旅游調(diào)查報告(錦集3篇)

第旅游調(diào)查報告(錦集3篇)旅游調(diào)查報告1每年地暑假對于廣小學(xué)生來說，都是一個極大地誘惑,長長地兩個月時間我們通常會做精心地計劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等.而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院地學(xué)生來說，旅游更是重點(diǎn)中地重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān).社會上地眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出地活動也是精彩紛呈.在面對眾多誘惑地同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式地旅游是我們所熱衷地？而它地內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學(xué)院四個系地大一，大二乃至大三地近位學(xué)生作了抽樣調(diào)查.本次調(diào)查共發(fā)份，實(shí)收份，其中大一有份，大二份，大三份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師份.

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對假期旅游充滿期待.有以上地人都有假期出游地打算，近地同學(xué)會選擇與自己地同窗好友或昔日老友一起外出.特別是部分從城鎮(zhèn)上來地同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制.

近地同學(xué)會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生地心理上，老師們也如此.如今更多地旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生地眼球.當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新地組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng).盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游.這種接近大自然、最純樸、最直接地旅游仍是大眾所愛.有近地同學(xué)選擇了三日游，地同學(xué)說若在金錢條件允許下會進(jìn)行為期一周地旅行，地同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會出游—天，以短線居多，主要圍繞附近省市.一般價位在元左右，不包括自己地零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在元以內(nèi).大學(xué)生是個特殊地群體，其處在一個不上不下地年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢.于是有近地同學(xué)是利用平常地周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期地消費(fèi).有將近地同學(xué)選擇了山水,看來中國地風(fēng)景如畫仍是大家欣賞地一個重點(diǎn).其余近選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊地同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松地度假方式在暑期將得到最好地體現(xiàn).地人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中地一個亮點(diǎn)，特別是今年這個具有紀(jì)念意義地年代，眾多同學(xué)地選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來地震撼力.對于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同.游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們地厚賜.

旅游調(diào)查報告2的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四。山東是中國旅游資源大省，擁有兩處世界級自然和文化遺產(chǎn)，12個優(yōu)秀旅游城市，1A-4A級旅游景區(qū)(點(diǎn))114家，國家級和省級旅游度假區(qū)16家,星級飯店500余家，旅行社1373家，其中國際旅行社64家。20XX年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。濟(jì)寧市作為山東省重要的對外開放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨(dú)具特色?！稘?jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標(biāo)與總體戰(zhàn)略，以保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機(jī)融合，以培育國際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平，以區(qū)域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線，有效整合旅游資源和要素，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到20XX年末，旅游總收入達(dá)到535億元，年均增長18%;國內(nèi)旅游接待6032萬人次，年均增速15%;國內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬人，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元，年均增速18%。隨著濟(jì)寧市旅游市場及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。20XX年濟(jì)寧市人才市場信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，培養(yǎng)一批具有豐富知識門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問題，我院設(shè)置旅游管理專業(yè)，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研為加強(qiáng)我院的示范專業(yè)建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，辦出專業(yè)特色，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院對重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的總體思路，按照學(xué)院對示范專業(yè)建設(shè)的安排和要求，20XX年8月至20XX年3月期間，旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊對旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。主要采用現(xiàn)場調(diào)研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè)，旅游管理部門，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家，旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區(qū)旅游市場比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類型，企業(yè)是否已與國內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項經(jīng)費(fèi)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個更重，企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況，包括專業(yè)或崗位、預(yù)計需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數(shù)6016人。其中：旅游行政管理部門5家，從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家，從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的96年相比，在近10年的時間，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家，年均增長28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人，年均增長28.9%，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門類齊全，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%，兩項占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來看，男女比例協(xié)調(diào)，女性高于男性13.6個百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會勞動力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來看，屬于年輕化，而且年齡構(gòu)成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。