管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)講義

管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)講義管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)第一章認(rèn)識管理信息系統(tǒng)第一章練習(xí)題一、名詞解釋1、管理信息系統(tǒng):以計算機軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為手段，運用數(shù)學(xué)的方法對組織的管理信息進(jìn)行系統(tǒng)化處理，以支持企業(yè)計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的一種集成的人機系統(tǒng)。

2、信息源：系統(tǒng)輸入信息的來源，也就是信息的產(chǎn)生地。

3、整體性：管理信息系統(tǒng)不是若干要素和部分的簡單組合，而是各部分通過一定的規(guī)則組成整體以后顯示出整體的形態(tài)、整體的特征和整體的行為、功能。

4、職能結(jié)構(gòu)：是一種按照組織現(xiàn)有部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，也是應(yīng)用最早和最廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。

5、相關(guān)性：管理信息系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間存在著聯(lián)系。

6、涌現(xiàn)性：由部分組成整體以后所產(chǎn)生的一些本質(zhì)上全新的系統(tǒng)特性和行為，一旦把整體還原為部分，這些特性便不復(fù)存在；

因而部分特性的簡單相加和匯總并不能代表整體的特性。

7、開放性：系統(tǒng)具有不斷與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換的性質(zhì)和功能，系統(tǒng)向環(huán)境開放使系統(tǒng)得以向上發(fā)展的前提，也是系統(tǒng)得以穩(wěn)定存在的條件。

8、群體決策支持系統(tǒng)：支持一群決策者獲得有效決策結(jié)果的計算機輔助系統(tǒng)，除此還有決策參與者之間的交流溝通。

9、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：綜合運用信息技術(shù)來支持或體現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃，使企業(yè)獲得或維持競爭優(yōu)勢，削弱對手的競爭優(yōu)勢。

二、單選題1、信息從戰(zhàn)略決策層向戰(zhàn)術(shù)管理層及業(yè)務(wù)層流動的方向是A、由下向上流動B、由上向下流動C、水平流動D、都不是2、依據(jù)系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可以把系統(tǒng)劃分為A、自然系統(tǒng)B、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)C、人造系統(tǒng)D、實物系統(tǒng)和概念系統(tǒng)3、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境是指A、企業(yè)和組織B、政府C、客戶D、市場競爭者4、負(fù)責(zé)信息的加工、存儲、傳輸，為各類相關(guān)人員提供必要信息服務(wù)的是信息系統(tǒng)的是A、信息源B、信息處理器C、信息用戶D、信息管理者5、信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)主要包括A、計算機系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)B、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字式程控交換技術(shù)C、文字信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)D、以上例舉的都是6、以下屬于戰(zhàn)略管理系統(tǒng)功能的是A、資金監(jiān)控B、人員培訓(xùn)C、作業(yè)調(diào)度D、品牌戰(zhàn)略7、以下屬于基層業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)功能的是A、資金監(jiān)控B、人員培訓(xùn)C、作業(yè)調(diào)度D、品牌戰(zhàn)略8、以下不屬于經(jīng)營管理系統(tǒng)功能的是A、資金監(jiān)控B、人員培訓(xùn)C、作業(yè)調(diào)度D、資源的獲取與組織9、以下不屬于多機網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)的是A、主機終端式B、局域網(wǎng)PC－LANC、戶機/服務(wù)器模式D、瀏覽器/服務(wù)器模式10、事務(wù)處理系統(tǒng)的縮寫是A、TPSB、OASC、MISD、KWS11、決策支持系統(tǒng)的縮寫是A、TPSB、OASC、MISD、DSS12、ERP是指A、管理信息系統(tǒng)B、事務(wù)處理系統(tǒng)C、企業(yè)資源計劃D、制造資源計劃13、系統(tǒng)由部分組成整體后產(chǎn)生一些本質(zhì)上全新的系統(tǒng)特性和行為是系統(tǒng)的A、整體性B、層次性C、涌現(xiàn)性D、開放性14、人口管理信息系統(tǒng)屬于A、企業(yè)管理信息系統(tǒng)B、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)C、政務(wù)型管理信息系統(tǒng)D、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)15、飯店管理信息系統(tǒng)屬于A、企業(yè)管理信息系統(tǒng)B、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)C、政務(wù)型管理信息系統(tǒng)D、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)三、判斷題1.信息源可以分一次信息源和二次信息源。T2.管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)一般可以分為主機終端式結(jié)構(gòu)和多機網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。

T3.辦公自動化系統(tǒng)是支持較低層次腦力工作者的系統(tǒng)。T4.管理信息系統(tǒng)就是一個單純的軟件系統(tǒng)。F5.整體的觀點是管理信息系統(tǒng)的核心思想。T6.一般而言，一個企業(yè)的管理系統(tǒng)可以分為戰(zhàn)略計劃層、經(jīng)營管理層和業(yè)務(wù)操作層。T7.戰(zhàn)略計劃層信息系統(tǒng)主要為企業(yè)中層管理人員制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃提供參考；

F8.業(yè)務(wù)操作層信息系統(tǒng)主要為企業(yè)基層管理人員服務(wù)T9.層次結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)結(jié)合，分為橫向多極結(jié)構(gòu)、縱向多極結(jié)構(gòu)和縱橫綜合的多極結(jié)構(gòu)。F10.ESS既使用系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)也使用系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)。T11.DSS能夠為用戶提供檢索和抽取信息的能力。T12.客戶機/服務(wù)器模式興起于20世紀(jì)90年代。T13.Internet采用的是瀏覽器/服務(wù)器工作模式。T14.綜合結(jié)構(gòu)是職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)的綜合，具有兩者的優(yōu)點。T15.人員的招聘與培訓(xùn)屬于戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。F四、簡答題1、簡述管理信息系統(tǒng)的特點計算機的全面應(yīng)用；

整體性；

層次性；

相關(guān)性；

涌現(xiàn)性；

開放性。

2、簡述管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)組成。

信息源；

信息處理器；

信息用戶；

信息管理者；

外部環(huán)境。

3、簡述管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。

職能結(jié)構(gòu)；

層次結(jié)構(gòu)；

綜合結(jié)構(gòu)。

4、根據(jù)管理層次劃分主要有哪幾種類型？作業(yè)信息系統(tǒng)；

知識管理系統(tǒng)；

管理信息系統(tǒng)；

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

5、根據(jù)系統(tǒng)的服務(wù)對象劃分，管理信息系統(tǒng)有哪些類型？國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)；

企業(yè)管理信息系統(tǒng)；

事務(wù)型管理信息系統(tǒng)；

政務(wù)型管理信息系統(tǒng)；

專業(yè)型管理信息系統(tǒng)。

6、多機網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)可以劃分為哪幾種模式？傳統(tǒng)的局域網(wǎng)PC-LAN模式；

客戶機/服務(wù)器模式；

瀏覽器/服務(wù)器模式。

五、問答題1、論述管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段。P21-24電子數(shù)據(jù)處理；

事務(wù)處理系統(tǒng)；

辦公自動化系統(tǒng)；

知識工作系統(tǒng)；

管理信息系統(tǒng)；

決策支持系統(tǒng)；

群體決策支持系統(tǒng)；

經(jīng)理支持系統(tǒng)；

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

2、論述管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。P24-25管理思想現(xiàn)代化；

系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化；

開發(fā)平臺標(biāo)準(zhǔn)化；

業(yè)務(wù)流程自動化；

應(yīng)用系統(tǒng)集成化。

第二章管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)第二章練習(xí)題一、名詞解釋1、信息：是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對人們生活和工作有意義的數(shù)據(jù)，是可以減少或消除事物不確定性的消息、情報、資料和知識。

2、管理：指管理者在特定的環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織所擁有的資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。

3、信息管理：是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。

4、系統(tǒng)：由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成，并為達(dá)到整體目的而存在的集合。

5、信息系統(tǒng)：由計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息為目的的人機一體化系統(tǒng)。

二、單選題1、信息。

A.是形成知識的基礎(chǔ)B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性2、數(shù)據(jù)。A.就是信息B.是信息加工的結(jié)果C.必須經(jīng)過加工才成為信息D.是記錄信息的一種形式，經(jīng)過解釋稱為信息3、信息A.是對客觀事物的符號表示，是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的原始符號。

