水電維修五金耗材采購?fù)稑?biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

水電維修五金耗材采購?fù)稑?biāo)方案

目錄

第一章項目背景及需求分析........................15

第一節(jié)項目背景...............................15

一、五金行業(yè)概況...........................15

二、中國五金行業(yè)的五大現(xiàn)狀.................15

三、五金行業(yè)發(fā)展趨勢.......................18

四、中國五金行業(yè)前景分析...................21

五、五金行業(yè)發(fā)展的市場概況及發(fā)展趨勢.......24

六、模具市場的概況及發(fā)展趨勢...............27

七、五金市場細分的黃金原則.................28

第二節(jié)項目需求...............................30

一、項目概況...............................30

二、商務(wù)要求...............................61

第二章項目整體服務(wù)設(shè)想..........................63

第一節(jié)項目服務(wù)設(shè)想...........................63

一、服務(wù)項目...............................63

二、服務(wù)要求...............................67

三、服務(wù)理念...............................69

四、質(zhì)量服務(wù)...............................69

五、營銷理念...............................70

六、服務(wù)重點...............................72

七、質(zhì)量管理...............................73

八、管理理念...............................73

1

第二節(jié)項目保障方案...........................74

一、人員保障...............................74

二、組織保障...............................75

三、技術(shù)保障...............................75

四、經(jīng)濟保障...............................76

五、合同保障...............................76

六、信息管理...............................76

七、倉儲保障...............................77

八、運輸保障...............................77

九、應(yīng)急保障...............................77

十、溝通保障...............................78

第三節(jié)項目服務(wù)承諾...........................78

一、質(zhì)量保證承諾...........................78

二、售后服務(wù)承諾...........................79

三、項目規(guī)范承諾...........................82

四、項目實施承諾...........................83

五、交貨期承諾.............................84

六、其他售后服務(wù)承諾.......................85

第四節(jié)整體供貨方案...........................87

一、供貨優(yōu)勢...............................87

二、供貨時間...............................88

三、貨物響應(yīng)程度...........................89

第三章項目組織機構(gòu)和人員配備....................91

第一節(jié)組織機構(gòu)建立計劃.......................91

2

一、建立組織機構(gòu)的要求.....................91

二、建立組織機構(gòu)的重點.....................92

三、建立組織機構(gòu)的步驟.....................94

第二節(jié)項目組織機構(gòu)...........................94

一、基本原則...............................95

二、組織架構(gòu)...............................96

三、部門職責(zé)...............................97

第三節(jié)項目人員配備..........................105

一、人員配備原則..........................105

二、人員素質(zhì)要求..........................106

三、人員表格匯總..........................111

四、人員崗位職責(zé)..........................113

五、項目人員承諾..........................135

第四節(jié)項目人員管理..........................136

一、員工考勤制度..........................136

二、員工調(diào)動制度..........................140

三、員工獎懲制度..........................142

四、員工工作紀(jì)律..........................147

第四章項目管理制度.............................150

第一節(jié)管理制度原則..........................150

一、規(guī)范性原則............................150

二、層次性原則............................150

三、適應(yīng)性原則............................151

第二節(jié)工傷事故管理制度......................151

3

第三節(jié)生產(chǎn)車間管理制度......................156

第四節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度......................159

一、設(shè)備使用制度..........................160

二、設(shè)備保養(yǎng)制度..........................163

三、設(shè)備維修制度..........................165

第五節(jié)安全生產(chǎn)管理制度......................168

一、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)......................168

