企業(yè)級(jí)EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語解釋1.1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同全文。1.1.2“甲方”指提供EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指需求EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.1.4“EAM系統(tǒng)”指企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，乙方現(xiàn)有系統(tǒng)。1.1.5“升級(jí)服務(wù)”指甲方為乙方提供的EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第二章合同背景與目的2.1背景說明2.1.1乙方作為一家專注于企業(yè)資產(chǎn)管理的公司，目前使用的EAM系統(tǒng)已無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.1.2甲方具備豐富的EAM系統(tǒng)升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，雙方本著互利共贏的原則，達(dá)成合作意向。2.2合同目的2.2.1本合同旨在明確雙方在EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2.2保證EAM系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的順利進(jìn)行，提高乙方企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方根據(jù)乙方需求，對(duì)EAM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括功能完善、功能優(yōu)化、安全性提升等。3.1.2甲方提供升級(jí)過程中的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。3.1.3甲方在升級(jí)完成后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。3.2服務(wù)范圍3.2.1本合同約定的服務(wù)范圍包括EAM系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和售后服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的EAM系統(tǒng)符合乙方業(yè)務(wù)需求，具備良好的穩(wěn)定性、功能和安全性。第四章時(shí)間安排與進(jìn)度4.1時(shí)間安排4.1.1本合同簽署后，甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成EAM系統(tǒng)升級(jí)方案設(shè)計(jì)。4.1.2甲方應(yīng)在方案設(shè)計(jì)完成后，與乙方進(jìn)行溝通確認(rèn)，并在15個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)升級(jí)工作。4.1.3甲方應(yīng)在升級(jí)工作啟動(dòng)后，60個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)任務(wù)。4.2進(jìn)度管理4.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方提供升級(jí)進(jìn)度報(bào)告。4.2.2雙方應(yīng)保持密切溝通，保證升級(jí)進(jìn)度符合預(yù)期。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同費(fèi)用包括EAM系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)在合同簽署后，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成說明。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款。5.2.2甲方完成升級(jí)工作后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的50%款項(xiàng)。5.2.3乙方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的付款方式執(zhí)行。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1若在升級(jí)過程中發(fā)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商確定額外費(fèi)用的承擔(dān)方式。5.3.2若因乙方原因?qū)е律?jí)進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證升級(jí)后的EAM系統(tǒng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。6.1.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的EAM系統(tǒng)在各種正常運(yùn)行條件下，具備高度的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在升級(jí)工作完成后，根據(jù)本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)升級(jí)后的EAM系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能完整性、功能指標(biāo)、用戶體驗(yàn)等方面。6.3驗(yàn)收流程6.3.1甲方應(yīng)在升級(jí)工作完成后，向乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。6.3.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收小組對(duì)升級(jí)后的EAM系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，并支付剩余合同款項(xiàng)。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)向乙方提供升級(jí)后的EAM系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能、操作流程等。7.1.2甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)和故障排查的培訓(xùn)。7.2培訓(xùn)方式7.2.1甲方可以采取線上或線下的方式對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)。7.2.2乙方應(yīng)保證參與培訓(xùn)的人員具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。7.3培訓(xùn)時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在升級(jí)工作完成后15個(gè)工作日內(nèi)，提供培訓(xùn)服務(wù)。7.3.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)完成后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.1.2保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方應(yīng)保證升級(jí)后的EAM系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方對(duì)升級(jí)后的EAM系統(tǒng)擁有合法權(quán)益，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將系統(tǒng)提供給第三方使用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定時(shí)間完成升級(jí)工作，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款1%的違約金。9.1.2甲方提供的升級(jí)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除合同。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照約定時(shí)間支付預(yù)付款或剩余款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款1%的違約金。9.2.2乙方在合同履行過程中，違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款10%的違約金。第十章爭(zhēng)議解決與合同終止10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同終止10.2.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)自然終止。10.2.2任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。10.2.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十一章合同修改與補(bǔ)充11.1修改與補(bǔ)充11.1.1本合同一經(jīng)簽署，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改或補(bǔ)充。11.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。11.2優(yōu)先順序11.2.1本合同及其修改和補(bǔ)充文件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議。11.2.2在解釋上，補(bǔ)充文件優(yōu)先于本合同正文，本合同正文優(yōu)先于任何先前的口頭或書面協(xié)議。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1因一方違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)見范圍內(nèi)的間接損失。12.2賠償限額12.2.1本合同的賠償限額不超過合同總價(jià)款的50%。12.2.2除非法律有強(qiáng)制性規(guī)定，否則賠償限額不得超過雙方約定。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。13.2通知義務(wù)13.2.1發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并采取合理措施減輕損失。第十四章合同生效與終止14.1生效條件14.1.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的有效期為合同簽署之日起至升級(jí)服務(wù)完成且雙方驗(yàn)收合格之日止。14.2終止條件14.2.1合同履行完畢，自動(dòng)終止。14.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。14.2.3法律規(guī)定的其他終止條件。第十五章其他條款15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。15.2通知方式15.2.1雙方的通知、請(qǐng)求、同意等應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。