企業(yè)管理手冊紅星美凱龍物業(yè)管理部安全操作手冊

企業(yè)管理手冊紅星美凱龍物業(yè)管理部安全操作手冊組織機構 治安管理制 消防管理 車輛管理制 商場安全部會議制 商場安全部交接班制 商場巡檢制 商場電梯使用管理制 商場物品進出管理制 安全器械使用管理制 安全內務管理制 安全表單管理制 安全崗位紀律及文明規(guī) 安全獎懲制 消防安全檢查制 消防控制中心管理制 消防設施維護保養(yǎng)制 消防教育培訓制 易燃，易暴危險品的保管制 動用明火、電熱用具、臨時用電管理制 安全門、安全通道的管理制 防火檔案管理制 消防獎懲制 消防管理崗位責任制 煤氣表房防火安全責任制 高低壓配電室防火安全責任制 商場樓層消防安全責任制 倉庫防火安全責任制 營業(yè)場所防火安全責任制 停車場防火安全責任制 客梯機房防火安全責任制 安全部主管崗位職 安全領班崗位職 消防監(jiān)控員崗位職 電視監(jiān)控員崗位職 門崗崗位職 巡邏崗崗位職 二次裝修管理職 安全巡邏操作規(guī) 門崗操作規(guī) 夜間封閉式管理操作規(guī) 防盜工作操作規(guī) 解除火警操作規(guī) 搬遷大件物品操作規(guī) 國旗升降操作規(guī) VIP貴賓來訪安全接待操作規(guī) 動用明火操作規(guī) 機動車安全巡視操作規(guī) 交接班操作規(guī) 消防安全檢查操作規(guī) 消防設施、器材維護保養(yǎng)操作規(guī) 易燃、易爆危險品存放、管理操作規(guī) 重大事項報告操作規(guī) 備用鑰匙管理操作規(guī) 電梯故障/困人應急預 跑、冒、漏水事故的處置程 刑事突發(fā)事件應急預 酗酒鬧事的處置應急預 精神病患者的處置應急預 一般火警處置應急預 火災撲救應急預 臺風/處理的應急預 氣體泄露處理應急預 實施盜竊和破壞犯罪處理應急預 失竊處理應急預 商戶單元門未關閉處理應急預 交通意外處理應急預 陌生人竄樓處理應急預 斗毆及暴力行為處理應急預 自殺或企圖自殺處理應急預 商戶受傷或生病處理應急預 噪音騷擾處理應急預 高空墜物處理應急預 安全部服務質量檢查標 表格（詳見相關記錄一欄表安全防范整改通知 安全巡邏記 出入人員登記簿（非辦公時間用 大件物品出門 電視監(jiān)控記 動火申請審批 火災發(fā)生情況記錄 施工人員登記 機動車出入登記 消防監(jiān)控記 裝修整改通 裝修現(xiàn)場施工（安全）檢查記 安全部月度崗位檢查評定 VIP接待工作安全部考核評定 安全部組織機構圖

出入人員登記簿（非辦公時間用VIP

市消防條例 市煙花爆竹安全管理條例

一旦裝、卸貨完成，車輛應??5

進行隊列操練（在指定位置交班領班與接班領班一起帶領隊員共同進行崗位交接（列隊交接??正、稍息（四遍??正、跨??（四遍整裝動作（一遍形體轉向：向左、向右、向后、左邊４５度敬禮（二遍排列報數(shù)（一遍排列橫向行走（二遍

設??本商場巡檢一次時間 小 分鐘， 小時巡檢一次設??

電梯開發(fā)時間： 如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定，均有權??刻勸阻，不聽勸阻，應??

鋁合金、不銹鋼型材的長度超 米未經包裝（指編織袋等裝好1cm 周圍有多種電波干擾（如遇串臺時，不得與之聯(lián)系周圍有鋼筋、鐵器等障礙物（如遇電梯、機房等對講機在使用過程中發(fā)生的故障應及時報告，嚴禁私自拆卸。如違反規(guī)定而造成對4.3.4

30編號規(guī)定：安保部對項目使用的對講機組進行編號，并設定某機作為呼叫機通訊代 天花、墻面須保持干凈整潔，每月清潔一次，達到無塵、無污垢干凈如新，每一年

12跨??式站?? XX接聽安全聯(lián)系電話應報：“XX如需要詢問對方姓名和集團，應說：“請問您貴姓？請教貴集團名稱？。 業(yè)商場物業(yè)，您打錯了！XX

