XXXX春東財《市場營銷學(xué)》隨堂隨練及答案

20131、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種（）過程。CD2（）是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程。CD3、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換（），以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程D4、營銷是指（）通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程AD5、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人（）產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程A1 營銷的三個綜合性特征是：（）、系統(tǒng)性、導(dǎo)向性D2 營銷的三個綜合性特征是：全面性、（）、導(dǎo)向性D3 營銷的三個綜合性特征是：全面性、系統(tǒng)性、（）D4 具有全面性、系統(tǒng)性和導(dǎo)向性特征的是BCD5 營銷的三個綜合性特征是：（）、（）、導(dǎo)向性1、營銷流程的三個階段依次是：選擇價值、提供價值、（）D2、營銷流程的三個階段依次是：選擇價值、（）D3、營銷流程的三個階段依次是：（）4、選擇價值、提供價值、傳播價值是（）CD5、營銷流程的三個階段依次是D1 市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）D2 （）是市場營銷管理的實(shí)質(zhì)D3 需求管理是市場營銷管理的（）BCD4 需求管理是（）的實(shí)質(zhì)CD5 市場營銷管理的實(shí)質(zhì)上是對（）的管理D1CD2D3CD4CD5（）是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計方案進(jìn)行的分析、D1、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用（）D2、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而（）CD3、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為（）D4、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的（）D5、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程是（）D1、營銷導(dǎo)向是對環(huán)境變化的反應(yīng)，是對環(huán)境中（）BCD2（marketingorientation）是企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理的過程中，處理（）三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、AD3、營銷導(dǎo)向是個（）D4、營銷導(dǎo)向是對環(huán)境變化的反應(yīng)，是對環(huán)境中主導(dǎo)因素的（）D5、（）D1、在企業(yè)營銷實(shí)踐中，存在著五種營銷導(dǎo)向：（）、（）、（）、（）、（）C2、（）CD3、（）D4、（）D5（）認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳D1、現(xiàn)代營銷觀念基于四個主要支柱是：（）、（）、（）、（）D2、（）D3、（）D4、在向市場營銷導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的過程中，一個公司將面臨的三種障礙有：（）、（）、（）AD5（）即是指營銷要與取得一定的經(jīng)營績效而努力，而與以往只注重銷售額的觀點(diǎn)不同，企業(yè)更加注重取得長期BD1（）D2、企業(yè)的戰(zhàn)略策劃主要分為四個層次：公司層、（）、業(yè)務(wù)層和（）AD3、（）D4、（）D5、市場營銷策劃是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營銷努力的中心工具，營銷策劃（）AD1、（）D2、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以從三個方面加以確定：（）、（）和（）AB3、波士頓咨詢公司模型將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為以下四類：（）、（）、（）、BCD4（）是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這類單位因?yàn)橄鄬κ袌稣加新矢?，贏利多，現(xiàn)金收入多，可BCD5、（）B1、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略有三種：（）、（）、D2、（）D3、（）4、（）CD5、（）D1、（）AD2、企業(yè)的市場營銷環(huán)境分成企業(yè)的（）和（）D3、（）BCD4、按可控性來分，影響營銷的因素和力量由（）與（）AD5“邊界漂移假說”指出企業(yè)存在雙重邊界分別是：（）和（）DCDBD3、恩格爾系數(shù)即用于購買（）CDDD1、（）CD2（）是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的營銷行動，這種不利趨勢將導(dǎo)致公司市BCD3、（）CD4、（）D5、綜合企業(yè)的（）和（）D1、（）CD2、（）D3、按照競爭者的（）CD4、（）D5、按照競爭者的反應(yīng)模式可以將競爭者分成如下四種：從容型競爭者、（）D1、根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場中的（），BCD2、（）是指市場領(lǐng)導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，或必要時作為反攻基 