二、安全生產(chǎn)例檢制度......................169

三、安全生產(chǎn)會議制度......................170

四、防護用品使用制度......................171

五、安全生產(chǎn)消防制度......................172

六、安全生產(chǎn)行為規(guī)范......................172

七、危險源監(jiān)控整改制度....................173

第六節(jié)文明生產(chǎn)管理制度......................174

一、文明生產(chǎn)基本要求......................174

二、文明生產(chǎn)具體制度......................177

第七節(jié)配送管理制度..........................178

一、配送人員管理..........................179

二、配送車輛管理..........................180

三、工作規(guī)范及流程管理....................181

四、商品出貨管理制度......................182

五、運送管理制度..........................183

六、裝卸管理制度..........................185

七、庫存管理..............................186

4

第五章項目供貨方案.............................189

第一節(jié)供貨響應(yīng)..............................189

一、供貨階段..............................189

二、響應(yīng)時間..............................190

三、響應(yīng)程序..............................191

第二節(jié)LED照明燈生產(chǎn)方案.....................192

一、LED照明燈生產(chǎn)流程.....................192

二、LED襯底材料制作.......................203

三、LED外延制作...........................209

四、電子鎮(zhèn)流器的生產(chǎn)流程..................216

第三節(jié)開關(guān)電源生產(chǎn)方案......................221

一、開關(guān)電源的制作流程....................222

二、60W寬電壓范圍開關(guān)電源.................231

三、三相電能表開關(guān)電源制作工藝............241

第四節(jié)配電箱生產(chǎn)工藝方案....................251

一、總則..................................251

二、原材料的技術(shù)要求......................251

三、生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求....................253

四、半成品技術(shù)要求........................255

五、半成品的表面處理......................257

第五節(jié)五金各類耗材生產(chǎn)方案..................258

一、電線電纜的制造工藝....................258

二、網(wǎng)線制作工藝方案......................263

三、風(fēng)機盤管電機組織工藝..................267

5

四、不銹鋼耗材制作工藝....................275

五、玻璃生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程................290

六、PVC—U、PP—R管材生產(chǎn)工藝流程.........295

七、陶瓷潔具工藝..........................330

八、螺絲制造工藝及流程....................348

九、螺母的制造工藝及流程..................355

十、水泵的生產(chǎn)加工流程....................357

十一、水龍頭生產(chǎn)工藝......................369

第六章貨物包裝方案.............................374

第一節(jié)貨物包裝概述..........................374

一、貨物包裝分類..........................374

二、貨物包裝作用..........................374

三、貨物包裝原則..........................375

四、貨物包裝要求..........................376

五、包裝保護技術(shù)..........................377

六、集合包裝技術(shù)..........................381

第二節(jié)具體包裝措施..........................382

一、包裝材料..............................382

二、包裝規(guī)范..............................390

三、包裝流程..............................391

四、包裝標(biāo)志..............................392

第七章貨物裝卸運輸方案.........................394

第一節(jié)貨物倉儲方案..........................394

一、倉儲作用..............................394

6

二、倉儲原則..............................394

三、倉儲類型..............................395

四、貨物存放管理..........................396

五、貨物盤點管理..........................397

六、倉庫安全管理..........................398

七、貨物出庫管理..........................402

第二節(jié)貨物裝卸方案..........................405

一、裝卸工作人員..........................405

二、裝卸工具準(zhǔn)備..........................405

三、裝卸操作要求..........................411

四、貨物堆放規(guī)定..........................413

五、貨物卸車規(guī)定..........................414

六、裝卸安全管理..........................415

第三節(jié)貨物運輸計劃..........................419

一、貨物運輸目標(biāo)..........................419

二、貨物運輸管理..........................420

三、貨物運輸承諾..........................421

四、貨物運輸流程..........................423

五、運輸注意事項..........................424

第四節(jié)貨物運輸方案..........................425

一、運輸車輛配備..........................425

二、運輸車輛管理..........................426

三、運輸駕駛員配備........................437

四、運輸駕駛員管理........................438

7

五、運輸保障措施..........................442

第八章五金耗材驗收方案.........................443

第一節(jié)驗收計劃..............................443

一、驗收標(biāo)準(zhǔn)..............................443

二、驗收重點..............................443

三、驗收文件..............................444

四、驗收結(jié)論..............................444

第二節(jié)驗收方案..............................445

一、驗收要求..............................445

二、驗收前應(yīng)具備條件......................446

三、驗收資料..............................446

四、五金耗材驗收..........................446

第九章售后服務(wù)方案及質(zhì)量承諾...................448

第一節(jié)售后服務(wù)計劃..........................448

一、售后工作說明..........................448

二、售后服務(wù)原則..........................450

三、售后服務(wù)組織..........................451

四、售后服務(wù)理念..........................452

第二節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容..........................453

一、保修期限..............................453

二、保修服務(wù)..............................454

三、非免費修理或更換適用范圍..............459

四、保修期滿后的相關(guān)承諾..................460

五、應(yīng)急維修時間安排......................461

8

第三節(jié)售后維修服務(wù)保障......................465

一、服務(wù)時間..............................465

二、公司的技術(shù)實力........................465

三、維修服務(wù)的保證措施....................468

四、售后服務(wù)宗旨..........................472

五、售后服務(wù)承諾..........................473

六、服務(wù)監(jiān)督和投訴........................473

七、維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)......................473

第四節(jié)質(zhì)量投訴處理服務(wù)......................477

一、投訴處理的原則........................477

二、建立投訴處理小組......................477

三、處理投訴程序..........................478

第十章人員培訓(xùn)方案.............................481

第一節(jié)培訓(xùn)概述..............................481

一、培訓(xùn)對象..............................481

二、培訓(xùn)意義..............................481

三、培訓(xùn)方式..............................481

四、培訓(xùn)內(nèi)容..............................482

第二節(jié)培訓(xùn)計劃..............................482

一、現(xiàn)場培訓(xùn)..............................482

二、技術(shù)培訓(xùn)..............................482

三、維護培訓(xùn)..............................483

四、培訓(xùn)費用..............................483

第三節(jié)照明燈及鎮(zhèn)流器安裝流程及調(diào)試培訓(xùn)方案..483

9

一、LED長形面板燈的安裝流程...............483

二、柵格燈安裝流程........................492

三、應(yīng)急吸頂燈安裝流程....................493

四、LED智能顯示屏安裝流程.................494

五、LED支架燈安裝流程.....................495

六、LED射燈安裝流程.......................496

七、LED筒燈安裝流程.......................497

八、舊燈具拆除流程........................499

九、照明燈調(diào)試方案........................506

十、電子鎮(zhèn)流器調(diào)試步驟....................507

第四節(jié)各類水電維修五金耗材安裝及調(diào)試培訓(xùn)方案511

一、開關(guān)電源安裝調(diào)試......................511

二、60W寬電壓范圍開關(guān)安裝調(diào)試.............512

三、三相電能表開關(guān)電源安裝調(diào)試............520

四、箱體組裝及電器安裝及檢驗..............524

五、水泵安裝施工工藝及方法................526

六、常見開關(guān)、插座安裝及接線調(diào)試..........530

七、家裝配電箱安裝及接線..................544

八、排水、管材安裝方法及操作技能..........553

第十一章應(yīng)急預(yù)案...............................564

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案............................564

一、應(yīng)急組織機構(gòu)..........................564

二、項目應(yīng)急原則..........................565

三、應(yīng)急保障..............................567

10

四、應(yīng)急響應(yīng)..............................568

五、應(yīng)急演練..............................570

第二節(jié)緊急供貨預(yù)案..........................571

一、狀況分析..............................571

二、工作原則..............................572

三、應(yīng)急措施..............................572

第三節(jié)倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案......................574

一、編制目的..............................574

二、應(yīng)急措施..............................574

第四節(jié)機械傷害應(yīng)急預(yù)案......................578

一、編制目的..............................578

二、應(yīng)急響應(yīng)..............................578

三、應(yīng)急措施..............................578

第五節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案......................581

一、編制目的..............................581

二、適用范圍..............................581

三、應(yīng)急措施..............................582

四、預(yù)防措施..............................586

第六節(jié)運輸過程突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案..............587

