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機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)輸合同模板合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章行李運(yùn)輸范圍2.1運(yùn)輸行李的種類2.2不予運(yùn)輸?shù)男欣钗锲?.3特殊行李的運(yùn)輸規(guī)定第三章行李運(yùn)輸程序3.1行李托運(yùn)流程3.2行李領(lǐng)取流程3.3行李丟失與損壞的處理流程第四章行李運(yùn)輸時(shí)間4.1行李托運(yùn)時(shí)間4.2行李到達(dá)時(shí)間4.3行李提取時(shí)間第五章行李運(yùn)輸費(fèi)用5.1行李托運(yùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2特殊行李費(fèi)用計(jì)算5.3行李運(yùn)輸費(fèi)用的支付方式第六章行李運(yùn)輸責(zé)任6.1行李運(yùn)輸?shù)陌踩?zé)任6.2行李丟失與損壞的責(zé)任認(rèn)定6.3行李運(yùn)輸過程中的免責(zé)事項(xiàng)第七章行李保險(xiǎn)7.1行李保險(xiǎn)的購買7.2行李保險(xiǎn)的賠償范圍7.3行李保險(xiǎn)的理賠程序第八章旅客權(quán)益保障8.1旅客的知情權(quán)8.2旅客的投訴與舉報(bào)權(quán)8.3旅客的隱私權(quán)保護(hù)第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的法律后果第十章爭(zhēng)議解決方式10.1合同爭(zhēng)議的協(xié)商解決10.2合同爭(zhēng)議的調(diào)解解決10.3合同爭(zhēng)議的訴訟解決第十一章違約責(zé)任11.1旅客的違約責(zé)任11.2航空公司的違約責(zé)任11.3違約責(zé)任的賠償方式第十二章機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)輸合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的行李處理12.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第十三章附則13.1合同的生效時(shí)間13.2合同的適用法律13.3合同的附件第十四章航空公司與旅客的權(quán)利與義務(wù)14.1航空公司的權(quán)利與義務(wù)14.2旅客的權(quán)利與義務(wù)14.3航空公司與旅客的相互責(zé)任合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1航空公司名稱1.1.2旅客姓名或單位名稱1.2合同生效條件1.2.1雙方簽字蓋章1.2.2符合相關(guān)法律法規(guī)1.3合同的解釋權(quán)1.3.1合同條款的解釋1.3.2合同爭(zhēng)議的解決第二章行李運(yùn)輸范圍2.1運(yùn)輸行李的種類2.1.1托運(yùn)行李2.1.2自理行李2.2不予運(yùn)輸?shù)男欣钗锲?.2.1易燃易爆物品2.2.2危險(xiǎn)品和有毒有害物品2.2.3其他法律禁止運(yùn)輸?shù)奈锲?.3特殊行李的運(yùn)輸規(guī)定2.3.1超大超重行李2.3.2易碎物品2.3.3活體動(dòng)物和植物第三章行李運(yùn)輸程序3.1行李托運(yùn)流程3.1.1行李打包3.1.2行李交運(yùn)3.1.3行李安檢3.2行李領(lǐng)取流程3.2.1行李查詢3.2.2行李提取3.2.3行李核驗(yàn)3.3行李丟失與損壞的處理流程3.3.1行李丟失報(bào)告3.3.2行李損壞報(bào)告3.3.3行李賠償處理第四章行李運(yùn)輸時(shí)間4.1行李托運(yùn)時(shí)間4.1.1行李交運(yùn)截止時(shí)間4.1.2行李裝機(jī)時(shí)間4.2行李到達(dá)時(shí)間4.2.1行李卸載時(shí)間4.2.2行李提取截止時(shí)間4.3行李提取時(shí)間4.3.1行李領(lǐng)取窗口開放時(shí)間4.3.2行李領(lǐng)取截止時(shí)間第五章行李運(yùn)輸費(fèi)用5.1行李托運(yùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1托運(yùn)行李費(fèi)用計(jì)算5.1.2自理行李費(fèi)用計(jì)算5.2特殊行李費(fèi)用計(jì)算5.2.1超大超重行李費(fèi)用5.2.2易碎物品費(fèi)用5.2.3活體動(dòng)物和植物費(fèi)用5.3行李運(yùn)輸費(fèi)用的支付方式5.3.1現(xiàn)金支付5.3