2023年東莞稅企通操作手冊納稅人版

辱祕企通

東莞稅企通操作手冊

Version1.0

2011-05-23

目錄

目錄........................................................2

1稅企通使用..................................................3

1.1安裝客戶端軟件........................................3

1.1.1安裝步驟.........................................3

1.2登錄稅企通............................................6

1.2.1打開稅企通.......................................6

1.2.2登錄稅企通.......................................7

1.3使用稅企通............................................9

1.3.1LOGO及任務(wù)欄...................................10

1.3.2功能條和工作區(qū)..................................16

2稅企通客戶端服務(wù)功能........................................17

2.1報表.................................................17

2.1.1待填報表單......................................18

2.1.2已填報表單......................................22

2.2溝通.................................................25

2.2.1客服服務(wù)........................................26

2.2.2通訊功能........................................29

2.3通知.................................................38

2.3.1查看通知........................................39

2.3.2回復(fù)通知........................................41

2.3.3監(jiān)督卡..........................................42

2.4辦稅.................................................44

2.5稅窗.................................................45

2.6反饋.................................................47

2.7導(dǎo)航.................................................50

1稅企通使用

1.1安裝客戶端軟件

1.1.1安裝步驟

稅企通客戶端

VI.0.exe

?”圖標(biāo),安裝運(yùn)行稅企通軟件，如下圖:

圖1-1

2）點擊“匚灰二I”按鈕，根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)的安裝向?qū)?，點擊“任逑通

按鈕繼續(xù)安裝，如下圖：

圖1-2

3）接受授權(quán)協(xié)議，點擊“L我接受9J”按鈕，如下圖:

6稅企通客戶端vi.o安裝

許可證協(xié)議

在安裝“稅企通客戶端VI.0”之前，請閱讀授權(quán)協(xié)議.

按［PgDn］閱讀“授權(quán)協(xié)議”的其余部分.

許可協(xié)議

方欣科技有限公司（以下簡稱方欣科技）特別提示：《稅企通軟件許可及服務(wù)協(xié)

議》（以下簡稱《協(xié)議》）及其條款，系確立您與方欣科技之間就您下載、安裝及

使用“稅企通”軟件（以下簡稱“軟件”）所訂立的，描述您與方欣科技之間權(quán)

利義務(wù)的協(xié)議.請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本《協(xié)議》（未成年人應(yīng)在法

定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）.除非您接受本《憂議》所有條款，否則您無權(quán)下載、安

裝或使用本軟件及其相關(guān)服務(wù).您的下載、安裝、使用、帳號衣取和登錄等行為

將視為對本《協(xié)議》的接受，并同意接受本《協(xié)議》各項條款的約束.

+44+gKM+Mnr?■宙支匕近311：UMWi*1#科.c3八-ieRn7M沖

如果你接受協(xié)議中的條款，單擊［我同意紅）］繼續(xù)安裝.如果你選定［取消（C）］

安裝程序?qū)P(guān)閉.必須接受協(xié)議才能安裝“稅企通客戶端VI.0"。

NullsoftInstallSystemv2.23

k上一步也）］［我同意豆）］［取消?］

圖1-3

4）默認(rèn)其路徑，點擊”L安裝①）」“按鈕，如下圖:

圖1-4

5）稍等幾秒鐘，程序自動開始安裝，如下圖:

圖1-5

6）安裝完成，點擊“I完成任）」“按鈕退出安裝程序并運(yùn)行相關(guān)系統(tǒng)，如

下圖:

圖1-6

1.2登錄稅企通

1.2.1打開稅企通

?

稅企通客戶端

1）稅企通安裝后會在您的桌面建立快捷圖標(biāo)“VI.0”，雙擊該圖標(biāo),

進(jìn)入如圖17所示的界面:

正在加載登錄窗口80%

ininiimimiiiiimii

圖1-7

2）稍等幾秒鐘，進(jìn)入稅企通登錄界面，如下圖：

圖1-8

在登錄界面，提示用戶輸入用戶名和密碼，以及其它操作。

1.2.2登錄稅企通

1）點擊登錄方式下拉框“，”按鈕，可以選擇登錄方式，相關(guān)系統(tǒng)默認(rèn)是

納稅人識別號，如下圖：

登錄方式：

納稅人識別號

服務(wù)號碼

納稅人識別號

圖1-9

2）輸入與你選擇的登錄方式相對應(yīng)的用戶名及密碼，如下圖:

