全面質量管理知識競賽題庫及答案

全面質量管理知識競賽題庫及答案單選題1.與正常抽樣方案相比,加嚴抽樣方案一般采用（）的設計方法A、n固定,減少AcB、n固定,增加AcC、Ac固定,增加nD、Ac固定,減少n參考答案：A2.針對質量管理體系內部審核發(fā)現的不符合項采取糾正措施，由此產生的糾正措施費屬于（）。A、內部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本參考答案：A3.因果圖的發(fā)明者是（）A、戴明B、朱蘭C、石川馨D、費根堡姆參考答案：C4.6sigma管理的火種是1987年，由（）點燃的。A、通用汽車公司B、國際標準組織C、摩托羅拉公司D、TOYOTA參考答案：C5.直方圖能直觀反映一組數據的分布特征，用直方圖可以觀察（）。A、數據隨時間的變化B、收集到了多少數據C、數據是否是對稱分布D、數據是否有缺失參考答案：C6.PDCA循環(huán)的內容分為四個階段,下列各項屬于C階段的任務的是（）。A、根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程B、根據方針、目標和產品要求,對過程和產品進行監(jiān)視和測量,并報告成果C、按策劃階段所制定的計劃去執(zhí)行D、把成功的經驗加以肯定,形成標準;對于失敗的教訓,也要認真地總結參考答案：B7.下面不是TPM八大支柱的是（）。A、自主維護B、生產管理C、個別改善D、教育訓練參考答案：B8.在某檢驗點,對1000個某零件進行檢驗,每個零件上有10個缺陷機會,結果共發(fā)現16個零件不合格,合計32個缺陷,則DPMO為（）。A、1600B、3200C、32000D、0.0032參考答案：B9.公司為OEM客戶開發(fā)的電機，設計開發(fā)完成后應由（）或其代表確認。A、公司的技術總監(jiān)B、三方試驗機構C、OEM客戶D、以上都可以參考答案：C10.全面生產維護的六方面指標包括（）。A、質量、成本、交貨期B、安全、生產力C、士氣D、以上都是參考答案：D11.當質量水平為4倍Sigma水平的時候，不良品率為（）PPM。A、6210B、968C、4661D、1350參考答案：A12.為了估算項目，項目經理希望知道一項沒有歷史數據的關鍵活動持續(xù)時間。這項活動的專家位于不同國家，項目經理需要收集他們的反饋。應該使用哪種技術？（）A、德爾菲技術B、根本原因分析C、焦點小組會議D、頭腦風暴參考答案：A13.當來料來不及檢驗，需要緊急使用時，可啟動緊急放行程序，但應（）。A、得到授權人批準B、建立后續(xù)來料驗證結果不合格，可靠的追回程序C、保持標識和記錄D、以上全部參考答案：D14.目視管理方法一般包括設備的目視管理、工具的目視管理、物料的目視管理、品質的目視管理、作業(yè)的目視管理及（）的目視管理等方面的內容。A、倉庫B、安全C、生產現場D、輔料參考答案：B15.對于計數抽檢方案的OC曲線,其橫坐標表示不合格品率,縱坐標表示（）。A、合格品率B、不合格品數C、任意實數D、接收概率參考答案：D16.測量系統的穩(wěn)定性分析最好的方法是通過（）控制圖來實現的。A、均值極差圖B、P圖C、魚骨圖D、直方圖參考答案：A17.產品總成本的（）取決于最初的設計。A、0.5B、0.6C、0.65D、0.7參考答案：B18.質量檢驗是通過對產品（）觀察和判斷，結合測量、試驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質量特性C、外觀質量D、內在質量參考答案：B19.在生產場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而必須使物品以一定的形式與人結合，其結合方式有（）A、直接結合與間接結合B、有效結合與無效結合C、緊密結合與松散結合D、重點結合與一般結合參考答案：A20.在目標管理中,（）特點使考評具有了客觀標準。A、充分授權B、結果導向C、上下溝通D、自我激勵參考答案：B21.表示質量特性波動與其潛在原因關系的質量管理工具是（）A、調查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖參考答案：C22.開展現場管理工作著重解決生產現場：臟、亂，差，逐步建立起良好的（）和生產秩序。A、生產環(huán)境B、生產工序C、生產方式D、生產材料參考答案：A23.在裝配孔位時，需注意“看、聽、推、拉”原則，其中“拉”指（）A、拉拭端子的拉脫力B、測試端子在護套中的受力值C、在“看、聽、推”的基礎上，以適當的力回拉電線，檢測端子和護套是否插接到位。D、在“看、聽、推”的基礎上，以猛力回拉電線，檢測端子和護套是否插接到位。參考答案：C24.關于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的?（）A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目B、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目C、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目參考答案：C25.分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的（）。A、PDCA循環(huán)B、收集數據C、分析原因D、發(fā)現和解決參考答案：D26.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數字1，2，3，每一個都出現3次；（2）任意兩列有（）可能的數對，每一對出現一次。A、4種B、9種C、3種D、12種參考答案：B27.質量信用信息平臺以（）為基礎。A、物品編碼管理B、組織機構代碼實名制C、質量失信“黑名單”D、質量指標體系參考答案：B28.為質量改進團隊提供資源是（）的職責。A、最高管理層B、質量委員會C、管理者代表D、質量管理部門參考答案：B29.描述產品質量形成過程的統計方法常用（）。A、散布圖法B、流程圖法C、排列圖法D、調查表法參考答案：B30.明確區(qū)分要與不要的物品,現場只保留必需的物品,為（）A、整理B、整潔C、整頓D、清潔參考答案：A31.開展全面質量管理的基本要求可以概括為（）。A、三全一多樣B、質量中心C、三保D、“卡、防、幫、講”參考答案：A32.在質量管理領域，（）運用洛倫滋的圖表法將質量問題分為“關鍵的少數”和“次要的多數”。A、石川馨B、戴明C、巴雷特D、朱蘭參考答案：D33.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。A、0B、0C、0D、0參考答案：D34.用于質量管理體系審核的標準應是（）。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19021D、GB/T19011參考答案：D35.產品質量取決于（）。A、全體員工B、生產第一線的工人C、最高管理人員D、后勤人員參考答案：A36.我國標準可劃分為國家標準、（）。A、行業(yè)標準、地方標準、團體標準和企業(yè)標準B、專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準C、部門標準、地方標準和企業(yè)產品標準D、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產品標準參考答案：A37.在產品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質量成本是（）。A、直接質量成本B、間接質量成本C、無形質量成本D、過程質量成本參考答案：A38.銷售者的產品質量義務不包括（）。A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定的要求參考答案：A39.根據《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，到2025年，我國的現代先進測量實驗室達到（）個。A、8B、10C、15D、20參考答案：B40.根據ISO9001-2015標準，不合格輸出控制的目的是（）A、防止不合格輸出的發(fā)生B、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C、防止不合格輸出的交付D、防止不合格輸出的非預期使用和交付參考答案：D41.ISO制定的標準是（）。A、世界通用B、推薦性標準C、強制性標準D、行業(yè)標準參考答案：B42.《卓越績效評價準則》的評價對象是（）。A、產品質量B、過程質量C、體系質量D、經營質量參考答案：D43.針對特定產品、合同或項目的質量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（）。A、質量目標B、質量計劃C、質量手冊D、程序文件參考答案：B44.下列論述中錯誤的是（）。A、特性可以是固有的也可以是賦予的B、完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C、產品可能具有一類或多類別的固有特性D、某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性參考答案：B45.