一、運輸過程盜竊事故應(yīng)急處理..............587

二、運輸過程中搶劫事故應(yīng)急處理............587

三、運輸過程中交通事故應(yīng)急處理............587

11

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如

需查閱，請購買后下載。

12

說明

一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目背景及需求分析”

詳情可見本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”詳

情可見本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目組織機構(gòu)及人員配

備”詳情可見本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目管理制度”詳情可

見本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目供貨方案”詳情可

見本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“貨物包裝方案”詳情可

見本文第六章。

七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“貨物裝卸運輸方案”詳

情可見本文第七章。

八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“五金耗材驗收方案”詳

情可見第八章。

九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案及質(zhì)量承

諾”詳情可見本文第九章。

十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員培訓(xùn)方案”詳情可

見本文第十章。

十一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見

本文第十一章。

13

編制依據(jù)

一、項目招標(biāo)文件、補遺文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

（一）《中華人民共和國政府采購法》

（二）其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進行修改）

14

第一章項目背景及需求分析

第一節(jié)項目背景

一、五金行業(yè)概況

中國五金制造業(yè)經(jīng)過十幾年的積累和穩(wěn)步增長，現(xiàn)已成

為世界產(chǎn)量第一大國。中國五金行業(yè)總產(chǎn)值達到2500億人

民幣（約300億美元），五金產(chǎn)品進出口總額達到312.20

億美元，同比增幅35.36%，其中出口總額為241.32億美元，

同比增幅37.62%；進口總額為70.88億美元，同比增幅

28.17%。由于中國五金制造水平的提高和產(chǎn)能的擴大及中國

經(jīng)濟增長勢頭強勁，中國五金進出口在未來3年內(nèi)仍將保持

30%以上的高增長率。

二、中國五金行業(yè)的五大現(xiàn)狀

1.中國五金產(chǎn)業(yè)，還處于全球產(chǎn)業(yè)鏈最低端

目前，中國五金企業(yè)主要是憑借低廉的勞動力成本來獲

取國際品牌的生產(chǎn)訂單，但依靠低廉勞動力競爭的中國生產(chǎn)

廠家最終能賺取多少利潤呢？有人算了這樣一筆賬：一種五

金類兒童玩具，在中國企業(yè)生產(chǎn)，材料費、加工費及加工利

潤總計為3美元，經(jīng)新加坡貿(mào)易公司轉(zhuǎn)手后，在美國市場上

的零售標(biāo)價是100美元。

國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)提供了原材料、生產(chǎn)機器、勞動力，還要

15

承受能源消耗與環(huán)境污染的代價，僅獲取產(chǎn)品價格的3%，而

其余的97%都在國際分工中被國外商人“拿”走了。

目前，從世界范圍來看，歐美的五金企業(yè)賺取的是高額

的“品牌利潤”，日本、韓國、新加坡、香港、臺灣等國家

和地區(qū)的五金企業(yè)賺取的是相當(dāng)?shù)摹傲魍ɡ麧櫋保簿褪乾F(xiàn)

代服務(wù)業(yè)的利潤，而我們國內(nèi)的大部分企業(yè)獲取的僅是微薄

的加工。

2.中國五金產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)嚴(yán)重影響到五金產(chǎn)業(yè)競爭力

中國五金企業(yè)缺乏強烈的質(zhì)量意識，特別是中小加工企

業(yè)的“湊合”現(xiàn)象。質(zhì)量意識的缺乏，嚴(yán)重地制約了中國五

金產(chǎn)品的升級。

在美國、日本等發(fā)達國家，往往是客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

是五級，企業(yè)在生產(chǎn)中“自覺”達到六級；而中國的一些企

業(yè)往往是你要五級，我就比四級好一點，勉強合格就行。中

國有句成語叫“千錘百煉”，一個產(chǎn)品本來應(yīng)該打1000錘，

結(jié)果你打了999錘，就差一錘，看上去湊合著能用——但是，

在使用中一旦有問題往往就出在這最后一錘上。

業(yè)內(nèi)人士深有感觸，當(dāng)歐美制造業(yè)的大企業(yè)不斷向中國

轉(zhuǎn)移時，如果我們的企業(yè)仍然用“湊合”的態(tài)度來抓產(chǎn)品質(zhì)

量。這樣下去，質(zhì)量的危機必然導(dǎo)致誠信的危機，我們將永

遠都不能和歐美國家的大企業(yè)競爭和抗衡。為此，江蘇五金

行業(yè)務(wù)必強化質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，提升設(shè)計能力和改

進加工手段，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進江蘇五金業(yè)的整體提

升。

16

3.中國重生產(chǎn)、輕流通“傳統(tǒng)”，導(dǎo)致五金產(chǎn)品流通服

務(wù)業(yè)相對滯后

江蘇是中國的制造業(yè)大省，多年來由于重生產(chǎn)、輕流通

的傳統(tǒng)，導(dǎo)致了與之相配套的現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的相對滯

后。事實上，一個產(chǎn)品真正處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的時間只占少

部分，大部分時間處在研發(fā)、采購、儲存、運營、銷售、售

后服務(wù)等階段——產(chǎn)業(yè)鏈條的運轉(zhuǎn)更多依靠生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，

服務(wù)業(yè)的效率對整個鏈條的效率影響很大。

目前，我國產(chǎn)前、產(chǎn)后的服務(wù)業(yè)發(fā)展不充分，未形成完

善的服務(wù)體系，影響了企業(yè)的競爭力。就拿產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)

