1+x新居住考試模擬題及參考答案

1+x新居住考試模擬題及參考答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、顧客滿意度量化時一般采用的態(tài)度等級是()級。A、5B、3C、9D、7正確答案：D2、顧客滿足情況的反饋，我們稱之為()。A、幸福感B、滿足感C、飽和度D、滿意度正確答案：D3、在商鋪交易中，賣家繳納的營業(yè)稅及附加等于()。A、差額的6.00%B、差額的5.50%C、差額的5.56%D、差額的5.00%正確答案：C4、下列付款方式的變更情形中，不需要注銷網(wǎng)簽的有()。A、全款變更為商業(yè)貸款B、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加C、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少或不變D、商業(yè)貸款變更為公積金貸款正確答案：C5、次級商圈是指位于核心商圈外圍的商圈，輻射半徑范圍一般在1.0-2.0公里左右，次級商圈內(nèi)的顧客約占()，本商圈內(nèi)顧客較為分散。A、10%-20%B、15%-30%C、10%-25%D、15%-25%正確答案：D6、如果建筑物各個樓層的戶數(shù)相同，而且相對位置也相同，則只需制定一個樓層的()，其余樓層均可參照。A、期權(quán)調(diào)整價差B、垂直價差C、樓層差價D、水平價差正確答案：D7、商業(yè)貸款對收入證明的要求，下列說法錯誤的是()。A、按照公司通用收入證明格式開具B、收入證明上只能加蓋公章鮮章／人事章鮮章C、用黑色簽字筆填寫，不能涂改，金額小寫D、需要至少達到（月供＋負債）的2倍及以上，如有未結(jié)清的其他貸款，均視為負債金額正確答案：C8、人們購買商品時對價格高低及其變化所產(chǎn)生的思想反應(yīng)是指()。A、心理價格B、交易心理C、市場價格D、價格心理正確答案：D9、可以定向派發(fā)，針對性和靈活性都較強的媒體形式是()。A、印刷媒體B、線上廣告C、戶外媒體D、報刊媒體正確答案：A10、與房主溝通房屋情況時，應(yīng)充分考慮房屋的()。A、優(yōu)勢和劣勢B、位置C、劣勢D、優(yōu)勢正確答案：A11、顧客滿意度調(diào)查的本質(zhì)是()的過程。A、方差分析B、定量分析C、預(yù)測分析D、定性分析正確答案：B12、以房源報價為上限，設(shè)置一個出價浮動空間。浮動空間有多大，主要看的因素不包括()。A、客戶購房的急迫度B、購房原因C、家庭情況D、付款周期正確答案：C13、如果房主仍然不認可房屋的所估價值，那么需要繼續(xù)溝通，告訴房主目前的市場形勢，其中不包括()。A、市場成交價格走勢平穩(wěn)短期內(nèi)不太可能上漲B、告訴房主同戶型房源成交價格與所估價值相當(dāng)C、類似房源庫存量較大還在持續(xù)增加D、市場熱度上升，交易量持續(xù)增長正確答案：D14、房貸面簽，實際上是銀行對借款人()的評估過程，購房者一定要提供真實有效的貸款材料。A、信用情況B、財務(wù)情況C、綜合情況D、家庭情況正確答案：C15、客戶滿意度調(diào)查中最常用的調(diào)查方法是()。A、電話調(diào)查B、投訴系統(tǒng)C、問卷調(diào)查D、深度訪談?wù)_答案：A16、一般而言，匯率調(diào)整主要表現(xiàn)為()對東道國房地產(chǎn)市場的投機活動，如果投資者預(yù)期東道國貨幣會升值，他們就會在東道國的房地產(chǎn)市場投入更多的資金，刺激房地產(chǎn)市場需求。A、貿(mào)易融資B、內(nèi)地資金C、境外資金D、境外融資正確答案：C17、下列選項中不屬于房地產(chǎn)廣告文案寫作原則的是()。A、真實性原則B、原創(chuàng)性原則C、簡潔性原則D、廣告標題正確答案：D18、影響增值稅及附加稅稅額的因素，下列正確的是()。A、房屋持有年限B、出售人性質(zhì)，個人或非個人C、家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一D、房屋原值，有或無正確答案：C19、客戶在別處看中的房源還沒談好，繼續(xù)看看，正確的應(yīng)對方法是()。A、別輕易放棄客戶，重新確定客戶需求，推薦房源B、了解目前看房的進度，幫助客戶做分析，凸顯我們房源的優(yōu)勢，但不可以切戶和攪單C、把控客戶核心需求，強化立即購房的好處D、針對急迫度不高的客戶保持聯(lián)系正確答案：B20、開展客戶滿意度調(diào)查前要準備的物料不包含()。