為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生，根據故障或中斷歷史，主動對設備或設備子系統進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復使用的活動是（）。A、周期性檢修B、預防性維護C、預測性維護D、故障維修參考答案：A46.把質量成本的核算和正常的會計核算截然分開的方法稱為（）。A、集中制B、單軌制C、非集中制D、雙規(guī)制參考答案：D47.貫徹（）是現代質量管理的核心與精髓。A、預防原則B、質量管理體系認證C、產品質量監(jiān)督檢查D、嚴格質量檢驗參考答案：A48.只有在（）通過后才能進行正式批量生產。A、首件檢驗B、進貨檢驗C、過程檢驗D、自檢參考答案：A49.ISO9001體系認證證書的有效期是（）。A、一年B、二年C、三年D、四年參考答案：C50.GB/T19580不適用于下列哪一場合（）A、追求卓越績效的組織B、自我評價的準則C、質量獎的評價D、質量審核參考答案：D51.（）對產品質量特性無直接影響。A、產品開發(fā)人員B、產品制造人員C、產品檢驗人員D、工藝設計人員參考答案：C52.質量管理體系中的“成文信息”是指質量管理體系中需要（）的信息，包括規(guī)定了質量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質量管理體系有效運行的客觀證據。A、受控B、傳遞C、形成文件D、正式發(fā)布參考答案：C53.PPAP提交等級一共有（）種。A、3B、5C、6D、10參考答案：B54.理解質量的定義時下列說法正確的是（）。A、特性可以是固有的或賦予的B、特性是針對產品而言的C、某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性D、對特性的要求均應來自于顧客參考答案：A55.根據《消費品召回管理暫行規(guī)定》，生產者認為消費品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起（）個工作日內向通知其召回的市場監(jiān)督管理部門提出異議，并提供相關材料。A、7B、10C、15D、30參考答案：B56.企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求A、①-②-③-④B、①-④-③-②C、④-①-②-③D、④-①-③-②參考答案：D57.符合性的質量概念指的是符合（）。A、現行標準的程度B、顧客要求的程度C、技術文件的程度D、工藝參數的程度參考答案：A58.中共中央國務院2021年印發(fā)的《國家標準化發(fā)展綱要》提出建立健全碳達峰、碳中和標準，加快節(jié)能標準更新升級，抓緊修訂一批能耗限額、產品設備能效（）國家標準。A、推薦性B、指導性C、強制性D、規(guī)范性參考答案：C59.標準化的本質是（）。A、統一B、簡化C、通用化D、系列化參考答案：A60.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。A、統計的原因B、顧客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部參考答案：C61.日本質量大師田口玄一為了闡述質量特性，在一般分類的基礎上作了某些調整，分為（）。A、定性特性和定量特性B、望大特性和望小特性C、連續(xù)特性和不連續(xù)特性D、計量特性和計數特性參考答案：D62.在以質量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現實意義。A、質量B、內部缺點C、外部缺點D、機會成本參考答案：C63.下列有關顧客滿意的說法，不正確的是（）。A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠B、沒有抱怨不一定表明顧客很滿意C、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受D、不同的顧客要求不同，其感受也不同參考答案：A64.下列不屬于現代質量成本的特征的是（）。A、廣泛性B、多樣性C、靜態(tài)性D、收益性參考答案：C65.某公司針對顧客提出的非標產品質量要求，編制了質量計劃，在編制質量計劃時，可以參照（）來制定。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016參考答案：B66.供方選擇、開發(fā)應考慮存在的風險包括（）。A、質量風險B、技術風險C、交付風險D、以上全部參考答案：D67.零缺陷之父是（）。A、克勞斯比B、朱蘭C、戴明D、費根鮑姆參考答案：A68.若把質量管理看作是一個連續(xù)的過程，那么質量策劃、質量控制和質量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質量專家（）將其稱為質量管理三部曲。A、朱蘭B、戴明C、石川馨D、休哈特參考答案：A69.單位人工小時的質量內部故障成本屬于（）。A、質量相關指標B、質量結構指標C、質量目標指標D、質量效益指標參考答案：A70.卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準則，同時也可用于（）的評價。A、產品質量B、環(huán)境質量C、管理成熟度D、安全質量參考答案：C71.一個過程必須具備下面的哪些要素（）A、輸入與輸出B、資源C、活動D、以上都是參考答案：D72.以下關于宏觀質量管理理解錯誤的是（）。A、宏觀質量管理的主體是多元的B、宏觀質量管理所采取的手段、方法是多種多樣的C、宏觀質量管理是從企業(yè)內部創(chuàng)造改進產品質量的壓力和動力D、宏觀質量管理有利于實現我國經濟增長方式的轉變參考答案：C73.《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（）。A、建設質量強國B、確保質量安全C、提高企業(yè)效益D、促進外貿發(fā)展參考答案：A74.質量成本中，企業(yè)為保證產品質量達到一定水平而發(fā)生的各種費用，稱為（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本參考答案：A75.我國質量認證制度始于（）。A、1979年B、1981年C、1983年D、1995年參考答案：B76.2019年5月20日起，國際單位制基本單位中表示物質的量的單位是（）。A、摩爾B、普朗克常數C、千克D、阿伏伽德羅常數參考答案：D77.企業(yè)為了達到理想設計質量和（），必須付出成本，這就是質量成本。A、理論質量B、實際質量C、合格質量D、標準質量參考答案：C78.“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”被稱為（）A、系統B、過程C、產品D、過程網絡參考答案：B79.《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，完善誠信計量體系，建立以經營者自我（）為主、政府部門推動為輔、社會各界監(jiān)督為補充的誠信計量管理模式。A、約束B、管理C、承諾D、計量參考答案：C80.企業(yè)推行全面質量管理要取得成效，首先是要提高（）。A、人的素質B、企業(yè)形象C、產品質量D、人員收入參考答案：A81.根據我國的標準化法，國家標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產、交換和使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是（）。A、強制性標準B、推薦性標準C、非推薦性標準D、技術文件參考答案：B82.質量管理體系審核的末次會議應由（）主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現和結論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表述成共識。A、審核組長B、審核委托人C、受審核方和審核機構共同D、審核員選舉產生的代表參考答案：A83.在測量系統分析中，評價一個人使用一個測量設備，對同一個零件的某一特性進行多次測量下的變差，稱為（）。A、重復性B、再現性C、穩(wěn)定性D、線性參考答案：A84.大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（）市場，加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查參考答案：B85.“致力于滿足質量要求”是指（）。A、質量管理B、質量策劃C、質量控制D、質量改進參考答案：C86.運用綜合的績效管理方式實現卓越績效，可使組織獲得持續(xù)成功，具體體現在（）A、使組織和個人得到進步和發(fā)展B、提高組織的整體績效和能力C、為顧客創(chuàng)造價值，促進組織的市場成功D、以上三點皆正確參考答案：D87.對于計量特性的質量特性值，服從下面那個分布時具有好的經濟性（）。A、均勻分布B、指數分布C、正態(tài)分布D、卡方分布參考答案：C88.