.2信用卡支付5.3.3網(wǎng)上支付第六章行李運(yùn)輸責(zé)任6.1行李運(yùn)輸?shù)陌踩?zé)任6.1.1航空公司安全保障責(zé)任6.1.2旅客行李安全責(zé)任6.2行李丟失與損壞的責(zé)任認(rèn)定6.2.1行李丟失責(zé)任認(rèn)定6.2.2行李損壞責(zé)任認(rèn)定6.3行李運(yùn)輸過程中的免責(zé)事項(xiàng)6.3.1不可抗力因素6.3.2旅客自身原因6.3.3第三方原因第七章行李保險(xiǎn)7.1行李保險(xiǎn)的購買7.1.1行李保險(xiǎn)購買渠道7.1.2行李保險(xiǎn)購買流程7.2行李保險(xiǎn)的賠償范圍7.2.1行李保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)7.2.2行李保險(xiǎn)不予賠償?shù)那闆r7.3行李保險(xiǎn)的理賠程序7.3.1行李保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)7.3.2行李保險(xiǎn)理賠審核7.3.3行李保險(xiǎn)理賠支付第八章旅客權(quán)益保障8.1旅客的知情權(quán)8.1.1行李運(yùn)輸規(guī)則告知8.1.2行李運(yùn)輸費(fèi)用告知8.2旅客的投訴與舉報(bào)權(quán)8.2.1投訴與舉報(bào)渠道8.2.2投訴與舉報(bào)處理流程8.3旅客的隱私權(quán)保護(hù)8.3.1旅客個(gè)人信息保護(hù)8.3.2行李物品隱私保護(hù)第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)變化9.2合同解除的條件9.2.1不可抗力因素9.2.2雙方協(xié)商一致9.3合同變更與解除的法律后果9.3.1變更與解除的效力9.3.2變更與解除后的權(quán)益處理第十章爭(zhēng)議解決方式10.1合同爭(zhēng)議的協(xié)商解決10.1.1爭(zhēng)議協(xié)商的時(shí)間限制10.1.2爭(zhēng)議協(xié)商的地點(diǎn)10.2合同爭(zhēng)議的調(diào)解解決10.2.1調(diào)解組織的選擇10.2.2調(diào)解結(jié)果的效力10.3合同爭(zhēng)議的訴訟解決10.3.1訴訟管轄法院10.3.2訴訟時(shí)效第十一章違約責(zé)任11.1旅客的違約責(zé)任11.1.1未按約定時(shí)間交運(yùn)行李11.1.2未按約定領(lǐng)取行李11.2航空公司的違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)運(yùn)輸行李11.2.2行李丟失與損壞的責(zé)任11.3違約責(zé)任的賠償方式11.3.1賠償金額的計(jì)算11.3.2賠償方式的選擇第十二章機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)輸合同的終止12.1合同終止的條件12.1.1雙方協(xié)議終止12.1.2合同履行完畢12.2合同終止后的行李處理12.2.1未運(yùn)輸行李的處理12.2.2已運(yùn)輸行李的處理12.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算12.3.1結(jié)算時(shí)間12.3.2結(jié)算方式第十三章附則13.1合同的生效時(shí)間13.1.1合同簽字蓋章日期13.1.2合同生效日期13.2合同的適用法律13.2.1法律適用原則13.2.2法律適用地點(diǎn)13.3合同的附件13.3.1附件清單13.3.2附件的效力第十四章航空公司與旅客的權(quán)利與義務(wù)14.1航空公司的權(quán)利與義務(wù)14.1.1航空公司提供的服務(wù)14.1.2航空公司承擔(dān)的責(zé)任14.2旅客的權(quán)利與義務(wù)14.2.1旅客享受的服務(wù)14.2.2旅客承擔(dān)的責(zé)任14.3航空公司與旅客的相互責(zé)任14.3.1雙方的權(quán)益保障14.3.2雙方的違約責(zé)任合同編號(hào)_________簽字頁:甲方(航空公司):乙方(旅客):簽訂日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方有權(quán)根據(jù)航空公司的運(yùn)輸能力和安全要求,對(duì)行李的運(yùn)輸進(jìn)行合理安排。1.2甲方在必要時(shí)有權(quán)變更或取消航班,行李運(yùn)輸將根據(jù)航班的變更或取消情況進(jìn)行調(diào)整。1.3甲方對(duì)于旅客的行李安全負(fù)有主要責(zé)任,將采取一切合理措施確保行李的安全運(yùn)輸。