登錄方式：

納稅人識別號▼

納稅人識別號：

I

密碼：

圖1-10

Q空閑▼

空閑

Q忙碌

e離開

3）初始登錄狀態(tài)：通過選擇，顯示為脫機(jī)來顯示登錄的狀態(tài)。

4）,記住我的密碼：在選中的情況下（如前圖），如果您成功登錄，相關(guān)系統(tǒng)

會自動記錄下您的用戶名與密碼，下次打開稅企通的時候會自動顯示用戶名與密

碼，不需再次輸入。在未選中的情況下，如果您成功登錄，相關(guān)系統(tǒng)不會記錄您

的用戶名和密碼，并會刪除你之前保存的用戶名和密碼。

5），自動為我登錄：在選中的情況下（如前圖），如果您成功登錄過，相關(guān)系

統(tǒng)會自動記錄下您的用戶名與密碼，那么在您下次打開稅企通的時候會自動為您

登錄。

6）使用反饋：用戶在使用過程中對稅企通相關(guān)系統(tǒng)的相關(guān)問題或不滿，可

以在此提交改進(jìn)的意見或建議，如下圖:

。稅企通

=稅企互動一號通

非常感謝您抽出寶貴的時間向我們提供反饋.我們非常重視您的反饋，并將通過這些反饋來改善我們的服

務(wù)和產(chǎn)品。抱歉我們不能針對您的反饋提供私人回復(fù)，不過，一旦您的反饋或建議在產(chǎn)品中得到應(yīng)用，我

們將根據(jù)您提供的聯(lián)系方式與您聯(lián)系，告知您并給贈送一份禮品。

詰在此處給人您的反憒：C限500個漢字）

詰在此處給入您的聯(lián)系方式：

易最務(wù),

a

EMAIL，

聯(lián)系電

話

保存關(guān)閉

圖1-11

7）設(shè)置好上述各項合適的內(nèi)容后，輸入用戶名與密碼（相關(guān)系統(tǒng)默認(rèn)密碼是

111111）,點擊登錄⑤1按鈕即可登錄。

1.3使用稅企通

登錄稅企通，進(jìn)入稅企通主界面，如下圖:

圖1-12

1.3.1LOGO及任務(wù)欄

位于界面最上方，主要包括相關(guān)系統(tǒng)菜單、顯示登錄狀態(tài)。

1）點擊LOGO及任務(wù)欄里的“”圖標(biāo)，可以展開隱藏的相關(guān)系統(tǒng)菜單,

包括：協(xié)助、選項、設(shè)置顯示圖像、納稅人信息、基本資料、注銷、退出；如下

圖:

圖1-13

(1)點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“協(xié)助”選項，展開協(xié)助的級聯(lián)菜單如圖1T4,

點擊“軟件信息”選項，彈出“軟件信息”窗口如圖1T5,在該窗口中點擊

“檢查更新”按鈕，可以檢查該版本是否是最新版本。

圖1-14

圖1-15

（2）點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“選項”，進(jìn)入相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置界面，在該界面中

可對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)置就是網(wǎng)絡(luò)代理設(shè)置，如下

圖:

圖1-16

a）開機(jī)自動運(yùn)行程序：在選中的情況下，電腦開機(jī)時，該軟件將自動啟動；

b）記住我的密碼：這一項與登錄界面的“記住我的密碼”功能相同，方便

用戶登錄。

c）自動為我登錄：這一項與登錄界面的“自動為我登錄”功能相同，方便

用戶取消自動登錄功能。

d）停靠桌面邊沿時自動隱藏：在選中的情況下，主面板?？吭谧烂孢厱r，

移開鼠標(biāo)就會自動隱藏。這時您想再次顯示主面板，可點擊桌面右下角

的圖標(biāo)。

e）關(guān)閉主面板時：（1）最小化到托盤：在選中的情況下，關(guān)閉主面板時，

主面板就最小化到托盤只在桌面右下角顯示個圖標(biāo)。（2）退出程序：在

選中的情況下，關(guān)閉主面板時，就直接退出稅企通。

f）相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置好之后，點擊“I—㈣—I”按鈕即可。

（3）點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“設(shè)置顯示圖像”選項，可以更改我的圖像,