拾金（物）應工作疏忽損壞公物（并按相關規(guī)定賠償

24引用文件（無

保養(yǎng)期限：該系統(tǒng)一般為外判保養(yǎng)。保養(yǎng)商應每月對商場閉路監(jiān)視系統(tǒng)及對講安全系242412706檢查對講安全系統(tǒng)設備線路良好性及工作可靠否，測試號碼正確性，有電鎖門的對每只滅火機進行壓力表壓力觀察，用手提掂滅火機重量，發(fā)現(xiàn)壓力和重量不打每次檢查滅火機，必須在滅火機瓶上張貼檢查日期、檢查人員姓名，填寫消防滅

項目負責人（物業(yè)經理）

2

商場物業(yè)需根據(jù)政府規(guī)定建??4.2.04.2.1

對違反商場消防安全管理制度者，商場將按情節(jié)輕重給予行政處分或多或少50—

制度（雙人保管，雙把鎖鑰、雙本帳、雙人發(fā)物雙人領用發(fā)現(xiàn)電氣設備和線路考試障，應??即停止使用，通知工程部??

商場內發(fā)現(xiàn)異常情況，應??

24時報告，并??

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應??3.2.3.3.發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時查詢,有問題??加強對門口車輛底管理,機動車勸至停車位停放,大型貨車引導其貨運停放點,并及4 裝修設計圖紙經工程部審核后，由安全部填寫《××市建筑內部裝修防火審核申報表》附有關資料報請政府消防部門審批/審核備案。修現(xiàn)場施工（安全） 記錄（參照集團安全綱要廠商裝修??裝修現(xiàn)場施工（安全）儀表、儀容整潔、端莊，精神飽滿，跨??控制物業(yè)內財物的流失，物品出門須開具出門證（蓋章有效），商場內任何展位員工進入（包括業(yè)主）巡邏人員必須加強對物業(yè)管轄范圍及各樓層進行定時巡邏，夜間巡邏保安員加強

消控室發(fā)現(xiàn)報警顯示屏信號后，??5如系誤報警，消控室??消控室接到報警后??定本操作規(guī)程：（例：汶水店升旗操作1.1.2.紅星企業(yè)旗(二面)3.山海集團旗幟(一面)456789:00參加升降旗幟儀式的七名隊員排縱隊自東面齊步前進，至旗桿前??貴賓車輛?？繓|門后，保安應??4～52

對電焊、氣焊（割）動火時間以次日為準。如第二天需要繼續(xù)動火，動火單位必須重新提出申請。晚上18:00—8:00（特殊情況例外，但需報總經理審批 夜班 15安全隊員在值勤中如遇到無法處理的事件時，應??安全領班若無法處理，應??若事件發(fā)生在非營業(yè)時間（18:30～8:30，則應??即通知物業(yè)經理和區(qū)域物業(yè)總經理。當電梯困人時，工程部主管，安全部主管應??未經操作培訓者（未操作資格證者）30120110當班領班接通知后，應??

接到報警后，安全主管、安全領班、安全巡邏員攜帶對講機迅速趕赴案發(fā)現(xiàn)場。封鎖保護現(xiàn)場，劃定警戒線，禁止無關人員進入線內。同時迅速向報警人員詢問案發(fā)經過，掌握可疑人員體貌特征等主要情況。 如發(fā)現(xiàn)人員受傷，應通知救護部門（120）???? 層XX單元；目前狀況；派人接應等候的地點。成??接到火警報告后，應??即趕撲指定地點或火警現(xiàn)場，成??火勢難以控制前，應及時向市消防局“119” 110 通知安全主管到場，如有需要?? 如斗毆行為對商場設施、財產、人員造成損害，應作好記錄、拍照備案，并由當事人簽由警方作勘查報告。 ??在警方人員未到達前，當發(fā)現(xiàn)可疑物件時，應?? 120 （存根聯(lián)標識 編號整改期限 日 （通知聯(lián)標識 編號檢查發(fā)整改期限 日 紅星美凱 安全 標識 編號 記錄 出入人員登記簿（非辦公時間用標識 編號 標識 編號 ……………