計量器具經檢定合格的，由檢定單位按照計量檢定規(guī)程的規(guī)定出具（）。A、《檢定證書》或加蓋檢定合格印B、《檢定證書》或《檢定合格證》C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印D、《檢定證書》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印參考答案：D89.以下人員中不直接創(chuàng)造產品質量特性的是（）。A、產品開發(fā)人員B、檢驗員C、工藝人員D、生產人員參考答案：B90.放行不符合規(guī)定要求的產品，必須有（）的批準。A、有關授權人員B、接受產品的最終顧客C、下道工序D、有關執(zhí)法部門參考答案：A91.有關FMEA頻度的敘述正確的是（）A、頻度指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機理將具有一樣頻度。B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度。D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度。參考答案：A92.產品質量的主體責任單位是（）。A、生產單位B、監(jiān)督單位C、公司領導D、上級主管部門參考答案：A93.重復多次購買公司產品或服務并積極向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A、直接顧客B、最終顧客C、忠誠顧客D、消費者參考答案：C94.標準作業(yè)指導書SOP文件，屬于質量管理體系文件中的（）文件。A、一級B、二級C、三級D、四級參考答案：C95.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。A、產品成本B、預防費用C、內部損失D、外部損失參考答案：D96.測量配合之間的微小間隙時，應選用（）A、測高計B、百分表C、千分尺D、塞尺參考答案：D97.以下不屬于固有特性的是（）。A、手機的價格B、衣服的尺寸C、食物的味道D、布匹的顏色參考答案：A98.規(guī)定了質量管理體系有關術語的國家標準是（）。A、GB/19001B、GB/T19000C、GB/19004D、GB/T19580參考答案：B99.為過程設計、實施和改進提供有效的支持，組織各部門應針對以下的關鍵（）績效進行分析。A、過程B、產品C、資源D、程序參考答案：A100.過程有效性的主要測量指標有（）A、質量、成本B、應變能力C、周期D、以上均是參考答案：D101.流程圖用（）符界定了所要研究的過程。A、開始（終止）B、過程（活動）C、決策D、流程線參考答案：A102.根據樣本中含有的不合格品數來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于（）檢驗。A、計件B、計點C、計量D、數值參考答案：A103.檢驗準確率與錯檢率是用來考核（）的。A、產品質量B、制造質量C、檢驗質量D、質量監(jiān)督水平參考答案：C104.質量檢驗的實質是（）。A、事前預防B、事后把關C、全面控制D、應用統計技術參考答案：B105.質量改進有利于公司各部門（）。A、發(fā)揮質量職能B、提高工作質量C、保證產品質量D、杜絕不合格品參考答案：B106.（）適用于檢驗費用昂貴的產品。A、固定場所檢驗B、感官檢驗C、破壞性檢驗D、抽樣檢驗參考答案：D107.矩陣圖最基本的圖形是：（）A、L型B、T型C、X型D、Y型參考答案：A108.整理是根據物品的什么來決定取舍（）A、購置價值B、使用價值C、是否占空間D、是否能賣好價錢參考答案：B109.（）是將造成某項結果的諸多原因，以系統的方式來表達結果與原因之間的關系。A、直方圖B、因果圖C、控制圖D、柏拉圖參考答案：B110.整頓中物品保管的3定是指（）A、定點、定方法、定標示B、定點、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定點、定人、定方法參考答案：B111.對于給定的抽樣方案，當批質量水平為某一指定的可接收值時的拒收概率是（）。A、生產方風險B、使用方風險質量C、使用方風險D、生產方風險質量參考答案：A112.下列產品中哪種產品質量適用《產品質量法》調整（）。A、原煤B、電視機C、籽棉D、飼養(yǎng)的魚參考答案：B113.在正態(tài)分布情況下，工序加工產品的質量特性值落在±3西格瑪內的概率約為（）。A、80.25%B、68.27%C、95.45%D、99.7%參考答案：D114.以下關于精益六西格瑪的陳述,不正確的是（）。A、精益管理的核心是消除浪費B、六西格瑪的出發(fā)點是減少變異C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點參考答案：C115.質量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）。A、望上特性B、望目特性C、望中特性D、望的特性參考答案：B116.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是（）A、樣本方差B、樣本標準差C、樣本誤差D、樣本極差參考答案：D117.對于一張典型的正交表Ln(tq)，以下說法錯誤的是（）。A、t代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應取t個不同水平B、這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子C、這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗D、這張表的主體有q個不同的數字參考答案：D118.質量信息傳遞大體由（）組成。A、信源-信道-信宿B、信源-信道-反饋C、信源-信道-新信源D、信源-信道-信源參考答案：A119.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（）。A、A-R控制圖B、C控制圖C、u控制圖D、p控制圖參考答案：D120.四項管理職能之間的關系從邏輯關系來看，通常是（）。A、先計劃，繼而組織，然后領導，最后控制B、先組織，繼而領導，然后計劃，最后控制C、先控制，繼而組織，然后領導，最后計劃D、先組織，繼而控制，然后計劃，最后領導參考答案：A121.影響現場質量的要素有很多,我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內容的是（）A、環(huán)境B、作業(yè)方法C、人員D、信息參考答案：D122.可靠性與規(guī)定時間的關系（）。A、使用時間增加，可靠性增高B、使用時間增加，可靠性減少C、使用時間不影響可靠性D、尚未查明參考答案：B123.質量檢驗的主要功能包括（）。A、驗收功能B、預防功能C、產品檢驗D、比較功能參考答案：B124.（）主要研究產品本身的物理設計與制造系統各部分之間的相互關系，并把它用于產品設計過程中。A、DfMB、DfCC、DfED、DfD參考答案：A125.產品質量責任是一種綜合的（）A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任參考答案：A126.流程圖是將一個（）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。A、質量策劃B、過程C、設計和開發(fā)D、質量管理參考答案：B127.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為（）年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。A、一B、二C、十D、二十參考答案：B128.檢驗水平反映了批量和（）之間的關系和鑒別力高低的表征。A、總體B、樣本量C、不合格類別D、抽樣方案類型參考答案：B129.過程能力反映了（）時所表現出的過程自身的性能。A、過程處于統計控制狀態(tài)B、過程處于運轉最佳狀態(tài)C、過程處于非受控運轉狀態(tài)D、過程處于正常運轉狀態(tài)參考答案：A130.最近在一個新產品中發(fā)現的缺陷數量上升。高級管理層非常擔心，并要求項目團隊調查這個問題。若要確定根本原因，項目團隊應使用什么工具？（）A、帕累托圖B、工作分解結構C、直方圖D、石川圖參考答案：D131.精益管理五個基本原則中識別價值流的含義是（）。A、將從原材料到成品的生產過程繪制成流程圖B、找出從原材料到成品的生產過程中最有價值的活動C、找出哪些是增值活動，哪些是非增值的活動D、以上陳述均不正確參考答案：C132.在計量抽樣檢驗法中,計算接收概率的方法有（）。A、二項分布法B、泊松分布法C、正態(tài)分布法D、超幾何分布法參考答案：C133.公司目前在試驗室內采用哪種清潔度檢測方法？（）A、重量法B、顆粒尺寸數量法C、熒光發(fā)光法D、目視檢查法E、接觸角法參考答案：A134.在下列陳述中，不正確的是（）。A、六西格瑪管理只是一種解決質量問題的工具B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務改進的管理模式D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法參考答案：A135.