網約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試題及答案

網約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試題及答案單選題1.駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應。A、激情B、應急C、應激D、積極參考答案：C2.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（）姿勢。A、下蹲B、平臥C、側臥D、半坐參考答案：D3.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：C4.市道路運輸管理機構應當自受理網約車經營服務申請之日起（）日內作出許可或者不予許可的決定。A、15B、20C、30D、40參考答案：B5.出租汽車駕駛員在運營過程中根據乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于（）要求。A、服務標志B、服務儀容C、車容車貌D、服務用語和言行舉止參考答案：D6.出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達醫(yī)院D、讓乘客下車參考答案：D7.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（），關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。A、加快車速；超速行駛B、關閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關閉計程計價設備D、關閉音響參考答案：D8.出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉向燈示意，然后觀察路邊情況，（）。A、并列停放B、按順行方向靠右側停車C、停在路中D、隨意停車參考答案：B9.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現水溫表讀數達到100攝氏度時，應（）。A、立即停車并迅速補充冷卻液B、立刻選擇安全地點停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)參考答案：B10.下列哪種行為屬于服務禁忌？（）A、行車時接打手機B、路橋通行費由乘客承擔C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外參考答案：A11.出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應（）計費。A、取消B、重新C、終止D、暫停參考答案：D12.遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩參考答案：B13.情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應激反應能力會（）。A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律參考答案：A14.遇到兒童乘客乘車，應做好的服務不包括（）。A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動車內設備C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外D、提醒兒童車上有好吃的糖果參考答案：D15.出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證A、注銷B、撤銷C、補發(fā)D、強制退回參考答案：B16.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（）。A、加速通過施工路段B、到施工現場前緊急制動C、遵守限速規(guī)定提前減速D、原地掉頭參考答案：C17.不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是（）。A、您需要打開音響嗎？B、你該下車了。C、請帶好你的隨身物品。D、請系好安全帶。參考答案：B18.出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（）安全。A、生命B、財產C、車輛D、劫匪參考答案：A19.乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當（）。A、禮貌勸阻B、默許C、批評教育D、及時停車撿回參考答案：A20.遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（）。A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車B、打開車門，耐心等候乘客上車C、加收服務費D、主動下車，將盲人攙扶至車內參考答案：D21.轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D22.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（）A、請把錢付了B、請抓緊時間下車C、歡迎再次乘坐D、沒有零錢了，就不找您了參考答案：C23.出租汽車駕駛員（）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。A、職業(yè)道德水平B、服務單位C、教育程度D、從業(yè)經歷參考答案：A24.天然氣汽車起步前應切換至氣態(tài)，發(fā)動機水溫應在（），否則會造成發(fā)動機磨損和減壓器因冰堵凍裂的不良后果。A、40°C以上B、50°C以上C、60°C以上D、20°C以上參考答案：A25.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于（）學時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18參考答案：C26.出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前（）內申請延續(xù)注冊。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：D27.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數據應當在（）存儲和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內C、中國本土D、中國內地參考答案：D28.（）應當對網約車平臺公司和駕駛員的納稅行為進行監(jiān)督管理，依法查處稅收違法行為。A、物價部門B、工商部門C、稅務機關D、公安部門參考答案：C29.下那種情形視為拒載？（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的參考答案：B30.下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》（GB/T22485）的要求？（）A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C、使用音響和空調是駕駛員的權利D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理參考答案：A31.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。A、控制車速，避免緊急制動B、避免急轉方向C、緊跟前車D、盡量循前車的車轍走參考答案：C32.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、核發(fā)參考答案：A33.（）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D34.混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源，熱動力源和（）的汽車。A、磁動力源B、電動力源C、風動力源D、重動力源參考答案：B35.對老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生參考答案：B36.進入隧道時，出租汽車駕駛員應提前開啟（）。A、雨刮器B、左轉向燈C、前照燈、示寬燈D、右轉向燈參考答案：C37.雨天行車時，為避免出現“水滑”現象，駕駛員應該（）。A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動D、頻繁變道參考答案：A38.（）是網約車平臺公司及駕駛員的基本權利和義務。A、誠實守信B、公平競爭C、依法經營D、規(guī)范操作參考答案：C39.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當到（）申請注冊。A、發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門B、發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門C、發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門D、發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門參考答案：A40.下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（）A、在運營過程中舉止文明，禮貌待客B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗C、運營前忌食有異味、有礙服務的食物D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體參考答案：B41.夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應（）。A、觀察前后車輛，減速靠邊停車B、利用慣性，慢慢停車C、緊急制動，原地停車D、特別注意減速慢行參考答案：A42.搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（）。A、滿足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車換乘其他車輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線參考答案：D43.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（）。A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車B、不予搭載C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間參考答案：A44.遇乘客遲遲不上車，應當使用的服務用語是（）。A、您需要等候嗎？B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車？D、請您抓緊時間，不到耽誤我運營。參考答案：A45.車輛行駛中，不能保持直線行駛，而是自行偏向一側，此故障是（）A、氣壓制動失效B、液壓制動失效C、前橋和轉向系統(tǒng)失效D、變速器亂檔參考答案：C46.車輛前輪胎爆裂，已出現轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車制動器C、輕踏制動踏板D、迅速踏下制動踏板參考答案：C47.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（）。A、容易引發(fā)追尾碰撞B、能夠保證行車安全C、容易造成輪胎磨損D、可以減少燃料消耗參考答案：A48.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。A、輪胎附著力增大B、制動距離延長C、油電線路容易軟化D、電氣設備易受潮短路參考答案：B49.行車中，駕駛員若發(fā)現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（）。A、及時停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進行修理D、繼續(xù)運營參考答案：D50.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（）內有效。A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國范圍D、縣市域范圍參考答案：C51.網約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前（）日向道路運輸管理機構提交書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公布。A、10B、15C、20D、30參考答案：D52.文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先行參考答案：D53.駕駛員連續(xù)行車4小時，應該停車至少休息（）。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右參考答案：A54.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。A、自學B、出租汽車經營者C、駕駛員培訓學校D、繼續(xù)教育機構參考答案：B55.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警，他應當撥打（）。A、120B、122C、119D、110參考答案：D56.出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（）。A、嚴禁超速、超車B、及時開啟燈光C、及時變更車道，爭取時間D、不得隨意停車參考答案：C57.網絡預約出租汽車服務中，與服務評價無關的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運營時長參考答案：D58.出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（）。A、身體無異味B、正確佩戴服務標志C、穿著時尚、高檔D、衣著得體參考答案：C59.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī)、（）、經營行為、運營服務等四方面內容。A、維護穩(wěn)定B、安全生產C、服務質量D、車容車貌參考答案：B60.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質服務B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽D、提高收入參考答案：A61.出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬元以下參考答案：B62.甲醇汽車的缺點是（）。A、甲醇對個別金屬有輕微腐蝕作用，對燃油泵、油表、油路有損傷，增加汽車維修次數和費用B、汽車續(xù)駛里程較短C、能量轉換效率低D、電池較貴，未形成經濟規(guī)模，購買價格較貴。參考答案：A63.預約出租汽車經營服務是指以符合條件的（）及以下乘用車（），并按照乘客意愿行駛，根據行駛里程、時間或者約定計費的經營活動。A、七座；可在道路上巡游攬客B、七座；通過預約方式承攬乘客C、九座；可在道路上巡游攬客D、九座；通過預約方式承攬乘客參考答案：B64.駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D65.汽車日常維護的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（）A、全車潤滑點B、蓄電池C、安全檢視部位D、車輛外部銹蝕參考答案：C66.以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到100％?（）A、車容車貌合格率B、消防器材合格率C、車輛服務標志設置合格率D、乘客投訴處理率參考答案：A67.網約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前（）向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。A、10日B、20日C、30日D、60日參考答案：C68.駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（）現象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風、漏氣、漏電參考答案：C69.遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（）。A、集中注意力謹慎駕駛B、以正常速度行駛C、減速行駛D、立即減速靠邊停車參考答案：D70.國家鼓勵通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。A、拍賣B、服務質量招投標C、服務質量信譽考核D、行政審批參考答案：B71.網約車服務評價指標中要求達到100%的是（）。A、預約響應率B、第三方調查乘客滿意度C、約車成功率D、乘客服務評價滿意度參考答案：A72.擬從事網約車經營的車輛，投保的承運人責任險保額不得低于每車每座（）元人民幣。A、60萬B、70萬C、80萬D、100萬參考答案：C73.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當（）。A、參加當地的從業(yè)資格換證考試B、參加全國公共科目考試C、參加當地的區(qū)域科目考試D、重新參加全國公共科目考試和當地的區(qū)域科目考試參考答案：C74.出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應（）。A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費參考答案：B75.網約車駕駛員的行政處罰信息將被計入（）信用記錄。A、駕駛員和網約車平臺公司B、工商部門C、公安機關D、價格管理部門參考答案：A76.擬從事網約車經營的純電動汽車純電驅動狀態(tài)下續(xù)航里程不小于（）kmA、100B、200C、300D、500參考答案：B77.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現輪胎溫度過高時應（）。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛參考答案：C78.對于出現以下哪個方面投訴,網絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛員提供服務?（）A、不認路B、騷擾C、吸毒D、超速參考答案：A79.行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉向盤，（）進行減速。A、連續(xù)踩踏制動踏板B、利用“搶擋”或駐車制動C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火參考答案：B80.當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（）。A、下車指揮B、加速C、準備制動D、搶行參考答案：C81.網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C82.網絡預約出租汽車經營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故等，應（）。A、承擔后行賠付責任B、承擔先行賠付責任C、向乘客轉移運輸服務風險D、向駕駛員轉移運輸服務風險參考答案：B83.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數據應當在（）儲存和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內C、中國本土D、中國內地參考答案：D84.出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（）。