來說，根據(jù)世界銀行的估計，目前我國社會物流成本相當(dāng)于

gdp的18%，而美國在20世紀(jì)90年代中期就已低于10%。該

比例每降低1個百分點，我國每年就可降低物流成本1000

億元以上。拿江蘇的五金行業(yè)來說，江蘇當(dāng)前五金流通平臺

小、散、弱的現(xiàn)狀，與江蘇龐大的五金制造業(yè)極不相稱。

為此，打造高級專業(yè)市場為切入點，作為一個高效的流

通平臺，在搭建高度整合的“展示平臺”和“采購平臺”的

基礎(chǔ)上，重點打造現(xiàn)代化的“物流平臺”和“電子商務(wù)平

臺”，在信息化的同時，充分發(fā)揮第三方物流的功能，成為

江蘇的新型高效的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)平臺，為江蘇的五金制造企

業(yè)提供原材料采購、產(chǎn)品營銷、物流配送、電子商務(wù)等多方

位的服務(wù)和支持。促進專業(yè)化分工、降低企業(yè)運營成本，實

現(xiàn)江蘇五金行業(yè)質(zhì)量和品牌的整體提升。

4.在國際五金市場，中國五金自主品牌寥寥無幾

17

沒有在國際市場叫得響的自主品牌，成了中國五金產(chǎn)業(yè)

的軟肋，江蘇五金行業(yè)同樣如此。就蘇南而言，一大批五金

企業(yè)已有創(chuàng)牌態(tài)勢，像飛達、天工、金鹿等已創(chuàng)響了國內(nèi)的

知名品牌；就蘇中、蘇北而言，目前正進入工業(yè)化經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

期，一些五金企業(yè)創(chuàng)牌能力還顯得不足。

因此，要發(fā)揮知名品牌和大企業(yè)集團的龍頭作用和產(chǎn)業(yè)

聯(lián)動效應(yīng)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。大力扶持中小型五金企業(yè)，促使其

向?qū)?、特、精、新方向發(fā)展，培育一批有較強影響力的市場

品牌，逐步形成以大企業(yè)為核心，大、中、小企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、

分層次競爭、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)群體，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)

群，在創(chuàng)響企業(yè)品牌的基礎(chǔ)上，創(chuàng)響區(qū)域品牌。

5.中國五金與歐美的差距不斷拉大，中國五金應(yīng)該如何

面對美國一項最新調(diào)查表明，90%的歐美跨國公司都已經(jīng)把

創(chuàng)新融入了他們的企業(yè)戰(zhàn)略，80%都建立了研發(fā)中心，大多

數(shù)企業(yè)至少把利潤的10%投入到研發(fā)中去。而大部分中國企

業(yè)研發(fā)投入很少，有些中小企業(yè)甚至沒有研發(fā)資金。

創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心競爭力，沒有創(chuàng)新，就很難在激

烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，更談不上去擴大市場份額。缺乏

創(chuàng)新必然嚴(yán)重制約質(zhì)量的提升，而質(zhì)量不高，附加值就少，

就很難賺取利潤，當(dāng)然就更沒有資金投入研發(fā)去提升質(zhì)量。

中國的現(xiàn)狀恰恰就是——很多五金企業(yè)偏偏陷入這樣的惡

性循環(huán)之中。

三、五金行業(yè)發(fā)展趨勢

18

出口激增，比較優(yōu)勢明顯；資本的運作活躍，帶動企業(yè)

間資源共享；企業(yè)兩極分化，帶來市場理性；高科技含量增

加，提升產(chǎn)品的市場競爭力?！皣鴥?nèi)競爭國際化，國際競爭

國內(nèi)化”將是未來幾年我國五金行業(yè)發(fā)展的特點，并將具體

表現(xiàn)在以下6個方面。

1.中國作為全球五金制造中心的地位將進一步穩(wěn)固

中國經(jīng)濟設(shè)施比較完善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較成熟且勞動力成

本較低，具有成為全球五金制造中心的比較優(yōu)勢，五金制造

業(yè)外向型發(fā)展特征明顯。

中心地位的加強首先表現(xiàn)在近幾年五金產(chǎn)品的出口全

面增長：主要五金產(chǎn)品的出口增長率均高于產(chǎn)量的增長率，

更高于國內(nèi)市場銷量的增長率；主要五金電器產(chǎn)品全面開

花，電動工具、手工具、建筑五金產(chǎn)品這些傳統(tǒng)的出口大類

產(chǎn)品增幅很高。巨大的市場和中心地位引力將進一步吸引五

金跨國公司制造中心向中國的轉(zhuǎn)移。

2.行業(yè)內(nèi)的資本運作將趨于活躍，企業(yè)間的合作會明顯

加強

在全球競爭的環(huán)境下，為了獲得有利的競爭地位和提高

競爭力，產(chǎn)業(yè)資本是行業(yè)運行的另一個主題。蘇泊爾、華帝

先后上市，宏寶也在為上市積極努力，萬和的資本市場運作

也不會因與粵美雅重組失敗而停止。

從資本角度講，當(dāng)前的主要特點是資本的擴張在加劇。

從競爭行為上看，企業(yè)間資源共享的合作在增加。

3.企業(yè)兩極分化將進一步加劇

19

未來幾年將是五金行業(yè)的高速震蕩期，這種高速震蕩帶

來的直接后果是導(dǎo)致目前五金廚衛(wèi)品牌陣營中兩極分化的

趨勢擴大。預(yù)計今后幾年真正能夠在市場上存活的五金企業(yè)

絕對沒有現(xiàn)在這么多。但五金行業(yè)的這種高速震蕩將帶來巨

大的機會，震蕩的結(jié)果將會使市場運作更加理性。

4.銷售渠道將發(fā)生深刻的變化，渠道間的競爭也日益激

烈

一方面，廚電生產(chǎn)廠家加強了對零售終端的控制，力爭

減少銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省銷售費用，使銷售渠道向?qū)I(yè)化方向發(fā)

展，企業(yè)銷售模式朝著能同時適應(yīng)多樣市場的方向發(fā)展。另

一方面，銷售業(yè)發(fā)展的趨勢是大型家電連鎖店的地位不斷上

升，對行業(yè)的控制能力增強，參與并引發(fā)了以前主要由制造

商主導(dǎo)的價格競爭。大型零售商憑借其廣闊的市場覆蓋面、

采購規(guī)模和成本優(yōu)勢，在產(chǎn)品定價、貨款交割等方面對生產(chǎn)