定置管理最終要實現人、物、場所的有效結合,高效地完成預定的任務。為此,將生產現場中人、物、場所三要素分別劃分為（）A、2種狀態(tài)B、3種狀態(tài)C、4種狀態(tài)D、5種狀態(tài)參考答案：B136.運用六西格瑪方法實施改進項目時,下述展開步驟的順序應當是（）。①制定改進方案；②從眾多影響因子中篩選關鍵因子；③識別出可能的影響因子；④界定項目范圍；⑤制定控制計劃A、①②③④⑤B、④③②①⑤C、④③①②⑤D、④①③⑤②參考答案：B137.鋸齒形直方圖，表明（）A、過程中某種要素緩慢劣化B、兩種不同的平均值相差大的分布混在一起C、做頻數分布表時，分組過多D、過程中存在自動反饋調整參考答案：C138.5S和產品品質的關系（）A、工作方便B、改善品質C、增加產量D、沒有多大關系參考答案：B139.一個較長的制造周期對企業(yè)而言意味著（）。A、較高的利潤B、較高的成本C、較好的質量D、較低的成本參考答案：B140.以暴力、威脅方法阻礙產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員依法執(zhí)行職責的，依法追究（）責任。A、行政B、民事C、刑事D、連帶參考答案：C141.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付，以此來實現質量檢驗的（）A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能參考答案：A142.抽樣檢驗不適用于（）的場合。A、破壞性檢驗B、允許含有不合格品C、必須保證全部合格的產品D、檢驗費用很高參考答案：C143.計數一次抽樣方案用(n,Ac)表示,其中Ac表示（）。A、批中允許的最大不合格品數B、批中允許的最大合格品數C、樣本中允許的最大不合格品數D、樣本中允許的最大合格品數參考答案：C144.目標管理是在20世紀50年代由管理專家（）提出來的A、朱蘭B、休哈特C、菲根堡姆D、德魯克參考答案：D145.什么是QC小組與其他組織形式的顯著不同（）A、注冊登記B、規(guī)章制度C、流程制定D、召開例會參考答案：A146.質量改進的基本程序是（）A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環(huán)D、流程圖法參考答案：C147.可靠性與維修性都是產品的重要設計特性，可靠性和維修性工作從（）階段就應開始進行。A、產品論證B、產品設計C、產品試制D、產品生產參考答案：A148.只有（）、生產、使用方面密切結合，不斷提高產品的可靠性指標，才能滿足顧客需求，取得良好的經濟效益。A、管理B、規(guī)劃C、設計D、試制參考答案：C149.《產品質量法》中規(guī)定產品質量檢驗機構、認證機構偽造檢驗結果或者出具假證明的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）的罰款。A、五萬元以上十萬元以下B、一萬元以上五萬元以下C、一萬以上三萬元以下D、三萬以上五萬元以下參考答案：B150.企業(yè)管理者對QC小組活動給予具體指導的內容不包括（）。A、對各個小組的選題給予關注B、親自參與QC小組活動，以身作則C、在小組開展活動時，當好參謀D、在QC小組活動取得成果時，應及時聽取其成果報告，并給予具體的評價和鼓勵參考答案：B152.在抽樣檢驗中,符號N表示（）。A、批量B、樣本量C、抽取的數量D、樣本中含有的合格品的數量參考答案：A153.班組長在現場質量管理中的基本任務是（）A、帶領職工理解并實現本班組的質量目標B、熟悉本組織各崗位的存在規(guī)程C、組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作D、以上皆是參考答案：D154.一次抽樣和二次、多次抽樣相比（）。A、抽樣簡單，但判別能力不如二次和多次抽樣B、判別能力基本相同C、樣本量最小D、心理效果比二次和多次抽樣好參考答案：B155.質量原始記錄來源于（）。A、班組B、車間C、管理層D、決策層參考答案：A156.在質量管理中,能夠有效預測小概率重大事件的方法是（）A、關聯圖法B、PDPC法C、因果圖法D、系統圖法參考答案：B157.沃邁克等人于1996年在《精益思想》一書中提出了五大精益生產原則,受到廣泛認可,下述不屬于這五大精益原則的是（）。A、正確地確定價值B、識別價值流C、流動與拉動D、質量參考答案：D158.某生產過程在過去3個月質量合格率的統計數據為93.3%，則該過程的水平大約為（）。A、1.5B、3C、4D、6參考答案：B159.隱匿、轉移、變賣、損毀產品質量監(jiān)督部門或工商行政管理部門查封扣押的物品的，處被隱匿、轉移、變賣、損毀物品貨值金額（）的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A、三倍以下B、等值以上三倍以下C、50％以上三倍以下D、20％以上三倍以下參考答案：B160.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于（）A、絕對誤差B、相對誤差C、系統誤差D、偶然誤差參考答案：C161.檢驗站是根據生產作業(yè)分布及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗實體。A、最多B、最小C、最少D、最大參考答案：B162.質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于（）。A、一個強調持續(xù)改進,一個沒有強調B、一個為了提高質量，一個為了穩(wěn)定質量C、一個是全員參與,一個是部分人參與D、一個要用控制圖,一個不需要參考答案：B163.當某個過程的輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開來單獨考察,則以下（）工具可以幫助識別需重點關注的原因。A、散布圖B、因果矩陣C、績效矩陣D、魚刺圖參考答案：B164.對燈泡的亮度進行檢驗,采用N=1000,及(10,1)的挑選型抽樣方案、若實際不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均檢出質量A0Q為（）A、0.12×0.859B、0.48×0.859C、0.23×0.859D、0.35×0.859參考答案：D165.關于串聯系統的可靠性預計，以下正確的是（）A、串聯系統中單元數越少，則系統的可靠性越低B、各單元本身的可靠性越低，則系統的可靠性越低C、單元的可靠性不影響系統的可靠性D、串聯系統的可靠性取決于系統中最可靠的單元參考答案：B166.生產件批準程序的目的是（）A、確認供方是否理解顧客所有要求,使生產產品均需經過核準承認的手續(xù),方可正式投入量產B、在批量生產過程中,顧客對供方生產的產品進行確認批準,以滿足這些要求的持續(xù)能力C、顧客對供方樣品、工裝樣件在批量生產前進行批準確認,方可批量生產D、以上都是參考答案：A167.第一張控制圖誕生于1924年5月16日，（）創(chuàng)建了過程控制理論。A、戴明B、休哈特C、朱蘭D、哈林頓參考答案：B168.使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有（）或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期參考答案：A169.對現場物品進行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現場的活動是（）A、整理B、整頓C、清掃D、清潔參考答案：A170.若對檢驗費用高的產品進行控制，最宜選取的控制圖為（）。A、均值-極差控制圖B、單值-移動極差控制圖C、不合格品率控制圖D、缺陷數控制圖參考答案：B171.全面質量管理的指導思想是（）。A、質量第一B、安全第一C、用戶第一D、質量第一、顧客至上參考答案：D172.對于非強制檢定的測量儀器，應以（）為主要手段，以達到統一量值的目的。A、周期校準或檢定B、周期檢定C、非周期檢定D、定點檢定參考答案：A173.當發(fā)現定期送檢的游標卡尺示值誤差超過標準時，（）。A、必須對所有送檢前測量結果進行重新測量B、應評審送檢前測量結果的有效性，必要時采取措施C、對此游標卡尺進行報廢處理D、調查卡尺失準原因并進行處罰參考答案：B174.在直接質量成本構成中，鑒定成本占全部質量成本的（）A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%參考答案：C175.引起質量波動的原因主要來自（）五方面。A、人、管理、設備、信息、培訓B、人、設備、材料、方法、環(huán)境C、管理、工藝、設備、制度、技術D、機器、標準、培訓、工序能力、信息參考答案：B176.將廣義的成本控制區(qū)分為產品成本控制和質量成本控制所依據的分類標志是（）。A、成本控制的時間B、成本控制的原理C、成本控制的手段D、成本控制的對象參考答案：D177.《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，充分發(fā)揮（）人民政府和行業(yè)主管部門計量基礎設施規(guī)劃建設自主權，加強普惠性、基礎性和公益性計量基礎設施建設。