A、根據自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時回答，不必顧及內容真實性C、對自己不清楚的問題不予理會D、主動、耐心、如實回答或解釋參考答案：D85.道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現場，毀滅證據等行為的當事人將承擔（）。A、全部責任B、主要責任C、次要責任D、同等責任參考答案：A86.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（）同意，不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員參考答案：B87.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應（）。A、直接離開B、繼續(xù)等待C、與經營者聯(lián)系，經同意后方可離開D、給乘客留言后離開參考答案：C88.出租汽車駕駛員應自覺遵守法律法規(guī)和服務規(guī)范，牢固樹立（）的觀念。A、經濟效益第一B、安全運營，優(yōu)質服務C、安全運營與經濟利益并重D、效率至上，快速運送參考答案：B89.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的（）。A、扣分與加分予以保留B、扣分與加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除參考答案：B90.大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（）。A、采取緊急制動B、雙手穩(wěn)握轉向盤C、順風向轉動轉向盤D、逆風向轉動轉向盤參考答案：B91.部分隧道出口有較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現（）。A、車速過快B、車速過慢C、熄火現象D、跑偏現象參考答案：D92.駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應（）。A、保持原速行駛B、迅速繞過C、立即減速，隨時準備停車，以防碰撞追逐的兒童D、從皮球上騎過參考答案：C93.出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）。A、個人隱私B、未經核實的小道消息C、個人負面情緒D、介紹城市景色參考答案：D94.擬從事網約車經營的車輛，應在宜昌市城區(qū)登記注冊，且車輛初次注冊日期距申請時未滿（）年。A、3B、4C、5D、6參考答案：A95.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）A、請?zhí)崆皽蕚浜密囐MB、動做快點C、請快一點D、你好，請上車參考答案：D96.網約車平臺公司對乘客的投訴應當自受理之日起（）日內調查處理完畢A、2B、3C、4D、5參考答案：B97.從事網約車經營的車輛座位數應為（）。A、5座乘用車B、7座及以上乘用車C、7座及以下雙排座D、7座及以下乘用車參考答案：D98.（）應當對網約車平臺公司用工情況進行監(jiān)督檢查。A、道路運輸管理機構B、人社部門C、工商部門D、公安部門參考答案：B99.運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應當（）。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費用D、到目的地后再解釋參考答案：A100.下列哪種行為不會造成燃料浪費？（）A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B、發(fā)動機長時間空轉C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度保持在較低水平參考答案：C101.在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全？（）A、高速公路中間隔離帶B、高速公路外側行車道C、高速公路以外的區(qū)域D、高速公路內側行車道參考答案：C102.出租汽車駕駛員在營運中文明禮貌，服務規(guī)范，遵守交通規(guī)則，體現了（）的原則。A、合法經營、公平競爭B、安全營運、公平競爭C、公平競爭、優(yōu)質服務D、優(yōu)質服務、安全營運參考答案：D103.防抱死制動系統(tǒng)的主要作用（）。A、制動距離變短B、制動距離變長C、制動距離不變D、鎖定方向參考答案：A104.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（）。A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B、強行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)參考答案：A105.駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應避免（）。A、急轉方向B、制動減速C、控制方向D、沉著冷靜參考答案：A106.出租汽車駕駛員應以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。A、良好的服務態(tài)度B、犧牲部分應得利益C、盡可能快的運送速度D、無條件滿足乘客參考答案：A107.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、強制追回參考答案：B108.《出租汽車運營服務規(guī)范》（GB／T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務用語應（）。A、規(guī)范準確、文明禮貌B、規(guī)范標準、語言簡練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富參考答案：A109.汽車天然氣管線破裂氣體大量泄漏無法關閉氣瓶時正確處理方法是（）。A、關閉氣閥，隔離火源，不允許人、車接近，待天然氣散盡。B、將車快速開走。C、關閉氣閥，隔離火源，不允許人、車接近，快速搶修。D、用濕毛巾隔離火源后，將車開走。參考答案：A110.保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客（）。A、不能接打手機B、不準吃零食C、系好安全帶D、妥善放置攜帶的危險品參考答案：C111.遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）。A、財產不受損失B、人員不受傷害C、車輛不受損失D、道路設施不受損失參考答案：B112.網約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據相關法律法規(guī)的有關規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷參考答案：A113.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據（）使用空調。A、經營者要求B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求參考答案：C114.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當的是（）。A、要寬容大度,以理服人B、要保持冷靜,舉止文明C、要尊重乘客的意見和人格D、立刻請公安部門依法處理參考答案：D115.出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（）。A、先治傷，后救命B、先救命，后治傷C、僅救治重傷員D、僅救治輕傷員參考答案：B116.駕駛出租汽車途經繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。A、注意周圍車輛動態(tài)B、保持安全車距C、防備行人和自行車突然橫穿D、高速平穩(wěn)通過參考答案：D117.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：D118.乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游出租汽車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。A、出租汽車行政管理部門B、公安機關治安部門C、經營企業(yè)D、道路運輸管理機構參考答案：B119.天然氣和液化石油氣汽車的檢漏只許用（），嚴謹用明火檢漏。A、檢漏儀B、發(fā)泡液C、肥皂水D、純凈水參考答案：A120.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（）。A、默許B、批評教育C、禮貌勸阻D、指責乘客參考答案：C121.網約車駕駛員應當在車內明顯位置放置由（）統(tǒng)一制作的《網絡預約出租汽車駕駛員監(jiān)督卡》。A、市交通運輸管理部門B、市質監(jiān)部門C、市道路運輸管理機構D、網約車平臺公司參考答案：C122.發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，由逃逸的當事人承擔（）。A、主要責任B、次要責任C、全部責任D、部分責任參考答案：C123.夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應該（）。A、高速行駛避開眩光B、保持原速行駛C、減速或停車讓行D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈參考答案：C124.霧天行駛，能見度在5米以內時，應當（）。A、減速行駛B、集中注意力謹慎駕駛C、選擇安全地點停車D、以正常速度行駛參考答案：C125.出租汽車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育，情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其（）A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A126.網約車內設施設備及車輛性能指標應明顯（）當地主流巡游出租汽車。A、低于B、相同于C、高于D、相當于參考答案：C127.