三級(jí)（高級(jí)）營(yíng)銷(xiāo)員試題庫(kù)（含答案）

三級(jí)（高級(jí)）營(yíng)銷(xiāo)員試題庫(kù)（含答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、既重視銷(xiāo)售的商品本身,又重視銷(xiāo)售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、防衛(wèi)型正確答案：A2、()是指通過(guò)與顧客開(kāi)展社會(huì)往來(lái)接近顧客的方法A、介紹接近法B、饋贈(zèng)接近法C、社交接近法D、商品接近法正確答案：C3、表現(xiàn)出對(duì)賣(mài)主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買(mǎi)不起,看賣(mài)主能否出個(gè)最低價(jià),這屬于（）方法A、低級(jí)購(gòu)買(mǎi)試探B、讓步試探C、可憐試探D、威脅試探正確答案：C4、經(jīng)銷(xiāo)數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實(shí)例A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、等級(jí)折扣正確答案：C5、勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）A、56小時(shí)B、44小時(shí)C、48小時(shí)D、40小時(shí)正確答案：B6、專(zhuān)賣(mài)店的精髓反映了分銷(xiāo)渠道的（）趨勢(shì)。A、伙伴化B、扁平化C、品牌化D、集成化正確答案：C7、美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、管理式分銷(xiāo)系統(tǒng)B、產(chǎn)權(quán)式分銷(xiāo)系統(tǒng)C、公司式分銷(xiāo)系統(tǒng)D、契約式分銷(xiāo)系統(tǒng)正確答案：A8、經(jīng)過(guò)活期訪問(wèn)，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設(shè)計(jì)商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表，做平安庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商管理其客戶網(wǎng)來(lái)增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理任務(wù)D、同伴關(guān)系管理正確答案：A9、治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A10、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、可靠性C、移情性D、有形性正確答案：D11、銷(xiāo)售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實(shí)例。A、讓步成交法B、饑餓成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：A12、（）是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B13、具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D14、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B15、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間。A、信用期限B、現(xiàn)金折扣C、實(shí)物折扣D、庫(kù)存水平正確答案：A16、下列封閉式問(wèn)句的提問(wèn)方法屬于（）?！霸谖磥?lái)三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)？A、是b、否”A、二項(xiàng)選擇法B、多項(xiàng)選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法正確答案：A17、申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過(guò)期限的,一股不予受理A、3年B、1年C、4年D、2年正確答案：B18、（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、檔次差價(jià)B、品種差價(jià)C、規(guī)格差價(jià)D、式樣差價(jià)正確答案：A19、（）的訣竅在于：說(shuō)明自己的產(chǎn)品的短處，同時(shí)說(shuō)明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類(lèi)產(chǎn)品的短處A、以長(zhǎng)托長(zhǎng)B、以短比短C、以長(zhǎng)托短D、以短揭長(zhǎng)正確答案：B20、（）銷(xiāo)售人員根本無(wú)法勝任銷(xiāo)售工作,其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也必然是最差的A、無(wú)所謂型B、遷就顧客型C、解決問(wèn)題型D、強(qiáng)硬銷(xiāo)售型正確答案：A21、借助名人的聲望，來(lái)提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、間接的方式C、喧賓奪主的方式D、先入為主的方式正確答案：B22、銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、價(jià)格目標(biāo)B、銷(xiāo)售目標(biāo)C、營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)D、渠道目標(biāo)正確答案：C23、（）與銷(xiāo)售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷(xiāo)售人員的積極性，有效地完成銷(xiāo)售活動(dòng)的配額。A、利潤(rùn)配額B、銷(xiāo)售活動(dòng)配額C、綜合配額D、財(cái)務(wù)配額正確答案：B24、依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理，促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是（）。A、營(yíng)銷(xiāo)B、溝通C、銷(xiāo)售D、推銷(xiāo)正確答案：C25、（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D26、銷(xiāo)售人員提出;“你放心,我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實(shí)例A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：D27、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見(jiàn)，需要致謝的郵件D、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件正確答案：A28、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間（）A、數(shù)量關(guān)系B、質(zhì)的組合和量的比例C、結(jié)構(gòu)關(guān)系D、量的組合和質(zhì)的比例正確答案：B29、（）是指銷(xiāo)售人員通過(guò)告知顧客現(xiàn)在是購(gòu)買(mǎi)最為有利的時(shí)機(jī)來(lái)促成交易的辦法A、饑餓成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：D30、（）方法常用來(lái)研討某種銷(xiāo)售促進(jìn)工具抵消費(fèi)者的影響。A、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)剖析B、實(shí)驗(yàn)研討C、銷(xiāo)售績(jī)效剖析D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：D31、與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽(tīng)別人勸說(shuō),任性且嫉妒心較重,這類(lèi)頤客屬于A、虛榮型B、頑固型C、好斗型D、懷疑型正確答案：A32、裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法A、價(jià)格差價(jià)B、花色差價(jià)C、檔次差價(jià)D、品種差價(jià)正確答案：C33、（）是分配給銷(xiāo)售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷(xiāo)售義務(wù)，是銷(xiāo)售人員需努力完成的銷(xiāo)售目的。A、廣告方案B、銷(xiāo)售方案C、促銷(xiāo)方案D、銷(xiāo)售配額正確答案：D34、消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（）A、肖像權(quán)B、名譽(yù)權(quán)C、生命健康權(quán)D、姓名權(quán)正確答案：C35、（）是一種最簡(jiǎn)單也最常見(jiàn)的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、選擇成交法C、局部成交法D、請(qǐng)求成交法正確答案：D36、（）是最普通、最常用的一種評(píng)估銷(xiāo)售促進(jìn)方法。