A、省級B、地市級C、縣級D、基層參考答案：A178.質量必須履行的需求主要指（）。A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強制標準C、合同規(guī)定D、以上全部參考答案：D179.以下指標中，（）可用來評價和改善相關方關系資源。A、技術創(chuàng)新B、關鍵設備數量C、新產品產值率D、長期合作供應商的數量或比例參考答案：D180.為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準則的程度所實施的系統的、獨立的并形成文件的過程稱之為（）。A、監(jiān)督B、認證C、審核D、檢查參考答案：C181.以下哪一項不是記錄的作用（）A、證實作用B、追溯作用C、為糾正和預防措施提供信息D、教育員工參考答案：D182.我國標準的質量分為強制性和（）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性參考答案：C183.現行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據的是（）。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011參考答案：B184.測量直徑為φ25±0.015的軸徑，應選用的量具是（）。A、數顯卡尺B、杠桿百分表C、測高計D、外徑千分尺參考答案：D185.GB/T19001要求,最高管理者要按（）時間間隔對質量管理體系進行評審。A、標準規(guī)定的B、半年一次的C、策劃的D、顧客提出的參考答案：C186.全面質量管理的范圍是（）。A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產全過程C、產品質量產生、形成和實現的全過程D、產品生產全過程參考答案：C187.黨的十九大報告提出，建設現代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高（）質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。A、企業(yè)管理B、產品C、供給體系D、經濟運營參考答案：C188.內審和外審的糾正措施費應計入（）。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本參考答案：C189.下列項目中，屬于隱性質量成本的是（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本參考答案：D190.檢查員發(fā)現有一批原材料的某項指標未滿足要求，但通過調整生產工藝，最終產品質量不會受到影響，經總工批準接受了這批原材料，這種處理方式是（）A、糾正B、讓步C、報廢D、糾正措施參考答案：B191.（）是指對有能力接受并愿意接受的某個產品的欲望。A、要求B、需求C、期望D、滿意參考答案：B192.組織戰(zhàn)略的制定，下面哪些群體可以參加（）。A、高層領導B、中層干部C、員工代表D、以上均可參考答案：D193.在傳統質量觀指導下的質量成本控制中，達到產品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質量成本的條件是（）。A、單位預防和檢驗成本大于單位質量損失成本B、單位預防和檢驗成本小于單位質量損失成本C、單位預防和檢驗成本等于單位質量損失成本D、單位預防成本等于單位檢驗成本參考答案：C194.質量缺陷導致市場份額減少是（）。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本參考答案：D195.在相同測量條件下，重復測量同一個被測量，測量儀器提供相近示值的能力稱為測量儀器的（）。A、重復性B、穩(wěn)定性C、復現性D、示值變化參考答案：A196.某顧客擬從某公司采購一批產品，決定委托認證機構以顧客的名義對該公司的質量管理體系進行審核，這種審核是（）。A、第三方審核B、第二方審核C、第一方審核D、內部審核參考答案：B197.配置檢測設備時，應考慮被檢測對象允許偏差的范圍，并滿足檢測設備分辨率不低于允差的（）。A、二分之一B、三分之一C、五分之一D、十分之一參考答案：D198.質量成本管理的概念是由美國質量管理專家（）于20世紀50年代初最早提出的。A、戴明B、朱蘭C、克勞斯比D、費根堡姆參考答案：D199.組織應根據（）確定目標顧客群。A、自身的核心價值觀B、顧客對自身產品的感知C、自身產品的特點和服務優(yōu)勢D、顧客的忠誠度參考答案：C200.現場作業(yè)員的培訓方式為（）A、理論教育授課B、實際操作C、視頻授課D、四步法參考答案：D多選題1.質量改進最常見的形式包括（）A、增加產品特性B、開發(fā)新產品C、避免產品缺陷D、體現品管圈的成果參考答案：AC2.下述（）情況下可認為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進行控制所遵循的依據。A、連續(xù)25點以上處于控制界限內B、連續(xù)35點中，僅有1點超出控制界限C、連續(xù)100點中，不多于2點超出控制界限D、連續(xù)100點中，不多于3點超出控制界限參考答案：ABC3.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務流程是由于（）A、它描述了每個詳細流程B、它確認過程之顧客C、它確認過程之供方D、它闡明過程的結果參考答案：BCD4.QC小組活動成果發(fā)表的作用有（）。A、交流經驗，相互啟發(fā)，共同提高B、鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現的需要C、現身說法，吸引更多職工參加QC小組活動D、使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎E、提高企業(yè)的經濟效益，明確其發(fā)展方向參考答案：ABCD5.DFMEA通常用在下列哪些環(huán)節(jié)（）A、概念設計B、系統設計C、結構設計D、細節(jié)設計參考答案：CD6.在產品設計階段進行可制造性分析，填補（）與（）環(huán)節(jié)之間的“間隙”。A、產品開發(fā)B、制造C、銷售D、產品參考答案：AB7.生產者承擔缺陷產品的民事責任須同時具備以下條件（）。A、產品存在缺陷B、不能證明自身無損害責任C、損害事實與產品缺陷有直接因果關系D、存在損害事實參考答案：ACD8.為使控制圖能夠正確反映生產過程的實際情況，應注意（）。A、合理確定取樣間隔B、合理確認子組容量C、子組數最好大于25（即K>25）D、可以剔除不明原因的異常數據參考答案：ABC9.質量改進是質量管理的重要內容,其重要性體現在（）A、質量改進具有很高的投資收益率B、可以促進新產品開發(fā),改進產品性能,延長產品的壽命周期C、迅速了解某項工作工期延誤為總體工作的影響,從而及早采取措施D、減少不合格品發(fā)生,實現增產增效的目的E、提高企業(yè)產品的市場竟爭力參考答案：ABDE10.質量改進中的分析問題原因時,一般有（）等步驟。A、調查原因B、設定假說C、整理原因D、驗證假說E、總結成果參考答案：BD11.就產品質量問題，消費者有權，（）。A、直接向產品的生產者查詢B、向產品監(jiān)督部門申訴C、向質量監(jiān)督部門申訴D、向工商行政管理部門申訴參考答案：ABCD12.矩陣圖的形式可分為L型和（）等。A、T型B、X型C、H型D、Y型參考答案：ABD13.測量儀器評價的基本流程包括（）A、采集數據B、統計受控狀態(tài)的分析C、重復性評價D、再現性評價E、精密度評價F、計算總的標準差G、計算精密度參考答案：ABCDEF14.（）是質量檢驗中的主要步驟。A、測量或試驗B、檢定C、記錄D、隔離參考答案：AC15.質量信息管理將質量信息(數據)作為一種基礎資源，組織應當識別信息需求，識別并獲得內部和外部的信息來源，（），以便對信息和知識的管理進行改進。A、將信息轉換為對組織有用的知識B、利用數據、信息和知識來確定并實現組織的戰(zhàn)略和目標C、利用信息確定競爭對手的戰(zhàn)略和目標D、確保信息的安全性和保密性E、評估因使用信息所獲得的收益參考答案：ABDE16.可靠性度量的定量指標有（）A、可靠度B、故障率C、平均故障間隔時間D、平均故障修復時間E、維修度參考答案：ABCDE17.當過程處于統計控制狀態(tài)時，（）。A、才能進行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內波動C、過程輸出是可預測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現出失控狀態(tài)參考答案：ABCE18.準時制交貨的目標是（）A、適品適時適量B、按時保質保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大參考答案：ABC19.質量檢驗的步驟可包括（）。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調查和分析參考答案：ABC20.