B.是可以減少或消除事務(wù)不確定性的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)和知識。

C.是指人們在社會生活實踐中，對事物了解、識別、理解后，上升為理性的東西D.是通過觀察得來的事實，是關(guān)于現(xiàn)實世界中的對象或概念的描述。

4、關(guān)于客觀事實的信息。

A.必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的5、按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級。

A.公司級、工廠級、車間級B.工廠級、車間級、工段級C.廠級、處級、科級D.戰(zhàn)略級、策略級、執(zhí)行級6、是信息的首要的基本性質(zhì)。

A.事實性B.等級性C.時效性D.共享性7、第二天的天氣預(yù)報必須在前一天提前預(yù)報，否則就不成為預(yù)報了，體現(xiàn)了信息的。

A.事實性B.等級性C.時效性D.共享性8、信息按存在方法的角度分類，可以分為。

A.直接信息和間接信息B.語言信息和非語言信息C內(nèi)儲信息和外化信息D.可供傳遞信息和不供傳遞信息9、秘密檔案屬于。

A.內(nèi)儲信息B.外化信息C.可供傳遞信息D.不供傳遞信息10、以下不能作為信息存儲的介質(zhì)。

A.鉛筆B.紙張C.磁帶D.光盤11、以下哪項不是信息維護的目的？A.保證信息的準(zhǔn)確性B.保證信息的及時性C.保證信息的共享性D.保證信息的安全性12大氣系統(tǒng)屬于。

A.自然系統(tǒng)B.人造系統(tǒng)C.封閉系統(tǒng)D.開放系統(tǒng)13、對構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進(jìn)行控制和管理，對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進(jìn)行控制，體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的。

A.輸出功能B.處理功能C.控制功能D.存儲功能14、數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由。

A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B．?dāng)?shù)據(jù)資料的多少來確定的C.消除不確定程度來確定的D．?dāng)?shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的15、下列不屬于戰(zhàn)略級信息的特性的是。

A.來源于系統(tǒng)內(nèi)部B.壽命長C.加工精度低D.使用頻率低三、判斷題1、數(shù)據(jù)是記錄信息的一種形式，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。FT2、數(shù)據(jù)加工后就形成知識。F3、等級性是信息的首要的基本性質(zhì)。F4、按存在方法可將信息分為直接信息和間接信息。F5、信息生命周期就是從信息的收集到信息的消亡的一個全過程。T6、信源指信息的接受者。F7、信息維護的主要目的在于保證信息的準(zhǔn)確、及時、安全和保密。T8、如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中包含的信息量是一百。F9、管理的四項基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。T10、信息管理也屬于管理活動。T11、系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成，并為達(dá)到整體目的而存在的集合。T12、依據(jù)系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可以將系統(tǒng)劃分為實物系統(tǒng)和概念系統(tǒng)。F13、開放系統(tǒng)是指與外界環(huán)境之間沒有任何交換的系統(tǒng)。F14、領(lǐng)導(dǎo)者運用影響力激勵員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)體現(xiàn)了管理的計劃職能。TF15、從信息系統(tǒng)的發(fā)展和系統(tǒng)特點來看，可分為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、和虛擬辦公室五種類型。T16、戰(zhàn)略級信息的使用頻率較高。F17、組織是信息系統(tǒng)的設(shè)計者、使用者和開發(fā)者。T18、信息系統(tǒng)對組織的最直接的影響在于其對組織信息處理的重要的技術(shù)支持。T四、簡答題1、簡述信息的生命周期有哪幾個階段組成？信息的收集；

信息的傳輸；

信息的加工；

信息的儲存；

信息的維護；

信息的使用。

2、簡述信息的性質(zhì)。

事實性；

等級性；

時效性；

共享性；

可傳輸性；

可存儲性；

可加工性；

增殖性；

擴散性；

可壓縮性。

3、簡述管理的基本職能。P38計劃：就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方式。

組織：服從計劃，并反映著組織計劃完成目標(biāo)的方式。

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者運用影響力激勵員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望。

控制：對員工的活動進(jìn)行監(jiān)督，判定組織是否朝著既定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展，并在必要的時候及時采取矯正措施。

4、簡述系統(tǒng)的性質(zhì)。P40目的性；

整體性；

相關(guān)性；

適應(yīng)性。

5、簡述信息系統(tǒng)的功能。

輸入、存儲、處理、輸出、控制。P41五、應(yīng)用題41.某裝置的正常工作溫度保持在35~40°C間。在35°C以下時停止使用，等待升溫；

在40°C以上時也停止使用，進(jìn)行強制冷卻。已經(jīng)25%的時間在35°C以下；

5%的時間在40°C以上，請計算這時以下三種生產(chǎn)報告所具有的信息量是多少？“不能使用”I=log2=1.7“能使用”I=log2=0.515“因為裝置在冷卻中不能使用”I=log2=4.322六、問答題1.數(shù)據(jù)、信息兩者之間的有何聯(lián)系與區(qū)別？P27聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。

區(qū)別：數(shù)據(jù)是符號，是物理性的，信息是對數(shù)據(jù)的加工。

2、可以采用哪些方法進(jìn)行信息搜集？各適用于什么情況？P32大范圍的調(diào)查適合采用調(diào)查問卷法；

對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查適合單獨訪問法；

業(yè)務(wù)繁瑣，難以描述清楚，可以親臨實際，親自體驗工作過程。

3、為什么說信息系統(tǒng)與組織之間是雙向的互動關(guān)系？P42一方面，由于組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)的對應(yīng)性，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的構(gòu)建和運行，信息系統(tǒng)要為組織服務(wù)，這是信息系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點。另一方面，信息系統(tǒng)的運行與發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)的變化也提出了新的挑戰(zhàn)，對組織的運作機制產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。

4、信息系統(tǒng)通過哪幾方面如何影響著社會經(jīng)濟？P45-46信息系統(tǒng)對經(jīng)濟發(fā)展的影響；

對生活與工作方式的影響；

對科研與教育的影響；

對法規(guī)與政策的影響。

第三章管理信息系統(tǒng)的功能與作用第三章練習(xí)題一、名詞解釋1.組織結(jié)構(gòu)扁平化：是指未來的企業(yè)組織不再是以縱向的垂直專業(yè)化分工所形成的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)形式，而是通過建立以顧客需求為導(dǎo)向的橫向價值流小組和工作團隊，把傳統(tǒng)的企業(yè)員工之間的縱向關(guān)系在企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上變成了縱橫交錯的平等關(guān)系，從而消除了縱向各部門之間的障礙和壁壘，企業(yè)把任務(wù)托給基層的價值流小組和工作團隊，同時把權(quán)力也下放到面向顧客的基層工作團隊。

2.組織結(jié)構(gòu)虛擬化：未來的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不再是一個以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)，以資產(chǎn)為聯(lián)系紐帶，以權(quán)威為基本運作機制的由各種崗位和部門組成的實實在在的企業(yè)實體，而是以計算機和信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和支撐，以分工合作為聯(lián)系紐帶，結(jié)合權(quán)威控制和市場等價交換原則的運作機制的一個動態(tài)企業(yè)聯(lián)合體。

3.信息的輸入：將信息經(jīng)過一定校驗后，以一定的格式整理和錄入在某種介質(zhì)上。

4.信息的存儲：將輸入的信息安全可靠地存儲在計算機內(nèi)和系統(tǒng)外的存儲器上。

5.信息的加工：對收集來的信息進(jìn)行去偽存真、去粗存精、由表及里、由此及彼的加工過程，這一過程將使信息增值。

6.信息的傳輸：包括計算機系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的傳輸，實質(zhì)是數(shù)據(jù)通信。

二、單選題1.安東尼金字塔模型中操作層系統(tǒng)的主要目的是。

A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日?；顒覤、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務(wù)D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控2.安東尼金字塔模型中知識層系統(tǒng)的主要目的是。

A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日常活動B、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務(wù)D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控3.安東尼金字塔模型中管理層系統(tǒng)的主要目的是。