CD3（）當(dāng)市場領(lǐng)導(dǎo)遭到對手降價或促銷攻勢，或改進(jìn)產(chǎn)品、市場滲透等進(jìn)攻時，不能只是被動應(yīng)戰(zhàn)，應(yīng)主動反CD4（）就是集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，有時也可正面佯攻，牽制其防守兵力，再向其側(cè)翼或背面發(fā)動猛攻，CD5、市場追隨者的角色主要有四種：（）、（）、（）、（）D1、（）CD2、企業(yè)應(yīng)在顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向之間應(yīng)該（）CD3、以（）CD4、顧客導(dǎo)向企業(yè)對競爭者削價的態(tài)度和反應(yīng)應(yīng)該是（）AD5、企業(yè)應(yīng)在（）和（）D1、市場營銷學(xué)是從賣者的角度來認(rèn)識和理解市場的含義，（）構(gòu)成市場，而（）BCD2（）是各種正規(guī)組織為了確定購買產(chǎn)品和勞務(wù)的需要，在可供選擇的品牌與供應(yīng)者之間進(jìn)行識別、評價和挑選CD3、（）D4、（）即消費(fèi)主體通過支出(包括貨幣或信用)BCD5、市場按商品的屬性市場可分為（）ABCD1、下列不是消費(fèi)者的購買行為的主要影響因素是E2、家庭生命周期主要分為（）CD3、（）CD4、下列不屬于影響消費(fèi)者購買行為的社會因素的是AD5、下列不屬于產(chǎn)業(yè)市場的購買類型的是D1（）是系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)CD2（）用于探詢企業(yè)所要研究的問題的一般性質(zhì)，研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能BCD3、（）BCD4、（）B1（）是指一個由人員、設(shè)備和程序所組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配需要的、及時和準(zhǔn)CD2、（）CD3（）是一個組織，它通過軟件和硬件支持，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有CD4、（）D5（）是指在控制的條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或多個因素進(jìn)行操縱，以測定這些因素之間的關(guān)系，它是因果D1（）是一個產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時期內(nèi)，在一定的營銷環(huán)境和一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案CD2、市場潛量是在一個既定的市場環(huán)境下，當(dāng)行業(yè)營銷努力達(dá)到（）CD3、（）AD4、（）ABCD5、下列不屬于定量預(yù)測法的方法是1、市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者（）CD2、市場細(xì)分就是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有（）CD3、細(xì)分消費(fèi)者市場的變量主要有四類，即（）CD4、（）ACD5、市場細(xì)分在本質(zhì)上是按照（）D1、下列不屬于選擇目標(biāo)市場的策略的是CD2（）是指企業(yè)將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標(biāo)市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產(chǎn)品和一套營銷方CD3、（）CD4、（）CD5、下列不屬于選擇目標(biāo)市場的五種方法之一的是D1、市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)（）CD2、市場定位的方法主要有：（）CD3、（）ACD4、（）是指企業(yè)選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷、供給等方面CD5、（）D1、顧客讓渡價值是（）CD2、總顧客成本包括時間成本、貨幣成本、體力成本和（）CD3、總顧客價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、（）CD4、總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列（）CD5、總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時而引起的顧客預(yù)計（）D1（或結(jié)果）與他或她的期望值想比較后，所形成的愉悅或失望CD2、滿意水平是可感知效果和（）ABCD3、滿意水平是可感知（）CD、X4、哪個不能增加顧客滿意（）CDAB5、如果效果低于期望，顧客就會（）D1、基礎(chǔ)活動是進(jìn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、營銷與銷售到（）CD2、基礎(chǔ)活動是進(jìn)入后勤、生產(chǎn)操作、運(yùn)出后勤、（）CD35個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務(wù)全過CD4、培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為（）CD5、關(guān)系營銷的類型有（）D、1、（）ACD2、企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略是（）CD3、企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的（）CD4、一般競爭戰(zhàn)略不包括（）CD5D1、（）CD2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于（）AABCD3、面對強(qiáng)有力的購買者要求降低產(chǎn)品價格的壓力，處于（）CD4、投資較大（）CD5BCD1、一般說來，與其競爭對手相比，一個企業(yè)越能在大規(guī)?