軟件產(chǎn)品銷售與維護服務(wù)協(xié)議

軟件產(chǎn)品銷售與維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________鑒于：1.賣方是一家專業(yè)從事軟件產(chǎn)品研發(fā)和銷售的高科技企業(yè)，擁有豐富的軟件產(chǎn)品資源和經(jīng)驗；2.買方是一家需要購買和使用軟件產(chǎn)品的企業(yè)或個人，對軟件產(chǎn)品有明確的需求；3.雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，愿意就軟件產(chǎn)品的銷售與維護服務(wù)事項達成協(xié)議。第一條軟件產(chǎn)品銷售1.1賣方同意向買方銷售______套（個）軟件產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、版本、功能、性能等詳見附件。1.2賣方應(yīng)保證所銷售的軟件產(chǎn)品為正品，具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，且未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。1.3賣方應(yīng)按照買方的要求，提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.4軟件產(chǎn)品的銷售價格及支付方式詳見附件。買方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)，按照約定支付全部款項。第二條維護服務(wù)2.1賣方應(yīng)為本協(xié)議項下的軟件產(chǎn)品提供______年的免費維護服務(wù)，自軟件產(chǎn)品交付之日起計算。2.2賣方在維護服務(wù)期間，應(yīng)根據(jù)買方的需求，提供軟件產(chǎn)品的升級、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。2.3賣方在維護服務(wù)期間，應(yīng)隨時響應(yīng)買方的技術(shù)支持請求，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。2.4維護服務(wù)期間，如軟件產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，賣方應(yīng)在______小時內(nèi)提供解決方案或維修服務(wù)。2.5維護服務(wù)期滿后，買方如需繼續(xù)享有維護服務(wù)，應(yīng)與賣方另行簽訂維護服務(wù)協(xié)議，具體條款雙方協(xié)商確定。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1賣方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)，為買方提供一次免費的軟件產(chǎn)品培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的功能、操作和維護等。3.2賣方應(yīng)根據(jù)買方的需求，提供遠程技術(shù)支持服務(wù)，確保買方能夠正確使用軟件產(chǎn)品。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2賣方未按約定提供軟件產(chǎn)品或維護服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方支付延遲履行違約金。5.3買方未按約定支付款項的，賣方有權(quán)拒絕提供軟件產(chǎn)品或維護服務(wù)，并要求買方支付逾期付款違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________代表（簽名）：______________代表（簽名）：______________日期：__________________日期：__________________附件：軟件產(chǎn)品清單一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品清單2.軟件產(chǎn)品說明書3.用戶手冊4.操作指南5.培訓(xùn)資料6.軟件產(chǎn)品授權(quán)書7.知識產(chǎn)權(quán)證明文件二、違約行為及認定：1.賣方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.賣方未按約定提供維護服務(wù)或技術(shù)支持，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無法正常運行的，構(gòu)成違約。3.賣方未履行保密義務(wù)，泄露買方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的，構(gòu)成違約。4.買方未按約定支付款項的，構(gòu)成違約。5.買方未按約定使用軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或無法正常運行的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指具有特定功能、能夠滿足用戶需求的計算機程序及其相關(guān)文檔。2.維護服務(wù)：指對軟件產(chǎn)品進行升級、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)，以保證軟件產(chǎn)品的正常運行。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品交付遲延：買方可以要求賣方支付延遲履行違約金，并有權(quán)解除合同。2.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題：買方可以要求賣方更換或修復(fù)，嚴重情況下可以解除合同并要求賠償。3.技術(shù)支持不足：買方可以要求賣方增加技術(shù)支持力度，或?qū)で蟮谌綄I(yè)服務(wù)。4.保密泄露：買方可以要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。5.支付款項糾紛：買方未支付款項的，賣方可以拒絕提供軟件產(chǎn)品或維護服務(wù)；賣方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品或提供服務(wù)的，買方可以要求賣方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件產(chǎn)品銷售：適用于賣方向買方銷售具有特定功能的軟件產(chǎn)品。2.軟件產(chǎn)品維護服務(wù)：適用于賣方為買方提供軟件產(chǎn)品的升級、優(yōu)化、故障排除等服