互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺患者隱私保護(hù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺患者隱私保護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（患者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議所指的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺”是指由甲方獨(dú)立運(yùn)營的，為患者提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、疾病預(yù)防等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.1.2“隱私信息”是指乙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上提供的，包括但不限于個人基本信息、病歷資料、診斷結(jié)果等涉及個人隱私的信息。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上使用服務(wù)過程中涉及的隱私信息保護(hù)事項(xiàng)。1.2.2本協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于隱私信息保護(hù)的權(quán)利和義務(wù)的約定，具有法律效力。第二章隱私信息的收集與使用2.1信息收集2.1.1甲方僅在乙方同意的情況下收集乙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上的隱私信息。2.1.2甲方收集的隱私信息僅限于為乙方提供在線醫(yī)療咨詢、健康管理、疾病預(yù)防等服務(wù)所必需的范圍。2.2信息使用2.2.1甲方承諾，對乙方隱私信息的收集、使用、存儲、處理均符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2.2甲方不得將乙方的隱私信息用于與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務(wù)無關(guān)的其他用途，不得泄露、出售、轉(zhuǎn)讓乙方隱私信息給第三方。第三章隱私信息的保護(hù)措施3.1技術(shù)措施3.1.1甲方采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證乙方的隱私信息在傳輸、存儲、處理過程中的安全性。3.1.2甲方對乙方的隱私信息進(jìn)行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。3.2管理措施3.2.1甲方建立完善的內(nèi)部管理制度，對涉及乙方隱私信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證員工遵守隱私保護(hù)規(guī)定。3.2.2甲方對乙方的隱私信息進(jìn)行定期檢查，保證信息的安全性和完整性。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)查閱、修改、刪除其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上的隱私信息。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方停止收集、使用、存儲、處理其隱私信息。4.2義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)保證其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上提供的隱私信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2.2乙方不得在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上發(fā)布涉及他人隱私的信息。第五章違約責(zé)任與糾紛解決5.1違約責(zé)任5.1.1如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠禮道歉等。5.1.2如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務(wù)。5.2糾紛解決5.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。5.2.2若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章信息的存儲與期限6.1信息存儲6.1.1甲方將在安全的環(huán)境下存儲乙方的隱私信息，采取必要的物理、技術(shù)和管理措施保障信息安全。6.1.2甲方對乙方的隱私信息進(jìn)行分類管理，保證信息的存儲符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。6.2存儲期限6.2.1甲方將按照法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)需要，合理確定乙方隱私信息的存儲期限。6.2.2在信息存儲期限屆滿后，甲方將按照規(guī)定對乙方的隱私信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。第七章信息共享與披露7.1信息共享7.1.1未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得與任何第三方共享乙方的隱私信息。7.1.2在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方可以與合作伙伴進(jìn)行信息共享，但需保證共享的信息經(jīng)過脫敏處理，不涉及乙方個人身份識別。7.2信息披露7.2.1甲方僅在法律法規(guī)要求或授權(quán)的情況下，向部門、司法機(jī)關(guān)等披露乙方的隱私信息。7.2.2甲方在披露乙方隱私信息前，將盡最大努力通知乙方，并告知披露的目的、范圍和可能的影響。第八章信息安全事件處理8.1事件預(yù)防8.1.1甲方將建立信息安全事件預(yù)防機(jī)制，定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，預(yù)防可能的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。8.1.2甲方將制定信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。8.2事件響應(yīng)8.2.1一旦發(fā)生信息安全事件，甲方將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施減輕損失。8.2.2甲方將及時(shí)告知乙方信息安全事件的相關(guān)情況，包括事件性質(zhì)、可能的影響以及甲方采取的應(yīng)對措施。第九章用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)9.1知情權(quán)9.1.1乙方有權(quán)了解其隱私信息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上的使用、存儲和共享情況。9.1.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰、透明的隱私政策，保證乙方充分了解其隱私信息的處理方式。9.2選擇權(quán)9.2.1乙方有權(quán)選擇是否提供某些隱私信息，以及是否同意甲方使用其隱私信息。9.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的選擇權(quán)，不得強(qiáng)迫乙方提供隱私信息或同意使用其隱私信息。第十章其他條款10.1法律適用和管轄10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.2協(xié)議的修訂10.2.1甲方保留對本協(xié)議進(jìn)行修訂的權(quán)利，修訂后的協(xié)議將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上公告。10.2.2乙方繼續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務(wù)將被視為接受修訂后的協(xié)議。10.3通知10.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.3.2通知在發(fā)送之日起三個工作日內(nèi)視為已送達(dá)。10.4效力10.4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.4.2本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)沖突，該條款將視為無效，但不影響其他條款的效力。第十一章用戶賬戶管理11.1賬戶注冊11.1.1乙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺注冊賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息。11.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的注冊信息進(jìn)行審核，保證信息的真實(shí)性。11.2賬戶使用11.2.1乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，不得將賬戶借給他人使用或授權(quán)他人使用。11.2.2乙方使用賬戶進(jìn)行的活動，均視為乙方本人行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3賬戶安全11.3.1甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保障乙方賬戶的安全性。11.3.2乙方發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要措施，防止損失擴(kuò)大。第十二章數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用12.1數(shù)據(jù)分析12.1.1甲方可以對乙方的非個人身份信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。12.1.2甲方對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)進(jìn)行匿名化處理，不得泄露乙方個人隱私。12.2數(shù)據(jù)應(yīng)用12.2.1甲方可以在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的運(yùn)營和優(yōu)化。12.2.2甲方不得將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果用于其他無關(guān)的商業(yè)用途。第十三章用戶反饋和投訴13.1反饋渠道13.1.1乙方可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺提供的反饋渠道，向甲方提出意見和建議。13.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的反饋處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理乙方的反饋。13.2投訴處理13.2.1乙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺遇到問題時(shí)，可以向甲方提出投訴。13.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后的五個工作日內(nèi)，向乙方反饋處理結(jié)果。第十四章責(zé)任限制14.1限制范圍14.1.1甲方對因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、隱私泄露等不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2甲方對乙方因使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺服務(wù)產(chǎn)生的任何直接、間接損失不承擔(dān)責(zé)任。14.2除外條款14.2.1本協(xié)議另有約定的，從其約定。14.2.2法律法規(guī)規(guī)定的免責(zé)條款，甲方予以保留。第十五章終止和解除15.1終止15.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。15.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個月通知乙方。15.2解除15.2