A、記錄本B、客戶名單C、名片D、錄音工具正確答案：B21、經(jīng)紀人保持良好的態(tài)度，迅速妥善處理糾紛，屬于()范疇。A、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、服務(wù)意識規(guī)范C、合同簽署服務(wù)標準D、風(fēng)險把控規(guī)范正確答案：B22、下列選項中，不屬于廣告文案結(jié)構(gòu)構(gòu)成的是()。A、廣告口號與廣告準口號B、廣告標題C、廣告正文與附文D、廣告經(jīng)費正確答案：D23、經(jīng)濟適用住房購買時間界定的依據(jù)為()。A、不動產(chǎn)權(quán)證書登記的時間B、不動產(chǎn)權(quán)證書載明的時間C、簽署購房合同的時間D、繳納契稅的時間正確答案：C24、樓盤被正式推向市場，線上廣告+適量的報紙廣告，屬于廣告投放營銷周期是()。A、公開期B、持續(xù)期C、強銷期D、籌備期正確答案：A25、下列不屬于帶看滿意度數(shù)據(jù)調(diào)查收集的有()。A、房源安排是否符合需求B、租客是否符合自己的品味C、線上看房講房是否專業(yè)D、約看時間安排恰當(dāng)與否正確答案：B26、在線上廣告宣傳促銷任務(wù)中對于廣告媒體的選擇，要根據(jù)()的特點將目標消費者分類，以適合各類媒體的傳播。A、目標市場B、廣告文本C、推廣主題D、競爭對手正確答案：A27、客戶何先生，名下無房，現(xiàn)購買業(yè)主陳先生名下的一套經(jīng)濟適用住房，該住房產(chǎn)權(quán)面積102㎡，原購房合同時間為2008年3月8日，房屋原值為180萬元。本次交易網(wǎng)簽價格為220萬元，過戶指導(dǎo)價218萬元，此次交易需繳納()萬元土地出讓金。A、28B、22C、21.8D、26.6正確答案：B28、需要對贈與合同進行公證的是()之間的贈與。A、祖父母與孫子女B、夫妻C、父母與子女D、堂兄弟姐妹正確答案：D29、下列行為中，應(yīng)繳納契稅的是()。A、張某通過贈與方式取得一套房屋B、某高校承受房產(chǎn)用于教學(xué)C、王某作為法定繼承人繼承取得房屋D、中國公民受讓英國的一套房產(chǎn)正確答案：A30、申請買房貸款的時候，銀行首先會查看借款人的()，若報告中顯示其近兩年內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次的逾期還款情況，那么借款人的買房貸款申請多半會遭拒。A、身份證B、個人信用報告C、購房合同D、收入證明正確答案：B31、一般選擇()的銀行，合作銀行可能會給予客戶的貸款條件更優(yōu)惠一些。A、與經(jīng)紀機構(gòu)不常合作B、與經(jīng)紀機構(gòu)長期合作C、與經(jīng)紀機構(gòu)熟悉D、國有大型銀行正確答案：B32、鏈家APP能夠顯示()一心一意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)動態(tài)信息。A、商圈經(jīng)理B、經(jīng)紀人C、客戶D、系統(tǒng)維護人正確答案：B33、賣家出售商鋪的時候，支付的稅費()。A、與持有產(chǎn)權(quán)是否滿2年有關(guān)B、與持有產(chǎn)權(quán)是否滿3年有關(guān)C、與持有產(chǎn)權(quán)年限無關(guān)D、與產(chǎn)權(quán)是否滿5年有關(guān)正確答案：C34、一般在制訂垂直價差時，常會先決定一個基準樓層，使基準樓層的單價()該棟建筑的平均單價。A、等于B、大于C、不大于D、小于正確答案：A35、代理人代理賣方出售房屋，但未能提供賣方親筆簽署的委托書，那么代理人簽署的《房屋買賣合同》需要經(jīng)賣方本人書面追認，追認的期限是()。A、6個月B、1個月C、12個月D、3個月正確答案：B36、將房源分為A類房源和B類房源的依據(jù)是房屋的()。A、成交難易B、坐落位置C、業(yè)主報價D、物業(yè)服務(wù)正確答案：A37、房源客源匹配時需要對以下信息進行搜索：①利用貝殼找房技術(shù)，根據(jù)客戶需求自動匹配和推薦房源；②在所在門店信息中搜索；③在經(jīng)紀人本人記憶中搜索房源；④在本公司記錄信息庫中搜索，請問匹配時對信息的搜索順序為()。A、①②③④B、③④②①C、③②④①D、①③②④正確答案：C38、為保證客戶滿意度調(diào)查效果，需要保證樣本足夠大，同時應(yīng)考慮調(diào)查的()和時間的限制。A、費用B、難度C、方法D、工作量正確答案：A39、()是房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)接受委托進行土地和房屋財產(chǎn)價格評估而收取的報酬。