企業(yè)的控制能力將日益增強。

同時，國際市場對我國五金產(chǎn)品的要求也會逐步發(fā)展變

化，對中國產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、供貨期限都會有更高的要求，

甚至逐步延伸到生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的研發(fā)，將產(chǎn)品與環(huán)境保

護、能源資源、人文環(huán)境結(jié)合起來。

5.市場競爭將由以價格為主轉(zhuǎn)向到高品質(zhì)、高技術(shù)含量

的產(chǎn)品上

隨著競爭的深入，五金產(chǎn)業(yè)鏈個階段的利潤空間均在壓

縮，降價的空間日趨減少。越來越多的企業(yè)認識到單靠價格

競爭不能建立核心競爭力，不是長遠發(fā)展的方向，從而努力

20

探索新的發(fā)展道路。許多五金企業(yè)家到了技術(shù)投入，開發(fā)新

的具有高科技含量的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的差異化作為企業(yè)發(fā)展的

長久之計，尋求新的市場需求，建立新的經(jīng)濟增長點（進入

如小家電和其他相近行業(yè)），以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

6.國內(nèi)外企業(yè)的融合將進一步加快

國內(nèi)五金企業(yè)為了提高自身實力，更快地拓展國際市

場，將通過多種手段加快和國外企業(yè)的融合一提高產(chǎn)品質(zhì)

量、提高競爭力。在繼續(xù)拓展美國、日本等傳統(tǒng)國家市場的

同時，在東南亞、中東、俄羅斯、歐洲、非洲等也會全面年

開花。

五金企業(yè)兩極分化的局面會愈演愈烈，一些不適應(yīng)市場

競爭的企業(yè)會通過不同渠道退出市場競爭，而五金巨頭會逐

漸浮出水面。

四、中國五金行業(yè)前景分析

從目前國民經(jīng)濟發(fā)展的總體態(tài)勢和五金機械工業(yè)的增

長潛力看，五金機械工業(yè)發(fā)展既面臨挑，又有許多機遇。據(jù)

分析，主要行業(yè)走勢大體如下：

1.農(nóng)機行業(yè)：由于國家繼續(xù)加強對農(nóng)業(yè)的投入和農(nóng)產(chǎn)品

收購的順價政策實行，預(yù)計大型農(nóng)機產(chǎn)品生產(chǎn)降幅將明顯降

低，農(nóng)業(yè)運輸機械將保持適度增長，一些小型、專用農(nóng)機具

市場需求將保持平穩(wěn)。但受農(nóng)民收入增長減慢和收入分流等

因素的影響，預(yù)計農(nóng)機生產(chǎn)低速增長的狀態(tài)不可能扭轉(zhuǎn)。

2.工程機械行業(yè)：預(yù)計隨著國家對鐵道、公路、機場、

21

碼頭和城市公用基礎(chǔ)設(shè)施等項目投資力度的加強，國內(nèi)市場

對工程機械產(chǎn)品的市場需求會有所改善。雖然今年企業(yè)生產(chǎn)

漲幅會比去年有所降低，但全年工程機械行業(yè)仍將保持適度

增長。

3.儀器儀表行業(yè)：從目前主要儀表產(chǎn)品的發(fā)展前景看，

預(yù)計投資類儀表的市場需求會有所好轉(zhuǎn)，受住房制度改革的

推動，預(yù)計各種水表、電表需求將逐漸趨穩(wěn)，光學(xué)儀器和消

費類儀表將能夠繼續(xù)保持目前的增長態(tài)勢，全年生產(chǎn)增長將

在５％左右。

4.石化通用行業(yè)：由于石油化工通用設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品多

系量大面廣的輔機制造，盡管今年以來這個行業(yè)生產(chǎn)增幅逐

月回落，但與其他機械制造行業(yè)比仍是基本適度的。從主要

產(chǎn)品情況看，受海上石油發(fā)展的影響，石油鉆采、煉油化工

設(shè)備保持一定增長；氣體壓縮機、高中壓閥門生產(chǎn)與化肥行

業(yè)生產(chǎn)不景氣有關(guān)，降幅都較大。從目前相關(guān)行業(yè)發(fā)展前景

看，今后石化通用行業(yè)情況會有轉(zhuǎn)機，生產(chǎn)增長會有所恢復(fù)，

尤其是國家加大對年產(chǎn)30萬噸及以上合成氨、48萬噸及以

上尿素、30萬噸及以上乙烯成套設(shè)備等的技術(shù)改造會促進需

求的平穩(wěn)增長。

5.電工電器行業(yè)：從目前電工行業(yè)經(jīng)濟運行狀況看，行

業(yè)經(jīng)濟形勢將進一步趨好，尤其是國家決定新建電廠和改造

老廠所需的60萬千瓦以下的火電機組將采用國產(chǎn)設(shè)備。加

強中低壓凝汽式機組、老機組和重點主力機組，3年內(nèi)停運

和報廢1000萬千瓦中低壓小火電機組。集中資金加快電網(wǎng)

22

特別是城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)與改造等措施，無疑會促

進電工行業(yè)的發(fā)展。同時，也應(yīng)看到，由于電工行業(yè)一些大

型主機廠資金供應(yīng)受三角債困擾特別嚴(yán)重，這對下一步電工

企業(yè)的正常生產(chǎn)運行會造成不利影響。我國五金行業(yè)經(jīng)過20

多年的努力，已成為名副其實的五金大國，但不是五金強國。

我國五金產(chǎn)品在國際市場上的份額只占10000億美元的3％。

今年是加入WTO后的開放年，隨著進口關(guān)稅的降低，國外優(yōu)