連續(xù)生產過程作業(yè)前的過程確認是保證過程受控的基礎，沖壓工序過程的確認可采用（）等方法。A、首件檢驗B、末件比較C、沖壓參數的確認D、控制圖參考答案：ABCD21.以下（）可能會涉及到FMEA的修訂。A、過程變更B、運行條件變更C、法律法規(guī)或顧客要求變更D、客戶投訴E、經驗教訓參考答案：ABCDE22.抽樣檢驗就是一種重要的產品質量檢驗方法,它適用于（）。A、測量對象就是散裝或流程性材料B、產品的可靠性試驗C、材料的疲勞試驗,零件的強度檢驗D、產品的安全性檢驗E、其它不適于使用全數檢驗或全數檢驗不經濟的場合參考答案：ABC23.產品最終的內在質量是由（）因素決定的。A、產品外包裝的質量B、產品的說明書質量C、產品使用的原材料質量D、構成產品的各組成部分質量參考答案：ACD24.我國未來在推進計量標準建設方面，將建立（）的計量標準，推動對制造過程的實時在線測量和最佳控制。A、嵌入式B、芯片級C、小型化D、便攜式參考答案：ABC25.基層管理人員的質量職責包括（）。A、制定本部門的質量分目標B、組織基本功訓練C、落實質量控制點D、組織開展質量管理小組活動E、主持建立質量體系參考答案：BCD26.粗糙度儀的允許誤差是±5%，用1.51μm的標準塊點檢粗糙度儀，下面哪個值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593參考答案：AC27.某公司收集了下列質量成本數據，其中屬于預防成本的有（）。A、質量體系審核費用B、過程控制費用C、質量策劃費用D、進廠檢驗費用E、供應商評價費用參考答案：BC28.2017年9月5日，黨中央、國務院共同下發(fā)的《關于開展質量提升行動的指導意見》中的基本原則是（）。A、堅持以質量第一為價值導向B、堅持以滿足人民群眾需求和增強國家綜合實力為根本目的C、堅持以企業(yè)為質量提升主體D、堅持改革創(chuàng)新為根本途徑參考答案：ABCD29.風險與機會的需要識別哪些方面（）A、外部環(huán)境B、內部環(huán)境C、相關方D、顧客要求參考答案：ABCD30.PDCA循環(huán)的基本要求包括（）。A、完整的循環(huán)B、反復的循環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、大中套小的循環(huán)參考答案：ACD31.在質量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。A、制定質量方針和質量目標B、質量策劃C、質量改進D、建立質量體系E、產品檢測參考答案：ABC32.GB/T19011標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（）。A、審核的復雜程度B、所選定的審核方法C、審核組長的專業(yè)能力D、法律法規(guī)要求參考答案：ABD33.在過程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。A、減少分布中心與公差中心的偏離B、擴大控制界限范圍C、提高過程能力D、縮小加工特征值的分散程度參考答案：ACD34.在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括（）。A、強制性國家標準B、團體標準C、推薦性國家標準D、企業(yè)標準E、行業(yè)標準參考答案：ACE35.過程方法在質量管理體系中應用時應考慮下列方面的重要性（）。A、過程業(yè)績及有效性B、過程的輸入與輸出準確性C、持續(xù)改進過程的有效性D、需從增值角度考慮過程參考答案：ACD36.適當時，控制計劃涵蓋三個不同階段（）A、原型樣件B、投產前C、生產D、售后參考答案：ABC37.關于“變化點管理”做法不正確的是（）A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產品是否合格；B、設備異常大修后，可以直接開始生產，需要確認產品是否合格；C、高某某在生產時，臨時收到工藝變更通知，產品生產完后沒有確認是否合格，就開始大批量生產；D、李某某從本崗位調到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內容，李某某并沒有詳細了解該崗位的SOSE、物料在防護過程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產品的防護是否合格。參考答案：BCDE38.PSB必須掌握哪些要求（）A、產品的工作模式和詳細的生產過程B、產品安全法和產品責任法C、客戶的使用需求D、風險評估參考答案：ABCD39.下列屬于質量策劃的輸入的因素有（）。A、組織的戰(zhàn)略B、對法律法規(guī)要求的評估C、對產品性能數據的評估D、過去的經驗教訓E、已識別的改進機會參考答案：ABCDE40.2016年3月29日，李克強總理在第二屆中國質量獎頒獎大會上指出:質量發(fā)展是（）。A、強國之基B、立業(yè)之本C、轉型之要D、發(fā)展之道參考答案：ABC41.過程開發(fā)的三大文件（）。A、過程流程圖B、PFMEAC、CPD、PPAP參考答案：ABC42.質量優(yōu)秀的好處包括（）。A、增長市場份額B、降低成本C、改進運輸和生產效率D、減少損耗參考答案：ABCD43.生產件批準的結果分為哪三種（）A、完全批準B、臨時批準C、拒收D、部分批準參考答案：ABC44.典型的質量管理體系審核的主要活動包括（）A、文件評審B、現場審核的實施C、糾正措施的驗證D、審核報告的編制、批準和分發(fā)參考答案：ABD45.根據ISO9000:2015,描述性統計提供的信息通?？赏ㄟ^各種圖解法進行簡明有效的傳遞，包括（）。A、趨勢圖B、散點圖C、直方圖D、SPC圖參考答案：ABC46.質量管理中,過程控制費用包括（）。A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執(zhí)行質量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用參考答案：ACD47.到2025年，我國現代先進測量體系初步建立，計量科技（）進入世界前列，部分領域達到國際領先水平。A、創(chuàng)新力B、公信力C、影響力D、作用力參考答案：AC48.質量目標應（）。A、追求高水平，以提升管理水平B、體現組織的現實管理水平C、是可測量的，能通過努力實現D、既具有先進性又不能過高要求參考答案：CD49.研究質量成本的意義有（）。A、有利于控制和降低成本B、有利于貫徹質量責任制C、有利于滿足顧客關于質量成本方面的需要D、有利于監(jiān)測和評價質量體系參考答案：ABCD50.為獲得合格產品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。A、建筑物和相關設施B、設備C、運輸資源D、信息資源參考答案：ABCD51.GB/T19580《卓越績效評價準則》標準有助于組織（）。A、取得認證B、獲得長期的市場競爭優(yōu)勢C、作為卓越績效自我評價的準則D、提高其整體績效和能力參考答案：BCD52.過程重啟標準定義是機器相關的，需要符合以下哪些要求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理B、確定相應的產品/加工/機器需要哪些測試/批準C、如何和哪里清楚記錄中斷情況D、直接取下設備里的零件參考答案：ABC53.通過加強質量管理，來提高組織經濟效益有兩個方面（）。A、減少顧客抱怨B、增加收入、利潤和市場份額C、降低責任風險D、降低經營所需資源的成本，減少資源投入。參考答案：BD54.現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。A、質量檢驗階段B、統計質量控制階段C、管理體系階段D、全面質量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段參考答案：ABD55.不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，這取決于（）。A、組織的規(guī)模和活動的類型B、過程及其相互作用的復雜程度C、人員的能力D、企業(yè)的領導風格E、編寫人員的文字水平參考答案：ABC56.下列質量成本中，發(fā)生在產品交付顧客前的有（）。A、鑒定成本B、預防成本C、內部失敗成本D、外部失敗成本參考答案：ABC57.最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據（）。A、確保質量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持B、確保資源的獲得C、確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識D、制定質量方針和確保質量目標的制定參考答案：BD58.全面質量管理的基本觀點有（）。A、以盈利為主B、預防為主C、為用戶服務D、全面質量參考答案：BCD59.我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括（）。A、全過程的質量管理B、全員的質量管理C、全組織的質量管理D、全方位的質量管理參考答案：ABC60.