3、從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人，?？茖W(xué)歷為1040人，中專及高中1994人，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%，三項總和占總數(shù)的59%，超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識結(jié)構(gòu)上看，學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數(shù)的17.9%和35%，兩項合計占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運(yùn)用外語的能力達(dá)不到這個水平，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語的人才還很缺乏。4、從業(yè)人員的來源及流動。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%，超過半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人，分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。經(jīng)調(diào)查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢體現(xiàn)如下三個特點(diǎn)。首先強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來看，無論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一段時間的鍛煉，可望成為中級導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們在專業(yè)課程設(shè)計中，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時量，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。其次強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財務(wù)方面的專業(yè)知識，只有這樣才能勝任本職工作。“一專多能”已成為旅游行業(yè)對其從業(yè)人員的基本要求?？梢哉f，知識面越寬，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢。最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性：由專業(yè)技能的實(shí)用性和專業(yè)知識的綜合性，決定著旅游管理專業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場時有“白領(lǐng)好求，藍(lán)領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專業(yè)人才，對這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢。我們培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才的需求是旅游隊伍中的“藍(lán)領(lǐng)”。從某種意見上講，藍(lán)領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價值。專業(yè)人才市場對藍(lán)領(lǐng)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過白領(lǐng)。另一方面，專業(yè)知識的綜合性也為就業(yè)開辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識，同時還具備一系列相關(guān)專業(yè)知識，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營銷策劃等。(二)旅游管理專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位和職業(yè)資格證書分析通過對休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會論證的基礎(chǔ)上，歸納出本專業(yè)的初級崗位、發(fā)展崗位與高級崗位，分別確定了如下6個崗位。表1旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位分析表職業(yè)崗位職業(yè)資格證書初級崗位導(dǎo)游國家導(dǎo)游證休閑運(yùn)動服務(wù)崗康樂服務(wù)員酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師發(fā)展崗位計調(diào)與外聯(lián)崗國家導(dǎo)游員、旅游咨詢師休閑旅游產(chǎn)品策劃與營銷崗策劃師、營銷師VIp客人服務(wù)崗“英國管家”資格證書高級崗位休閑旅游項目管理人力資源管理師休閑旅游企業(yè)管理崗(三)旅游人才的需求分析1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來濟(jì)寧市的旅游專業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開發(fā)人才,濟(jì)寧市的旅游資源未能得到很好的開發(fā)利用。2、小語種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國家的交流與合作越來越密切,到周邊國家旅游或周邊國家到中國旅游的游客越來越多,急需一大批掌握韓語、日語等小語種語言的導(dǎo)游。但目前既懂小語種語言又經(jīng)過旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場需要。3.旅游市場從業(yè)人員素質(zhì)不容樂觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達(dá)地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說下黯然失色。(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況1、專業(yè)設(shè)置單調(diào),開發(fā)不全面。濟(jì)寧市高等院校所開設(shè)的旅游類專業(yè)主要是旅游管理和旅游英語,中等學(xué)校開設(shè)的專業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營銷、旅游電子商務(wù)、旅游商品開發(fā)與設(shè)計、旅游環(huán)境保護(hù)等符合社會實(shí)際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢的專業(yè)。2、人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,人才規(guī)格偏離市場需求。一些學(xué)校旅游專業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,人才培養(yǎng)方案沒能很好地體現(xiàn)旅游市場需求,有的課程設(shè)置過于寬泛,有些缺乏針對性,缺少相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門和旅游企業(yè)缺少高層次的專業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養(yǎng)出來的人才面臨就業(yè)難的困境。3、教育經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開設(shè)旅游類專業(yè)的,由于在校生少等原因,對旅游專業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟(jì)寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開辦的旅游專業(yè)是在外語、歷史、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來的。因此,相當(dāng)部分旅游專業(yè)的師資自然也是從這些專業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過于偏重理論,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師資隊伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱、雙師型的骨干教師。5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會少,繼續(xù)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游從業(yè)人員極少有機(jī)會參加各種專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識得不到及時更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進(jìn)一步增強(qiáng)。