A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日?；顒覤、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務(wù)D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控4.安東尼金字塔模型中戰(zhàn)略層系統(tǒng)的主要目的是。

A、跟蹤企業(yè)的銷售、開支、物流等日常活動B、幫助企業(yè)收集新的知識C、為企業(yè)中層管理人員的監(jiān)控和決策服務(wù)D、面向企業(yè)高層的宏觀調(diào)控5.波特的五種競爭力模型包括現(xiàn)有企業(yè)間競爭強度、潛在進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)者的侃價能力、購買者的侃價能力以及五種競爭力量。

A、競爭對手的威脅B、合作伙伴的威脅C、仿冒品的威脅D、替代品的威脅三、判斷題1.扁平化是從分工與合作方式的角度來描述未來的企業(yè)組織。2.虛擬化是從運行機制和組織結(jié)構(gòu)形式的角度來描述未來的企業(yè)組織。3.管理信息系統(tǒng)對管理者行為的影響主要表現(xiàn)為管理科學(xué)化和決策習(xí)慣的改變。4.管理信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的不僅是管理方式的轉(zhuǎn)變，更重要的是通過引入新的管理觀念，形成現(xiàn)代化管理理念與優(yōu)秀企業(yè)文化相融合的良好局面。5.管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用可向企業(yè)提供全面的價格領(lǐng)導(dǎo)地位、產(chǎn)品分異、恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ蝗N全面競爭戰(zhàn)略。6.管理信息系統(tǒng)只能給企業(yè)內(nèi)部運營和管理帶來競爭優(yōu)勢，難以給企業(yè)外部環(huán)境帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢。7.收集和管理企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)最基本的任務(wù)。8.管理信息系統(tǒng)的功能就是實現(xiàn)信息的收集和處理，以及信息的有效組織和分析，以最有效的方式將其結(jié)果提供給管理工作。9.管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結(jié)構(gòu)化的信息處理任務(wù)。10.管理信息系統(tǒng)呈現(xiàn)的只是信息本身，而不包括其產(chǎn)生的原因。11.管理信息系統(tǒng)能代替人去決策。12.管理信息系統(tǒng)可使企業(yè)內(nèi)部的信息與知識進(jìn)行有效流動，并使企業(yè)的知識資源最大化。四、簡答題1．簡述管理信息系統(tǒng)的主要任務(wù)。

數(shù)據(jù)的收集和傳輸；

分散或集中地對整個企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和管理，并相應(yīng)地建立分布的或集中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

按業(yè)務(wù)需求對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和整理；

對數(shù)據(jù)和信息有效地利用并盡可能地應(yīng)用于決策支持。

2.完善管理信息系統(tǒng)要應(yīng)重點抓好哪幾項工作？建設(shè)高質(zhì)量的人機系統(tǒng)；

控制適宜的信息量；

建立最短的信息流程；

提高信息的信息處理能力，努力提高信息質(zhì)量；

改善信息輸出形式，注意信息使用者的反饋。

3.根據(jù)安東尼金字塔模型，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用層次如何劃分？戰(zhàn)略層、管理層、知識層、操作層。

4.簡述管理信息系統(tǒng)的基本功能。

信息處理功能、輔助決策功能。

5.管理信息系統(tǒng)的作用表現(xiàn)在哪些方面？提高企業(yè)效率；

幫助企業(yè)適應(yīng)全球化的市場競爭；

促進(jìn)企業(yè)向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)化；

幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略決策能力；

五、問答題1.試述管理信息系統(tǒng)對企業(yè)組織運營管理變革的影響。P60-61管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持、管理信息系統(tǒng)對管理六橫的變革。

2.試述管理信息系統(tǒng)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的影響P63-63組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織結(jié)構(gòu)虛擬化。

第六章數(shù)據(jù)資源管理第六章練習(xí)題一、名詞解釋1、數(shù)據(jù)庫技術(shù)：是研究數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲、設(shè)計、管理和使用的技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)是在操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

2、數(shù)據(jù)庫：是存儲在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。

3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。

4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是實現(xiàn)有組織地、動態(tài)地存儲大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計算機軟件、硬件資源組成的系統(tǒng)。

5、關(guān)系數(shù)據(jù)庫：以關(guān)系模型為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫。

6、多媒體數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫中相互關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的集合，是多媒體文檔的匯集。

7、數(shù)據(jù)倉庫：是一種企業(yè)應(yīng)用目標(biāo)一致的數(shù)據(jù)存儲體，通過將多種數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)集成在一起而構(gòu)建，為統(tǒng)一的歷史數(shù)據(jù)分析提供堅實的平臺，為決策分析提供可靠的支持。

8、數(shù)據(jù)挖掘：從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息。

9、并發(fā)控：當(dāng)多個用戶同時更新運行時，用于保護數(shù)據(jù)庫完整性的各種技術(shù)。

10、數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并、存儲、處理的過程。

二、單選題1、以下哪一項不是奠定數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)的三件事？A.1968年美國IBM公司推出層次模型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

B.1969年10月美國數(shù)據(jù)系統(tǒng)語言協(xié)會的數(shù)據(jù)庫任務(wù)組發(fā)表關(guān)于網(wǎng)狀模型的DBTG報告。

C.1970年美國IBM公司的E.F.Codd提出了關(guān)系模型。

D.1997年西門子公司構(gòu)建和利用適合自身發(fā)展的知識管理體系。

2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改和刪除，這類功能稱為。

A．?dāng)?shù)據(jù)定義B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．?dāng)?shù)據(jù)操縱D．?dāng)?shù)據(jù)控制3、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以分為層次型、網(wǎng)狀型、關(guān)系型和。

A.面向?qū)ο笮虰.星狀型C.樹狀型D.環(huán)狀型4、下列哪項不是數(shù)據(jù)管理處于人工管理階段時的特點。

A.數(shù)據(jù)不保存B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化C.沒有軟件系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行營理D.基本上沒有文件概念5、對某些特定對象而形成的同類記錄的集合構(gòu)成。

A.數(shù)據(jù)庫B.文件C.文件系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)6、以下哪一項不是層次模型的主要特征？A.有一個以上的結(jié)點無雙親B.僅有一個無雙親的根結(jié)點C.根結(jié)點以外的子結(jié)點，向上僅有一個父結(jié)點D.根結(jié)點以外的子結(jié)點，向下有若干子結(jié)點7、以下哪一項不是關(guān)系模型的主要特征？A.關(guān)系中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是最基本的單位。

B.每一豎列數(shù)據(jù)項是同屬性的。列數(shù)根據(jù)需要而設(shè)，且各列的順序是任意的。

C.每一橫行記錄由一個個體事物的諸多屬性項構(gòu)成。記錄的順序可以是任意的。

D.至少有一個結(jié)點有多個雙親。

8、以下哪一項不是E—R圖的要素?A.實體B.屬性C.關(guān)鍵碼D.實體之間的聯(lián)系9、以下那一項不是實體與實體間的聯(lián)系的類型A.一對一聯(lián)系Ｂ.一對多聯(lián)系Ｃ.多對一聯(lián)系Ｄ.多對多聯(lián)系10、關(guān)系模式規(guī)范化的最起碼的要求是達(dá)到第一范式，即滿足。

A．每個非碼屬性都完全依賴于主碼B．主碼屬性唯一標(biāo)志關(guān)系中的元組C．關(guān)系中的元組不可重復(fù)D．每個屬性都是不可分解的11、結(jié)構(gòu)化查詢語言是一種。

A.程序設(shè)計語言B．面向過程語言C．面向問題語言D．描述數(shù)據(jù)模型語言12、目前所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為A．層次結(jié)構(gòu)B．關(guān)系結(jié)構(gòu)C．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D．鏈表結(jié)構(gòu)13、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它是由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和構(gòu)成的系統(tǒng)。

A．大型機B．通信系統(tǒng)C．服務(wù)器D．用戶14、以下哪一項不屬于計算機的硬件資源？A.CPUB.操作系統(tǒng)C.顯示器D.內(nèi)存15、是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心和管理對象。