如下圖:

點擊，，|_瀏覽圖片_，，按鈕，相關(guān)系統(tǒng)彈出圖片瀏覽窗口如圖『18,選擇你

要更改的圖片，點擊“I打開殿/按鈕即完成圖片選擇，并返回到“選擇您要

顯示的圖片”窗口，在該窗口的“預(yù)覽”框中可進(jìn)行預(yù)覽。如果你認(rèn)為該圖片可

以，點擊“I確認(rèn)按鈕即可更改。

圖1-18

（4）點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“納稅人信息”選項，可以查看該納稅人的詳

細(xì)信息，還可在文本框里輸入納稅人信息，點擊“一確定”按鈕，進(jìn)行更改,

如下圖：

納機(jī)人名稱：:XXXXXG：經(jīng)譽(yù)墻址：

企業(yè)蛻分：電話號碼：xmxxxxxxx一

晌稅人z稱：傳真號碼：xxxxmx

稅務(wù)曾記證號：川山057F,、鬣演：5-

法冊地址：經(jīng)營布也：生'B工各二三以？】能對品,W

mma

短雙機(jī)構(gòu)代碼：NXXXXXX街道多罐：…

家原關(guān)系：增值稅綸收人類緞：

行業(yè)：工有業(yè)類別：.

行業(yè)明耀：第蛻人信譽(yù)蜜圮：

企業(yè)合汁剃度：工工一工二—念機(jī)構(gòu)除志：

稅務(wù)建圮表?。汗ど虘魳?biāo)志：

貌務(wù)置記證件愛H:豆記注明類型：:。序.

晌稅人伏夯：￡.司主苫稅務(wù)宵員：

jbLk一

法人代表：VXX固定電話：

手機(jī)：&M?：44soa

實際級量天：團(tuán)定電話：

手機(jī)：&Mi：

財務(wù)負(fù)責(zé)人：固定電恬:

手機(jī)：EmM：350tt

主要辦稅人員：WX固定電話：

手機(jī)：EmM：4-K6Wvo.e$v.?*

?定取消

圖1-19

(5)點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“基本資料”選項，可以查看該納稅人的個人

資料還可在文本框里輸入個人資料，點擊“確定”按鈕，進(jìn)行更改，如

下圖

圖1-20

修改密碼：通過輸入原密碼、新密碼，點擊“I確定—I”按鈕進(jìn)行密碼修

改，輸入的“新密碼”與“確認(rèn)新密碼”必須一致，如下圖：

圖1-21

(6)點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“注銷”選項，即可返回到登錄界面。

(7)點擊相關(guān)系統(tǒng)菜單上的“退出”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出確認(rèn)信息窗口如

圖1-22,在該窗口中點擊“ESE3”按鈕，即可退出稅企通。

圖1-22

2）顯示登錄狀態(tài)：這一項與登錄界面的“登錄狀態(tài)”功能相同，用戶可設(shè)

置個人的登錄狀態(tài)，包括空閑、忙碌、離開等如圖1-23。

a）若設(shè)置為“空閑”狀態(tài)的聯(lián)系人發(fā)起即時消息對話，則相關(guān)系統(tǒng)會收到

消息提示，點擊該消息提示即可顯示消息合適的內(nèi)容；

b）若設(shè)置為“忙碌”或“離開”狀態(tài)的聯(lián)系人發(fā)起即時消息對話，則提示

對方狀態(tài)為［忙碌］或［離開］,可能無法立即回復(fù)您的消息；

c）若設(shè)置為“顯示為脫機(jī)”狀態(tài)的聯(lián)系人發(fā)起即時消息對話，則對方無任

何消息到達(dá)提示。

圖1-23

1.3.2功能條和工作區(qū)

功能條：位于界面的左側(cè)，是相關(guān)系統(tǒng)所有功能的入口，包括報表、溝通、

通知、辦稅、導(dǎo)航等功能。

工作區(qū)：位于界面的右側(cè)，是對功能條上各功能模塊的展開，是主要的工作

區(qū)界面。

2稅企通客戶端服務(wù)功能

2.1報表

H

點擊功能條上的“報表”即可顯示東莞國稅欄目，如下圖:

圖2-1

2.1.1待填報表單

點擊“已待埴報表單，，，進(jìn)入待填報表單界面，如下圖：

?]____________________________________________舊

?■L口m一一___一_________

圖2-2

功能說明：

a）查詢：點擊該按鈕，將查詢該企業(yè)的待填報表單。

b）聯(lián)系稅管員：點擊該按鈕，可與稅管員進(jìn)行即時消息對話。

c）仃美陰：點擊該按鈕，將關(guān)閉待填報表單界面。

d）乃在線客服：點擊該按鈕，即可與在線客服人員進(jìn)行通話。

1）當(dāng)收到稅管員生成的采集任務(wù)時，會在待填報表單界面顯示，如下圖:

，?布靠，X

..Qmr員0M一一I

MU_____j5

客寰標(biāo)而用JK企業(yè)吸鴛?說瞬,抵（月客＞

30IR8—

201^0^30—

?2QI09M月3010^30

20t?O4>?

■2010?02?2010028

W2010<01l|201aB，2S*?

圖2-3

2）在圖2-3中點擊“^卜'按鈕，將顯示分組區(qū)域，如下圖:

_________ijfiMn

uMwrn0逑

9

1~~iriMVC?fl

,霰U6鑫：e而用“殳把?*?（￡蛇+寰（n?>

?SOW*06fl家?H

,EWSO4月*09

月2102g**30

,HiUkcll20i00?—

■2010901內(nèi)201(X229期?秀??

圖2-4

在圖2-4中點擊'”報表名稱/按鈕，將根據(jù)所選條件顯示待填報表單。

3）在圖2-3中點擊“??”按鈕進(jìn)入填報界面，如下圖：

圖2-5

功能說明：

a）叫導(dǎo)入’：點擊該按鈕，可以將外部文件（xml文件）中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到

該表單中。

b）F導(dǎo)出‘：點擊該按鈕，可以選擇以申報報盤文件或者Excel文件

格式將表單中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地磁盤。

c）已打印’：點擊該按鈕，可以將當(dāng)前、多張或全部表單打印。

d）重置：點擊該按鈕，將清除表單中填入的合適的內(nèi)容。

e）日保存：點擊該按鈕，將保存該表單。

f）田聯(lián)網(wǎng)申報：點擊該按鈕，將提交報表數(shù)據(jù)進(jìn)行申報。

g）網(wǎng)：點擊該按鈕，可以顯示/隱藏表單的行號與列標(biāo)。

h）亙：點擊該按鈕，將改變窗口的布局。

i）四：點擊該按鈕，可以查找報表合適的內(nèi)容。

4）表單填好之后，點擊“田聯(lián)網(wǎng)申報”按鈕，相關(guān)系統(tǒng)彈出報表提交窗口

如圖2-6,在該窗口中點擊“憶是黛□!”按鈕，即可進(jìn)行申報。相關(guān)系統(tǒng)提示

“申報成功”如圖2-7,表示該報表數(shù)據(jù)提交成功。

圖2-6

圖2-7

5）點擊“聯(lián)系稅管員”按鈕，相關(guān)系統(tǒng)將彈出與該稅管員即時消息對話窗

口如圖2-8,在該窗口右邊可查看到對方的基本信息。在輸入框里輸入您的合適

的內(nèi)容，還可對您輸入的合適的內(nèi)容更改字體大小、字體顏色等操作，輸入完畢

點擊“發(fā)送⑤”按鈕即可。如果您想知道之前與該稅管員的聊天合適的內(nèi)容，

可點擊“溝通記錄”按鈕查看（類似于QQ消息記錄的功能）o

圖2-8

同

點擊“發(fā)送文件”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出瀏覽窗口如圖2-9,選擇你要發(fā)送的

文件，點擊“I打開」“按鈕即可。

圖2-9

2.1.2已填報表單

點擊“C己埴報表單”，進(jìn)入已填報表單界面，如下圖:

圖2-10

功能說明：

a）聯(lián)系稅管員：點擊該按鈕，可與稅管員進(jìn)行即時消息對話。操作與

上述的聯(lián)系稅管員（詳見2.1.1章節(jié)）是一致的，這里不再詳述。

b）日關(guān)閉：點擊該按鈕，將關(guān)閉已填報表單界面。

c）查詢：點擊該按鈕，將根據(jù)選擇的所屬年份、表單名稱與處理

狀態(tài)查詢企業(yè)的已填報表單情況。

d）I-重量L點擊該按鈕，將清除所屬年份、表單名稱與處理狀態(tài)中

填入的合適的內(nèi)容。

e）門在線客服：點擊該按鈕，即可與在線客服人員進(jìn)行通話。

1）在該界面中顯示未簽收、已簽收、拒簽收、已作廢的表單，納稅人可以

通過選擇所屬年份、表單名稱、表單狀態(tài)等方式查詢自己的歷史上報情況與業(yè)務(wù)

的處理狀態(tài)，處理狀態(tài)有以下幾種：

a）未簽收：納稅人提交報表數(shù)據(jù)進(jìn)行申報以后，該表單的處理狀態(tài)為

未簽收，未簽收狀態(tài)的表單允許納稅人進(jìn)行修改。

b）已簽收：稅管員同意簽收表單，該表單的處理狀態(tài)為已簽收，已簽

收狀態(tài)的表單不允許納稅人進(jìn)行修改。

C）拒簽收：稅管員不同意簽收表單，該表單的處理狀態(tài)為簽收未通過，

簽收未通過的表單納稅人可以申請撤回。

d）已作廢：納稅人申請撤回表單，稅管員受理以后該表單的處理狀態(tài)

為已作廢，已作廢的表單不允許納稅人進(jìn)行申請撤回。

2）在圖2To中點擊“查看報表”按鈕，可以查看報表的詳細(xì)情況，如下圖：

圖2-11

功能說明：

a）導(dǎo)入‘：點擊該按鈕，可以將外部文件（xml文件）中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到

該表單中。

b）戶導(dǎo)出‘：點擊該按鈕，可以選擇以申報報盤文件或者Excel文件

格式將表單中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地磁盤。

c）0打印’：點擊該按鈕，可以將當(dāng)前、多張或全部表單打印。

d）重置：點擊該按鈕，將清除表單中填入的合適的內(nèi)容。

e）kJ保存：點擊該按鈕，將保存該表單。

f)0聯(lián)網(wǎng)申報：點擊該按鈕，將提交報表數(shù)據(jù)進(jìn)行申報。

g)R］：點擊該按鈕，可以顯示/隱藏表單的行號與列標(biāo)。

h)點擊該按鈕，將改變窗口的布局。

i).工：點擊該按鈕，可以查找報表合適的內(nèi)容。

2.2溝通

點擊功能條上的“溝通”可向列表中的聯(lián)系人發(fā)送即時消息，并對即時消

息進(jìn)行回復(fù)，還可對自定義添加的聯(lián)系人進(jìn)行增減及組員管理分類，如下圖：

圖2-12

【注：】對相關(guān)系統(tǒng)自動分配的組別、聯(lián)系人等信息無法進(jìn)行修改變更。

2.2.1客服服務(wù)

1)雙擊“C東莞國稅發(fā)言人”或“C方欣科技在線客服”，相關(guān)系統(tǒng)彈出對

話框如圖2T3,在該對話框中輸入您要咨詢的相關(guān)問題，點擊

“發(fā)送問題⑤)”按鈕即可。

圖2-13

2）點擊“發(fā)送文件”按鈕將出現(xiàn)一個瀏覽框如圖2T4,當(dāng)您選中某個文件

并確認(rèn)后頁面將顯示如圖2T5。（也可以點“取消”按鈕放棄發(fā)送）

圖2-13

圖2-14

3）點擊“遠(yuǎn)程協(xié)助”按鈕可發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助請求，如下圖:

圖2-15

2.2.2通訊功能

聯(lián)系人查找

1）若用戶聯(lián)系人過多，可在''請輸入聯(lián)系人號碼或名稱查找...”處輸入聯(lián)