質(zhì)的五金產(chǎn)品將長驅(qū)直入，中國的五金企業(yè)將面臨著生死存

亡的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

品牌與技術(shù)是我國五金軟肋。在我國五金行業(yè)發(fā)展的問

題上，全國工商聯(lián)五金商會常務(wù)副會長傅森林表示，我國的

五金產(chǎn)品出口僅賺取總出口額的3％，不僅僅是科技含量的

問題，更重要的是品牌問題。品牌包括很多內(nèi)容，包括服務(wù)、

信譽等。信譽是金，誠信經(jīng)商是根本之道。如果我們生產(chǎn)的

五金產(chǎn)品，不貼人家的牌子，而是以自己的牌子去銷售，也

能和貼牌銷售價格一樣，那么我們的GDP也不知翻了多少番。

同時，做大做強我國五金產(chǎn)業(yè)，大財團的介入是一個關(guān)鍵因

素。日本的松下、索尼原來都不是搞電器的，但他們是一個

很大的財團，在看到了家用電器的發(fā)展前景后，他們都介入

了，現(xiàn)在是一統(tǒng)天下。在這方面，作為全國工商聯(lián)五金商會

副會長的高文光有自己的看法，他說，如何創(chuàng)造中國自身與

市場相稱的品牌，這是我們急需解決的一個問題。隨著WTO

的加入，一大批國際知名品牌還要大量地涌進中國，這就是

我們常說的“狼來了”?！袄莵砹恕辈]有什么可怕，關(guān)鍵

23

是我們要有很好的獵槍去堵住它。我國五金行業(yè)的生產(chǎn)、營

銷的發(fā)展必須順應(yīng)國內(nèi)國際的潮流走向國際化，產(chǎn)業(yè)區(qū)域化

是國情也是特色全國工商聯(lián)五金商會副會長褚延運認為，有

一個問題不能忽視，就是我們的五金生產(chǎn)企業(yè)要以民族利益

為重，絕不能因為自己的利益，搞不正當(dāng)?shù)母偁?。中國地?/p>

廣闊，各地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟的條件有較大區(qū)別，五金產(chǎn)業(yè)也具有

明顯的區(qū)域，這與我國的國情有關(guān)，也是我國五金行業(yè)的特

色。目前長三角、珠三角地區(qū)已成為中國經(jīng)濟增長最快的地

區(qū)，近年來，長三角經(jīng)濟區(qū)已成為外商投資增長最快的地區(qū)，

在這種形勢下，江蘇五金產(chǎn)業(yè)擁有了巨大的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢

則可以通過輻射腹地的擴大，保持和提升這種優(yōu)勢地位。這

對國內(nèi)其他五金產(chǎn)業(yè)基地來說，首先要看到有比較才知不

足，有競爭才有發(fā)展，但各五金產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展必然堅持各產(chǎn)

業(yè)帶之間的良性競爭，這也將有利于各地區(qū)五金產(chǎn)業(yè)活力的

增強和經(jīng)濟增長速度的加快。

“搞市場產(chǎn)業(yè)，基礎(chǔ)和物流條件很關(guān)鍵”。全國工商聯(lián)

五金商會常務(wù)副會長勞健斌如是說，華東五金城作為“華東

五金物流基地”，周邊有近40個城鎮(zhèn)都是專門從事五金產(chǎn)

業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)已頗具規(guī)模，加上這里的交通物流條件確

實非常獨特、非常優(yōu)越，以之為紐帶，它一定會前途無限。

五、五金行業(yè)發(fā)展的市場概況及發(fā)展趨勢

我國的五金市場主要分布在浙江、江蘇、上海、廣東和

山東等地方，其中浙江和廣東最為突出！浙江的永康向來就

24

被稱為“五金之鄉(xiāng)”，而且浙江人的市場操作意識相當(dāng)強，

從當(dāng)初的火鍋產(chǎn)品、不銹鋼保溫杯到去年風(fēng)靡一時的滑板

車，給他們帶來了滾滾財源！廣東：即將成為世界的模具生

產(chǎn)中心！目前，在深圳周邊及珠江三角地區(qū)聚集了6000多

家模具企業(yè)，從業(yè)人員超過10萬人。已連續(xù)在深圳舉辦了

五屆的華南國際模具展，吸引了25個國家和地區(qū)的1000多

家企業(yè)參加，是當(dāng)今中國最具專業(yè)化、國際化水準(zhǔn)的模具工

業(yè)展會。

（一）國際五金市場動態(tài)

1.發(fā)達國家將中低檔產(chǎn)品向第三世界轉(zhuǎn)移。由于生產(chǎn)技

術(shù)的飛速發(fā)展和勞動力價格昂貴的影響，發(fā)達國家已將中、

低檔產(chǎn)品加速向第三世界轉(zhuǎn)移，自己只生產(chǎn)一些高附加值的

產(chǎn)品。

2.DIY產(chǎn)品成五金市場新寵。近年來，在歐美隨著發(fā)達

國家的建筑類五金產(chǎn)品設(shè)計以容易安裝及維修為主，可自行

裝配（doityourself）產(chǎn)品及工具大受市場歡迎。據(jù)業(yè)內(nèi)人

士分析，今后兩年，國內(nèi)的建筑類五金產(chǎn)品也將走向智能化、

人性化的發(fā)展道路。

（二）重點市場的概況及發(fā)展趨勢。

接下來我們淺談一下五金行業(yè)的幾個主要市場：手工工

具市場，刀具市場及模具市場的概況，希望能給各廠家?guī)?/p>

一點啟示。

（三）手工工具市場

1.美國手工具市場需求走穩(wěn)。

25

美國在去年底住房市場新屋規(guī)模增加的同時，仍有大量

現(xiàn)屋無人居住，帶來很大的房屋翻修市場機會。機動車輛平

均車型和車齡愈來愈大，對汽車售后市場的手工具銷售起到

了一定的促進作用。此外，電子產(chǎn)品配銷的鍛造工具需求強

勁，尤其是可調(diào)整的扳手。

2.德國手工工具需求增加

在德國，舒適省力的工具最受歡迎。有助于緊握工具的

平滑手柄和美觀的外形都是吸引他們購買欲的重要因素。以

工具種類而言，電動工具現(xiàn)在日益普及。此外，充電式工具

也日趨流行起來。現(xiàn)在市面銷售的新款充電式工具擁有多個

充電池插孔，可以在各種環(huán)境中使用。

3.臺灣手工具業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

臺灣地區(qū)手工具業(yè)憑借產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、交貨準(zhǔn)時、產(chǎn)品