A.數(shù)據(jù)文件B.記錄C.數(shù)據(jù)庫D.用戶16、以下哪一項不屬于數(shù)據(jù)庫用戶？A.終端用戶B.程序員C.數(shù)據(jù)庫管理員D.數(shù)據(jù)庫經(jīng)銷商17、以下哪一項不是數(shù)據(jù)倉庫的主要特征？A.環(huán)境適應(yīng)性Ｂ.面向主題、數(shù)據(jù)集成C.數(shù)據(jù)的不可更新性D.隨時間變化18、以下哪一項不是分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所具有的特點A.物理分布性B.邏輯整體性C.環(huán)境適應(yīng)性D.站點自治性19、數(shù)據(jù)庫設(shè)計時第一步應(yīng)A.確定所需要的表。

B.確定每個表所需要的字段。

C.確定各個表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系D.形成表的結(jié)構(gòu)。

20、如果關(guān)系模式R中的所有非主屬性都完全依賴于任意一個候選關(guān)鍵字，則稱關(guān)系R屬于。

A．第一范式B.第二范式C.第三范式D.第四范式三、判斷題1、數(shù)據(jù)庫能為各種用戶共享，具有最小冗余度，數(shù)據(jù)間聯(lián)系密切，但是程序與數(shù)據(jù)的獨立性低。

2、關(guān)系模式中元組的每個屬性可以再分。

3．概念模型最常用的表現(xiàn)方式是實體—聯(lián)系法。

4．關(guān)系的第三范式指的是關(guān)系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。

5、數(shù)據(jù)的共享性好、數(shù)據(jù)的獨立性好是人工管理階段數(shù)據(jù)管理的特點。

6、文件系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)管理是應(yīng)用程序通過文件系統(tǒng)，對文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存取和加工。

7、文件系統(tǒng)使得的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，即不同文件的記錄之間互相聯(lián)系，反映了現(xiàn)實世界事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。

8、關(guān)系模型的表格中，每一橫行稱為一個字段。

9．從用戶的觀點來看，在關(guān)系模型中，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)就是一張二維表。

10、E—R圖是描述概念世界，建立概念模型的實用工具。

11、結(jié)構(gòu)化查詢語言是一種統(tǒng)一的非過程化語言，可用于所有用戶的數(shù)據(jù)庫活動類型。

12、記錄是數(shù)據(jù)存取的最小單位。

13、關(guān)鍵字能唯一確定表的一行的屬性或?qū)傩越M。

14、索引以物理順序存取窗體上的數(shù)據(jù)。

15、常規(guī)的多維數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備一般包括數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)驗證等工作。

16、數(shù)據(jù)挖掘僅限于數(shù)據(jù)倉庫的分析。

四、簡答題1、簡述數(shù)據(jù)庫發(fā)展歷程的幾個階段。

人工管理階段；

文件系統(tǒng)階段；

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。

2、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段的特點。

數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化；

數(shù)據(jù)共享性好；

數(shù)據(jù)獨立型好；

數(shù)據(jù)存取粒度小；

DBMS對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制；

為用戶提供了友好的接口。

3、簡述數(shù)據(jù)庫技術(shù)的主要內(nèi)容。

實體聯(lián)系圖；

結(jié)構(gòu)化查詢語言SQL；

關(guān)系數(shù)據(jù)庫；

關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化。

4、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其構(gòu)成。

硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫用戶。

5、簡述結(jié)構(gòu)化查詢語言的功能。

查詢數(shù)據(jù)；

在表中插入、修改和刪除行；

建立、修改和刪除數(shù)據(jù)對象；

控制對數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫對象的存取；

保證數(shù)據(jù)庫一致性和完整性；

它是所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫的公共語言。

五、問答題1、關(guān)系模型的主要特點是什么？關(guān)系中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是最基本的單位；

每一豎列數(shù)據(jù)項是同屬性的；

每一橫行記錄由一個個體事物的諸多屬性項構(gòu)成；

一個關(guān)系是一個二維表，不允許有相同的字段名，也不允許有相同的記錄行。

2、管理多媒體數(shù)據(jù)，通常采用的方法有哪些？擴展關(guān)系數(shù)據(jù)庫；

面向?qū)ο蠖嗝襟w數(shù)據(jù)庫。

3、從當(dāng)前的客觀需求和研究狀況來看，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展趨勢是什么?可以執(zhí)行分布式處理的分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、可以處理復(fù)雜對象的面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)、可以處理多媒體海量數(shù)據(jù)的多媒體數(shù)據(jù)庫技術(shù)、可以對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行多維和歷史分析的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、可以支持長事務(wù)和協(xié)調(diào)處理的工作流數(shù)據(jù)庫技術(shù)、可以存儲空間位置信息的空間數(shù)據(jù)庫技術(shù)、可以支持個人應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)庫以及基于Web的數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。

第七章管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與系統(tǒng)開發(fā)方法第七章練習(xí)題一、名詞解釋1.初裝階段：單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。

2.業(yè)務(wù)過程重組：在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是錯誤的，哪些過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理，還有哪些不適合計算機信息處理的特點，應(yīng)當(dāng)給予取消。

3.數(shù)據(jù)類：支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。

4.對象：面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο笫欠庋b數(shù)據(jù)和操作的實體。

5.消息：要求某個對象執(zhí)行在定義它的那個類中所定義的某個操作的規(guī)格說明。

6.OO方法：有關(guān)面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計方法。

二、單選題1.初裝階段大多發(fā)生在單位的。

A.財務(wù)部門B.管理部門C.人事部門D.銷售部門2.階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，一般發(fā)展較慢。

A.初裝B.蔓延C.控制D.集成3.諾蘭階段模型中的數(shù)據(jù)處理時代是從。

A.20世紀(jì)50年代—20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)60年代—20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)70年代—20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)80年代—20世紀(jì)90年代4.諾蘭階段模型中的信息技術(shù)時代是從。

A.20世紀(jì)50年代—20世紀(jì)60年代中期B.20世紀(jì)60年代—20世紀(jì)70年代中期C.20世紀(jì)70年代—20世紀(jì)80年代中期D.20世紀(jì)80年代—20世紀(jì)90年代中期5.諾蘭階段模型中的網(wǎng)絡(luò)時代是從至現(xiàn)在。

A.20世紀(jì)60年代后期B.20世紀(jì)70年代后期C.20世紀(jì)80年代后期D.20世紀(jì)90年代后期6.定義業(yè)務(wù)過程又稱管理功能組或企業(yè)過程是的核心。

A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法B.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法C.關(guān)鍵成功因素法D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法7.材料庫存控制、產(chǎn)品預(yù)測等業(yè)務(wù)處理活動或決策活動屬于。

A.業(yè)務(wù)過程B.銷售過程C.處理過程D.決策過程8.是目前應(yīng)用最為普遍的一種開發(fā)方法,它是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法B.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法C.關(guān)鍵成功因素法D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法9.在采用開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，建立和修改原型，需要利用多種軟件開發(fā)工具。

A.原型法B.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法C.關(guān)鍵成功因素法D.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法10.面向?qū)ο蠓椒ㄊ前l(fā)展起來的最新管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。它從面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計和語言開始，產(chǎn)生了對象的概念，隨后才有面向?qū)ο蟮脑O(shè)計與分析的興起與發(fā)展。

A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代11.企業(yè)中的員工、產(chǎn)品、設(shè)備、材料和訂單屬于。

A.類B.對象C.繼承D.屬性12.的開發(fā)策略強調(diào)從整體上規(guī)劃和協(xié)調(diào)，由長期到近期，由全面到局部，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計管理信息系統(tǒng)。

A.“自上而下”B.“自下而上”C.“自上而下”和“自下而上”結(jié)合D.以上都不正確13.的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況出發(fā)，首先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐漸地由低級到高級建立管理信息系統(tǒng)。

A.“自上而下”B.“自下而上”C.“自上而下”和“自下而上”結(jié)合D.以上都不正確14.是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型管理信息系統(tǒng)平臺模式。

A.主機終端模式B.文件服務(wù)器模式C.客戶/服務(wù)器模式D.瀏覽器/服務(wù)器模式15.是20世紀(jì)90年代興起的一種嶄新的計算機應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，它的發(fā)展尤為顯著。目前，國內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)用系統(tǒng)都是基于這個體系結(jié)構(gòu)開發(fā)的，其應(yīng)用的范圍涉及教育、科研、企業(yè)、通信、航空、國防、金融證券等眾多領(lǐng)域。