A、房地產(chǎn)價格評估費B、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費C、房屋買賣代理收費D、房屋租賃代理收費正確答案：A40、在地方性房產(chǎn)網(wǎng)站的一些論壇、貼吧上面，也會有人發(fā)布房源，可以聯(lián)系他們獲得的權(quán)利有()。A、發(fā)行權(quán)B、運營權(quán)C、代理權(quán)D、經(jīng)銷權(quán)正確答案：C41、對于銀行流水，銀行的要求是連續(xù)()的流水證明，提供這些材料則更好地證明了貸款者的能力和水平，為銀行進一步判斷和發(fā)放貸款給出了一顆定心丸。A、2年B、1年C、6個月D、3年正確答案：C42、經(jīng)紀人應(yīng)確保合同簽訂完整、有效，是屬于()。A、服務(wù)意識規(guī)范B、風(fēng)險把控規(guī)范C、合同簽署服務(wù)標準D、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范正確答案：C43、第一次跑盤的時候，先采集到()即可，但之后跑樓盤和開始作業(yè)時，要不斷地重復(fù)加深記憶周邊配套的詳細信息。A、樓盤的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，樓齡B、樓盤位置、外觀或者特征C、周邊大型配套的重要信息D、樓盤的總建筑面積、綠化率正確答案：C44、公民依照法律和本人意愿，生前對自己的財產(chǎn)進行處分，去世后生效的民事法律行為是()。A、繼承B、贈與C、交換D、遺囑正確答案：D45、在商鋪交易中，印花稅等于()。A、0.05%×成交價B、0.03%×成交價C、0.04%×成交價D、0.06%×成交價正確答案：A46、線上線下問卷調(diào)查時，通過()方式回答問題，能夠更詳細地了解客戶的想法。A、封閉B、開放C、固定D、變動正確答案：B47、房地產(chǎn)的()，是房地產(chǎn)價格形成的基礎(chǔ)。A、交換價值B、內(nèi)在優(yōu)勢C、價值D、內(nèi)在使用價值正確答案：D48、與房主溝通技巧不包括()。A、要了解房主真實需求B、多替房主考慮問題C、耐心解答客戶疑問D、要滿足房主的所有要求正確答案：D49、提供婚姻證明和()是判斷還款能力的重要前提。A、戶口本B、信用證明C、工資證明D、工作證明正確答案：A50、品牌或門店及其經(jīng)紀人在接受委托后，有義務(wù)將交易信息披露至委托人，保障信息透明，是屬于()。A、風(fēng)險把控規(guī)范B、服務(wù)意識規(guī)范C、合同簽署服務(wù)標準D、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范正確答案：D二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、關(guān)于譯本公證的說法，正確的有()。A、收費標準一般按份固定B、翻譯費根據(jù)翻譯的字數(shù)另計C、外籍人士出售或購買房屋，出示的護照一般是外文的，需要做譯本公證D、申請人到場辦理，若為代理人需要提供委托公證書正確答案：ABCD2、為提升房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)水平和效率，可以應(yīng)用VR技術(shù)推進門店經(jīng)營管理，其中主要包括()。A、VR看房B、VR帶看C、AI講房D、未來家正確答案：ABCD3、調(diào)查服務(wù)品質(zhì)可以采用()方式。A、匿名調(diào)查咨詢B、查閱門店日志C、管理層實地出訪D、佯裝購房者現(xiàn)場考察正確答案：ACD4、我們在對待房主的時候，需要()，從而降低房主的戒備心，以便更好地達成一致意見，簽單成功。A、多給業(yè)主提建議B、多贊同，少反駁C、不要總是說，我覺得怎么樣D、多說您的意思是怎么樣正確答案：BCD5、顧客滿意度的常見改進方法有()。A、服務(wù)意識規(guī)范B、嚴格執(zhí)行信息披露規(guī)范措施C、合同簽署服務(wù)標準D、風(fēng)險把控規(guī)范正確答案：ABCD6、關(guān)于繼承公證的說法，正確的有()。A、繼承從被繼承人死亡時開始B、所有繼承人共同到場（不能到場需要提供授權(quán)委托書，委托書中需要體現(xiàn)是否接受繼承）C、房屋權(quán)利人去世后，房屋出售應(yīng)在辦理繼承前辦理公證D、以實際情況繳納費用正確答案：ABCD7、溝通房子優(yōu)劣勢的時候，要結(jié)合當(dāng)時房屋查驗時房屋的具體情況與房主溝通，具體包括()等要素的優(yōu)勢劣勢。