企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1本合同中下列詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：（1）“企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器”是指專為甲方設(shè)計(jì)、部署、管理的郵件傳輸、存儲(chǔ)和處理的系統(tǒng)；（2）“部署”是指乙方根據(jù)甲方需求，在其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下安裝、配置企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器；（3）“管理服務(wù)”是指乙方對(duì)甲方企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、故障排除以及升級(jí)等服務(wù)；（4）“服務(wù)期間”是指自本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1郵件服務(wù)器部署乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為其提供企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器的部署服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）郵件服務(wù)器硬件選型；（2）郵件服務(wù)器軟件安裝與配置；（3）郵件系統(tǒng)安全策略設(shè)置；（4）郵件系統(tǒng)功能優(yōu)化；2.2郵件服務(wù)器管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器的日常管理，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：保證郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)覺(jué)并解決潛在問(wèn)題；（2）系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新、優(yōu)化及維護(hù)；（3）故障排除：及時(shí)響應(yīng)并解決郵件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；（4）數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（5）技術(shù)支持：為甲方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用（1）部署費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整；（2）管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整/年；（3）如需額外服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際工作量協(xié)商確定額外費(fèi)用。3.3付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將部署費(fèi)用和管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定，獲得乙方提供的企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)；（2）對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理意見(jiàn)和建議；（3）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2甲方義務(wù)（1）提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備等條件，以便乙方順利進(jìn)行郵件服務(wù)器的部署與管理；（2）按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用；（3）在合同有效期內(nèi)，配合乙方進(jìn)行郵件服務(wù)器的維護(hù)與管理。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)；（3）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供必要的支持與配合。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定，為甲方提供企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器的部署與管理服務(wù)；（2）保證郵件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（3）在合同有效期內(nèi)，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；（4）對(duì)甲方的商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1乙方應(yīng)保證提供的企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行率達(dá)到99.9%；（2）郵件發(fā)送與接收的延遲不超過(guò)5分鐘；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，數(shù)據(jù)丟失率不超過(guò)0.1%；（4）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；（5）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)記錄、故障處理情況等。6.2若乙方未達(dá)到上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的下降程度要求乙方給予相應(yīng)的賠償或服務(wù)補(bǔ)償。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1乙方對(duì)提供的郵件服務(wù)器軟件擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能接觸或知悉甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人數(shù)據(jù)等敏感信息。乙方應(yīng)對(duì)這些信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。7.3本合同的任何條款不應(yīng)被視為轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方使用甲方的任何商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)或其他專有權(quán)利。第八章：違約責(zé)任8.1一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償。8.2乙方若未能按約定時(shí)間完成郵件服務(wù)器部署或管理服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際延誤時(shí)間要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延誤天數(shù)×管理服務(wù)費(fèi)用的1%。8.3甲方若未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供管理服務(wù)，直至甲方支付完畢。第九章：不可抗力9.1本合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，影響合同的履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定合同履行的新期限或新條件。第十章：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2甲方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；（2）乙方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重大資產(chǎn)重組等情形，影響合同的履行。10.3乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；（2）甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響乙方的正常服務(wù)。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、文件或其它通訊，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。12.2通知應(yīng)以快遞或掛號(hào)信方式寄出，并在寄出后三個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。12.3雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十三章：合同的生效、續(xù)約與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或解除。13.2雙方同意，合同到期前三個(gè)月，如雙方均無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。13.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成郵件服務(wù)器的交接工作，并保證郵件數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，任何涂改、刪減均視為無(wú)效