旅游調(diào)查報告3旅游景區(qū)調(diào)查報告11.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷與1季度相比，我國旅游景區(qū)行業(yè)第2季度景氣指數(shù)繼續(xù)上升，并明顯高于去年同期，景區(qū)行業(yè)的景氣指標(biāo)呈現(xiàn)樂觀的態(tài)勢。第3季度，由于一些旅游行業(yè)利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區(qū)的預(yù)期比較樂觀，同時對未來6月的預(yù)期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區(qū)企業(yè)比西部的景區(qū)企業(yè)要更為樂觀。2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素正面因素行業(yè)外部環(huán)境利好城市居民是旅游消費(fèi)最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長將伴隨著整個城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設(shè)施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動力高鐵的建設(shè)，尤其是城市客運(yùn)專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業(yè)將進(jìn)入一個加速發(fā)展的周期。政策利好在旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃、《國民旅游休閑綱要》、《20XX-20XX年全國紅色旅游規(guī)劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動下，更多地方性的旅游利好和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力催化劑。例如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略合作備忘錄》，13項重點(diǎn)政策措施助力國際旅游島建設(shè)。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設(shè)，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。節(jié)假日推動在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節(jié)假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機(jī)遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來10年向國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負(fù)面因素在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區(qū)的運(yùn)營成本有所增加同時旅游規(guī)模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節(jié)的升溫以及部分地區(qū)的旱情都不同程度抑制了旅游規(guī)模的增長。1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)20XX年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續(xù)表現(xiàn)出良好的運(yùn)行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學(xué)生暑假的帶來，旅游旺季持續(xù)，景區(qū)企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂觀；預(yù)計未來6個月旅游景區(qū)行業(yè)也會比較樂觀，企業(yè)對自身的發(fā)展預(yù)期都將較為正面。20XX年第2季度有近%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀，但比此數(shù)據(jù)去年第4季度的%下降了%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現(xiàn)旱情和洪澇現(xiàn)象，導(dǎo)致居民出游受到一定的影響，未能達(dá)到預(yù)期。景區(qū)企業(yè)對下季度的預(yù)期有所上升，預(yù)期樂觀以上的比例升至%，而預(yù)期一般的則下降為%。與第1季度相比，20XX年第2季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，%的景區(qū)表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經(jīng)營狀況更為良好；而下一季度有與本季度相比，景區(qū)企業(yè)對經(jīng)營狀況及發(fā)展預(yù)期更為樂觀，81%的企業(yè)表示會有上升和較大上升；景區(qū)企業(yè)對未來6個月的企業(yè)發(fā)展預(yù)期也呈現(xiàn)樂觀態(tài)度，并略低于對第3季度的預(yù)期。與1季度相比，2季度景區(qū)企業(yè)的主要經(jīng)營指標(biāo)也更為向好。從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有較大幅度的回升，其中本季度有%的景區(qū)表示預(yù)定人數(shù)增加或較大增加，%的景區(qū)表示接待人數(shù)會增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的景區(qū)選擇增加，表示持平的景區(qū)則有%，%的景區(qū)表示會減少投資。從績效指標(biāo)來看：60%的景區(qū)企業(yè)表示門票價格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著旅游旺季的持續(xù)，超過%的景區(qū)企業(yè)預(yù)期營業(yè)收入增加，僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營業(yè)成本方面也隨著收入的增加而增長。因?yàn)橥揪皡^(qū)企業(yè)可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區(qū)預(yù)期利潤上升。從就業(yè)指標(biāo)來看：從業(yè)人員數(shù)比上季度有所增加，有%的景區(qū)表示從業(yè)人員人數(shù)持平，也有%的景區(qū)企業(yè)增加了員工數(shù)量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區(qū)表示增加或較大增加，有%的景區(qū)表示基本不變。2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個區(qū)域，其中東部景區(qū)占60%，中部景區(qū)占%，西部景區(qū)占%。東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期東、中、西三個區(qū)域的景區(qū)對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂觀程度繼續(xù)上行，尤其是東西部景區(qū)所檢測的樣本企業(yè)樂觀的預(yù)期水平均上升10%以上，中部地區(qū)的樂觀水平則較上季度有所回落，為%；隨著暑假的到來，三個區(qū)域?qū)ο乱患径鹊念A(yù)期都更為樂觀，尤其是西部景區(qū)，有超九成的企業(yè)表示樂觀或非常樂觀；受整個大環(huán)境利好因素的推動，三個區(qū)域的景區(qū)預(yù)計，未來6個月景區(qū)行業(yè)的發(fā)展更為樂觀。東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期本季度三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期也有一定程度的回升，其中東部景區(qū)有近73%的景區(qū)認(rèn)為本季度的指數(shù)將上升；而中西部預(yù)期則略低，但仍有超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本季度的環(huán)比指數(shù)會有所上升。而對第3季度，三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)都將的預(yù)期上調(diào)，西部上調(diào)幅度最大。三個區(qū)域景區(qū)企業(yè)對未來6個月的環(huán)比指數(shù)都比較樂觀，其中西部最為樂觀，%企業(yè)表示指數(shù)將會上升。東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有不同幅度的上升，東部地區(qū)的上升幅度最為明顯，超過60%的企業(yè)預(yù)定人數(shù)和接待人數(shù)都有所上升，而西部則上升幅度最??；而就固定資產(chǎn)投資來說，西部景區(qū)本季度上升比例最高，達(dá)75%，較上一季度的40%大幅上升。西部和東部景區(qū)也有超過60%的企業(yè)表示投資增加。從績效指標(biāo)來看：各個區(qū)域的景區(qū)門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業(yè)收入中，三個區(qū)域都有超過半數(shù)的企業(yè)收入增加；而三個區(qū)域的營業(yè)成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區(qū)域的利潤水平都有所調(diào)整，東部企業(yè)利潤上升最為明顯。