A、樓層B、生活配套C、房屋位置D、小區(qū)地段正確答案：ABCD8、房地產(chǎn)價格水平及其變動是由眾多房地產(chǎn)價格因素的影響，其中項目社會因素分析的內(nèi)容是()。A、政治安定B、水文環(huán)境C、視覺環(huán)境D、房地產(chǎn)投機正確答案：AD9、房主賣房希望盡快收到房款，這個時候經(jīng)紀人員為了確保交易過程無縫銜接(不脫節(jié))，以縮短整個交易過程，應(yīng)該優(yōu)先考慮的客戶類型是()。A、貸款多B、首付金額多C、付款方式快D、經(jīng)濟條件好正確答案：BC10、下列選項中，屬于線上房源篩選匹配任務(wù)流程的有()。A、線上房源篩選B、匹配效果評價與再次匹配C、房源客源初次匹配D、工作準備正確答案：ABCD11、影響買房貸款審批的因素包括()。A、還款能力B、首付款C、個人貸款違約D、個人信用記錄正確答案：ABCD12、房貸月供逾期的后果有()。A、產(chǎn)生罰息B、資金凍結(jié)C、房產(chǎn)被拍賣D、個人征信受損正確答案：ABCD13、房源進行線下推廣的途徑有()。A、公眾號推廣B、門店推廣C、活動推廣D、廣告推廣正確答案：BCD14、住宅買賣過程中能享受免征個人所得稅優(yōu)惠政策時，應(yīng)同時滿足的條件有()。A、房屋持有年限滿5年B、房屋持有年限滿2年C、交易房屋是售房家庭本市唯一住房D、交易房屋為住宅正確答案：ACD15、房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性主要有()。A、位置固定性B、組合性C、商業(yè)屬性D、辦公屬性正確答案：AB16、顧客滿意度分析，在計算滿足狀態(tài)等級賦分均值后，進一步分析的方法有()。A、休哈特控制圖B、方差分析法C、過程能力直方圖D、雙樣本T檢驗正確答案：ABCD17、房源APP業(yè)主端，推廣的功能主要有()。A、專屬顧問B、房源動態(tài)C、昨日房源熱度D、提升曝光正確答案：ABCD18、顧客滿意度調(diào)查總結(jié)需要對所有調(diào)查對象的()等進行整理、分類。A、建議B、回答C、態(tài)度D、意見正確答案：ABCD19、固定利率的特點有()。A、手續(xù)繁瑣，計算依據(jù)多B、計算成本與收益比較方便C、利率定期調(diào)整D、不能夠避免因通貨膨脹帶來的損失正確答案：BD20、交易資質(zhì)評估和審核任務(wù)流程有()。A、交易房屋的稅費計算B、評估住房限購政策對客戶購房的影響C、非本市戶籍家庭購房資質(zhì)審核D、收集當(dāng)?shù)爻鞘袘艏彝プ》肯拶徴哒_答案：BCD21、下列屬于免征個人所得稅的情形是()。A、以法定繼承人身份繼承的房屋B、叔叔贈與的房屋C、出售滿五唯一的家庭住宅D、爺爺贈與的房屋正確答案：ACD22、房地產(chǎn)產(chǎn)品既有一般商品的共性，也有其特殊性，這種特殊性包括()。A、政策限制性B、商業(yè)屬性C、價值的巨額性D、位置固定性正確答案：ACD23、月供取決于貸款總額和客戶的還款方式，一般用()計算月供。A、等額本金還款法B、等額利息還款法C、等額本息還款法D、一次性還本付息法正確答案：AC24、關(guān)于公證費的說法，正確的有()。A、證明用于組合貸款的個人住房抵押合同每件收費150元B、證明用于職工公積金貸款的個人住房抵押合同每件收費100元C、證明房屋轉(zhuǎn)讓、買賣按標的額收取比例D、公證服務(wù)費的繳納人為公證申請人，公證服務(wù)實行計件收費和按標的額比例收費兩種形式正確答案：ABCD25、關(guān)于房款測算的說法，下列正確的有()。A、購房總房款是實際成交額B、最高貸款額=房屋評估值×貸款成數(shù)C、客戶首付款=房屋實際成交價-最高貸款額D、購房總房款基本上與預(yù)購房屋的掛牌價格（房主報價）相當(dāng)，與房主協(xié)商讓價的空間有限正確答案：BD26、不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求，在這樣的情況下，我們才能更好地篩選自己的服務(wù)策略，有針對性地服務(wù)好房主，提高交易的()。A、價格B、成功率C、準確性D、效率正確答案：BC27、影響可申請的最長貸款年限因素有()。A、國家和地方政策B、符合限購政策C、借款人年齡D、征信較好正確答案：AC28、在進行商鋪交易時，買方需要支付的稅費有()。