醫(yī)療保健信息化服務(wù)協(xié)議

醫(yī)療保健信息化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指由甲乙雙方簽署的《醫(yī)療保健信息化服務(wù)協(xié)議》，包括附件及任何經(jīng)雙方同意的修改和補(bǔ)充。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的醫(yī)療保健信息化相關(guān)的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、咨詢和培訓(xùn)等服務(wù)。1.1.3“信息化系統(tǒng)”指乙方用于醫(yī)療保健信息管理的計(jì)算機(jī)軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：a)信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施；b)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；c)數(shù)據(jù)安全保護(hù)；d)咨詢和培訓(xùn)；e)其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全；b)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)約定的時(shí)間；c)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到95%以上；d)培訓(xùn)和咨詢內(nèi)容與實(shí)際需求相符。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方提前終止或延長(zhǎng)。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。第四章價(jià)格與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：a)一次性支付：乙方在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用；b)分期支付：乙方按照本協(xié)議約定的分期支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2除非雙方另有約定，服務(wù)費(fèi)用不含以下費(fèi)用：a)乙方所需的硬件設(shè)備和軟件許可費(fèi)用；b)乙方所需的網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用；c)其他與本項(xiàng)目相關(guān)的第三方費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的要求。5.1.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私。5.1.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。5.2.4乙方應(yīng)合理使用信息化系統(tǒng)，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取一切必要措施，保障乙方信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份等措施。6.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或損壞。6.1.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺(jué)的安全問(wèn)題。6.2保密義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的乙方數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得向任何第三方披露，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)要求。6.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證乙方信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查和功能優(yōu)化。7.1.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，立即響應(yīng)并盡快修復(fù)系統(tǒng)故障。7.2系統(tǒng)升級(jí)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和乙方需求，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提升系統(tǒng)功能和功能。7.2.2系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，避免數(shù)據(jù)丟失。第八章咨詢與培訓(xùn)8.1咨詢服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供醫(yī)療保健信息化相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)優(yōu)化建議、流程改進(jìn)方案等。8.1.2甲方提供的咨詢服務(wù)應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，幫助乙方提高信息化管理水平。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為其員工提供信息化系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答。8.2.3甲方應(yīng)保證培訓(xùn)效果的滿意度，乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)改正，并賠償因此造成的損失。9.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2乙方違約9.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。9.2.2如乙方違反本協(xié)議的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，均適用_______（國(guó)家/地區(qū)）的法律。第十一章終止與解除11.1終止11.1.1本協(xié)議的終止應(yīng)遵循以下規(guī)定：a)任何一方在提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方的情況下，有權(quán)終止本協(xié)議；b)如一方違反本協(xié)議且未能在一個(gè)合理期限內(nèi)改正，對(duì)方有權(quán)書面通知終止本協(xié)議；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2解除11.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)立即解除本協(xié)議：a)對(duì)方破產(chǎn)、清算或喪失民事行為能力；b)對(duì)方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；c)對(duì)方違反本協(xié)議的根本性條款。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1轉(zhuǎn)讓12.1.1除非得到對(duì)方的書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2分包12.2.1甲方在得到乙方書面同意的情況下，可以將部分服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但甲方仍需對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十三章通知與聯(lián)系方式13.1通知13.1.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求和同意等，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送。13.1.2通知在發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址、郵件或聯(lián)系方式后，視為已送達(dá)。13.2聯(lián)系方式13.2.1雙方應(yīng)指定以下聯(lián)系方式，用于本協(xié)議項(xiàng)下的通知和溝通：a)甲方指定聯(lián)系方式：__________b)乙方指定聯(lián)系方式：__________第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)療保健信息化服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、談判和協(xié)議。14.2修改與補(bǔ)充14.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)