品種齊全，能配合客戶需求，在全球具有一定的優(yōu)勢。而且

臺灣手工具銷售以島外市場為主，目前當(dāng)?shù)刂圃鞆S商約５０

００家，多分布在臺灣島中部地區(qū)，以中小企業(yè)為主。據(jù)有

關(guān)調(diào)查資料顯示，以個別手工具產(chǎn)品類別來看，套筒為出口

大宗，其次為手工具組合，第三為園藝工具，扳手類排名第

四，鉗類排名第五。以出口國家來看，美國排名第一，其次

依序為英國、德國和日本等。

（五）刀具市場

1.全世界刀具市場需求將不斷增長。

據(jù)海外媒體報道，全世界刀具市場需求不斷增長。其中

歐洲、北美國家增長穩(wěn)定，特別是東歐國家；亞洲市場略有

26

回升，市場潛力很大，拉美國家市場明顯增長，尤其是墨西

哥。（在過去一年中，刀具市場之所以需求增長緩慢，主要

是因為刀具壽命增加，再有就是用戶針對整個制造過程提出

要求，取代了許多的機床和刀具。以及多功能刀具的應(yīng)用增

多，替代了很多以往單功能的簡單刀具。）專家預(yù)言說：

“今后用戶將更加強調(diào)生產(chǎn)廠對刀具的研究和發(fā)展，不僅是

在材料和表面涂層技術(shù)領(lǐng)域，而且也在刀具產(chǎn)品及其生產(chǎn)工

藝過程方面。”這位專家說，注重生產(chǎn)實踐，將幫助刀具

制造廠增加在它們所熟悉領(lǐng)域中的市場競爭力。

2.技術(shù)方面的更新

從刀具產(chǎn)品技術(shù)看，硬質(zhì)合金刀具逐漸取代高速鋼刀具，

特別是圓形刀具。涂層刀具的應(yīng)用越來越普遍，在歐洲，高速

加工用新型刀具市場占有量不斷增長。

3.廠商方面的動態(tài)

從刀具制造商合作方式來看，在高新領(lǐng)域市場將出現(xiàn)很

多大公司強強聯(lián)合。

六、模具市場的概況及發(fā)展趨勢

1.“十五”期間，模具市場總的趨勢平穩(wěn)向上。目前，

國內(nèi)市場對中高檔模具的需求量很大，但要求國產(chǎn)模具必須

在質(zhì)量、交貨期等方面滿足用戶的需求。而且，家電、汽車、

塑料制品行業(yè)對模具需求最大。國際市場方面：近年來，工

業(yè)發(fā)達國家的人工費用增加，其模具生產(chǎn)正向發(fā)展中國家特

別是東南亞國家轉(zhuǎn)移。其國內(nèi)以生產(chǎn)高、精模具為主，人工

27

勞動投入量大的模具依靠進口解決。因此，中低檔的模具國

際市場潛力十分巨大。只要國產(chǎn)模具的質(zhì)量能夠有提高，交

貨期能夠保證，模具出口的前景是十分樂觀的。此外，國際

市場對塑料模具架及模具標(biāo)準(zhǔn)件的需求量也很大。目前，我

國只有對塑料模具架有少量出口。

有關(guān)專家認為，中國入世后，伴隨著世界經(jīng)濟的一體化

浪潮，全球制造業(yè)加速向中國大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移已是大勢所趨，

中國也將逐步發(fā)展成為世界級的制造業(yè)基地。行家預(yù)言，優(yōu)

