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客戶(hù)拜訪(fǎng)的禮儀細(xì)節(jié)九組李媛_______________________________________________________________________________一、禮儀細(xì)節(jié)的重要性職業(yè)裝→給予客戶(hù)權(quán)威感；整潔的服裝→反映出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度;微笑→給予客戶(hù)親切感.｝增加好感→促成簽單二、日常容易忽視的細(xì)節(jié)1.皮鞋是否干凈；2.襯衫平整清潔；3.頭發(fā)保持清潔；4.指甲修剪，不宜甲油顏色艷麗；5.女性不宜化濃妝；6.口氣保持清新；（尤其抽煙男士）7.女士香水不宜太濃；……三、禮儀缺失對(duì)客戶(hù)的影響表情嚴(yán)肅----客戶(hù)心生厭惡；服裝不整潔----邋遢，不專(zhuān)業(yè)；↓失去耐心→簽單失敗四、日常禮儀技巧1.服裝類(lèi)：（1）避免圖案復(fù)雜的襯衫，保持襯衫清潔，領(lǐng)口整齊；（2）褲長(zhǎng)恰到好處，不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短；（3）隨身攜帶紙巾，皮鞋要擦亮；

…………2.妝容類(lèi)：（1）女性不宜化過(guò)濃的妝；（2）隨身攜帶鏡子，檢查妝容，練習(xí)微笑；（3）女士可以隨身攜帶唇膏，避免嘴唇干裂；（4）男性注意發(fā)型的整齊。3.配飾類(lèi)：（1）女性不宜佩戴過(guò)多首飾；（2）盡量帶一塊手表，給人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)；…………4.其他：（1）電話(huà)調(diào)至靜音狀態(tài)；（2）保證筆墨通暢；五、細(xì)節(jié)決定成敗一個(gè)人的穿著打扮就是他的教養(yǎng)、品味、地位的最真實(shí)寫(xiě)照。

—莎士比亞___________________________________________________

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