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第3頁共3頁2024年人力資源經(jīng)理年度工作計劃范本一、例會制度的建立與執(zhí)行為確保工作效率與團隊協(xié)作,應(yīng)確立每日一次的例會制度,定于每日下班前舉行。此例會由客戶經(jīng)理負責(zé)主持,首要環(huán)節(jié)為自我總結(jié),隨后,各銷售人員需詳細匯報當(dāng)日對每位潛在客戶的初步訪問過程,并進行自我評估,具體包括:1.客戶信息獲取情況及合作意向的探討;2.拜訪過程中各環(huán)節(jié)的優(yōu)劣分析,明確改進方向;3.針對統(tǒng)一工作方式與工具(如開場白、產(chǎn)品目錄等)的實踐反饋,提出需調(diào)整、改進或強化的內(nèi)容;4.探討是否需引入新的工作模式以提升效率。會上,鼓勵銷售人員就拜訪中遇到的難題與挑戰(zhàn)進行深入交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成書面總結(jié)報告,存檔備查,并提交至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱指導(dǎo)。二、潛在客戶跟進策略1.內(nèi)線建立與維護:針對短期內(nèi)未達成交易意向的潛在客戶,應(yīng)保持持續(xù)跟進,以掌握其采購動態(tài)。建議在此類客戶內(nèi)部培養(yǎng)“內(nèi)線”,即與本公司銷售人員建立良好私人關(guān)系的客戶員工,無論其職位高低,只要其能掌握公司內(nèi)部采購信息即可。此舉旨在有效減少公司資源與個人精力的無謂消耗。2.遵循20/80原則:明確大客戶與中小客戶對公司業(yè)績的不同貢獻率,即少數(shù)大客戶貢獻了大部分銷量與利潤,而多數(shù)中小客戶則貢獻較少。因此,在資源分配與精力投入上應(yīng)有所側(cè)重,避免在不具短期銷售潛力的中小客戶上過度投入。三、采購意向客戶談判準(zhǔn)備在與客戶預(yù)約面談前,應(yīng)通過電話溝通初步確定談判內(nèi)容與事項。準(zhǔn)備階段需深入梳理客戶信息,進一步挖掘客戶需求,明確談判策略,具體包括:1.預(yù)測并準(zhǔn)備回答客戶可能提出的問題,明確哪些可妥協(xié)、哪些需堅持;2.清晰認知自身產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢與不足,制定揚長避短的談判策略;3.與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通并取得指導(dǎo)意見;4.確認需公司提供的支持與資源;5.規(guī)劃談判團隊的人員構(gòu)成與分工,以及跨部門協(xié)作事宜;6.針對客戶需求與公司現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的不足,積極與采購部門及上游生產(chǎn)廠家溝通,力求滿足客戶所有辦公需求,以鞏固客戶信任,建立并維護長期合作關(guān)系。四、售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護合作達成且客戶完成付款(或預(yù)付款)后,應(yīng)立即啟動客戶關(guān)系維護工作,包括余款回收、使用情況跟蹤等,以確??蛻魸M意度與長期合作關(guān)系的穩(wěn)定。2024年人力資源經(jīng)理年度工作計劃范本(二)鑒于當(dāng)前公司發(fā)展態(tài)勢及未來展望,人力資源部計劃在即將來臨的一年中,以優(yōu)化基礎(chǔ)管理為主要策略,具體措施如下:1、招聘管理:為配合碳黑廠的建設(shè)和運營,確保人員招聘與配置的精準(zhǔn)高效。同時,將持續(xù)做好日常人員招聘與配置工作,并妥善處理____年電廠改制的人員配置事宜。2、培訓(xùn)發(fā)展:將組織中高層領(lǐng)導(dǎo)每月進行一次集中學(xué)習(xí)。強化機電儀表班的培訓(xùn)與取證考試管理。全面評估各分廠的培訓(xùn)工作,每月更新培訓(xùn)記錄。嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計劃的考核,督促各分廠建立并完善自身的培訓(xùn)管理體系。