A.主機終端模式B.文件服務(wù)器模式C.客戶/服務(wù)器模式D.瀏覽器/服務(wù)器模式三、判斷題1.隨著計算機應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序，使單位的事務(wù)處理效率有了很大提高，這就是所謂的“蔓延”階段。2.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS短期發(fā)展的規(guī)劃。3.計算機應(yīng)用到一個單位的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程。4.諾蘭先生認(rèn)為，控制階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，一般發(fā)展較快。5.“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中高層、中層、基層等不同管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。6.企業(yè)流程重組實際上是根據(jù)信息技術(shù)的特點，對手工方式下形成的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考、再設(shè)計。7.關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。8.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法是WilliamKing在1988年提出的。9.關(guān)鍵成功因素是指對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。10.開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體方法有很多，通常將它們分為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法。11.系統(tǒng)分析主要任務(wù)是對組織結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行分析，理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的處理，并且將企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程抽象化，通過對功能數(shù)據(jù)的分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。12.原型法注重對管理信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查與分析。13.面向?qū)ο蠓椒ㄊ?0世紀(jì)80年代發(fā)展起來的最新管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。14.類的每個實例都有自己特有的屬性值。15.面向?qū)ο蠓椒梢云毡槭褂糜诟黝惞芾硇畔⑾到y(tǒng)開發(fā)，但是，它不能涉足系統(tǒng)分析之前的開發(fā)環(huán)節(jié)。四、簡答題1.簡述諾蘭階段模型。

第一階段，初裝；

第二階段，蔓延；

第三階段，控制；

第四階段，集成；

第五階段，數(shù)據(jù)管理；

第六階段，成熟。

2.簡述管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。

確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；

對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。

3.簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想。

用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，模塊化、結(jié)構(gòu)化、自頂向下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計。

4.簡述系統(tǒng)設(shè)計階段。

為了在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上設(shè)計系統(tǒng)的物理模型，其主要內(nèi)容包括代碼設(shè)計、管理信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、處理流程圖設(shè)計和編寫程序說明書。

5.簡述面向?qū)ο蠓椒ǖ牟蛔恪?/p>

需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才能夠應(yīng)用，而且在開發(fā)大型系統(tǒng)的過程中不經(jīng)過自頂向下的整體劃分，而僅僅只是直接進(jìn)行自底向上的面向?qū)ο箝_發(fā)往往會造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不合理。

6.簡述客戶/服務(wù)器模式的組成。

一個數(shù)據(jù)服務(wù)器，以及一個或多個應(yīng)用服務(wù)器。

五、應(yīng)用題請圖示原型法建立的四個基本階段。

六、問答題1.原型法開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)點是什么？符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；

開發(fā)周期短，費用相對少；

由于有用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實際；

易學(xué)易用，減少用戶的培訓(xùn)時間；

應(yīng)變能力強。

2.面向?qū)ο蠓椒ㄓ心男┨攸c？封裝性、抽象性、繼承性、動態(tài)鏈接性、多態(tài)性。

3.影響管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的因素有哪些？領(lǐng)導(dǎo)是否重視；

用戶是否參加；

技術(shù)因素；

管理因素；

工作程序是否規(guī)范化。

第八章管理信息系統(tǒng)分析第八章練習(xí)題一、名詞解釋1、組織結(jié)構(gòu)：一個組織的組成結(jié)構(gòu)，包括人員組成和機構(gòu)設(shè)置等。

2、組織結(jié)構(gòu)圖：描述了在組織邊界之內(nèi)，各部分之間的主要的各種業(yè)務(wù)活動的情況。

3、組織/功能分析：對組織各部門所承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分析，是組織的功能進(jìn)一步理順，提高管理效率。

4、業(yè)務(wù)流程圖：將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程，描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)管理、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。

5、數(shù)據(jù)流程圖：企業(yè)或組織中信息流動過程的抽象，是用特定的幾種符號綜合反映出企業(yè)管理實踐中信息的流動、傳遞、存儲和處理過程的圖形。

6、外部實體：獨立于系統(tǒng)以外的人或事物。

7、數(shù)據(jù)流：與所描述的信息系統(tǒng)處理功能有關(guān)的各類信息的載體，是各個加工環(huán)節(jié)處理和輸出數(shù)據(jù)的集合。

8、數(shù)據(jù)存儲：需要信息系統(tǒng)設(shè)置保存的邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)。

9、數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中的每個成分以定義和說明的工具。

10、數(shù)據(jù)項：是最小的數(shù)據(jù)組成單位。

11、完備性檢驗：對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者和至少一個使用者，功能則必須有產(chǎn)生或使用發(fā)生。

12、一致性檢驗：對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有且僅有一個產(chǎn)生者。

二、單選題1、適用于需要向許多單位或個人進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查方法是A、發(fā)調(diào)查表B、訪問C、開調(diào)查會D、參加業(yè)務(wù)實踐2、對具體的數(shù)據(jù)項必須有一個產(chǎn)生者和至少一個使用者，是指U/C矩陣的A、完備性檢驗B、一致性檢驗C、無冗余性檢驗D、以上都不是3、對具體的數(shù)據(jù)項/類必須有且僅有一個產(chǎn)生者，是指U/C矩陣的A、完備性檢驗B、一致性檢驗C、無冗余性檢驗D、以上都不是4、U/C矩陣表中不允許有空行空列，是指U/C矩陣的A、完備性檢驗B、一致性檢驗C、無冗余性檢驗D、以上都不是5、以下不屬于技術(shù)可行性分析的是A、人員和技術(shù)力量B、設(shè)備是否符合系統(tǒng)需求C、軟件是否滿足開發(fā)需要D、領(lǐng)導(dǎo)是否持支持態(tài)度6、在繪制數(shù)據(jù)流程圖時舍去了具體的物質(zhì)和載體，體現(xiàn)了其A、抽象性B、綜合性C、簡單性D、多樣性7、以下不屬于數(shù)據(jù)流程圖構(gòu)成部分的是A、外部實體B、加工處理C、數(shù)據(jù)流D、功能模塊8、為減少層次，每張數(shù)據(jù)流程圖的加工分解最好不要超過個子加工。

A、6個B、8個C、4個D、10個9、一個數(shù)據(jù)被分解后，既不增加成分，也不丟失成分，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)流圖分解的A、邏輯完整原則B、加工獨立性原則C、數(shù)據(jù)守恒原則D、自頂向下原則10、在數(shù)據(jù)字典中，最小的組成單位是A、數(shù)據(jù)項B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、數(shù)據(jù)流D、數(shù)據(jù)存儲11、在數(shù)據(jù)字典中，表示數(shù)據(jù)的來源和去向的是A、數(shù)據(jù)項B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、數(shù)據(jù)流D、外部實體12、數(shù)據(jù)/功能分析的主要工具是A、數(shù)據(jù)流程圖B、業(yè)務(wù)流程圖C、U/C矩陣D、數(shù)據(jù)字典13、繪制數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)是A、組織結(jié)構(gòu)圖B、業(yè)務(wù)流程圖C、U/C矩陣D、組織/功能聯(lián)系表14、生成數(shù)據(jù)字典的方法有A、手工方式生成B、計算機輔助生成C、A和B兩種D、以上均不對15、以下不屬于系統(tǒng)分析階段使用到的工具的是A、業(yè)務(wù)流程圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、U/C矩陣D、E-R圖三、判斷題1.管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般會導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組。T2.組織結(jié)構(gòu)圖描述的是組織邊界之內(nèi)，各部門之間的業(yè)務(wù)來往。

F3.業(yè)務(wù)流程圖的繪制不可能一次完成。T4.DFD的分解是以加工處理為中心的，劃分子系統(tǒng)的時候應(yīng)該平均劃分。F5.在數(shù)據(jù)流程圖的分解中，要保持各層加工處理的邏輯完整性。

T6.每張數(shù)據(jù)流程圖的加工分解最好不要超過8個子加工。T7.系統(tǒng)的邏輯模型就是系統(tǒng)分析階段的最終成果。T8.通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系不能確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。

