高級營銷員試題含參考答案

高級營銷員試題含參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、以新奇特色取勝B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、公益廣告D、利用人們的逆反心理正確答案：C2、“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、多項選擇式提問C、開放式提問D、二項選擇式提問正確答案：D3、（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C4、（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、面訪追帳B、IT追帳C、訴訟追帳D、函電追帳正確答案：B5、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、移情性C、有形性D、可靠性正確答案：C6、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、逆反C、思考D、抵抗正確答案：D7、()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用條件B、收賬政策C、信用額度D、信用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C8、()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、會議培訓(xùn)法正確答案：B9、一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個銷售人員對一組顧客B、銷售小組對一組顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：D10、直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：A11、（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、機(jī)械性能檢驗法B、度量衡檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、光學(xué)檢驗法正確答案：B12、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、便于購買B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、消費者易于接受的價格D、大眾化商品，實用品正確答案：C13、采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定性B、定量C、定期D、定點正確答案：B14、（）是指談判過程中,當(dāng)某個問題談不下去了時,巧妙地變換談判議題,技移對方視線,從而實現(xiàn)自已談判目標(biāo)A、尋找臨界價格B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、故布疑陣策略正確答案：C15、采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認(rèn)識需要由（）引起的。A、直接刺激B、間接刺激C、外部刺激D、內(nèi)部刺激正確答案：C16、分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、國際性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、地區(qū)性連鎖D、全國性連鎖正確答案：B17、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、函電追賬B、T追賬C、面訪追賬D、訴訟追賬正確答案：A18、如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、尋找臨界價格C、故布疑陣D、聲東擊西正確答案：A19、（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、化整為零策略B、大智若愚策略C、疲勞轟炸策路D、渾水摸魚策略正確答案：B20、（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售義務(wù)，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、廣告方案B、銷售配額C、銷售方案D、促銷方案正確答案：D21、在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。A、沉默型B、頑固型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：A22、分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮（）的實例A、返利的附屬條件B、返利的時間C、返利的形式D、返利的標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D23、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、完整性B、選擇性C、長遠(yuǎn)性D、靈活性正確答案：A24、某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開場B、開幕C、開會D、開始正確答案：A25、王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、大眾來源B、經(jīng)驗來源C、個人來源D、商業(yè)來源正確答案：C26、策略中對()使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、一般客戶C、長期、大型客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：B27、（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解正確答案：B28、（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、直接B、電子郵件C、網(wǎng)絡(luò)D、直復(fù)正確答案：B29、（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、面談法C、測試法D、觀察法正確答案：C30、對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、好斗型B、固型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：B31、（）方法常用來研討某種銷售促進(jìn)工具抵消費者的影響。A、消費者調(diào)查B、實驗研討C、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析D、銷售績效剖析正確答案：C32、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、簡單化B、差別化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、專業(yè)化正確答案：B33、廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、獨家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：C34、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、合買試探C、成脅試探D、可憐試探正確答案：B35、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C36、以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、開價試探D、替代試探正確答案：B37、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：B38、中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、廣泛配貨正確答案：D39、威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、一體化激勵B、代理權(quán)激勵C、物質(zhì)激勵D、金錢激勵正確答案：B40、如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、尋找臨界價格B、故布疑陣C、聲東擊西D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：D41、思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實例。A、返利的時間B、返利的規(guī)范C、返利的方式D、返利的隸屬條件正確答案：A42、測定商品的熔點、凝固點、沸點、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、機(jī)械性能檢驗法正確答案：B43、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于（）。A、組織因素B、環(huán)境因素C、個人因素D、人際因素正確答案：A44、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、T追賬B、面訪追賬C、函電追賬D、訴訟追賬正確答案：A45、（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、間接激勵B、精神激勵C、直接激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：C46、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、經(jīng)濟(jì)效益原則B、相關(guān)性原則C、時效性原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：A47、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。A、14B、12C、11D、13正確答案：C48、（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、展覽會或展銷會B、贊助活動C、新聞發(fā)布會D、特殊紀(jì)念活動正確答案：A49、（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、百貨商店C、便民商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：C50、（）是計算某項銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項銷售指標(biāo)的變化情況。