從就業(yè)指標(biāo)來看：隨著旅游旺季的到來，三個區(qū)域的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數(shù)的景區(qū)企業(yè)將提升工資水平。3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析本季度調(diào)查的85家景區(qū)企業(yè)中，61家重點(diǎn)景區(qū)本季度、下季度和未來6個月的行業(yè)預(yù)期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點(diǎn)監(jiān)測景區(qū)對企業(yè)自身的預(yù)期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區(qū)對自身的運(yùn)營狀況表現(xiàn)較為樂觀；本季度，重點(diǎn)監(jiān)測景區(qū)的接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)增減不一，但總的來說比總體的績效指標(biāo)稍好，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，工資則有大幅提高。1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化隨著京滬高鐵開通運(yùn)營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點(diǎn)，升溫的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。航空、高鐵引發(fā)旅游市場格局悄然改變。與飛機(jī)相比，京滬高鐵交通成本遠(yuǎn)低于機(jī)場快線。此外，京滬高鐵的優(yōu)勢還在于準(zhǔn)點(diǎn)。因此，即使7月份京滬航線價格下調(diào)到與高鐵價格相差無幾，但相當(dāng)多的游客仍愿意選擇高鐵。隨著京滬高鐵運(yùn)營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區(qū)齊促銷每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當(dāng)天全國各地的景點(diǎn)都推行了門票優(yōu)惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內(nèi)全市所有景區(qū)景點(diǎn)均免票。據(jù)寧波市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，寧海前童古鎮(zhèn)免費(fèi)當(dāng)日就有2萬多人次的參觀量，相當(dāng)于平時周末的10倍左右。周莊古鎮(zhèn)，也在5·19當(dāng)日迎來了5萬多人次游客，創(chuàng)下了周莊黃金周日游客量的最高紀(jì)錄。3.赴臺個人游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點(diǎn)大陸居民赴臺個人游第一批試點(diǎn)城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區(qū)的個人游，并盡快協(xié)商具體實(shí)施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。兩岸雙方商定大幅增加客運(yùn)航班，使班次總量每周達(dá)到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運(yùn)定期航點(diǎn)，臺灣新增臺南為客運(yùn)包機(jī)航點(diǎn)，新增臺南及高雄為不定期旅游包機(jī)航點(diǎn)，兩岸客運(yùn)航點(diǎn)總體上將增加到50個。4.主題公園成景區(qū)投資“新貴”占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記文化主題公園”即將于今年7月正式動工建設(shè)，預(yù)計兩年內(nèi)建成。廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設(shè)首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內(nèi)建設(shè)的航天主題公園等也在規(guī)劃中。據(jù)北京零點(diǎn)市場調(diào)查分析公司《新型娛樂設(shè)施市場潛力調(diào)查報告》指出，國內(nèi)主題公園有70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經(jīng)營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。1.打造全方位信息平臺進(jìn)行高鐵營銷高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機(jī)勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務(wù)盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。具體措施上：一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風(fēng)，集中宣傳，實(shí)施密集營銷。二是積極利用旅游網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站、博客、播客、微博等新媒體渠道進(jìn)行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發(fā)布。三是大的目的地應(yīng)成立服務(wù)網(wǎng)站，借助現(xiàn)代旅游電子商務(wù)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。2.政府與企業(yè)合理定門票價格政府與企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，政府給予政策優(yōu)惠與補(bǔ)貼，企業(yè)要合理制定門票價格，景區(qū)不能僅僅依靠門票經(jīng)濟(jì)，而要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綜合的效益。旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)將國民旅游作為重點(diǎn)，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質(zhì)量和福祉作為目標(biāo)，政府應(yīng)當(dāng)從公民權(quán)利的角度為他們創(chuàng)造條件，而不僅是追求單一經(jīng)濟(jì)功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業(yè)發(fā)展成果。一定要為廣大旅游消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。倡導(dǎo)公共博物館、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基地、體育場館免費(fèi)或優(yōu)惠向公眾開放，倡導(dǎo)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出優(yōu)惠措施，有條件的企業(yè)可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費(fèi)或優(yōu)惠的公益性旅游活動，進(jìn)一步落實(shí)旅游景區(qū)對老年人、學(xué)生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策。3.主題公園運(yùn)營需找好創(chuàng)意，找準(zhǔn)模式目前中國主題公園經(jīng)營狀況不佳，原因主要在于缺乏創(chuàng)意以及經(jīng)營模式不當(dāng)。很多主題公園簡單復(fù)制海外同業(yè)，但缺乏細(xì)節(jié)；在建設(shè)初期沒有好好做可行性研究，卻急于回收投資，導(dǎo)致過度開發(fā)地產(chǎn)，喪失旅游業(yè)本質(zhì)；同時，大多數(shù)中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發(fā)展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“文化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細(xì)致的市場分析和真正的創(chuàng)意，具有重復(fù)和簡單化的缺點(diǎn)。迪斯尼的成功是持續(xù)經(jīng)營與運(yùn)營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開發(fā)仍處于起步階段。對于中國主題公園的未來發(fā)展，應(yīng)該要有“景觀化、游樂化、體驗(yàn)化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點(diǎn)。此外，主題公園與地產(chǎn)的適當(dāng)結(jié)合也是一種發(fā)展方式。旅游景區(qū)調(diào)查報告2近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃，旅游越來越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時俱進(jìn)，以大別山的自然優(yōu)勢和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開展旅游調(diào)研活動。為進(jìn)一步提升我縣旅游品位，打造大別山生