F9.通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。T10.業(yè)務(wù)流程重組是U/C矩陣分析的基礎(chǔ)。F11.數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)項可以分割成更小的數(shù)據(jù)單位。F12.繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)該堅持自頂向下的原則。T13.數(shù)據(jù)流程圖中可以出現(xiàn)重復(fù)的外部實體。T14.數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和綜合性的特點。T15.U/C矩陣的求解過程中，應(yīng)通過調(diào)整使得矩陣中Ｃ盡量靠近對角線。T四、簡答題1、可行性分析的內(nèi)容有哪些？管理上的可行性；

技術(shù)上的可行性；

經(jīng)濟上的可行性；

系統(tǒng)運行的可行性。

2、簡述可行性分析的步驟。

初步調(diào)查；

可行性分析；

編寫可行性分析報告；

可行性論證。

3、簡述需求分析的主要內(nèi)容。

組織結(jié)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)的調(diào)查；

業(yè)務(wù)處理狀況調(diào)查；

線性系統(tǒng)的目標(biāo)，主要功能和用戶需求調(diào)查；

信息流程調(diào)查；

數(shù)據(jù)功能分析；

系統(tǒng)運營環(huán)境分析。

4、簡述系統(tǒng)調(diào)查的方法。

發(fā)調(diào)查表征求意見；

訪問；

開調(diào)查會；

直接參加業(yè)務(wù)實踐；

使用各種圖表。

5、需求分析報告的主要內(nèi)容有哪些？項目主要工作內(nèi)容概述；

系統(tǒng)需求分析；

現(xiàn)行系統(tǒng)的主要目標(biāo)、功能；

現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖；

現(xiàn)行系統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)流程說明；

現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析；

現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題。

6、簡述數(shù)據(jù)流程圖的組成。

外部實體；

加工處理；

數(shù)據(jù)流；

數(shù)據(jù)存儲。

7、簡述繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則。

自頂向下、逐層分解；

合理安排分解的深度和廣度；

保證加工處理的邏輯完整性；

加工獨立性原則；

數(shù)據(jù)守恒原則。

8、簡述U/C矩陣的主要作用。

通過對U/C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤。通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)五、問答題1、論述系統(tǒng)分析報告應(yīng)該包括的主要內(nèi)容。

系統(tǒng)概述；

系統(tǒng)目標(biāo)；

開發(fā)的可能性；

現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀態(tài)；

新系統(tǒng)的邏輯方案。

2、論述新系統(tǒng)邏輯方案的主要內(nèi)容。

新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處理工作方式；

新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計算機系統(tǒng)將完成的工作部分；

新系統(tǒng)在各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法或模型；

與新的系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立；

系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進(jìn)度估計。

六、應(yīng)用題1、請繪制下述流程的業(yè)務(wù)流程圖。

某高校的學(xué)生申請學(xué)籍變動處理的業(yè)務(wù)流程如下。學(xué)生的跳級、休學(xué)、自動退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等都要由本人提出申請，經(jīng)系部審查初步同意后，報教務(wù)處復(fù)核，然后報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而后由教務(wù)處負(fù)責(zé)執(zhí)行，并記入學(xué)生情況檔案。

2、請繪制圖書借閱業(yè)務(wù)流程圖。

系統(tǒng)說明：讀者將索書單交給借書員，核實之后，書庫管理員取書并修改書庫文件、登記借閱臺帳，接著把書遞給借書員。還書員接受讀者的還書條后核對借閱臺帳、修改書庫文件。

第九章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計第九章練習(xí)題一、名詞解釋1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計：根據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實際情況來對新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用的資源進(jìn)行的一種宏觀、總體上的設(shè)計和規(guī)劃。

2、代碼：代表事物名稱屬性、狀態(tài)等的符號，他以簡短的符號形式代替具體的文字說明。

3、模塊：把一個系統(tǒng)分解成若干個彼此間具有一定獨立性，同時又具有一定聯(lián)系，能完成某個特定任務(wù)的組成部分。

二、單選題1、下列哪項屬于系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計B.代碼設(shè)計C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計D.輸入設(shè)計2、下列哪項不屬于系統(tǒng)設(shè)計原則A.實用性原則B.經(jīng)濟性原則C.規(guī)范性原則D.技術(shù)性原則3、下列系統(tǒng)劃分方法中最好的是A.過程劃分B.時間劃分C.功能劃分D.環(huán)境劃分4、B/S結(jié)構(gòu)是一個層的結(jié)構(gòu)。

A.一B.二C.三D.四5、下列哪個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件不適合大型管理信息系統(tǒng)的開發(fā)A.OracleB.FoxProC.SybaseD.SQLServer6、可用于局域網(wǎng)的數(shù)字通信協(xié)議是A.X.12協(xié)議B.802.3協(xié)議C.X.12協(xié)議D.ANSIX3T9.5協(xié)議7、下列不受電磁干擾的傳輸介質(zhì)是A.光導(dǎo)纖維B.同軸電纜C.雙絞線D.電話線8、全國行政區(qū)郵政編碼是屬于A.助記碼B.區(qū)間碼C.順序碼D.分組碼9、是指對輸入數(shù)據(jù)的取值范圍進(jìn)行檢驗。

A.界限檢驗B.格式校驗C.控制總數(shù)檢驗D.合理性檢驗10、下列耦合度最高的是A.數(shù)據(jù)耦合B.控制耦合C.非法耦合D.公共環(huán)境耦合11、下列聚合度最高的是A.偶然聚合B.邏輯聚合C.過程聚合D.功能聚合12、不屬于模塊應(yīng)具備的要素。

A.程序代碼B.內(nèi)部數(shù)據(jù)C.外部文件D.處理功能13、在模塊結(jié)構(gòu)圖中，帶實心圓點的箭頭表示A.控制信息B.數(shù)據(jù)C.調(diào)用D.模塊14、IPO圖是由公司發(fā)起并完善起來的一種工具。

A.微軟B.IBMC.HPD.聯(lián)想15、系統(tǒng)開發(fā)中解決“系統(tǒng)怎樣去干”的問題是階段。

A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)設(shè)計16、系統(tǒng)設(shè)計是的基礎(chǔ)。

A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)規(guī)劃C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)運行17、下列哪項不屬于多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。A.UnixB.WindowsVISTAHomeC.NetwareD.Windows2021Server三、判斷題1、系統(tǒng)設(shè)計的目的就是為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍(lán)圖。T2、具體來說，系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和性能設(shè)計兩個大的部分。F3、在適用Internet、維護工作量等方面，C/S結(jié)構(gòu)比B/S結(jié)構(gòu)要強得多。F4、Unix操作系統(tǒng)的缺點是系統(tǒng)維護困難、系統(tǒng)命令枯燥。T5、FoxPro在小型管理信息系統(tǒng)建設(shè)中選用較多。T6、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)的核心。T7、ANSIX3T9.5是一套用于高速星型網(wǎng)絡(luò)上的協(xié)議。F8、區(qū)間碼的每一個代碼由固定的區(qū)段組成，每一區(qū)段表示一種特征。F9、數(shù)據(jù)的分類中，暫存數(shù)據(jù)是指在數(shù)據(jù)處理中需要保存的中間結(jié)果。F13、菜單是信息系統(tǒng)功能選擇操作的最常用方式。T14、模塊的處理功能、輸入和輸出是模塊的內(nèi)部特性。F15、聚合度表示模塊之間聯(lián)系的程度。F16、在模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計中耦合度越高越好。F17、模塊的扇出系數(shù)越大越好。F18、HIPO圖由模塊層次圖和IPO圖兩部分構(gòu)成。T四、簡答題1、簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則。