質量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。A、塑造功能B、導向功能C、約束功能D、激勵功能E、輻射功能參考答案：BCDE61.現代質量管理發(fā)展經歷了（）三個階段。A、質量檢驗階段B、統計質量控制階段C、質量改進D、全面質量管理階段參考答案：ABD62.作為社會中組織的質量專業(yè)技術人員，應具備（）能力。A、質量認定B、質量咨詢C、質量檢驗D、質量改進E、質量分析參考答案：AB63.質量關注點設定過程控制要求包含（）A、規(guī)定檢驗頻次B、規(guī)定檢驗數量C、SPC管理D、報警限和報警升級流程參考答案：ABCD64.質量成本分為（）三大類。A、預防成本B、鑒定成本C、產品成本D、故障成本參考答案：ABD65.黨的十九大報告提出，必須堅持（），以供給側結構性改革為主線，推動經濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產率。A、質量第一B、市場驅動C、效益優(yōu)先D、發(fā)展優(yōu)先參考答案：AC66.發(fā)現網上銷售消費品存在缺陷的，生產者應當（）。A、停止生產B、停止銷售C、通知其他經營者停止經營D、實施召回參考答案：ABCD67.ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及（）。A、質量戰(zhàn)略B、質量保證C、質量策劃D、質量控制E、質量改進參考答案：BCDE68.質量成本分析的指標中的基數比例指標反映質量成本占各種基數的比例關系，其基數主要有（）。A、總產值B、產品銷售收入C、產品銷售利潤D、產品總成本參考答案：ABCD69.實現量值溯源的主要技術手段是（）A、檢定B、檢驗C、檢測D、校準參考答案：AD70.從控制角度，質量成本可劃分為（）。A、顯性成本B、可控成本C、結果成本D、隱性成本參考答案：BC71.由于質量不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括（）。A、對環(huán)境造成的污染B、對社會秩序造成的不良影響C、對社會資源的浪費D、對社會造成的公害參考答案：ABCD72.確定不合格的根本原因的主要步驟有（）。A、識別差異B、發(fā)現改變C、提出并測試可能原因D、驗證并確定根本原因參考答案：ABCD73.強制性標準要分為（）兩種形式。A、部分強制B、條文強制C、條件強制D、全文強制參考答案：BD74.午餐時間了，小王和小李為趕任務，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好??！”小李和小王叫外賣是從以下（）服務質量特性考慮的。A、功能性B、時間性C、經濟性D、舒適性E、文明性參考答案：ABC75.一般來說，管理體系的質量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、文明性參考答案：ABD76.制造、修理的計量器具未經出廠檢定或者經檢定不合格而出廠的（）。A、責令其停止出廠B、沒收全部違法所得C、情節(jié)嚴重的，可以并處三千元以下的罰款D、封存計量器具參考答案：ABC77.國際標準化組織定義的產品種類包括（）。A、服務B、軟件C、硬件D、流程性材料E、程序參考答案：ABCD78.國際標準是指（）所制定標準。A、國際標準化組織B、國際電工委員會C、國際電信聯盟D、歐洲標準化委員會參考答案：ABC79.要提高產品開發(fā)設計過程的質量經濟性，必須（）。A、重視功能匹配B、作好市場需求的預測C、注意質價匹配D、設計中要有完善的技術經濟指標參考答案：ABCD80.質量手冊應有的內容（）。A、質量管理體系范圍B、質量方針和質量目標C、質量管理體系過程之間的相互作用的描述D、質量管理程序文件參考答案：AC81.應用質量成本管理的定量分析方法有（）。A、指標分析法B、質量成本趨勢分析C、排列圖分析D、相關圖分析E、敏感度分析參考答案：ABCE82.產品質量賴以形成的工作質量，包括員工所做的（）工作的好壞。A、技術B、組織C、服務D、維修參考答案：ABC83.員工質量意識提高，是企業(yè)急待解決的課題。加強員工的產品質量意識，下列表述正確的是（）。A、教會員工要改變工作環(huán)境B、車間主管必須每天強調質量C、大家要理解檢驗員的工作D、車間主管每天只強調生產參考答案：BC84.質量經濟分析指標包括（）A、產品等級B、合格品率C、質量成本D、市場占有率參考答案：ABCD85.管理評審應（）。A、按固定的時間間隔進行B、按策劃的時間間隔進行C、評價質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D、進行各部門的績效考核參考答案：BC86.世界三大質量獎包括（）。A、日本的戴明獎B、美國的馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎C、歐洲的歐洲質量獎D、諾貝爾獎參考答案：ABC87.質量具有（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性參考答案：ABC88.哪些是判斷產品存在“不合理的危險”的標準（）。A、因產品設計上的原因導致的不合理的危險B、因產品制造上的原因導致的不合理的危險C、違規(guī)操作造成人身傷亡D、因告知上的原因導致的不合理的危險參考答案：ABD89.下列各項中屬于質量成本的是（）。A、因為一項質量訴訟造成銷售額下降B、因為車床故障造成企業(yè)產品毀損而發(fā)生修理C、支付給廢品率最低生產小組獎金D、支付給售后服務人員工資E、質量評審費用參考答案：ABCDE90.組織確定質量管理體系的范圍時應考慮（）A、組織的內部因素B、外部環(huán)境C、相關方的要求D、組織的產品和服務參考答案：ABCD91.企業(yè)的價值觀、長短期發(fā)展方向及績效目標，應與（）雙向溝通。A、員工B、競爭對手C、關鍵供方D、社會各方E、合作伙伴參考答案：ACE92.質量成本匯報通常有（）。A、短期成本匯報B、多期趨勢成本匯報C、不定時質量匯報D、中期質量成本匯報E、長久質量匯報參考答案：ABE93.內部故障成本是指產品出廠前因不符合規(guī)定的質量要求所發(fā)生的費用，它一般包括（）。A、廢品損失B、返修損失C、停工損失D、產品降價損失參考答案：ABC94.關于記錄存儲說明正確的（）。A、分類存放B、明確存放周期C、存放區(qū)域安全D、存放標識參考答案：ABCD95.下列屬于質量保證成本的費用項目是（）。A、質量獎勵費B、專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C、事故分析處理費D、訴訟費E、產品降級損失參考答案：AB96.不合格控制措施包括（）。A、隔離B、標識C、評審D、處置參考答案：ABCD97.審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）。A、不合格項判斷和不合格報告編寫B(tài)、審核目的，審核范圍C、審核準則，明確審核組長和成員D、審核發(fā)現，明確審核組長和成員E、審核結論，現場審核過程實施的日期和地點參考答案：BCDE98.設備維護保養(yǎng)要素有哪些（）A、核對點檢表內容B、確認設備保養(yǎng)基準書C、確認設備點檢部位D、按要求點檢并做好記錄參考答案：ABCD99.組織應通過下列哪幾種途徑處置不合格輸出（）A、隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提供B、糾正C、獲得讓步接收的授權D、告知顧客參考答案：ABCD100.質量手冊受企業(yè)的（）等因素的影響。A、組織結構B、規(guī)模C、產品特點D、企業(yè)文化E、所有制性質參考答案：ABC101.下面哪些是質量信息在質量管理中的作用（）。A、決策作用B、反饋控制作用C、監(jiān)督與考核作用D、證實和備查作用參考答案：ABCD102.現場作業(yè)規(guī)范包括但不限于（）等內容。A、產品技術標準、工藝要求B、安全操作標準C、檢驗試驗要求D、工具使用和調整規(guī)范參考答案：ABCD103.組織外部質量信息源產生于（）。A、顧客B、產品實現過程C、相關方D、產品支持過程E、外部環(huán)境參考答案：ACE104.質量檢驗的報告功能的主要內容包括（）A、存貨的次品率B、原材料、外購件、外協件進貨驗收的質量情況和合格率C、產品報廢的原因分析D、一般質量問題的調查、分析和處理意見E、提高產品價格的建議參考答案：BC105.采用恰當的方式對通過活動取得成果的QC小組進行激勵，不僅可以鼓舞其繼續(xù)活動的熱情，而且可以吸引更多的職工參加QC小組活動。其激勵的手段有（）。A、物質激勵B、組織激勵C、間接激勵D、培訓激勵E、榮譽激勵參考答案：ABDE106.產品質量的統計觀點認為（）。A、生產自動化和高科技的發(fā)展可以保證產品質量無波動B、產品質量波動是客觀存在的C、產品質量波動是毫無規(guī)律的，是無法控制的D、產品質量波動具有統計規(guī)律性，因而可以控制E、產品質量波動是主觀存在的參考答案：BD107.