綜合業(yè)務外包服務合同

綜合業(yè)務外包服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方有特定的業(yè)務需求，需要乙方提供專業(yè)的綜合業(yè)務外包服務，為確保雙方的權利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內(nèi)容（1）業(yè)務處理服務：乙方負責處理甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)，按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)整理、歸檔、分析等工作。（2）技術支持服務：乙方為甲方提供技術支持，協(xié)助甲方解決在業(yè)務處理過程中遇到的技術問題。（3）培訓服務：乙方負責對甲方員工進行業(yè)務處理及相關技術的培訓，確保甲方員工能夠熟練掌握相關技能。1.2乙方應按照甲方的要求，及時完成服務內(nèi)容，并保證服務質量符合甲方的要求。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的綜合業(yè)務外包服務，甲方應支付乙方服務費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。（1）合同生效后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務費用的50%作為預付款。（2）乙方完成服務內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付乙方剩余的50%服務費用。3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同及履行情況外，雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及相關保密信息。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成服務內(nèi)容，甲方有權按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×0.05%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.綜合業(yè)務外包服務合同2.服務內(nèi)容詳細說明3.乙方技術支持和服務人員名單4.培訓課程安排和講義5.服務費用支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.甲方業(yè)務數(shù)據(jù)處理和要求文檔9.乙方服務進度報告10.服務質量評估標準二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務內(nèi)容2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術秘密等4.甲方未按照約定時間支付服務費用5.甲方未按照約定提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和支持6.甲方提前終止合同，未能支付約定違約金7.甲方未按照約定提供培訓或指導8.乙方未提供正規(guī)發(fā)票或其他財務憑證三、法律名詞及解釋：1.綜合業(yè)務外包服務：指乙方為甲方提供的一系列業(yè)務處理、技術支持和培訓等服務。2.服務費用：指乙方為提供綜合業(yè)務外包服務而向甲方收取的費用。3.保密信息：指本合同履行過程中雙方所獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約補償。5.服務質量評估：指對乙方提供的服務進行評估，以確定是否達到合同約定的質量標準。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時完成服務：與乙方溝通，要求其加快進度，如有必要，協(xié)商延長合同期限。2.服務質量不達標：要求乙方進行改進，提供補救措施，如仍不滿意，可協(xié)商降低服務費用或終止合同。3.保密信息泄露：立即與乙方溝通，要求其采取補救措施，如有必要，可終止合同并追究其法律責任。4.甲方未按時支付服務費用：提醒甲方履行合同約定，如甲方仍未能支付，可協(xié)商終止合同或追究其違約責任。5.業(yè)務數(shù)據(jù)不足或不符合要求：與甲方溝通，明確業(yè)務數(shù)據(jù)需求和要求，確保乙方能夠提供符合要求的服務。6.培訓和指導不足：要求乙方提供充分的培訓和指導，確保甲方員工能夠熟練掌握相關技能。五、所有應用場景：1.甲方有特定的業(yè)務需求，需要乙方提供專業(yè)的綜合業(yè)務外包服務。2.甲方希望降低運營成本，將部分業(yè)務外包給乙方處理。3.甲方需要乙方提供技術支持，解決業(yè)務處