系統(tǒng)性原則；

實用性原則；

經(jīng)濟性原則；

安全性原則；

規(guī)范性原則；

適應(yīng)性原則。

2、簡述系統(tǒng)劃分原則。

子系統(tǒng)要具有相對獨立性；

要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依耐性盡量??；

子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較??；

子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后發(fā)展的需要；

子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)；

子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。

3、簡述代碼的作用。

識別、分類、排序、專用含義。

4、簡述代碼設(shè)計必須遵循的原則。

唯一性、規(guī)范性、柔性、兼容性。簡短性、可識別性。

5、簡述數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計主要包括的內(nèi)容。

確定數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)；

存取路徑的選擇和調(diào)整；

確定數(shù)據(jù)的存放位置；

確定存儲分配的參數(shù)。

6、簡述常用的輸入方式。

鍵盤輸入、鍵盤-磁盤輸入、數(shù)模/模數(shù)輸入、條碼輸入、用掃描儀輸入、傳感器輸入。

7、簡述模塊劃分的原則。

低耦合，高聚合；

保持作用范圍應(yīng)在控制范圍內(nèi)；

使用合理的模塊扇入數(shù)和扇出數(shù)；

采用合適的模塊大小。

8、簡述模塊結(jié)構(gòu)圖的主要成分。

模塊，調(diào)用，數(shù)據(jù)，控制信息。

五、應(yīng)用題1、設(shè)有如下庫存環(huán)境：在一個倉庫里可以存放多種零件，一種零件可以存放在多個倉庫中。一個職工只能在一個倉庫工作，一個倉庫有多名職工。一個職工可以保管所在倉庫的多種零件，由于一種零件可以存放在多個倉庫中，當(dāng)然可以由多個職工保管。試用分別用E-R圖表示這三種關(guān)系，并導(dǎo)出關(guān)系模型。2、設(shè)產(chǎn)品出庫量的計算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；

當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時，以實際庫存量作為出庫量；

當(dāng)庫存量小于提貨量的5%時，出庫量為0。請表示出庫量計算的決策樹和判斷表。

3、公司對成交額20萬元以上，近3個月無欠款優(yōu)惠10%；

近3個月有欠款但與公司來往10年以上則優(yōu)惠7%，否則優(yōu)4%；

如果成交額不超過20萬元，但與公司來往10年以上則優(yōu)惠4%，否則優(yōu)惠2%；

畫出優(yōu)惠決策樹和判斷表。

4、設(shè)原代碼為6752489，請分別用算術(shù)級數(shù)法、幾何級數(shù)法和質(zhì)數(shù)法計算其校驗碼。六、問答題1、闡述數(shù)據(jù)存儲的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容。

子系統(tǒng)的劃分，系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置，新系統(tǒng)計算機處理流程。

第十章管理信息系統(tǒng)的實施第十章練習(xí)題一、名詞解釋1.系統(tǒng)實施：把系統(tǒng)的物理模型轉(zhuǎn)換成實際運行系統(tǒng)的全過程。

2.程序設(shè)計：又稱編碼，其任務(wù)是使用選定的程序設(shè)計語言，把系統(tǒng)設(shè)計所得到的各模塊的信息處理功能和過程描述轉(zhuǎn)換成能在計算機系統(tǒng)上運行的程序源代碼。

3.程序效率：計算機資源能否被有效的使用，也是指系統(tǒng)運行時應(yīng)盡量占用較少的空間，卻能用較快的速度完成規(guī)定的功能。

4.健壯性：又稱魯棒性，軟件對于規(guī)范要求以外的輸入情況的處理能力。

5.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法：

采用程序流程圖設(shè)計方法，是程序設(shè)計中引用最為廣泛的算法描述方法。

6.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計方法：以客觀世界中的對象為中心，其分析和設(shè)計思想符合人們的思維方式，分析和設(shè)計的結(jié)果與客觀世界的實際比較接近，分析和設(shè)計的界限并不明顯，它們采用相同的符號表示，能方便地從分析階段平滑過渡到設(shè)計階段，容易被人們接受。

7.系統(tǒng)測試：在計算機上以各種可能的數(shù)據(jù)和操作條件對程序進(jìn)行測試，找出可能存在的問題并加以修改，使之完全符合設(shè)計要求。

8.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：系統(tǒng)試運行一段時間后，采用某種方式在某一時刻用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的工作。

二、單選題1.是系統(tǒng)設(shè)計之后的又一個重要階段，也是一個新的管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的最后一個階段。

A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)實施C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)維護2.是系統(tǒng)實施過程中最為重要的環(huán)節(jié)。

A、程序設(shè)計B、系統(tǒng)調(diào)試C、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換D、系統(tǒng)驗收3.系統(tǒng)長期平穩(wěn)運行的基本前提是。

A、可維護性B、可靠性C、健壯性D、可理解性4.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法采用方法設(shè)計程序。

A、甘特圖B、程序流程圖C、決策樹D、數(shù)據(jù)字典5.按照結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的原則，任何程序邏輯都可以用這3種程序流程圖的基本結(jié)構(gòu)來表示。

A、順序、選擇、循環(huán)B、順序、選擇、跳轉(zhuǎn)C、分支、選擇、循環(huán)D、順序、分支、循環(huán)6.程序流程圖表示程序中的操作。

A、過程B、步驟C、順序D、流程7.管理信息系統(tǒng)的測試步驟中環(huán)節(jié)往往是在用戶的直接參與下進(jìn)行的。

A、有效性測試B、集成測試C、單元測試D、系統(tǒng)測試8.程序員設(shè)計程序和編寫程序時，主要依據(jù)下列資料進(jìn)行。

A、系統(tǒng)流程圖B、程序流程圖C、程序編寫說明書D、處理流程圖9.DO—WHILE語句屬于程序基本邏輯結(jié)構(gòu)中的。

A、選擇結(jié)構(gòu)B、循環(huán)結(jié)構(gòu)C、順序結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)10.DO—CASE語句屬于程序基本邏輯結(jié)構(gòu)中的。

A、多分支結(jié)構(gòu)B、循環(huán)結(jié)構(gòu)C、順序結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)11.按照系統(tǒng)測試規(guī)模和內(nèi)容的不同，可將測試分成、應(yīng)用軟件測試、系統(tǒng)單元測試和集成測試幾種類型。

A、系統(tǒng)平臺測試B、有效性測試C、模塊測試D、系統(tǒng)數(shù)據(jù)測試12．是集中測試軟件設(shè)計的最小單元——模塊。

A、有效性測試B、集成測試C、單元測試D、系統(tǒng)測試13.組裝方式先分別對每個模塊進(jìn)行測試，再把所有模塊按設(shè)計要求組裝在一起進(jìn)行測試，最終得到所要求的軟件系統(tǒng)。

A、增殖式B、非增殖式C、漸增式D、集聚式14.轉(zhuǎn)換方式是指在某一特定時刻，舊系統(tǒng)停止使用，同時新系統(tǒng)立刻投入運行。

A、平行方式B、逐步方式C、直接方式D、并列方式15.轉(zhuǎn)換方式是指分階段、按部分完成新舊系統(tǒng)的交替過程，開發(fā)完一部分則在某一時間段內(nèi)就平行運行該部分。

A、平行方式B、逐步方式C、直接方式D、并列方式三、判斷題1.系統(tǒng)實施可分為程序設(shè)計階段、系統(tǒng)調(diào)試階段、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換階段、系統(tǒng)驗收階段4個主要階段。2.系統(tǒng)分析階段的系統(tǒng)分析報告和系統(tǒng)設(shè)計階段的系統(tǒng)設(shè)計報告是系統(tǒng)實施的最基本依據(jù)。3.系統(tǒng)實施階段的輸出文檔包括程序設(shè)計文檔和系統(tǒng)實施報告兩大類。4.系統(tǒng)測試的目的就是在系統(tǒng)投入生產(chǎn)性運行之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯誤。5.系統(tǒng)調(diào)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟，是對系統(tǒng)規(guī)格說明、設(shè)計、編碼和集成的最后復(fù)審。6.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的一個重要特征，就是單入口和單出口。7.管理信息系統(tǒng)的測試按執(zhí)行的先后順序可分為以下4個步驟：有效性測試、單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。8.單元測試是檢查各個程序模塊是否正確地實現(xiàn)了規(guī)定的功能。9.集成測試就是根據(jù)設(shè)計信息，按照軟件體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)造，將已經(jīng)過單元測試的程序模塊組裝起來，對正確性和程序結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行測試。10.有效性測試就是檢查已實現(xiàn)的軟件是否滿足了需求規(guī)格說明中確定的各種需求，以及軟件配置是否完全、正確。11.系統(tǒng)測試就是把已經(jīng)經(jīng)過確認(rèn)的軟件放入實際運行環(huán)境中，與其他系統(tǒng)元素一起進(jìn)行測試，以保證系統(tǒng)的各組成部分協(xié)調(diào)運行。12.應(yīng)用軟件測試的目的是為了“破壞”已經(jīng)建造好的軟件系統(tǒng)。13.人工測試的目的是通過對程序動態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時不能發(fā)現(xiàn)的錯誤。14.機器測試一旦發(fā)現(xiàn)錯誤的癥狀，就能對問題進(jìn)行定位。15.黑盒測試可以實現(xiàn)窮盡測試。四、簡答題1．在系統(tǒng)實施前，必須做好哪幾項系統(tǒng)實施的基本任務(wù)？制定系統(tǒng)的實施計劃；