同時,將深化內(nèi)部學(xué)習(xí),涵蓋“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理”等相關(guān)課程。3、考勤與紀(jì)律:進一步改進指紋考勤機的管理,計劃在化工廠增設(shè)考勤設(shè)備,并利用攝像頭對所有考勤機進行監(jiān)控。加強考勤數(shù)據(jù)的審核,各分廠需每月對比手工考勤、電子考勤及請假手續(xù),以確保工資計算的準(zhǔn)確性,防止不一致的情況發(fā)生。4、勞資關(guān)系:提升各單位勞資人事報表的及時性和準(zhǔn)確性。加強人事信息的動態(tài)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。人力資源部每月將進行人事信息盤點并編制報告。同時,確保工資核算的準(zhǔn)確性和人員流動率的合理控制,預(yù)防和解決勞資糾紛。5、制度完善:根據(jù)公司經(jīng)營策略,對____年人員編制進行調(diào)整。配合碳黑廠的啟動,完成定編定員及倒班編制工作。修訂《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)制度,以提升管理效率。6、其他工作:妥善安排理工大學(xué)實習(xí)學(xué)生的入學(xué)事宜。人力資源部在____年將以規(guī)范化、制度化、精細化為目標(biāo),不斷提升人力資源管理效能,為____集團的____年發(fā)展做出重要貢獻。2024年人力資源經(jīng)理年度工作計劃范本(三)(二)實施方案:1、在____年____月底之前,我們將完成公司職位分析方案的制定,確定調(diào)查項目和方法,包括各職位的主要職責(zé)、行為與責(zé)任、所需工具和設(shè)備、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境與時間、以及對任職者的全面要求等。人力資源部將確保方案的詳盡性和調(diào)查表單的有效性。2、____年____月,我們將完成職位信息的基礎(chǔ)收集工作。____月初,人力資源部將向每位員工分發(fā)職位信息調(diào)查表,并在____月____日前完成數(shù)據(jù)匯總。____月____日前,我們將完成公司各職位的初步分析。3、____年____月____日前,人力資源部將提交詳細的職位分析資料,提交各部門經(jīng)理進行修訂意見,修訂后匯總并提交審閱,以作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本資料。(三)實施目標(biāo)注意事項:1、職位分析是戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ),信息收集階段需確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。人力資源部需做好員工的思想動員,爭取各部門和員工的全力配合,以實現(xiàn)預(yù)期效果。2、整理后的職位分析資料需按部門和專業(yè)分類,便于后續(xù)查詢。3、對于從職位信息調(diào)查中獲取不足的職位信息,人力資源部將與相關(guān)部門共同完成編寫。4、目標(biāo)實現(xiàn)后,此分析將與公司組織架構(gòu)相結(jié)合,應(yīng)用于實際工作中,減少重復(fù)性工作。人力資源部需協(xié)調(diào)各部門間的合作,確保溝通順暢。(三)目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門:1、職位信息的收集需要各部門和各職位的全力配合,填寫相關(guān)調(diào)查表單。2、職位分析草案完成后,需各部門經(jīng)理協(xié)助修訂本部門的職位分析資料,最終需公司領(lǐng)導(dǎo)的審閱批準(zhǔn)。____年,人力資源部的人力資源招聘配置目標(biāo)是在日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,針對公司組織架構(gòu)調(diào)整和部門職責(zé)、職位劃分的細化工作。因此,人力資源部將嚴(yán)格按照公司需求和各部門要求,高效完成此項任務(wù)。