勢明顯的廣東特別是珠江三角地區(qū)，將在十年之內(nèi)發(fā)展成為

世界模具生產(chǎn)中心。同時，由于近年來我國每年用近10億

美元進口模具，其中精密、大型、復(fù)雜、長壽命模具占多數(shù)，

所以從減少進口角度出發(fā)，這類高檔模具在市場的份額比例

也將逐步增大。

2.未來模具市場將呈現(xiàn)十大發(fā)展趨勢。一是模具日趨大

型化。這是由于模具成型的零件日漸大型化和高生產(chǎn)效率要

求而發(fā)展的“一模多腔”所造成的。二是模具的精度越來越

高。10年前，精密模具的精度一般為5微米，現(xiàn)在已達到

2~3微米，不久1微米精度的模具將上市。這要求超精加工。

七、五金市場細分的黃金原則

1.跳出競爭找市場

轉(zhuǎn)化思維是做對事的前提，五金企業(yè)進入門檻比較低，

企業(yè)規(guī)模都比較小，國內(nèi)多數(shù)五金企業(yè)的營銷思維是盯著對

手定路線，企業(yè)往往認為，既然他成功了，那么跟著做就沒

28

錯，或以為能做得更好。這種想法的缺點在于使得企業(yè)陷入

對手的陣線，造成五金產(chǎn)品同質(zhì)化，結(jié)果以失敗告終。那些

目前還存活著的同質(zhì)化商品，并不是因為商品本身好，而是

因為整個市場供不應(yīng)求，或者是僥幸活下來，但是這絕不會

長久。五金企業(yè)進行市場細分，就要“跳出競爭找市場”，

放棄對手的做法，尋找競爭外的細分市場。這樣才不會被對

手的戰(zhàn)線牽制，這點說起來很簡單，但是企業(yè)往往不由自主

在做這件錯事。五金企業(yè)要做大做強發(fā)展，尋找市場空白點，

建立自己的戰(zhàn)線才是最重要的。

2.回到需求原點——尋找潛在市場

相當(dāng)多的企業(yè)在發(fā)展商品概念時，都認為顧客是需要商

品本身，這種“商品本位”的思維缺陷就在于，忽略顧客的

根本需求，任何商品概念都必須是“需求本位”，如果違背

了這個規(guī)律，再高科技的商品、多功能的商品，都會慘遭失

敗。

通常人們只關(guān)注本行業(yè)如何發(fā)展，不大理會其他行業(yè)，

然而其他的行業(yè)有些商品賣得非常好，必然是滿足了一項大

需求，而如果需求面對的顧客和自己的顧客相同或接近，就

必然意味著其中潛藏商機。五金雖小，但是各行各業(yè)的關(guān)系

都很密切，建材、房地產(chǎn)等行業(yè)都與五金密不可分。五金企

業(yè)可以在房地產(chǎn)、建材市場中尋找市場細分的新途徑。打破

專業(yè)思維、行業(yè)思維，泛行業(yè)觀察與思考，成為發(fā)展產(chǎn)品概

念的必需。

3.把握可占據(jù)性原則——開發(fā)新市場

29

不管多么好的市場如果企業(yè)或是產(chǎn)品沒法占據(jù)這塊市

場，那么再細分也是沒有意義，所以細分市場時一定考慮到

企業(yè)進入這個市場會有多大的銷售額。根據(jù)這一要求我們要

從各個細分市場的規(guī)模、發(fā)展?jié)摿?、購買力等方面進行考察。

通常情況下，企業(yè)對營銷策略和商品有絕對信心時，市場的

規(guī)模、發(fā)展?jié)摿?、購買力等方面越大，那么企業(yè)進入這個市

場后占據(jù)性就會更強，銷售額就會更大。

成功營銷最大的定律是就不斷開發(fā)新的有需求的市場，

對于五金產(chǎn)品來說并不是所有的地區(qū)都有無限的市場，所以

在細分市場時除了考慮到現(xiàn)有市場的容量，還要考慮在將來

的很長一段時間內(nèi)，對于這個細分范圍內(nèi)是否還會有更多潛

在的市場需求。

第二節(jié)項目需求

（以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況填寫）

一、項目概況

1.項目名稱：

2.采購單位：

3.項目地址：

4.項目的采購清單：

采購清單

單投標(biāo)上限價（單

序號品名規(guī)格參考品牌

位價）

30

普通燈

1只

泡

紅外線

2浴霸燈只

泡

3節(jié)能燈只

LED可

4充電電

筒

LED球只

5

形燈泡

LED燈

管（T5

6支

一體化

支架）

LED燈

7支

管（T8）

LED筒

8只

燈

LED模

9只

組

LED吸

10只

頂燈

31

T5熒光

11支

燈管

T8熒光

12支

燈管

T5環(huán)形

13支

燈管

T8環(huán)形支

14

燈管支

15角燈套

16工作燈只

電池手

17個

電筒

18頭燈支

LED泛

19只

光燈

碘鎢燈

20支

管

碘鎢燈

21支

架

LED太

22陽能路只

燈

壁掛式

23盞

防爆燈

32

太陽能

24

投光燈

電子鎮(zhèn)

25只

流器

熒光燈

26應(yīng)急裝套

置

27啟輝器只

螺口吊

28只

燈頭

螺口平

29只

燈座

30瓷燈頭只

31格柵燈只

LED平

32只

板燈

33插頭只

插座轉(zhuǎn)

34只

換器

33

三相四

35只

線插頭

36三插座只

二三插

37只

座

模數(shù)化

38只

二插

模數(shù)化

39只

三插

40開關(guān)只

41五開個

42蓋板只

一位單

43極大翹只

板開關(guān)

44明線盒只

時控開

45只

關(guān)

行程開

46只

關(guān)

明裝插

47只

座

48無線門套

34

鈴

空氣開

49只

關(guān)

50明電箱只

51暗電箱只

電箱導(dǎo)

52軌（1支

米）

電箱空

53片

開悶蓋

54電箱鎖具

55電柜鎖具

工業(yè)手

56提式電只

箱

57匯流排根

58黃臘管支

59銅對接顆

60銅接頭只

61零地排根

單芯硬

62卷

電線

35

護套軟

63卷

電線

64電話線卷

電話水

65只

晶頭

66網(wǎng)線箱

67水晶頭只

68電纜米

風(fēng)機盤

69只

管電機

風(fēng)機盤

70管葉輪只

蝸殼

風(fēng)機盤

71管接水只

盤

72換氣扇臺

瓷磚鉆

73支

頭

玻璃鉆

74支

頭

36

75麻花鉆支

76電焊條盒

不銹鋼

77盒

焊條

78干壁釘盒

79玻璃膠支

80拉鉚釘盒

充氣輪

81只

胎

83尼龍輪只

84重型輪只

85磨光片片

PVC明

86支

線槽

鋁合金

87支

線槽

絕緣防

88水卷

自粘帶

37

電工膠

89卷

帶

補漏膠

90

帶

91防銹漆桶

92銀灰漆聽

93松銹劑瓶

軌道潤

94罐

滑劑

95噴漆聽

96測電筆只

一字螺

97把

絲刀

十字螺

98把

絲刀

鐘表螺

99套

絲

套絲機

100套

板牙

陶瓷焊

101只

嘴

102萬用表套

103吸錫器套

104圓扳牙支

38

絞手

105圓板牙塊

10件套

106金剛石套

銼刀

斷絲取

107套

出器

手槍電

108

鉆

109卷尺把

110羊角錘把

111工具箱個

套筒頭

112只

子

113汽槍把

十字批

114支

頭

115尼龍刷把

116尖嘴鉗把

117鋼絲鉗把

118斜口鉗把

119管子鉗把

39

120美工刀把

美工刀

121盒

刀片

122剝線鉗把

123鋼鋸架把

124鋼鋸條盒

開口扳

125套

手

梅