組織好系統(tǒng)的實施隊伍；

軟、硬件與配套設(shè)施的準(zhǔn)備。

2.程序設(shè)計時應(yīng)遵循哪些原則？可維護性，可靠性，可理解性，爭取性，效率，健壯性。

3.程序設(shè)計語言的選擇應(yīng)考慮哪些因素？管理系統(tǒng)所處理問題的性質(zhì)；

計算機軟、硬件和所選語言在相應(yīng)機器上所能實現(xiàn)的功能；

系統(tǒng)的可維護性和可移植性分析。

4.系統(tǒng)測試的目的是什么？常用的系統(tǒng)測試方法有哪些？目的是發(fā)現(xiàn)程序的錯誤。方法有數(shù)據(jù)測試、窮舉測試、操作測試、模型測試。

5.管理信息系統(tǒng)的測試一般可分為哪幾個步驟？單元測試、集成測試、有效測試、系統(tǒng)測試。

五、應(yīng)用題1.繪制“輸入10個數(shù)，打印出其中正數(shù)”問題的程序流程圖。

2.繪制“輸入50個數(shù)，統(tǒng)計出不及格人數(shù)”問題的程序流程圖。

六、問答題1.良好的程序設(shè)計風(fēng)格體現(xiàn)在哪些方面？標(biāo)示符的命名；

程序的注釋；

數(shù)據(jù)說明；

語句構(gòu)造；

輸入和輸出。

2.常見的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有哪幾種？各有什么優(yōu)缺點？直接方式、平行方式、逐步方式第十一章信息系統(tǒng)的管理第十一章練習(xí)題一、名詞解釋1、甘特圖：一種按照時間進(jìn)度標(biāo)出工作活動，常用于項目管理的圖表。

2、適應(yīng)性維護：為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護工作。

3、信息系統(tǒng)文檔管理：

4、系統(tǒng)的安全管理：

5、信息系統(tǒng)維護：

6、項目進(jìn)度計劃：

7、網(wǎng)絡(luò)計劃法：

8、信息系統(tǒng)的文檔：是信息系統(tǒng)的主要組成部分，是描述系統(tǒng)從無到有整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的所有文字資料。

二、單選題1、在項目管理中，主要需協(xié)調(diào)之間的矛盾，并要采取措施加強他們之間的聯(lián)系和合作A、系統(tǒng)設(shè)計人員和系統(tǒng)分析人員B、領(lǐng)導(dǎo)和計算機技術(shù)人員C、系統(tǒng)分析人員和計算機技術(shù)人員D、系統(tǒng)設(shè)計人員和編程人員2、系統(tǒng)開發(fā)中要強調(diào)編號文檔的主要目的是A、便于開發(fā)人員與維護人員交流信息B、提高效益C、便于繪制流程圖D、增加收入3、建立管理信息系統(tǒng)時使用的投資效果系數(shù)應(yīng)A、高于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)B、低于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)C、等于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)D、稍低于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)4、系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容中有A、文件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計B、系統(tǒng)運行的日常維護C、編寫程序設(shè)計說明書D、制定設(shè)計規(guī)范5、系統(tǒng)實施后的評價是指A、新系統(tǒng)運行性能與預(yù)定目標(biāo)的比較B、確定系統(tǒng)失敗原因，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整C、在系統(tǒng)切換前進(jìn)行評價D、a、b和c6、信息系統(tǒng)開發(fā)項目中子項目之間的依賴關(guān)系是決定項目計劃的主要因素之一。以下各對子系統(tǒng)中，前者應(yīng)計劃在先的是A、訂單管理系統(tǒng)和銷售計劃管理系統(tǒng)B、會計報表管理系統(tǒng)和帳務(wù)處理系統(tǒng)C、車間作業(yè)計劃系統(tǒng)和生產(chǎn)計劃系統(tǒng)D、原材料庫存管理系統(tǒng)和物料目錄管理系統(tǒng)7、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目大都無法按時完成，其主要原因是A、合作方未按要求完成進(jìn)度B、有較多的細(xì)節(jié)要求在開發(fā)過程中才能得到明確，增加了系統(tǒng)方案的修改與開發(fā)工作量C、我國還缺乏得力的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才D、需要非常大的投資，往往超出預(yù)算而難以滿足經(jīng)費需要8、如果企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時間上的延誤，那么可以采取一些措施將進(jìn)度拉回來，但以下措施中是不可取的。

A、再分解工作的內(nèi)容，增加開發(fā)人員來承擔(dān)B、經(jīng)常性地與用戶交換意見，及時地明確項目計劃中遺留的不確定問題C、適當(dāng)調(diào)配或增加開發(fā)人員，解決延誤工作D、在不影響總體目標(biāo)的前提下，刪減個別子項目或減低局部的功能指標(biāo)9、信息系統(tǒng)建設(shè)項目大都要有向管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)知識培訓(xùn)的安排，在以下各種安排中正確的是A、各層次管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段B、各層次管理人員和系統(tǒng)投運前C、應(yīng)用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段D、應(yīng)用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)投運前10、信息系統(tǒng)建設(shè)項目中知識培訓(xùn)的內(nèi)容包括“信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)過程”。企業(yè)對此內(nèi)容的培訓(xùn)由不同程度的認(rèn)識，其中的認(rèn)識是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、意義不大，有沒有這些知識無所謂B、為了使知識相對完整，有必要培訓(xùn)這方面的知識C、作為信息化知識，必須普及，否則不能與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)D、因為要參加項目，所以必須了解這方面的知識11、系統(tǒng)運行的異常情況應(yīng)該記錄下來，以便系統(tǒng)的維護和改進(jìn)。關(guān)于記錄方式由人工和自動兩種。這兩種方式各有優(yōu)缺點，以下對此評述中是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、自動記錄省力高效但不利于我們對異常引起重視B、手工記錄繁瑣但有利于于我們了解異常問題的細(xì)節(jié)C、自動記錄目前還難以做到D、手工記錄操作起來容易流于形式12、信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護以系統(tǒng)運行情況記錄與日常維護記錄為基礎(chǔ)，有許多工作內(nèi)容，但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護的是A、系統(tǒng)運行與日常維護記錄的分析B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新與擴充，系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改C、系統(tǒng)文檔的更新和增添D、信息系統(tǒng)新項目的方案制定13、以下是關(guān)于信息系統(tǒng)文檔作用的敘述，其中正確的是A、系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔B、經(jīng)過改進(jìn)，隨著時間推移，系統(tǒng)日趨穩(wěn)定，系統(tǒng)文檔的作用將降低C、系統(tǒng)的當(dāng)事人，如開發(fā)者或提供商無法聯(lián)絡(luò)時，系統(tǒng)文檔作用就真正體現(xiàn)出來D、系統(tǒng)文檔價值與所花費的代價無法相比14、信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒有文檔，那么會發(fā)生情況。

A、系統(tǒng)無法開發(fā)下去B、系統(tǒng)無法正常運行C、系統(tǒng)無法進(jìn)行維護D、系統(tǒng)無法更新?lián)Q代15、信息系統(tǒng)的安全性問題由多種原因造成，隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的普及，這些原因也在發(fā)生變化。在目前階段看，最主要的是A、自然現(xiàn)象或