A、動態(tài)比率分析B、靜態(tài)比率分析C、構(gòu)成比率分析D、相關(guān)比率分析正確答案：C51、美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、契約式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)D、管理式分銷系統(tǒng)正確答案：D52、從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、交易費用理論B、消費偏好遞減理論C、一體化理論D、內(nèi)部化理論正確答案：A53、（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、一體化激勵B、金錢激勵C、代理權(quán)激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：D54、市場營銷組合的特點有（）正確答案：55、（）是隨機(jī)抽樣法中最簡便的方法。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、簡單隨機(jī)抽樣法正確答案：D56、（）是指會帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險。A、利率風(fēng)險B、純風(fēng)險C、投機(jī)風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C57、裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、價格差價B、檔次差價C、品種差價D、花色差價正確答案：B58、表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、威脅試探B、低級購買試探C、可憐試探D、讓步試探正確答案：C59、（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己目的A、欲擒故縱策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、拋放低球策略正確答案：D60、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、抽樣B、實驗控制C、問卷D、深度談訪正確答案：C二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、產(chǎn)品項目分析法B、德爾菲法C、多因素分析法D、產(chǎn)品項目市場定位分析法正確答案：AD2、在通過報紙進(jìn)行招聘工作時,還應(yīng)注意的事項有（）。A、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄B、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺C、準(zhǔn)備要充分,各項事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象D、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜正確答案：ABCD3、影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價格的因素主要有（）。A、原材料價格B、匯率和利率風(fēng)險C、工資D、國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟(jì)情況的變動正確答案：ABCD4、廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、代理權(quán)激勵B、物質(zhì)激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：ABD5、銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點的不同可分為（）A、連續(xù)培訓(xùn)B、集中培訓(xùn)C、分開培訓(xùn)D、間斷培訓(xùn)正確答案：BC6、制定具體銷售促進(jìn)方案時應(yīng)在（）方面做出決策A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達(dá)方式和活動期限C、時機(jī)選擇D、預(yù)算及其分配正確答案：ABCD7、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴(yán)格報表管理B、進(jìn)行終端監(jiān)督C、搞好終端協(xié)調(diào)D、對終端人員進(jìn)行培訓(xùn)正確答案：ABCD8、標(biāo)準(zhǔn)化過程要點包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實際,其是否合理B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進(jìn)規(guī)范正確答案：ABCD9、每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、時間B、氣氛C、內(nèi)容D、地點正確答案：ABC10、報紙招聘信息的構(gòu)成包括（）及其他注意事項等。A、招聘期限B、刊出方式C、應(yīng)聘方式D、內(nèi)容正確答案：ABCD11、邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索B、邏輯是談判中的論證手腕C、邏輯是談判中的探測器D、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器正確答案：ABCD12、以下選項屬于商品的興味集中點的有（）。A、商品的運用價值B、經(jīng)濟(jì)性C、盛行性D、耐久性正確答案：ABCD13、按信用性質(zhì)可以把匯票分為（）。A、商業(yè)匯票B、銀行匯票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行承兌匯票正確答案：AB14、管理竄貨效果的對策有（）。A、歸口管理，權(quán)責(zé)清楚B、增強銷售通路管理C、增強營銷隊伍的樹立與管理D、樹立合理的差價體系正確答案：ABCD15、在購買決的過程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人與消費者的關(guān)系B、他人的專業(yè)水準(zhǔn)C、他人的經(jīng)驗D、他人否定態(tài)度的強度正確答案：ABD16、作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、人品高尚、作風(fēng)民主B、具有豐富的知識和經(jīng)驗C、要有心計、城府要深D、要有堅定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念正確答案：ABD17、抽樣方法大體上可分為（）。A、非隨機(jī)抽樣B、任意抽樣C、等距扣樣D、隨機(jī)樣正確答案：AD18、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為A、企業(yè)站點價值評估調(diào)查B、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查C、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查D、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查正確答案：ABCD19、依據(jù)客戶戰(zhàn)略價值.實踐價值以及效勞本錢的大小可以把客戶劃分為（）。A、負(fù)值客戶B、正值客戶C、最有價值客戶D、二級客戶正確答案：ACD20、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響B(tài)、銷售人員過高估量自己的扮演才干C、示范時不時提出競爭對手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點D、在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高正確答案：ABD21、體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、電子收款機(jī)B、銷售時點管理C、條形碼技術(shù)D、電子訂貨機(jī)正確答案：ABCD22、成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析C、善于及時清理已有的各種觀點D、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：ABCD23、合理的信用政策主要包括（）。A、收賬政策B、信用條件C、信用標(biāo)準(zhǔn)D、信用額度正確答案：ABCD24、消費者認(rèn)識需要是由（）引起的。A、外部刺激B、正面刺激C、負(fù)面刺激D、內(nèi)部刺激正確答案：BD25、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場滲透定價。A、低價不會引起實際或潛在的競爭B、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無竟?fàn)幷逤、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降D、市場需求顯得對價格極為敏感,低價會刺激市場需求迅速增長正確答案：ACD26、在廣告中利用名人有（）等方式。A、先入為主B、直接C、間接D、喧賓奪主正確答案：BC27、多家代理的特點是（）。A、代理商之間相互牽制,廠家居于主動地位B、廠家所擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)更為寬C、廠家所擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)更為寬廣D、容易造成代理商之間的惡性競爭正確答案：ABCD28、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,保證性包括的特征有（）。A、對顧客的禮貌和尊敬B、與顧客有效的溝通C、完成服務(wù)的能力D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度正確答案：ABCD29、商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達(dá)成協(xié)議B、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達(dá)成協(xié)議C、讓步起點較高,富有較強的誘惑D、治談中富有活力正確答案：ABC30、以下選項屬于接近訪問顧客的方法的是（）。A、贊譽接近法B、效勞