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應該（）。A、緊急制動B、轉向避讓同時減速C、急轉方向D、及時跳車參考答案：B128.當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A、在道路內側強行并線靠邊停車B、在道路中央即停即走C、在允許停車路段靠右臨時停車D、在交叉路口即停即走參考答案：C129.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產生（）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理參考答案：C130.乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法是錯誤的？（）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C、按計程計價設備顯示金額收費D、向乘客交付出租汽車發(fā)票參考答案：B131.駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結合部暢通道路時，駕駛員應該（）。A、緊跟前車行駛B、控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人C、加速行駛，盡快抵達目的地D、遇到低速車輛頻鳴喇叭參考答案：B132.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（）。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客參考答案：D133.天然氣汽車的優(yōu)點是（）。A、成本費用低，安全性能高，使用性能好。B、天然氣具有清潔作用可以大幅度清潔發(fā)動機積碳和油路中的油垢C、無污染噪聲小，結構簡單，維修方便。D、排放物是純水，行駛時不產生任何污染物。參考答案：A134.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。A、個性修B、形象文明C、安全行車D、言行文明參考答案：B135.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛（）。A、側面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現故障參考答案：B136.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮(zhèn)定，（），控制車輛保持直線行駛，減速停車。A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤B、雙手握穩(wěn)轉向盤C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤D、迅速踏下制動踏板參考答案：A解析：原文無答案137.申請從事網約車服務的駕駛員，自申請之日起前5年內無被（）道路運輸或出租汽車從業(yè)資格證記錄。A、注銷B、撤銷C、吊銷D、收回參考答案：C138.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當到原發(fā)證機關辦理（）手續(xù)。A、注銷證件B、撤銷證件C、證件補（換）發(fā)D、從業(yè)資格補考參考答案：C139.出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是（）。A、立即報警請求處理B、給點錢了事別耽誤生意C、找“能人”調和D、花錢免災參考答案：A140.網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向（）報備。A、服務所在地出租汽車行政主管部門B、服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會C、服務所在地工商行政管理部門D、服務所在地網信管理部門參考答案：A141.網約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B142.新能源汽車是指除汽油、（）發(fā)動機之外所有其它能源汽車。A、柴油B、天然氣C、液化石油氣D、電動參考答案：A143.出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該（）。A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助參考答案：B144.汽車新技術中英文縮寫FSI指的（）。A、燃油缸內直噴技術B、渦輪增壓技術C、電子點火裝置D、防抱死制動系統(tǒng)參考答案：A145.網約車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫的正確做法（）A、給乘客留言，宣泄情緒B、直接離開C、繼續(xù)耐心等待D、獲得經營者同意后離開參考答案：D146.渦輪增壓技術是為了（）。A、增加發(fā)動機輸出功率B、減少發(fā)動機輸出功率C、發(fā)動機功率不變D、增加發(fā)電機功率參考答案：A147.混合動力車的缺點有兩套動力，再加上有兩套動力的（）系統(tǒng)，結構復雜，技術較難。A、管理控制B、操作控制C、傳動D、電力參考答案：A148.使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（）。A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位參考答案：C149.出租汽車駕駛員在行車中經過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（）A、迅速加速通過B、保持正常車速通過C、低擋加速通過D、低擋低速通過參考答案：D150.網約車經營者收到訂單信息后，可采用（）A、派單或搶單B、約單C、接單D、掛單參考答案：A151.網絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學，小李的正確做法是（）。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務C、延遲前往乘客約定地點D、關閉聯(lián)系方式參考答案：B152.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是（）。A、按運營需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽節(jié)目參考答案：B153.如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），作出正確的反應和判斷。A、耳中B、中樞神經C、胸中D、車內參考答案：B154.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在（）內辦理完結注冊手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日參考答案：B155.出租汽車駕駛員在行車中應該做到（）。A、不吸煙、不接打電話B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內整潔C、根據個人意愿收聽廣播節(jié)目D、搖下車窗玻璃后吸煙參考答案：A156.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（）。A、減少B、增加C、不變D、無影參考答案：B157.乘客間相互交談過程中,駕駛員應當（）。A、隨意插話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說話D、專心開車，不插話參考答案：D158.（）應當依法對網約車經營行為實施監(jiān)督檢查。A、道路運輸管理機構B、物價部門C、工商部門D、公安部門參考答案：A159.出租汽車駕駛員在運營途中（）不能完成載客服務，視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現車輛故障參考答案：B160.下列做法能體現出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（）。A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時頻繁變更車道C、霧天行駛時使用遠光燈D、鳴喇叭并高速通過學校門口參考答案：A161.為預防車輛蓄電池產生極板硫化，使用時應該避免蓄電池（）A、表面臟污B、過度充電C、過度放電D、劇烈震動參考答案：C162.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）。A、保持不變B、越來越寬C、越來越窄D、時寬時窄參考答案：C163.出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是（）。A、堅持我行我素B、正視現實，承認錯誤C、認真做好善后D、接受經營者的批評、教育和處理參考答案：A164.出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A、可讓乘客下車B、應按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費D、將乘客直接送達原目的地參考答案：B165.出租汽車駕駛員違反《條例》有關規(guī)定被投訴后，應當在市出租汽車管理機構規(guī)定的（）到市出租汽車管理機構接受查詢，所在企業(yè)應派人陪同。A、期限內B、期限內連同車輛C、一周內D、兩周內參考答案：B166.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（）。A、緊急制動減速B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板C、猛拉駐車制動器減速D、掛入“倒擋”參考答案：B167.在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。A、因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的C、乘客年齡較大、行動不便D、乘客不允許搭載其他乘客的參考答案：B168.