1.4甲方在行李運(yùn)輸過程中如發(fā)生延誤、丟失或損壞,將根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)交運(yùn)行李,并確保行李符合航空運(yùn)輸?shù)囊蟆?.2乙方在交運(yùn)行李時(shí),應(yīng)如實(shí)告知行李內(nèi)物品的性質(zhì)和價(jià)值,如有隱瞞或虛假陳述,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方在領(lǐng)取行李時(shí),應(yīng)出示有效證件,并按照甲方的規(guī)定進(jìn)行行李核驗(yàn)。2.4乙方在行李運(yùn)輸過程中如發(fā)生延誤、丟失或損壞,有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償,并有權(quán)要求提供相關(guān)證明材料。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和中介方,負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方完成行李運(yùn)輸事宜。3.2第三方中介應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確,如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致行李運(yùn)輸出現(xiàn)問題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介在行李運(yùn)輸過程中如發(fā)生延誤、丟失或損壞,應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行解決,并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)責(zé)任。3.4第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并按照約定進(jìn)行支付。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.行李運(yùn)輸規(guī)則說明書2.行李運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表3.特殊行李運(yùn)輸申請(qǐng)表4.行李丟失與損壞報(bào)告模板5.行李保險(xiǎn)購買指南6.航空公司與旅客權(quán)利義務(wù)對(duì)照表7.合同變更與解除申請(qǐng)表8.爭(zhēng)議解決方式指南9.航空公司與第三方中介合作協(xié)議10.旅客投訴與舉報(bào)流程圖二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為未按約定時(shí)間運(yùn)輸行李行李丟失或損壞未履行安全保護(hù)義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間交運(yùn)行李提供虛假行李信息未按約定領(lǐng)取行李3.第三方中介違約行為提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致行李運(yùn)輸問題未履行協(xié)調(diào)義務(wù)未按約定收取和服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋:1.行李運(yùn)輸合同:指航空公司與旅客或第三方中介之間,就行李的托運(yùn)、運(yùn)輸、領(lǐng)取等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.托運(yùn)行李:指旅客交予航空公司運(yùn)輸?shù)男欣睢?.自理行李:指旅客自行攜帶上飛機(jī)并負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)男欣睢?.特殊行李:指超重、超大、易碎、活體動(dòng)物或植物等特殊性質(zhì)的行李。5.行李丟失:指行李在運(yùn)輸過程中未能按時(shí)、完整地送達(dá)目的地。6.行李損壞:指行李在運(yùn)輸過程中遭到損壞,影響使用。7.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行李托運(yùn)超重超大問題提前與航空公司溝通,了解特殊行李的規(guī)定和費(fèi)用。按照航空公司要求包裝行李,避免不必要的損壞。2.行李丟失或損壞的賠償問題及時(shí)向航空公司報(bào)告,并提供必要的信息和證據(jù)。根據(jù)保險(xiǎn)條款和合同規(guī)定,申請(qǐng)賠償。3.行李提取時(shí)的身份驗(yàn)證問題攜帶有效證件,按照航空

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