2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)參考（二篇）

第3頁共3頁2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)參考____保險公司在省市在過去的一年里，在正確的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，在全省第一個突破的保費(fèi)收入為一千萬元人民幣。今年，該公司提前兩個月完成了省公司年度營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合具體的職責(zé)，我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕?。下面是我的工作總結(jié)：一個想法，工作積極落實省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時俱進(jìn)，努力工作、務(wù)實的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革，加快發(fā)展，真誠的服務(wù)，提高效率”中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革和創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，加強(qiáng)核心競爭力，實施多元化管理，通過努力和奮斗，公司保持著良好的發(fā)展趨勢，為保險公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。各級，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù)，實現(xiàn)公司的經(jīng)營政策需要我。所以，我真的注意保險理論的研究和管理能力。注意使用科學(xué)的方法來指導(dǎo)我們的工作，規(guī)范自己的行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)。收購一年，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊，和經(jīng)理的辦公室一起來實現(xiàn)有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊伍建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開發(fā)一個規(guī)范，加強(qiáng)管理。管理是一種投資，投資必然會產(chǎn)生效益。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并付諸行動，做出成就，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作;1、根據(jù)公司的年度銷售任務(wù)，發(fā)布各部門辦公室每周、每月、季度和年度銷售計劃。計劃實事求是的精神，根據(jù)各種險種特點、客戶特征、系辦公室各部門辦公室的合理和可實現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定了，我把“實現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，確保順利完成各部門辦公室的目標(biāo)計劃。2，作為一個經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購部門辦公室團(tuán)隊建設(shè)。總是注意到系辦公室經(jīng)理和部門辦公室的成員思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年里，我組織開球，業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)習(xí)的知識、經(jīng)驗，找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險的學(xué)習(xí)理論，知識獲取技能，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績效工資制度改革。今年，我密切的立場，賠償社會化，績效獎金和福利多元化“四個現(xiàn)代化”的目標(biāo)，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個可以，可以進(jìn)入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。第三，系辦公室負(fù)責(zé)這項工作除了企業(yè)管理，我也是一個營銷經(jīng)理。營銷銷售只有一個成員，我的主要業(yè)務(wù)是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是ShengZi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊的特點，最初的車輛保險的基礎(chǔ)上，我第一次在這個城市商業(yè)卡車貨運(yùn)保險。貨運(yùn)保險的開放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加，真的殺了一舉兩得。通過不懈的努力，我們的年度保費(fèi)收入____元，汽車保險費(fèi)____元，____元，汽車保險業(yè)務(wù)賠付率的過期____。成為公司的發(fā)展的重要保證。四、在工作下班后，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯誤有時忙。有時服務(wù)及時，例如，統(tǒng)計偏差，等。有時與急躁，有時工作太焦慮，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量，不方便在處理一些工作的關(guān)系。2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)參考（二）(一)員工培訓(xùn)與發(fā)展我們致力于提升員工的全面素質(zhì)，培訓(xùn)重點在于深化保險理論學(xué)習(xí)，精進(jìn)推銷技巧，并著重培養(yǎng)團(tuán)隊精神。這樣的培訓(xùn)策略促進(jìn)了各團(tuán)隊素質(zhì)的持續(xù)提升，為公司今年的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。3、薪酬制度創(chuàng)新與基礎(chǔ)管理強(qiáng)化我們協(xié)助管理層全面推進(jìn)薪酬制度的創(chuàng)新，構(gòu)建與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬體系。今年，公司圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化的目標(biāo)，深入推動企業(yè)薪酬制度的改革。初步構(gòu)建了一個能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，有效激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性。(二)公司業(yè)績表現(xiàn)今年，壽險行業(yè)面臨深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，全球金融危機(jī)的影響也導(dǎo)致行業(yè)增速放緩。在此背景下，我公司實現(xiàn)了“逆勢增長”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為重要的是，我們提前成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最佳，部分指標(biāo)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一、領(lǐng)先市場成功轉(zhuǎn)型，保持核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先地位為強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們年初在計劃工作會議上首次設(shè)定核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施取得了顯著成效。核心業(yè)務(wù)保費(fèi)實現(xiàn)強(qiáng)勁增長，達(dá)到億元，同比增長%。其中，新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入億元，增速超過%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道看，個險期繳保費(fèi)增速達(dá)%，遠(yuǎn)高于市場增速。二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到%，總體期繳占比達(dá)%，新契約期繳占比超過%，均處于市場領(lǐng)先地位。在個險新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢顯著。三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不斷提升我們的保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)改善，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。銀代續(xù)收各項指標(biāo)均超過____%以上，位居行業(yè)第一。優(yōu)質(zhì)的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定性，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個險各項人力指標(biāo)增長超過____%，創(chuàng)歷史新高。績優(yōu)人力增長尤為顯著，增長超過____%，績優(yōu)人力占比達(dá)到____%，較去年同期上升____個百分點。同時，新人____月轉(zhuǎn)正率從____月的____%上升到____月的____%。隊伍留存率達(dá)到____%，較去年同期上升____%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。(三)車險經(jīng)營管理與車貸逾期清收工作加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年的兩項重要任務(wù)。車險業(yè)務(wù)具有舉足輕重的地位，必須發(fā)展壯大，精益求精。我們繼續(xù)加快車險業(yè)務(wù)發(fā)展，保持較快增速，同時大力優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付業(yè)務(wù)，從源頭抓起，全面提升車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平和盈利能力，使車險成為保費(fèi)增收和利潤創(chuàng)造的主要險種。今年的車貸逾期清收工作，我們?nèi)〉昧孙@著成效。公司成立了專門的清欠工作小組，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和獎懲機(jī)制。經(jīng)辦人員按照上級要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催收流程，積極高效地完成了清欠任務(wù)，有效降低了車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來的風(fēng)險和損失。(三)工作中的不足與下一步計劃(一)工作不足目前存在的主要問題包括理賠流程需進(jìn)一步優(yōu)化、保險責(zé)任需提前向客戶清晰說明、查勘定損服務(wù)態(tài)度需改進(jìn)，以及銷售誤導(dǎo)問題，如營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、售后服務(wù)不連續(xù)、營銷員業(yè)務(wù)水平亟待提高。(二)解決策