A、銷(xiāo)售績(jī)效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、實(shí)驗(yàn)研究D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：A37、總體來(lái)看性格開(kāi)朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們?cè)诿鎸?duì)銷(xiāo)售人員時(shí)容易被說(shuō)服,不令銷(xiāo)售人員難堪,這類(lèi)客屬于A、剛強(qiáng)型B、神經(jīng)質(zhì)型C、內(nèi)向型D、隨和型正確答案：D38、由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國(guó)性或地方性電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用B、具有很強(qiáng)討價(jià)能力C、可以節(jié)約廣告費(fèi)用D、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：C39、通過(guò)放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、完全回避風(fēng)險(xiǎn)D、風(fēng)險(xiǎn)自留正確答案：C40、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于（）。A、代理權(quán)激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)C、金錢(qián)激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：B41、（）是指在商務(wù)談判過(guò)程中,以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：B42、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A43、（）是成功地展開(kāi)治談工作的基本要求。A、提出應(yīng)該討論的新問(wèn)題B、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)C、對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D、對(duì)分岐點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析正確答案：B44、（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類(lèi)、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、化學(xué)檢驗(yàn)法B、視覺(jué)檢驗(yàn)C、物理檢驗(yàn)法D、生物學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：A45、（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺(jué),是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開(kāi)始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B46、（）是指以某一銷(xiāo)售部門(mén)為目標(biāo)來(lái)分配目標(biāo)銷(xiāo)售額。A、部門(mén)分配法B、地域分配法C、客戶分配法D、產(chǎn)品類(lèi)別分配法正確答案：A47、（）是指在進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷(xiāo)售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷(xiāo)售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷(xiāo)售配額的達(dá)成。A、銷(xiāo)售計(jì)劃B、廣告計(jì)劃C、促銷(xiāo)計(jì)劃D、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃正確答案：A48、利用()進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電臺(tái)B、電視C、廣告D、報(bào)紙正確答案：D49、（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動(dòng),這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開(kāi)始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C50、銷(xiāo)售人員從尋找顧客開(kāi)始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷(xiāo)售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售()的特點(diǎn)A、完整性B、選擇性C、靈活性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案：A51、（）是利用機(jī)械儀器測(cè)定商品體機(jī)械性能的檢測(cè)法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、機(jī)械性能檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B52、是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷(xiāo)售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品雜一種代理形式。A、傭金代理B、買(mǎi)斷代理C、獨(dú)家代理D、多家代理正確答案：C53、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷(xiāo)的可能，這屬于（）A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D54、（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道的。A、以長(zhǎng)托短B、以短比短C、以短揭長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)正確答案：C55、河南寶豐酒廠利用文藝形式開(kāi)展了“寶豐杯全國(guó)曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng)，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運(yùn)動(dòng)正確答案：A56、假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)人樣數(shù)。A、25B、4C、50D、100正確答案：A57、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、郊區(qū)購(gòu)物中心B、快餐店C、超級(jí)市場(chǎng)D、專(zhuān)業(yè)商店正確答案：B58、（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷(xiāo)售代理商，他們共同開(kāi)發(fā)該市場(chǎng)的代理形式。A、獨(dú)家銷(xiāo)售代理B、傭金代理C、買(mǎi)斷代理D、多家代理正確答案：D59、棉纖維長(zhǎng)度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長(zhǎng)紡出紗的支數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：B60、“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國(guó)運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷(xiāo)世界，這是贊助活動(dòng)中的（）的方式。A、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)D、贊助體育運(yùn)動(dòng)正確答案：D二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、在購(gòu)買(mǎi)決的過(guò)程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人與消費(fèi)者的關(guān)系B、他人的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)C、他人的經(jīng)驗(yàn)D、他人否定態(tài)度的強(qiáng)度正確答案：ABD2、商務(wù)談判中,一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。A、讓步操之過(guò)急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到的利益C、遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買(mǎi)主,會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益D、讓對(duì)方無(wú)動(dòng)于衷正確答案：ABC3、接近顧客包括（）。