；A(chǔ)上提供定制化的產(chǎn)品，就越能獲得更大的競爭CD2、（）CD3、大規(guī)模定制是成本優(yōu)勢與差別化的（）CD4、圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù)（）D1（）、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商品CD2、新產(chǎn)品的開發(fā)有（）C、D、3、（）CD4、產(chǎn)品概念是用消費(fèi)者語言表達(dá)的精心闡述的CD5、新產(chǎn)品采用過程有（）D1、產(chǎn)品生命周期的四個階段（）CD2、產(chǎn)品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期是（）CD3、營銷費(fèi)用日益增加，利潤穩(wěn)定或下降時期是（）CD4、高價格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品是（）CD5、市場改進(jìn)是（）AD1、核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品構(gòu)成了（）CD2（）是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運(yùn)用，目的是籍以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者CD3、企業(yè)決定使用制造商的品牌，還是使用分銷商的品牌，或許可品牌名稱，叫（）CD4、（）CD5、在相同產(chǎn)品類別中引進(jìn)多個品牌的策略稱為（）D1、（）CD2、產(chǎn)品組合的（）CD3、產(chǎn)品組合的（）CD4、產(chǎn)品組合的（）ACD5、產(chǎn)品的（）D1、影響營銷定價的三大因素有()CD2、企業(yè)產(chǎn)品定價以（）CD3、當(dāng)商品的市場需求小于供給時，價格應(yīng)（）CD4CD5、市場營銷由四個基本要素組成，即產(chǎn)品、促銷、分銷和（）CD1、定價方法主要包括成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向和（）CD2、（）CD3ACD4、根據(jù)市場需求狀況和消費(fèi)者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法叫做（）CD5（）是指企業(yè)以消費(fèi)者對商品價值的理解度為定價依據(jù)，運(yùn)用各種營銷策略和手段，影響消費(fèi)者對商品價值的D1()是指對基本價格做出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴(kuò)大銷量。B2()是對在規(guī)定的時間內(nèi)提前付款或用現(xiàn)金付款者所給予的一種價格折扣。BCD3()是根據(jù)價目表給顧客以價格折扣的另一種類型。CD4、銷售商常常將一組產(chǎn)品組合在一起，定價銷售，售價比分別購買這些產(chǎn)品要低叫（）CD5、企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品供過于求時企業(yè)會（）D1、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）CD2、營銷渠道的寬度是指一個渠道層次中（）ACD3、由制造商，零售商，生產(chǎn)者構(gòu)成的是（）CD4、市場營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向（）CD5、渠道一般是指產(chǎn)品的（）D1、存貨決策包括訂購點(diǎn)決策和（）CD2、制造商的訂貨處理成本包括該產(chǎn)品的設(shè)備裝置成本和CD3、（）CD4、準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)方法改變了（）D1、電子購物屬于（）CD2、以人員促銷、公共關(guān)系與宣傳、銷售促進(jìn)、廣告的相對重要程度由強(qiáng)到弱排列的是AD3、利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推向市場的是（）CD4、在產(chǎn)品導(dǎo)入期，（）D5（）D1、按照廣告、銷售促進(jìn)、宣傳、人員促銷的相對重要程度由強(qiáng)到弱排列的是（）CD2、下列不屬于營業(yè)推廣的特征的是CD3、營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是CD4、廣告效果評價包括傳播效果評價和（）CD5、下列屬于廣告促銷的手段的是D1（）、現(xiàn)代營銷部門、有效AD2、新產(chǎn)品開發(fā)職能是在（）CD3、在（）CD4、在以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司中營銷部門與跨職能的訓(xùn)練小組工作是（）CD5、在以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司中營銷部門與（）AD1、（）CD2、（）CD3、下列不屬于產(chǎn)品小組結(jié)構(gòu)類型的是（）CD4、（）CD5、（）D1、下列不屬于營銷部門與其他部門之間的沖突原因的是CD2、（）CD3、各部門在企業(yè)最大利益的問題上持不同的意見會導(dǎo)致AD4、為了正確解釋和有效滿足顧客的需求，（）CD5、下列不屬于顧客導(dǎo)向