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分，不搶一秒B、禮讓行人，安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人，賭氣開車參考答案：D169.出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應當（）。A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計程計價設備顯示金額收費D、請乘客在車內等候，等待救援維修參考答案：A170.出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、審核延續(xù)參考答案：A171.出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救？（）A、輪胎起火B(yǎng)、柴油起火C、汽油起火D、發(fā)動機起火參考答案：A172.運營結束后，駕駛員要仔細檢視車內，做到（）A、每小時檢查一次B、一客一檢C、每班次檢查一次D、每半小時檢查一次參考答案：B173.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數據，保存期限不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年參考答案：B174.為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。A、語無倫次、詭秘不安B、攜帶行李、匆忙上車C、主動攀談、熱情外向D、穿戴整齊、舉止文明參考答案：A175.行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該如何處理？（）A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時表達歉意并降低車速參考答案：D176.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價D、可以拒載參考答案：A177.網約車平臺公司及網約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C178.高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用（）。A、近光燈B、遠光燈C、示廓燈D、喇叭參考答案：B179.出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？（）A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D180.下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。A、火柴B、煙花C、電石D、燃油參考答案：A181.網約車運價實行（）,當地政府認為有必要的可以實行政府指導價。A、政府定價B、行業(yè)協(xié)會定價C、市場調節(jié)價D、駕駛員與乘客協(xié)議價參考答案：C182.下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是（）。A、因家庭矛盾內心抑郁時，不禮貌待客B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車C、與乘客發(fā)生服務糾紛時，據理力爭，盛氣凌人D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節(jié)，盡量做到心平氣靜參考答案：D183.出租汽車行政主管部門應當出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據。A、出租汽車企業(yè)經營權延續(xù)經營B、服務質量信譽考核C、出租汽車企業(yè)經營權招投標D、出租汽車企業(yè)處罰標準參考答案：B184.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應如實講清事故發(fā)生的（）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現場、肇事逃逸。A、時間、地點B、時間、經過C、地點、經過D、時間、姓名參考答案：A185.出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時，應當（）。A、終止服務B、尊重乘客意愿C、加收服務費D、仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛參考答案：B186.高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（）。A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火參考答案：B187.硫磺、火柴屬于危險化學品中的（）。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質參考答案：B188.駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是（）。A、橫風B、共振C、水流D、大氣壓參考答案：A189.乘客上車后，網約車駕駛員向網約車經營者發(fā)送（）信息。A、駕駛員到達預約地B、乘客上車確認C、網約車到達預約地D、車輛行駛中參考答案：B190.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。A、近光燈B、霧燈C、遠光燈D、示廓燈參考答案：C191.對受理的乘客投訴（）應當認真調查處理。A、出租汽車經營者B、市出租汽車行業(yè)協(xié)會C、市出租汽車管理機構和出租汽車經營者D、市物價部門參考答案：C192.網約車平臺公司應當遵守國家網絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數據，保存期限不少于（）年。A、1B、2C、3D、4參考答案：B193.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）。A、人、地、狀況、救護措B、人、地、時間、經過C、人、地、救護措施、經過D、人、時間、經過、狀況參考答案：A194.行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到（）的網約車，應當退出經營。A、5年B、6年C、7年D、8年參考答案：D195.出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應當對其（）。A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A196.網約車行駛里程到達（）萬公里時強制報廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B197.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應對交通沖突，增強（）控制能力。A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒參考答案：D198.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（），方可從事出租汽車客運服務。A、培訓B、實習C、注冊D、繼續(xù)教育參考答案：C199.下列物質中遇水放出易燃氣體的是（）。A、火柴B、氯氣C、黃磷D、電石參考答案：D200.違反法律法規(guī)，將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣（）A、3B、5C、20D、10參考答案：C201.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）。A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒參考答案：D202.駕駛純電動汽車時需要倒車，先將換擋操縱機構手柄打到（）擋，待車輛停穩(wěn)后再將換擋操縱機構手柄打到（）擋，為安全起見，不要爬過坡度大于（）的過陡路面。A、N；R；25%B、N；D；25%C、N；R；35%D、P；R；35%參考答案：A203.出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）。A、及時聯(lián)系其親屬B、協(xié)助乘客上車C、為避免麻煩拒載D、平穩(wěn)駕駛參考答案：C204.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（）的乘客要提高警惕。A、熱情B、沉默寡言C、好奇D、詭秘不安參考答案：D205.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門參考答案：C206.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（）。A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車B、結清車費請乘客下車C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地參考答案：A207.網約車完成訂單營運后，約車人或乘客可通過（）或非現金支付方式進行結算。A、現金B(yǎng)、刷卡C、支付寶D、微信參考答案：A208.出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：C209.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。A、全國統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內統(tǒng)一參考答案：A210.網約車平臺公司應當按照有關規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權利和義務。A、勞動合同或者經營合同B、勞動合同或者協(xié)議C、勞動合同D、經營合同參考答案：B211.輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負荷D、壽命參考答案：A212.盲人乘客不能辨認計程計價設備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）。A、加收服務費B、按計程計價設備金額收取C、提前議價D、虛報計價設備顯示金額參考答案：B213.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是（）。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對患病乘播放搖滾樂以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)參考答案：A214.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載參考答案：C215.預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶參考答案：B216.運營期間應實時采集（）個人生物特征數據，與駕駛員上傳身份資料進行比對，確保線上提供駕駛員與線下實際提供服務駕駛員一致。A、駕駛員體檢B、駕駛員人像C、駕駛員學歷D、駕駛員籍貫參考答案：B217.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（）。A、減少個人損失B、挽救生命、減輕傷殘C、彰顯個人英雄主義D、向乘客索要報酬參考答案：B218.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為（）分的計分制，另外加分分值為（）分。A、10，10B、10，20C、20，10D、20，20參考答案：C219.出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（）緊盯乘客。A、適時B、避免C、必須D、視情參考答案：B220.網約車經營行為中，（）承擔承運人責任A、網約車平臺公司B、駕駛員C、市道路運輸管理機構D、乘客參考答案：A221.混合動力汽車的維護正常駕駛情況下，（）需要更換機油，（）需要更換機濾。A、5000公里；10000公里B、10000公里；20000公里C、5000公里；5000公里D、10000公里；10000公里參考答案：A222.駕駛出租汽車在冰雪路面應適當（）實現安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越參考答案：B223.出租汽車駕駛員在城市道路營運過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客的，應當（）。A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計價器顯示金額收費D、請乘客在車內等待救援參考答案：A224.出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由（）進行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價格主管部門C、工商部門D、公安機關參考答案：A225.為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應調整情緒，保持（）。A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼參考答案：B226.導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）。A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素參考答案：A227.出租汽車駕駛員應當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內參考答案：C228.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車參考答案：B229.小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。他的行為（）。A、符合社會責任要求B、符合快捷到達要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求參考答案：A230.出租汽車駕駛員在乘客下車時，應向乘客（）。A、提出對本次服務評價為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費D、索取聯(lián)系方式參考答案：B231.申請從事網約車經營的，應當向（）提出申請。A、市交通運輸管理部門B、市道路運輸管理機構C、市工商部門D、市公安局參考答案：B232.出租汽車駕駛員在城市道路營運過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客的，應當（）。A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計價器顯示金額收費D、請乘客在車內等待救援參考答案：A233.打開汽車天然氣氣閥時，人不要站在氣閥和氣瓶的（）。A、正面B、側面C、后面D、上面參考答案：A234.從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經濟效益之間的關系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長參考答案：A235.出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應（）。A、不予理睬B、虛心接受C、強硬回絕D、據理力爭參考答案：B236.輪胎氣壓過低會增加輪胎的（），油耗會明顯增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負荷D、壽命參考答案：A237.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點管理人員放置行李D、額外收取行李運送費參考答案：A238.出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（）。A、按計程計價設備金額收費B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、拼客D、詢問乘客目的地參考答案：C239.出租汽車駕駛員有權拒載（）。A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員C、殘障人士D、孕婦參考答案：B240.氫動力汽車的優(yōu)點是（）。A、排放物是純水，行駛時不產生任何污染物B、成本費用低，安全性能高，使用性能好。C、無污染噪聲小。D、結構簡單，維修方便參考答案：A241.一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的（）。A、40%～50%B、50%～75%C、70%～85%D、80%～95%參考答案：B242.乘客招手，駕駛員準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應該（）。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車選擇C、要求乘客乘自己的車D、與搶客車輛駕駛員據理力爭參考答案：B243.網約車經營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故應（）A、先行承擔賠付責任B、不承擔賠付責任C、和乘客協(xié)商賠付責任D、和駕駛員協(xié)商賠付責任參考答案：A244.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（）。A、爆胎B、泄氣C、磨損D、松動參考答案：B245.網約車駕駛員無正當理由拒載，服務質量信譽考核扣（）分的處罰。A、3B、5C、10D、20參考答案：C246.在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（）。A、車輛側翻B、驅動輪滑轉C、車輛熄火D、方向失控參考答案：B247.網約車平臺公司對服務中發(fā)生的安全責任事故承擔（）責任。A、指令駕駛員賠付B、先行賠付C、通知保險公司賠付D、指令乘客先行賠付參考答案：B248.為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（）。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開空調D、打開音響參考答案：B249.出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個記分周期內記滿12分記錄。由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。A、1B、2C、3D、4參考答案：C250.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿情緒D、小道消息參考答案：B多選題1.對（）的駕駛員給予表彰。A、文明服務B、見義勇為C、拾金不昧D、助人為樂參考答案：ABCD2.網約車平臺公司不能以下列哪些方式得供道路旅客運輸服務?（）A、合乘B、拼車C、單座位售票D、網絡預約參考答案：ABC3.出租汽車客運者不得有下列哪些行為（）？A、妨礙市場公平競爭B、侵害乘客合法權益C、采取補貼、低價競爭等不正當競爭手段擾亂出租汽車客運市場秩序D、侵害社會公共利益參考答案：ABCD4.下面關于天然氣和液化氣石油氣汽車使用、維修及保養(yǎng)的說法錯誤的是（）。A、燃氣的車輛必須使用防凍液B、空氣濾芯半年更換一次C、可以用明火檢漏D、嚴禁擅自拆、動燃氣裝置系統(tǒng)，并遠離火源參考答案：BC5.禁止對網約車車輛（）A、張貼或噴涂網約車標識B、安裝頂燈C、安裝空載燈D、計價器參考答案：ABCD6.新能源汽車包括（）。A、純電動汽車B、甲醇汽車C、混合動力汽車D、天然氣和液化氣石油氣汽車參考答案：ABCD7.乘客在車內不得有下列哪些行為？（）A、吸煙B、吐痰C、扔雜物D、損壞車內設施設備參考答案：ABCD8.對（）的駕駛員給予表彰。A、文明服務B、見義勇為C、拾金不昧D、助人為樂參考答案：ABCD9.