A、消除感情上的隔B、在時(shí)間距離上的接近C、在空間距離上的接近D、在語(yǔ)言上接近正確答案：AC4、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、德?tīng)柗品˙、產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法C、產(chǎn)品項(xiàng)目分析法D、多因素分析法正確答案：BC5、銷(xiāo)售量配額主要考慮（）.A、區(qū)域銷(xiāo)售潛力B、經(jīng)理人員的判斷C、綜合成本D、歷史經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABD6、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題的順時(shí),應(yīng)注意（）。A、能引起被調(diào)査者興趣的問(wèn)題放在前面B、問(wèn)題的交排應(yīng)具有邏輯性C、開(kāi)放性問(wèn)題放在后面D、問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難正確答案：ABCD7、抽樣方法大體上可分為（）。A、等距扣樣B、非隨機(jī)抽樣C、任意抽樣D、隨機(jī)樣正確答案：BD8、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、購(gòu)買(mǎi)欲望B、為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力C、擁有使別人感興趣的資源D、有某種需要和欲望的人正確答案：ABD9、商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是A、缺乏新鮮感,也比較乏味B、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性C、往往使買(mǎi)主感覺(jué)不十分良好,故結(jié)局情緒不會(huì)太高D、不穩(wěn)定正確答案：AC10、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同幻紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）.A、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國(guó)家的法律、政策B、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇C、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國(guó)家和集體的利益正確答案：ABCD11、選擇多家代理還是獨(dú)家代理要考慮的因素有（）。A、代理商能力B、市場(chǎng)潛力C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品類(lèi)別正確答案：ABCD12、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。A、安邦定國(guó)的法定B、持家之本C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力D、維持人類(lèi)生存的需要正確答案：ABD13、銷(xiāo)售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（）。A、定期性B、專(zhuān)業(yè)性C、為制訂新的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù)D、注重?cái)?shù)量描述正確答案：ABD14、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對(duì)象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、缺乏真實(shí)性B、對(duì)象局限于網(wǎng)上用戶C、用戶地理上有分布差異D、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性正確答案：ABCD15、政府采購(gòu)可以采用（）等方式實(shí)現(xiàn)。A、招標(biāo)B、采購(gòu)卡C、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)D、競(jìng)爭(zhēng)性談判正確答案：ABCD16、屬于連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征的是（）。A、大眾化商品,實(shí)用品B、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)商品,使得容易,簡(jiǎn)便C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格正確答案：ABCD17、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）。A、平等交流，平等對(duì)話B、互相學(xué)習(xí)，共同提高C、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)D、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)正確答案：ABD18、商務(wù)談判中,防御渾水摸魚(yú)策略時(shí),應(yīng)注意（）A、當(dāng)對(duì)方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí),要有勇氣迎接挑戰(zhàn)B、堅(jiān)持自己的意見(jiàn),用自己的意識(shí)和能力影響談判的進(jìn)程和變化C、拒絕節(jié)外生枝的討論,對(duì)不清楚的問(wèn)題要敢于說(shuō)不了解情況D、堅(jiān)持事情必須逐項(xiàng)討論,不給對(duì)方施展計(jì)謀的機(jī)會(huì)正確答案：ABCD19、銷(xiāo)售人員的來(lái)源主要包括（）。A、校內(nèi)招聘B、內(nèi)部選拔C、外部招聘D、委托獵頭公司招聘正確答案：BC20、令顧客同意購(gòu)買(mǎi)你的商品的方法有（）等。A、請(qǐng)求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：ABCD21、下列選項(xiàng)中,（）是符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則必須滿足的條件。A、購(gòu)買(mǎi)頻率高B、消費(fèi)量大C、季節(jié)性強(qiáng)D、毛利率高正確答案：ABCD22、令顧客同意購(gòu)買(mǎi)你的商品的方法有（）等A、最后成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：ABCD23、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息B、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行C、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策D、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)正確答案：ABCD24、鎖定最有價(jià)值客戶的方法有（）。A、從二級(jí)客戶身上獲取更多的支出B、改動(dòng)最有價(jià)值客戶衰退趨向C、制定客戶忠實(shí)方案D、戰(zhàn)略性堅(jiān)持負(fù)值客戶正確答案：BC25、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（）。A、請(qǐng)求指點(diǎn)B、吸取教訓(xùn)C、分析原因D、避免失態(tài)正確答案：ABCD26、定額是企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動(dòng)時(shí),在（）利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力B、物力C、財(cái)力D、成本正確答案：ABC27、商務(wù)談判中,化整為零策略的特點(diǎn)是（）.A、靈活處理B、突破談判僵局C、具體明確D、以大劃小正確答案：ABCD28、對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理,可以采?。ǎ┑姆绞?。A、審理B、協(xié)商C、仲裁D、調(diào)解正確答案：ABCD29、商務(wù)談判中,堅(jiān)定的讓步策略的缺點(diǎn)是（）A、具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性B、易給對(duì)方傳遞己方缺乏誠(chéng)意的信息C、可能失去伙伴D、態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬正確答案：ABC30、銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過(guò)（）方式來(lái)確定。A、隨行就市方式B、自下而上方式C、自上而下方式D、依照習(xí)氣比例來(lái)確定各項(xiàng)銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率正確答案：CD31、商務(wù)談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點(diǎn)是（）。A、給對(duì)方的感覺(jué)是我們不夠誠(chéng)實(shí)B、不穩(wěn)