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文檔簡介
環(huán)球航行旅客合同細(xì)則合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2旅客的義務(wù)與責(zé)任1.3合同的生效與終止第二章預(yù)訂與支付2.1預(yù)訂程序與要求2.2票價(jià)與費(fèi)用2.3支付方式與期限第三章行程與航線3.1行程安排與變更3.2航線與港口3.3登船與離船第四章旅客艙位與設(shè)施4.1艙位種類與分配4.2艙位設(shè)施與服務(wù)4.3特殊艙位與服務(wù)第五章餐飲與娛樂5.1餐飲服務(wù)5.2娛樂設(shè)施與活動(dòng)5.3特殊需求與服務(wù)第六章船員與船上的工作人員6.1船員的職責(zé)與權(quán)益6.2船員與旅客的互動(dòng)6.3船上的工作人員第七章海上安全與緊急情況7.1安全規(guī)定與措施7.2緊急情況的處理7.3救生與救援第八章行李與貨物8.1行李的規(guī)定與限制8.2貨物的運(yùn)輸與保管8.3丟失與損壞的處理第九章旅客的健康與醫(yī)療9.1健康保障與預(yù)防9.2醫(yī)療設(shè)施與服務(wù)9.3疾病的處理與隔離第十章法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3法院管轄權(quán)第十一章旅客的投訴與建議11.1投訴渠道與程序11.2建議與改進(jìn)11.3保密與隱私保護(hù)第十二章市場營銷與推廣12.1營銷策略與活動(dòng)12.2廣告與宣傳12.3合作與贊助第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1修改與補(bǔ)充的條件13.2合同的生效與公告13.3旅客的知情權(quán)與同意第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的解釋與執(zhí)行14.3合同的終止與廢止合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2旅客的義務(wù)與責(zé)任1.3合同的生效與終止第二章預(yù)訂與支付2.1預(yù)訂程序與要求2.2票價(jià)與費(fèi)用2.3支付方式與期限第三章行程與航線3.1行程安排與變更3.2航線與港口3.3登船與離船第四章旅客艙位與設(shè)施4.1艙位種類與分配4.2艙位設(shè)施與服務(wù)4.3特殊艙位與服務(wù)第五章餐飲與娛樂5.1餐飲服務(wù)5.2娛樂設(shè)施與活動(dòng)5.3特殊需求與服務(wù)第六章船員與船上的工作人員6.1船員的職責(zé)與權(quán)益6.2船員與旅客的互動(dòng)6.3船上的工作人員第七章海上安全與緊急情況7.1安全規(guī)定與措施7.2緊急情況的處理7.3救生與救援第八章行李與貨物8.1行李的規(guī)定與限制8.2貨物的運(yùn)輸與保管8.3丟失與損壞的處理第九章旅客的健康與醫(yī)療9.1健康保障與預(yù)防9.2醫(yī)療設(shè)施與服務(wù)9.3疾病的處理與隔離第十章法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3法院管轄權(quán)第十一章旅客的投訴與建議11.1投訴渠道與程序11.2建議與改進(jìn)11.3保密與隱私保護(hù)第十二章市場營銷與推廣12.1營銷策略與活動(dòng)12.2廣告與宣傳12.3合作與贊助第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1修改與補(bǔ)充的條件13.2合同的生效與公告13.3旅客的知情權(quán)與同意第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的解釋與執(zhí)行14.3合同的終止與廢止簽字部分:甲方:(簽字)日期:_______年_______月_______日乙方:(簽字)日期:_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款及說明:1.甲方專屬權(quán)益條款甲方享有本次環(huán)球航行旅客合同的最終解釋權(quán),并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容和行程安排。甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)對(duì)合同條款進(jìn)行修訂,并通知乙方。2.甲方安排權(quán)條款甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和航行計(jì)劃,調(diào)整行程、航線和港口停靠。如因特殊情況導(dǎo)致行程變更,甲方應(yīng)提前通知乙方,并盡量確保乙方的權(quán)益不受影響。3.甲方違約責(zé)任條款如甲方未能按照合同約定提供服務(wù),或未能履行合同義務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。4.甲方權(quán)益保障條款甲方有權(quán)對(duì)乙方在航行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保航行安全。如乙方違反合同約定或航行規(guī)定,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,直至終止合同。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的附加條款及說明:1.乙方預(yù)訂確認(rèn)條款乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供準(zhǔn)確的身份信息和聯(lián)系方式,并按照甲方的要求完成預(yù)訂程序。如乙方提供虛假信息,甲方有權(quán)終止合同,并追究乙方的法律責(zé)任。2.乙方支付義務(wù)條款乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付票價(jià)和費(fèi)用。如乙方未能按時(shí)支付,甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并依法追究乙方的責(zé)任。3.乙方行程變更條款乙方如需變更行程,應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)。如乙方擅自變更行程,甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并依法追究乙方的責(zé)任。4.乙方權(quán)益保障條款乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方的服務(wù),并有權(quán)提出意見和建議。如乙方合法權(quán)益受到侵害,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的附加條款及說明:1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介應(yīng)按照合同約定,為甲方和乙方提供中介服務(wù),并確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第三方中介如有疏忽或過錯(cuò),導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用條款第三方中介有權(quán)按照約定收取中介費(fèi)用。如雙方對(duì)中介費(fèi)用有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果,雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。3.第三方中介權(quán)益保障條款第三方中介應(yīng)保持中立立場,不得偏袒任何一方。如第三方中介違反中立原則,導(dǎo)致甲方或乙方合法權(quán)益受損,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介責(zé)任限制條款第三方中介對(duì)因合同履行所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。如第三方中介因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.旅客個(gè)人信息表2.行程安排詳細(xì)表3.艙位設(shè)施服務(wù)表4.餐飲娛樂服務(wù)表5.安全規(guī)定與措施表6.健康與醫(yī)療服務(wù)表7.行李與貨物運(yùn)輸表8.投訴與建議處理表9.營銷與推廣活動(dòng)表10.合同修訂與補(bǔ)充公告二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)或未能履行合同義務(wù),視為違約行為。2.乙方未能按照合同約定支付票價(jià)與費(fèi)用,或未能完成預(yù)訂程序,視為違約行為。3.乙方擅自變更行程,或未能按照甲方要求提供準(zhǔn)確身份信息,視為違約行為。4.第三方中介未能履行中介職責(zé),或偏袒任何一方,導(dǎo)致甲方或乙方合法權(quán)益受損,視為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.環(huán)球航行旅客合同:指甲方與乙方之間關(guān)于環(huán)球航行旅行的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約定。2.票價(jià)與費(fèi)用:指乙方根據(jù)合同約定支付給甲方的旅行費(fèi)用。3.行程安排:指甲方根據(jù)合同約定為乙方安排的航行行程。4.艙位:指乙方在航行過程中所預(yù)訂的住宿空間。5.違約行為:指合同各方未能履行合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程變更問題:如遇特殊情況導(dǎo)致行程變更,甲方應(yīng)提前通知乙方,并盡量確保乙方的權(quán)益不受影響。2.支付問題:如乙方未能按時(shí)支付票價(jià)與費(fèi)用,甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并依法追究乙方的責(zé)任。3.服務(wù)問題:如甲方未能按照合同約定提供服務(wù),乙方有權(quán)提出投訴,甲方應(yīng)積極解決問題,確保乙方權(quán)益。4.爭議解決:如合
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