系人條件進(jìn)行查找，這里提供了多種搜索方式，例如按照用戶名稱（拼音縮寫）、

聯(lián)系人號碼等，均可進(jìn)行模糊查詢，如下圖:

圖2-16

【注：】聯(lián)系人查找只能查找用戶添加的聯(lián)系人，對相關(guān)系統(tǒng)自動分配的聯(lián)

系人是不能進(jìn)行查找。

2）點擊“金”按鈕或在“聯(lián)系人”空白處點擊鼠標(biāo)右鍵，相關(guān)系統(tǒng)彈出多

個功能選項，如下圖：

圖2-17

a）添加聯(lián)系人：點擊該選項，可以增加一個聯(lián)系人。

b）創(chuàng)建新組：點擊該選項，用戶可以自定義添加組。

c）溝通記錄：點擊該選項，將查看所有即時通訊的聊天記錄。

d）全部收縮：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部收縮。

e）全部展開：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部展開。

（1）點擊“添加聯(lián)系人”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出添加聯(lián)系人窗口如圖2T9,

在該窗口中輸入聯(lián)系人號碼（易號碼）、昵稱和選擇加入組，點擊力確定—”

按鈕。這時就會有個請求同意窗口彈出如圖2-20,因為增加一個聯(lián)系人必須經(jīng)

過對方的同意，對方同意后，雙方相互增加為聯(lián)系人。在該窗口中選擇好聯(lián)系人

組，點擊“接受”按鈕即可（類似于QQ添加好友的功能）。

圖2-19

圖2-20

【注：】選擇加入組只能選擇用戶自定義添加的組，對相關(guān)系統(tǒng)自動分配的

組是不能選擇的。如果沒有可點擊“創(chuàng)建一個新的組”創(chuàng)建一個新的組。

(2)點擊''創(chuàng)建新組”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出創(chuàng)建新組窗口，在該窗口中輸

入新的組名，點擊確定按鈕即可，如下圖：

圖2-21

(3)點擊''溝通記錄”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出消息管理器窗口如圖2-22,在

該窗口的聯(lián)系人列表里您可以點擊某個聯(lián)系人即可查看與該聯(lián)系人的聊天記錄,

還可點擊“其刪除"按鈕即可刪除與該聯(lián)系人聊天記錄。您還可以通過輸入查找

合適的內(nèi)容的關(guān)鍵字，點擊“0搜索”按鈕即可查找到您需要的合適的內(nèi)容。

圖2-22

聯(lián)系組功能

在組聯(lián)系人一行里點擊鼠標(biāo)右鍵，相關(guān)系統(tǒng)彈出多個功能選項，如下圖:

a）群發(fā)消息：點擊該選項，可以對該組的聯(lián)系人群發(fā)一條消息。

b）重命名：點擊該選項，可以對該組重新命名。

c）刪除：點擊該選項，將刪除該組。

d）創(chuàng)建新組：點擊該選項，用戶可以自定義添加組。操作與上

述的創(chuàng)建新組（詳見2.2.2.1章節(jié)）是一致的，這里不再詳述。

e）全部收縮：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部收縮。

f）全部展開：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部展開。

【注：】重命名組或刪除組只能對用戶自定義添加的組進(jìn)行重命名或刪除，

對相關(guān)系統(tǒng)自動分配的組是不能進(jìn)行重命名或刪除的。

（1）點擊“群發(fā)消息”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出群發(fā)消息窗口如圖2-24,在該

窗口中先選擇發(fā)送對象，然后輸入主題與合適的內(nèi)容。其中在合適的內(nèi)容輸入框

中可以對輸入的合適的內(nèi)容更改字體大小、字體顏色等操作，最后點擊

“［發(fā)送（S）按鈕即可。

圖2-24

（2）點擊“重命名”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出重命名組窗口，在該窗口中輸入

新的組名，點擊“一確定一卜'按鈕即可，如下圖：

圖2-25

（3）點擊“刪除”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出刪除窗口如圖2-26,在該窗口中有

兩種選擇：

a）把該組所有聯(lián)系人移到其他組：把該組所有聯(lián)系人移到其他組，不會刪

除該組的聯(lián)系人。

b）把該組所有聯(lián)系人刪除：該組的所有聯(lián)系人都會被刪除。

選擇好之后，點擊“I—確定—卜'按鈕即可。

圖2-26

【注：1把該組所有聯(lián)系人移到其他組也只能是移到用戶自定義添加的組里

面，不能移到相關(guān)系統(tǒng)自動分配的組里。

聯(lián)系人功能

在聯(lián)系人一行里點擊鼠標(biāo)右鍵，相關(guān)系統(tǒng)彈出多個功能選項，如下圖:

圖2-27

a）開始對話：點擊該選項，可以發(fā)起一個會話。

b）溝通記錄：點擊該選項，將查看與該聯(lián)系人所有的即時通訊的聊

天記錄。操作與上述的溝通記錄（詳見2.2.2.1章節(jié)）是一致的,

這里不再詳述。

c）刪除：點擊該選項，將刪除該聯(lián)系人。

d）查看資料：點擊該選項，將查看該聯(lián)系人的資料。

e）全部收縮：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部收縮。

f）全部展開：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部展開。

【注：】刪除聯(lián)系人只能對用戶添加的聯(lián)系人進(jìn)行刪除，對相關(guān)系統(tǒng)自動分

配的聯(lián)系人是不能進(jìn)行刪除的。

（1）點擊“開始對話”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出與該聯(lián)系人的對話框如圖2-28,

在該對話框右邊可查看到對方的基本信息。在輸入框里輸入您的合適的內(nèi)容，還

可對您輸入的合適的內(nèi)容更改字體大小、字體顏色等操作，輸入完畢點擊

“I發(fā)送⑤），，按鈕即可。如果您想知道之前與該聯(lián)系人的聊天合適的內(nèi)容，可

點擊“溝通記錄”按鈕查看（類似于QQ消息記錄的功能）。

圖2-28

圖

點擊“發(fā)送文件”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出瀏覽窗口如圖2-29,選擇你要發(fā)送的

文件，點擊“I打■圖卜按鈕即可。

圖2-29

（2）點擊“刪除”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出刪除聯(lián)系人窗口如圖2-30,在該窗

口中點擊“E3?1］卜按鈕,即可刪除該聯(lián)系人。

圖2-30

（3）點擊“查看資料”選項，相關(guān)系統(tǒng)彈出聯(lián)系人資料窗口，如下圖:

圖2-31

2.3通知

a

點擊功能條上的“通知”這里主要供納稅人查看稅管員或稅局發(fā)出的相關(guān)

培訓(xùn)I、辦稅事務(wù)的通知，是稅管員與納稅人的一個信息溝通渠道，還可通過”

功能鍵或點擊“更多”讀取更多合適的內(nèi)容，如下圖：

。稅企通-C3X

曾X［空閑］▼

▼標(biāo)題

報表更多>>>

全部

二通稅務(wù)事項通知書

溝通2小時前

々通催報催繳通知

2小時前

一通報表埴報通知

匕21

饋

反

國

(3日

匕

航

導(dǎo)

未讀V

服務(wù)單位：金稅俱樂部

圖2-32

相關(guān)系統(tǒng)將根據(jù)用戶點擊閱讀通知，自動區(qū)分“未讀"、“已讀”信息，可以

讓用戶一目了然是否有新的消息未讀取，若對于一些稅管員要求回復(fù)的通知，客

戶可在此回復(fù)發(fā)件人信息。

2.3.1查看通知

1）當(dāng)收到稅局發(fā)布的最新通知時，“”圖標(biāo)會在右下角的任務(wù)欄中一直

閃爍提醒，鼠標(biāo)移至該圖標(biāo)上，相關(guān)系統(tǒng)會彈出消息盒子窗口，如下圖:

消息盒子X

e您收到一份新通知發(fā)送人:東莞市國家稅…

一部打開

圖2-33

2）雙擊閃爍的圖標(biāo)即可進(jìn)入查看該通知合適的內(nèi)容，或者通過通知模塊，

查看最新通知，打開界面如下圖：

?NE?aan

xmKw：jFX?inra??an：xiii<KBJ!i4B

H*?11--------------------------------------------------------------------------------.

