zhuǎn)接電話，語言需禮貌熱情，表達清晰簡潔。4.監(jiān)控員工的考勤情況，監(jiān)督工作時間的外出，并詳細記錄外出時間、地點及原因。5.統(tǒng)計和核實員工的休假及病、事假信息，妥善保存請假申請。6.每月伊始，整理員工考勤數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)交財務(wù)部，同時保留備份以備查證。7.執(zhí)行上級臨時委派的任務(wù)，以及臨時文件、通知的編輯、打印和發(fā)布工作。8.確保公司前臺區(qū)域的衛(wèi)生整潔，管理植物、觀賞魚等的日常養(yǎng)護。9.負責(zé)文件處理，包括打印、復(fù)印、傳真等的收發(fā)工作。10.負責(zé)信件、包裹、雜志的簽收與分發(fā)，以及辦公用品的發(fā)放與庫存管理，確保設(shè)備合理使用，倡導(dǎo)節(jié)約。11.確保公司安全，下班前檢查門窗、水電、辦公設(shè)備，確保關(guān)閉并鎖好門窗，切斷電源。12.負責(zé)前臺區(qū)域的整潔，維持桌面的有序，并安排員工外出時的登記工作。13.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，完成其他工作任務(wù)，協(xié)助各部門工作順利進行。2024年前臺文員工作職責(zé)（五）1.有效處理電話接聽、傳真接收及留言記錄，根據(jù)規(guī)定準確轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保通信的及時性與準確性。2.對來訪者進行恰當?shù)慕哟?、登記與指引，安排合適的會面地點，并及時通知相關(guān)人員。同時，對非相關(guān)人員、推銷者及擾亂秩序者，應(yīng)采取拒絕進入的措施。3.維護公司的清潔衛(wèi)生環(huán)境，以維護企業(yè)專業(yè)且良好的形象。4.監(jiān)督并確保員工的考勤情況真實無誤，不容許任何形式的虛假行為。5.負責(zé)公司快遞、信件及包裹的收發(fā)工作，確保物流管理的有序進行。6.執(zhí)行辦公用品的采購任務(wù)，建立并維護詳細的庫存記錄。同時，管理辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放及出入庫，確保賬實相符。7.采取措施防止辦公用品的浪費，有效控制運營成本。定期檢查庫存，及時申請補充，以確保辦公運營的順暢。8.每月編制員工的考勤統(tǒng)計，妥善保存相關(guān)資料，以備查閱。9.管理復(fù)印、傳真和打印設(shè)備，確保其正常運行，同時通過合理使用降低耗材成本。10.負責(zé)公司出版物的管理和更新工作，確保信息的時效性。11.整理、分類并保存公司的常用表格，根據(jù)實際需求適時進行補充。12.協(xié)助上級完成日常工作任務(wù)，高效處理上級交辦的事務(wù)。2024年前臺文員工作職責(zé)（六）1、接聽并處理電話，接收傳真，根據(jù)要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保通信的及時性和準確性。2、負責(zé)來訪者的接待、登記和引薦，及時通知相關(guān)人員。對于非訪客、推銷人員及不文明行為者，應(yīng)阻止其進入公司。3、維護公司的清潔衛(wèi)生環(huán)境，以維護公司的專業(yè)形象。4、監(jiān)督并管理員工的日常考勤情況。5、承擔(dān)公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作。6、執(zhí)行辦公用品的盤點，進行詳細記錄并妥善存檔。同時，需準確管理辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放和庫存情況。7、定期檢查辦公用品庫存，確保及時的后勤支持。8、每月統(tǒng)計并存檔員工的考勤記錄。9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印設(shè)備的使用和維護，以降低耗材使用。10、整理、分類并更新公司常用表格，根據(jù)實際需求進行補充。11、負責(zé)會議的前期準備、會議紀要的編寫及會后內(nèi)容的整理。12、進行資料的收集、檔案的管理工作。13、支持上級完成公司的行政事務(wù)，處理部門內(nèi)部的日常事務(wù)。14、參與內(nèi)務(wù)管理及安全工作，為其他部門提供及時、有效的行政服務(wù)。15、協(xié)助部門主任協(xié)調(diào)各部門的工作，高效完成上級指派的臨時任務(wù)。2024年前臺文員工作職責(zé)（七）1、接待任務(wù)：當訪客進入接待室時，應(yīng)以專注的目光致意“您好，您找哪位？”，隨后引導(dǎo)訪客落座，并在獲得許可后將他們帶到指定區(qū)域。在一分鐘內(nèi)提供茶水服務(wù)，并確保在整個過程中及時添水、更換煙缸。2、清潔維護：煙缸內(nèi)煙蒂不得超過五個，訪客離開后，須在三分鐘內(nèi)對煙缸和茶杯進行清潔。3、電話服務(wù)：電話鈴聲響起三聲內(nèi)必須接聽，標準用語為“您