網約車駕駛員應遵守下列哪些規(guī)定？（）A、在許可的經營區(qū)域內從事經營活動B、按照運營服務規(guī)范和標準提供網約車運營服務C、保持車輛外觀和車內整潔衛(wèi)生，保證車輛運營設備完好D、隨車攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》《網絡預約出租汽車駕駛員證》，不得將車輛交由他人運營參考答案：ABCD10.按照（）的原則，適度、有序發(fā)展網約車。A、高品質服務B、大眾化服務C、差異化經營D、趨同化經營參考答案：AC11.出租汽車駕駛員有（）等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并出200元以上2000以下罰款。A、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證B、不按規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經營活動D、不按規(guī)定出具相應車費票據參考答案：BCD52.網約車車內設施配置及車輛性能指標應體現（）A、高品質服務B、大眾化服務C、差異化D、個性化參考答案：AC13.網約車平臺公司應向社會公布的事項包括：（）A、服務質量評價制度B、乘客投訴處理制度C、服務質量承諾D、駕駛員個人信息參考答案：ABC14.網約車車內設施配置及車輛性能指標應體現（）A、高品質服務B、大眾化服務C、差異化D、個性化參考答案：AC15.網約車平臺公司在（）情形下，應當向市道路運輸管理機構依法辦理相關變更手續(xù)。A、變更名稱B、變更法定代表人C、變更責任人D、變更辦公場所參考答案：ABCD16.（）乘車的，應當有陪同（監(jiān)護）人員。A、未成年人B、殘疾人C、醉酒者D、精神病患者參考答案：CD17.提倡網絡預約出租汽車提供（）等供乘客使用。A、互聯(lián)網無線接入B、手機充電器C、紙巾，雨傘D、免費零食參考答案：ABC18.關于出租車的定位，一下說法正確的是（）A、城市公共交通的組成部分B、城市公共交通的補充C、為社會公眾提供個性化運輸服務D、城市綜合交通運輸體系的組成部分參考答案：BCD19.下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌（）A、搶客，強行攬客B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料C、不尊重不同國家，地區(qū)和民族的宗教信仰D、由乘客承擔路橋通行費參考答案：ABC20.（）應當對網絡、通信信息安全進行監(jiān)管，對違法行為依法查處。A、公安部門B、網信部門C、通信部門D、道路運輸管理機構參考答案：ABC21.擬從事網約車經營的燃油車輛，應符合（）。A、軸距不小于2650mmB、軸距不大于2650mmC、車輛購置稅計稅價格在12萬元以上D、車輛購置稅計稅價格在10萬元以上參考答案：AC22.推進出租汽車行業(yè)改革，構建（）城市交通出行服務體系。A、多樣化B、差異性C、品質化D、單一化參考答案：ABC23.擬從事網約車經營的車輛，應投保（）。A、營業(yè)性交強險B、營業(yè)性第三責任險C、承運人責任險D、車輛損失險參考答案：ABC24.推動出租汽車行業(yè)轉型升級包括：A、鼓勵巡游車、網約車經營者實行公司化經營，實現新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展B、鼓勵使用新能源車輛C、鼓勵巡游車企業(yè)轉型提供網約車服務D、推廣使用符合金融標準的非現金支付方式參考答案：ABCD25.網約車服務評價指標中，要求達到100%的指標包括（）A、乘客滿意度B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、保險購買合格率參考答案：BCD26.對（）的經營企業(yè)給予表彰A、管理規(guī)范B、服務優(yōu)質C、利潤大D、規(guī)模大參考答案：AB27.提倡網絡預約出租汽車提供（）等供乘客使用。A、互聯(lián)網無線接入B、手機充電器C、紙巾，雨傘D、免費零食參考答案：ABC28.下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌（）A、搶客，強行攬客B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料C、不尊重不同國家，地區(qū)和民族的宗教信仰D、由乘客承擔路橋通行費參考答案：ABC29.網約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應當承擔侵權責任，其方式有（）A、停止侵害B、賠償損失C、賠償道歉D、消除影響參考答案：ABCD30.推進出租汽車行業(yè)改革的基本思路包括（）。A、優(yōu)先發(fā)展公共交通B、適度發(fā)展出租汽車C、優(yōu)化城市交通結構D、優(yōu)先發(fā)展出租汽車參考答案：ABC31.乘客不得攜帶（）物品乘車。A、易燃B、易爆C、有毒D、有異味參考答案：ABC32.乘客不得攜帶（）物品乘車。A、易燃B、易爆C、有毒D、有異味參考答案：ABC33.市道路運輸管理機構收回經營權的情形包括：（）A、服務質量信譽考核不合格B、出現重大服務質量問題C、出現重大安全生產責任事故D、出現嚴重違法經營行為參考答案：ABCD34.出租汽車行業(yè)“雙創(chuàng)”是指（）A、創(chuàng)文明優(yōu)質企業(yè)B、創(chuàng)文明出租車C、創(chuàng)文明駕駛員D、創(chuàng)文明乘客參考答案：AB35.出租汽車行業(yè)“雙創(chuàng)”是指（）A、創(chuàng)文明優(yōu)質企業(yè)B、創(chuàng)文明出租車C、創(chuàng)文明駕駛員D、創(chuàng)文明乘客參考答案：AB36.網約車服務評價指標中，要求達到100%的指標包括（）A、乘客滿意度B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、保險購買合格率參考答案：BCD37.怠速正常、加油加不上，檢查（）。A、火花塞B、點火線C、點火線圈D、清洗噴油嘴參考答案：ABCD38.下列屬于規(guī)范出租汽車營運服務的國家標準和行業(yè)標準有（）A、《出租汽車運營服務規(guī)范》B、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》C、《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》D、《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》參考答案：ABC39.乘客在車內不得有下列哪些行為？（）A、吸煙B、吐痰C、扔雜物D、損壞車內設施設備參考答案：ABCD40.出租汽車駕駛員具有（）等情形的，發(fā)證機關應當注銷從業(yè)資格證。A、持證人死亡B、持證人達到法定退休年齡C、持證人申請注銷D、因身體原因不宜在從事出租汽車客運服務的參考答案：ABCD41.車輛怠速不正常、缺缸、發(fā)動機抖動,要清洗（）。A、怠速閥B、調節(jié)節(jié)氣門體C、噴油嘴D、供油管路參考答案：ABCD42.注銷《網絡預約出租汽車運輸證》的情形有（）A、網約車輛達到強制報廢條件B、網約車車輛在其《網絡預約出租汽車運輸證》有效期屆滿前退出網約車經營C、網約車車輛所有人變更D、網約車車輛發(fā)生交通事故參考答案：AB43.影響網約車運力規(guī)模的因素包括（）A、城市特點B、城市交通擁堵狀況C、人口數量、經濟發(fā)展水平D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD44.對（）的經營企業(yè)給予表彰A、管理規(guī)范B、服務優(yōu)質C、利潤大D、規(guī)模大參考答案：AB45.網約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應當承擔侵權責任，其方式有（）A、停止侵害B、賠償損失C、賠償道歉D、消除影響參考答案：ABCD46.影響網約車運力規(guī)模的因素包括(）A、城市特點B、城市交通擁堵狀況C、人口數量、經濟發(fā)展水平D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD47.按照（）的原則，適度、有序發(fā)展網約車。A、高品質服務B、大眾化服務C、差異化經營D、趨同化經營參考答案：AC48.推進出租汽車行業(yè)改革，促進巡游車和網約車（）A、獨立發(fā)展B、錯位發(fā)展C、融合發(fā)展D、平行發(fā)展參考答案：BC49.關于出租車的定位，一下說法正確的是（）A、城市公共交通的組成部分B、城市公共交通的補充C、為社會公眾提供個性化運輸服務D、城市綜合交通運輸體系的組成部分參考答案：BCD50.網約車駕駛員應隨車攜帶（）。A、《網絡預約出租汽車運輸證》B、《網絡預約出租汽車駕駛員證》C、機動車駕駛證D、機動車行駛證參考答案：ABCD51.天然氣和液化氣石油氣汽車的優(yōu)點有哪些？（）A、減少環(huán)境污染B、成本費用低C、天然氣抗爆性好D、汽車續(xù)駛里程較短參考答案：ABC52.推進出租汽車行業(yè)改革的基本原則有（）。A、乘客為本B、改革創(chuàng)新C、統(tǒng)籌兼顧D、依法規(guī)范參考答案：ABCD53.車輛行駛一段耗油量過大,檢查車輛（）。A、火花塞B、點火線C、點火線圈D、儀表盤參考答案：ABC54.制定網約車發(fā)展規(guī)劃的依據包括（）A、建成區(qū)面積、人口數量B、經濟發(fā)展水平C、道路交通結構D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD55.（）應當對網絡、通信信息安全進行監(jiān)管，對違法行為依法查處。A、公安部門B、網信部門C、通信部門D、道路運輸管理機構參考答案：ABC判斷題1.網約車運價實行市場調節(jié)價。為維護公共秩序和社會公眾利益，政府在必要時可以對網約車運價實行臨時管控。A、正確B、錯誤參考答案：A2.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。A、正確B、錯誤參考答案：A3.無障礙出租車應保證有充足的空間安放（）。A、正確B、錯誤參考答案：B4.