HVA?|

IekaiiMW

EM||-------------------------.Wt...|

|JK]

T-?4^QI7*8ia?l

圖2-34

3）如果未繼續(xù)訂閱稅務(wù)信息通服務(wù)，那么會在圖2-34中顯示“本條通知已

過……請點這里”的字樣，點擊“請點這里”相關(guān)系統(tǒng)會彈出服務(wù)介紹界面，用

戶可以輸入手機(jī)號碼及短信驗證碼（根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)提示發(fā)送短信到指定號碼獲取

短信驗證碼），完成訂閱。如下圖：

圖2-35

2.3.2回復(fù)通知

1）當(dāng)該通知稅局要求需要回復(fù)時，則需對通知進(jìn)行回復(fù)，如下圖：

cmBUw

:索募^m號局日期：30M3SJU4日

?▲2G1?*MW.

^ftibMira?A

?*?11--------------------------------------------------------------------------------------.

1-N-MO

"兩"l|-----------------山?I

下一爻取lit電

圖2-36

2）填寫回復(fù)標(biāo)題、合適的內(nèi)容，選擇不同的回復(fù)方式予以提醒，如需提交

相關(guān)材料，可提交回復(fù)附件，填寫完畢，點擊"I回復(fù)卜'按鈕即可。

2.3.3監(jiān)督卡

1）稅務(wù)局在下戶調(diào)查之前通過相關(guān)系統(tǒng)發(fā)送相應(yīng)服務(wù)監(jiān)督通知至納稅人，

納稅人收到通知打開查看該通知，如下圖：

公＜

卜戶?森

xad的：穿露心gm號局日U：20”號03月15日

?www?xxxxmzM：

NHI4B月15日。住貫?位加.

I?生”率

圖2-37

2）在稅局下戶調(diào)查之后，點擊”填寫監(jiān)督卡”進(jìn)行監(jiān)督卡的填寫，對稅局

的服務(wù)工作予以監(jiān)督反饋，如下圖:

圖2-38

3）填寫監(jiān)督卡，其中帶“*”為必填項，輸入完畢，點擊保存卜按鈕

提交，相關(guān)系統(tǒng)彈出提醒窗口，如下圖:

圖2-39

4）點擊“CZ噩二1”按鈕，提交成功，在通知中，可點擊“查看監(jiān)督卡”

查看填寫的監(jiān)督卡，如下圖：

lambwiK\_____________________________________________IgcwM

■BW毒詼xmE公朝：

-手竟市tmQ務(wù)馬

??*I查?越

圖2-40

2.4辦稅

點擊功能條上的“辦稅”這里主要顯示與辦稅相關(guān)的入口鏈接，如下圖:

-DX

曹X［空閑］▼

▲

口申報納稅交

、

)一般納稅人增值稅申報

□

□小規(guī)模納稅人增值稅申報

繳稅

□發(fā)票管理交

發(fā)票認(rèn)證

代開增值稅專用發(fā)票

代開普通發(fā)票

納稅人領(lǐng)購發(fā)票票種核定申請

普通發(fā)票驗舊

口出口退稅交

□出口退稅預(yù)審

「海關(guān)稽核

口稅務(wù)登記交

□基本資料查看

C稅務(wù)登記變更

服務(wù)單位：金稅俱樂都

圖2-41

點擊名稱，進(jìn)入相應(yīng)的辦稅相關(guān)系統(tǒng)登錄入口，輸入用戶名和密碼等信息即

可登錄辦稅相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行辦稅，如下圖:

圖2-42

2.5稅窗

點擊功能條上的“稅窗”納稅人可在此查看稅管員發(fā)布的一些日常信息,

還可點擊“1聲*廠’按鈕讀取更多合適的內(nèi)容,如下圖I：

。稅企通-C3X

曾X［空閑］▼

H＞輔導(dǎo)期一般納稅人預(yù)繳稅款如何處理

報表匚更多如

1

S

*二

反

饋

Da

n

導(dǎo)cl

航

服務(wù)單位：金稅俱樂部

圖2-43

1）點擊信息標(biāo)題，進(jìn)入稅窗合適的內(nèi)容詳情界面，可以在此對信息進(jìn)行查

看。如下圖:

稅容內(nèi)容詳情曰'C在線客服

輔導(dǎo)期一般納稅人預(yù)繳稅款如何處理