質量檢驗站設置的分類（）A、按產品類別設置B、按生產作業(yè)組織設置C、按地區(qū)差別設置D、按工藝流程順序設置E、按檢驗技術的性質和特點設置參考答案：BDE108.QC小組活動的特點有（）。A、民主性B、科學性C、群眾性D、統一性E、自主性參考答案：ABCE109.運用控制圖的主要目的有（）。A、使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)B、發(fā)現工序異常，追查原因，排除系統性因素，使工序達到穩(wěn)定C、提高質量意識，作為質量教育D、管理監(jiān)督，檢查與調節(jié)等手段參考答案：ABCD110.國家產品質量法規(guī)定生產者在所提供產品或包裝上的標識，必須具有以下內容（）A、產品質量檢驗合格證明B、中文的產品名稱C、產品價格D、生產廠名、廠址參考答案：ABD111.在討論引起缺陷的可能的原因時,項目負責人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見并且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機會;同時他還希望將大家的意見分類整理歸納,以便安排收集數據的計劃。這時,可以應用的管理工具有（）A、頭腦風暴法B、親和圖C、網絡圖D、因果圖E、排列圖參考答案：AB112.檢驗規(guī)范的內容應包括（）等。A、抽樣標準B、接收準則C、記錄規(guī)則D、不合格處理措施參考答案：ABC113.適用于分析原因的質量工具有（）。A、流程圖B、分層法C、過程能力分析D、實驗設計E、樹圖參考答案：ABE114.過程的波動因素可以分為偶然因素（或隨機因素）和異常因素，下述說法中不正確的是（）。A、偶然因素和異常因素都可以被消除B、偶然因素引起的過程波動是難以避免的C、采取有效的控制措施可以減少異常因素影響D、可以通過加嚴過程控制減少偶然因素的影響參考答案：AD115.QC小組在設定目標值時應注意（）A、目標值應與課題一致B、目標值應反映問題的全貌C、目標值應明確集中D、目標值應切實可行參考答案：ACD116.產品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（）。A、有產品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址C、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期限或失效日期D、標明產品規(guī)格、等級、成分含量等參考答案：ABC117.質量管理“老七種工具”包括（）A、散點圖B、網絡圖C、因果圖D、排列圖參考答案：ACD118.下述屬于描述性統計量的是（）A、均值B、方差C、變異系數D、累計百分比參考答案：ABCD119.隨機抽樣方法很多,常用的抽樣方法有（）。A、簡單隨機抽樣B、系統抽樣法C、分層抽樣法(又稱類型抽樣法)D、整體抽樣法E、類型抽樣法參考答案：ABCE120.PDCA循環(huán)的特點（）A、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)B、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉動一周，質量就提高C、PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個階段是相對的，它們之間不是截然分開的D、推動PDCA循環(huán)的關鍵是“處理”階段參考答案：ABCD121.QC小組是圍繞企業(yè)（）存在的問題開展質量改進活動。A、經營戰(zhàn)略B、方針目標C、相關方D、現場E、設備或原材料參考答案：ABD122.對用于（）方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。A、質量監(jiān)督B、安全防護C、醫(yī)療衛(wèi)生D、環(huán)境檢測參考答案：BCD123.常用調查用檢查表包括（）A、不良項目調查用檢查表B、不良原因調查用檢查表C、次數分布調查用檢查表D、缺點位置調查用檢查表參考答案：ABCD124.繪制時序圖時可選擇圖形包含（）A、簡單B、含組C、多重D、多重含組參考答案：ABCD125.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現的工作任務是什么（）A、做出項目計劃B、識別項目邊界C、總結經驗教訓D、進行成員分工參考答案：ABCD126.檢驗批應由（）的單位產品組成。A、基本相同的制造條件B、不同的工藝方法加工C、同數量D、同規(guī)格參考答案：AD127.下面屬于計件值控制圖的有（）。A、P控制圖B、np控制圖C、c控制圖D、u控制圖參考答案：AB128.異常問題的特點（）。A、不可預見的B、發(fā)生的突然性C、對后道工序帶來嚴重的影響D、對客戶帶來嚴重影響參考答案：ABCD129.SPC分析前，數據采集應包括：（）A、數據采集方式和頻次B、批次的組成及每批的數據個數C、異常數據的剔除程序和原則D、測量儀器的選用和評價參考答案：ABCD130.質量檢驗機構典型的設置方式有（）。A、按職能劃分設置B、按技術性質特點設置C、按工藝流程順序設置D、按所檢產品類別設置E、按生產作業(yè)組織設置參考答案：AD131.QCC活動效果確認的要點（）A、活動前后目標的達成狀況對比B、有形及無形成果的確認C、有形成果盡量以金額顯示D、無形成果應充分征求圈員意見參考答案：ABCD132.質量改進的組織層次有（）A、監(jiān)督層B、領導層C、管理層D、實施層E、分析層參考答案：CD133.產品質量檢驗的目的要確保（）。A、檢驗人員必須履行自己的崗位職責B、檢驗人員發(fā)揮“把關”作用C、檢驗的產品質量符合規(guī)定要求D、不合格品不流轉、不交付E、使顧客滿意參考答案：CD134.常規(guī)控制圖的排列不隨機，常用判異準則有（）。A、一點在A區(qū)之外B、連續(xù)6點遞增或遞減C、連續(xù)8點在中心線同側D、連續(xù)3點中有2點在同一側的A區(qū)參考答案：ABD135.對生產者專門用于生產以假充真的產品的（）應當予以沒收。A、原輔材料B、運輸工具C、生產工具D、包裝物參考答案：ACD136.所有的檢驗均應保持記錄。檢驗記錄應記錄（）。A、測量的結果B、是否符合接收準則的判定結果C、檢驗人員信息D、授權放行人員信息參考答案：ABCD137.糾正是指為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施,可包括（）等幾種措施A、返工B、降級C、報廢D、讓步E、丟棄參考答案：ABC138.質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。A、培訓B、測量C、設計研究開發(fā)D、觀察E、試驗參考答案：BDE139.質量管理小組活動遵循的原則（）A、全員參與B、持續(xù)改進C、遵循PDCA循環(huán)D、基于客觀事實E、應用統計方法參考答案：ABCDE140.關于控制圖，以下陳述正確的是（）。A、控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCLB、控制圖上有按時間順序抽取的樣本統計量數值點C、可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCLD、上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限E、可用控制圖識別不合格品參考答案：ABD141.質量文化是由（）三個層次構成的。A、物質文化層B、制度文化層C、獎懲文化層D、精神文化層參考答案：ABD142.以下各項中，體現領導作用的是（）。A、確定組織各職能和層次的職責和權限B、實施內審C、制定質量方針，并確保質量目標的建立D、確保資源的獲得參考答案：ACD143.質量管理成本包括（）。A、鑒定成本B、定額成本C、內部故障成本D、外部故障成本E、預防成本參考答案：AE144.員工參與的安全管理工作包括（）A、使用危險報告書B、收集職工建議C、使用安全反饋程序D、計劃、測量、總結和評審安全工作參考答案：ABC145.企業(yè)的標準體系通常包括（）。A、技術標準體系B、工作標準體系C、文化標準體系D、管理標準體系E、生活標準體系參考答案：ABD146.產品質量的全過程管理可以概括為三個管理環(huán)節(jié)：（），也叫做“朱蘭三部曲”。A、質量計劃B、質量控制C、質量改進D、質量檢驗參考答案：ABC147.中國質量大會是我國打造的國際質量交流與合作平臺，旨在（），促進經濟社會高質量發(fā)展。A、推進質量領域國際合作B、交流質量管理先進經驗和創(chuàng)新成果C、促進質量基礎設施互聯互通D、分享各國質量治理經驗參考答案：ABCD148.認證機構在進行再認證審核的策劃時應考慮（）。A、管理體系在認證周期內的績效，包括調閱以前的監(jiān)督審核報告B、當獲證組織或管理體系的運作環(huán)境有重大變更時，再認證審核活動可能需要有第一階段審核C、對于多場所認證應確?，F場審核具有足夠的覆蓋范圍D、由初審的審核組實施再認證審核，以確保審核的連續(xù)性和一致性參考答案：ABC149.從成本控制角度考察，質量成本可分為可控成本和結果成本?？煽爻杀景ǎǎ、預防成本B、內部缺點成本C、外部缺