積極運用互聯(lián)網、大數據、云計算等技術，建立出租汽車經營者和駕駛員評價指標和管理系統(tǒng)。A、正確B、錯誤參考答案：A5.出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。A、正確B、錯誤參考答案：A6.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。A、正確B、錯誤參考答案：B7.乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按預約行程收取。A、正確B、錯誤參考答案：B8.私人小客車合乘（以下簡稱合乘），也稱拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇合乘服務提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。A、正確B、錯誤參考答案：A9.出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。A、正確B、錯誤參考答案：B10.上路運營的出租汽車必須設置（）。A、正確B、錯誤參考答案：B11.乘客爽約是指乘客未按約定乘坐預約車輛，且告知網約車駕駛員的行為。A、正確B、錯誤參考答案：B12.網絡預約出租車經營者應保證網絡服務平臺的運行可靠性，提供24小時不間斷運營服務。A、正確B、錯誤參考答案：A13.網絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。A、正確B、錯誤參考答案：B14.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）A、正確B、錯誤參考答案：B15.取得從業(yè)資格證超過5年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。A、正確B、錯誤參考答案：B16.主動下車幫乘客搬運行李，有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。A、正確B、錯誤參考答案：A17.不定期開展出租汽車服務質量測評并向社會發(fā)布。A、正確B、錯誤參考答案：B18.網約車駕駛員發(fā)現乘客遺留物品，無法歸還的，可以自己留用和處置。A、正確B、錯誤參考答案：B19.行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現。A、正確B、錯誤參考答案：A20.駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。A、正確B、錯誤參考答案：B21.網約車行駛里程未達到60萬公里，但使用年限達到6年時，退出網約車經營。A、正確B、錯誤參考答案：B22.在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車（）的要求。A、正確B、錯誤參考答案：B23.乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按預約行程收取。A、正確B、錯誤參考答案：B24.空氣濾芯6-10天吹掃一次，三個月更換新濾芯A、正確B、錯誤參考答案：A25.行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。A、正確B、錯誤參考答案：B26.網約車駕駛員在服務的過程中發(fā)生安全事故，經營者應承擔先行賠付責任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉移運輸服務風險。A、正確B、錯誤參考答案：A27.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。A、正確B、錯誤參考答案：A28.車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。A、正確B、錯誤參考答案：B29.應將出租汽車綜合服務區(qū)、?？奎c、候客泊位等服務設施納入城市基礎設施建設規(guī)劃，統(tǒng)籌布局A、正確B、錯誤參考答案：A30.行車中，當感到動力不足時應及時減檔，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。A、正確B、錯誤參考答案：B31.交通運輸部負責指導全國網約車運價實行市場調節(jié)價，城市人民政府沒必要實行指導價。A、正確B、錯誤參考答案：B32.出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔。A、正確B、錯誤參考答案：A33.氫動力汽車是以氫氣代替燃油作為燃料汽車A、正確B、錯誤參考答案：A34.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。A、正確B、錯誤參考答案：A35.網約車平臺公司不是運輸服務的提供者，不承擔承運人責任和相應的社會責任。A、正確B、錯誤參考答案：B36.乘客應當按照約定的時間和地點乘車。A、正確B、錯誤參考答案：A37.網約車平臺公司要不斷提升乘車體驗，提高服務水平。A、正確B、錯誤參考答案：A38.乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。A、正確B、錯誤參考答案：A39.網約車按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展。A、正確B、錯誤參考答案：A40.申請從事網約車服務的駕駛員，只能由駕駛員本人向市道路運輸管理機構提出申請。A、正確B、錯誤參考答案：B41.出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。A、正確B、錯誤參考答案：A42.出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經營者保管。A、正確B、錯誤參考答案：B43.網約車駕駛員發(fā)現乘客遺留物品，無法歸還的，可以自己留用和處置。A、正確B、錯誤參考答案：B44.雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉向時，易導致側滑、甩尾、轉向失控。A、正確B、錯誤參考答案：B45.網約車運價一律實行市場調節(jié)價。A、正確B、錯誤參考答案：B46.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。A、正確B、錯誤參考答案：A47.汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。A、正確B、錯誤參考答案：A48.市道路運輸管理機構應當不定期組織開展網約車服務質量測評。A、正確B、錯誤參考答案：B49.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。A、正確B、錯誤參考答案：A50.出租汽車駕駛員在運營服務時不得有向車外拋物、吐痰等行為。A、正確B、錯誤參考答案：A51.無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。A、正確B、錯誤參考答案：A52.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。A、正確B、錯誤參考答案：A53.出租汽車駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。A、正確B、錯誤參考答案：A54.網約車平臺公司應按照國家相關規(guī)定和標準提供運營服務，合理確定計程計價方式。A、正確B、錯誤參考答案：A55.出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同的，應當申請注銷從業(yè)資格證。A、正確B、錯誤參考答案：B56.出租汽車駕駛員發(fā)現乘客遺留可疑危險物品的，應當立即報警。A、正確B、錯誤參考答案：A57.網約車平臺公司在提供網約車服務時，應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。A、正確B、錯誤參考答案：A58.出租汽車車輛，使用達5年的強制報廢。A、正確B、錯誤參考答案：B59.網約車平臺公司可以在接入平臺的車輛上張貼或噴涂網約車標識，可以按裝巡游車計價器、頂燈、空車待租標志燈等專用設施設備。A、正確B、錯誤參考答案：B60.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。A、正確B、錯誤參考答案：B61.個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。A、正確B、錯誤參考答案：B62.出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。A、正確B、錯誤參考答案：A63.出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。A、正確B、錯誤參考答案：B64.駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。A、正確B、錯誤參考答案：A65.出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食。A、正確B、錯誤參考答案：A66.網約車駕駛員擅自涂改、偽造、變造網約車從業(yè)資格證的，服務質量信譽考核計5分的處罰。A、正確B、錯誤參考答案：B67.網約車駕駛員嚴格按照網約車平臺生成的訂單提供運營服務，不得拒載或中途甩客。A、正確B、錯誤參考答案：A68.車輛高速行駛，遇轉向突然失控時，駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。A、正確B、錯誤參考答案：B69.出租汽車駕駛員在運營過程中應根據乘客的要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。A、正確B、錯誤參考答案：A70.出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。A、正確B、錯誤參考答案：A71.出租汽車經營者接到乘客投訴后，應當在24h內處理，并及時將處理結果告知乘客。A、正確B、錯誤參考答案：A72.出租汽車行業(yè)是典型的