A、契稅=3%×成交價B、交易手續(xù)費5元/㎡C、印花稅=0.05%×成交價D、咨詢費=0.2%×成交價正確答案：ABC29、客戶滿意度調(diào)查通常采用的方法主要包括()。A、線上線下問卷調(diào)查B、深度訪談C、觀察法D、電話調(diào)查正確答案：ABD30、房地產(chǎn)附加產(chǎn)品，是顧客購買有型房屋建筑產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括()。A、質(zhì)量保證B、房貸代辦C、權(quán)證代辦D、物業(yè)服務(wù)正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、等額本金還款屬于一種遞減的還款方式，比較適用于剛工作不久的大學(xué)畢業(yè)生。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B2、在簽署房屋買賣合同時，經(jīng)紀人應(yīng)查看買賣雙方的備件，至少包括賣方的身份證明、出售房源的權(quán)屬證明，以及買方的身份證明。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A3、房地產(chǎn)抵押貸款是一種“有轉(zhuǎn)移抵押”，在這種情況下，借款人仍然是合法的擁有者，但不能保留對財產(chǎn)的所有權(quán)和支配權(quán)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B4、購房者申請房貸時，是把自己購買的房屋抵押給銀行的，如果出現(xiàn)逾期還款的情況，那么銀行會將該擔(dān)保房產(chǎn)進行公開的拍賣和變賣。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A5、水平價差是指同一棟建筑物中不同樓層之間的價格差異，通常以每平方米的單價差額來表示。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B6、貸款成數(shù)是根據(jù)購房者的實際還貸能力及意愿確定。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B7、對客戶滿意度時應(yīng)該進行全體顧客調(diào)查。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B8、關(guān)于房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標準，由雙方協(xié)商議定一次性計收。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A9、李先生父母欲將其名下獨有的一套學(xué)區(qū)房贈與李先生給孫子上學(xué)用，不需要對李先生進行購房資質(zhì)審核。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B10、房屋信息查詢，是指對房屋權(quán)利人、地址、以及權(quán)屬情況進行核實。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A11、房地產(chǎn)的經(jīng)紀服務(wù)和延伸服務(wù)，是統(tǒng)一收費的。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B12、貸款面簽如果是已婚人士，需要夫妻雙方的收入證明。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A13、銀行面簽，就是攜帶合法有效證件原件、手章及貸款所需費用，到銀行進行面對面的交流審核及簽字的手續(xù)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A14、王平平告訴徒弟孫明，貸款面簽這個任務(wù)比較簡單，但也很重要，需要小心細致。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A15、在線評估測算與貸款建議是房地產(chǎn)交易服務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A16、中介機構(gòu)不得強迫委托人選擇其指定的金融機構(gòu)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A17、一般首套房貸首付