2024年人力資源經(jīng)理年度工作計劃范本(四)為確保公司能夠有效地實現(xiàn)其____月度銷售目標(biāo),并增強人力資源管理的預(yù)見性,人力資源部參照季度的全局戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合公司當(dāng)前的運營狀況,特此制定人力資源季度工作計劃,現(xiàn)提交總經(jīng)理進行審議。本部門的工作重點將圍繞以下方面展開:1.公司組織架構(gòu)的優(yōu)化是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,首要任務(wù)是完善公司的組織架構(gòu)設(shè)計。我們將遵循穩(wěn)定、合理、高效的原則,通過預(yù)測和評估公司的未來發(fā)展趨勢,明確并區(qū)分各職能部門的職責(zé)權(quán)限,確保每個部門和職位的職責(zé)清晰,避免職責(zé)空缺或重疊,以實現(xiàn)組織架構(gòu)的科學(xué)性和適用性,保證公司的運營在規(guī)范的管理框架下持續(xù)、健康發(fā)展。(一)、具體執(zhí)行步驟:1.在____年____月____日前完成對公司組織架構(gòu)和職位設(shè)置合理性的全面審查;2.在____月____日前完成組織架構(gòu)設(shè)計初稿,并征求各部門的反饋,提交總經(jīng)理進行審閱和修訂;3.在____月____日前確定最終的公司組織架構(gòu)圖、各部門組織架構(gòu)圖及公司人員編制方案。各部門需配合完成本部門的職位說明書和工作流程的確認。人力資源部將負責(zé)整理歸檔。(二)、重要提示:1.公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略是組織架構(gòu)設(shè)計的基石,直接影響到公司的運營效率。設(shè)計過程中應(yīng)秉持簡潔、科學(xué)、務(wù)實的指導(dǎo)思想。過于簡化或過于復(fù)雜的組織架構(gòu)都可能導(dǎo)致管理問題,如職責(zé)不清、工作量不均、管理成本增加、工作效率下降等,這些都將阻礙公司的進步。請注意,組織架構(gòu)的調(diào)整需兼顧效率與效能,以確保公司的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。2024年人力資源經(jīng)理年度工作計劃范本(五)一、人員調(diào)度管理本年度的核心任務(wù)是優(yōu)化新興工業(yè)園的人員配置。1、依據(jù)公司新的組織架構(gòu)和人員編制,選拔部分杰出的管理人員和技術(shù)骨干進入工業(yè)園,確保技術(shù)改造項目運行后能實現(xiàn)安全經(jīng)濟的運營。2、根據(jù)各部門、單位的人員崗位編制和缺編情況,隨時進行調(diào)整,確保及時、準(zhǔn)確地發(fā)布人事調(diào)動指令,以實現(xiàn)人力資源的高效配置。二、勞動合同管理將重點處理____年____月____日到期的____名員工的合同續(xù)簽。在此基礎(chǔ)上,我們需要推行新的管理策略,對生產(chǎn)工人和其他員工考慮采用中期(____年)和短期(____年)合同。同時,對于部分人員,我們將采取不續(xù)簽合同的策略。三、人事考核評估為更準(zhǔn)確地評估員工的工作能力,我們將建立公正的人事考核評價體系,以全面了解每位員工的工作狀態(tài),為獎懲、晉升和崗位調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定并執(zhí)行人事評價制度和考核程序。四、獎懲管理結(jié)合公司的實際情況,對在生產(chǎn)、科研、勞動、管理等方面表現(xiàn)出色、貢獻顯著的員工給予獎勵。同時,對違反勞動紀(jì)律、影響生產(chǎn)秩序和工作秩序的員工,將依據(jù)規(guī)定給予行政處分或經(jīng)濟處罰。五、人才儲備策略參照先進企業(yè)的實踐,參加全國或地區(qū)性的人才交流活動,直接引進高技能、高學(xué)歷的人才,構(gòu)建技術(shù)精湛、品行優(yōu)良的人才隊伍。計劃在____年招聘約____名大學(xué)本科畢業(yè)生,主要專業(yè)包括:熱能與動力專業(yè)____人,電氣專業(yè)____人,化學(xué)專業(yè)____人。六、員工職稱評定與職業(yè)資格證年審:隨著對人才的日益重視,我們將

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