智能CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同

智能CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：_______公司地址：_______聯(lián)系方式：_______地址：_______乙方（受托方）：名稱：_______公司地址：_______聯(lián)系方式：_______地址：_______第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：智能CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)和實(shí)施一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的智能CRM系統(tǒng)。1.3項(xiàng)目期限：自合同生效之日起，項(xiàng)目期限為_(kāi)______個(gè)月。第二章乙方職責(zé)2.1技術(shù)研發(fā)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔，進(jìn)行CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署。2.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，并按照約定的進(jìn)度完成各個(gè)階段的工作。2.2項(xiàng)目管理2.2.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，并保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.3.1乙方在系統(tǒng)交付后提供_______個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并及時(shí)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。第三章甲方職責(zé)3.1需求提供3.1.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求文檔，包括功能需求、功能需求、界面設(shè)計(jì)等。3.1.2甲方應(yīng)保證需求文檔的準(zhǔn)確性和完整性，并按時(shí)提供所需的資料和信息。3.2協(xié)作與溝通3.2.1甲方應(yīng)指派一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)作，并及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題。3.2.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和資源，包括測(cè)試環(huán)境、測(cè)試數(shù)據(jù)等。第四章費(fèi)用與支付4.1合同總價(jià)：本項(xiàng)目的合同總價(jià)為人民幣_(tái)______元。4.2支付方式：甲方按照以下方式進(jìn)行支付：4.2.1預(yù)付款：合同簽署后_______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)_______%的預(yù)付款。4.2.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，甲方按照雙方約定的進(jìn)度支付剩余的款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取相應(yīng)的保密措施，并不得向第三方披露或泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開(kāi)發(fā)的智能CRM系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方享有使用智能CRM系統(tǒng)的權(quán)利，并不得未經(jīng)乙方同意將其用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方開(kāi)發(fā)的智能CRM系統(tǒng)應(yīng)符合甲方提供的需求文檔中的功能、功能和界面要求。6.1.2驗(yàn)收流程：驗(yàn)收分為初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收兩個(gè)階段，具體流程如下：6.1.2.1初步驗(yàn)收：乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提供相關(guān)文檔和測(cè)試報(bào)告，甲方應(yīng)在收到文檔和報(bào)告后的_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步驗(yàn)收。6.1.2.2最終驗(yàn)收：初步驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在系統(tǒng)上線后的_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行最終驗(yàn)收。6.2驗(yàn)收結(jié)果6.2.1若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的_______個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.2.2若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行修改，并重新提交驗(yàn)收。第七章質(zhì)量保證7.1乙方保證所提供的智能CRM系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求文檔中規(guī)定的所有功能。7.1.2功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)能在正常運(yùn)行條件下保持穩(wěn)定，無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間不低于_______小時(shí)。7.1.3安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2質(zhì)量保證期限7.2.1乙方提供的智能CRM系統(tǒng)自驗(yàn)收合格之日起，享有_______個(gè)月的質(zhì)保期。7.2.2在質(zhì)保期內(nèi)，若系統(tǒng)出現(xiàn)非人為原因造成的故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修和更新服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)_______%的違約金。8.3若甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)總額_______%的滯納金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同變更：合同生效后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并以書(shū)面形式進(jìn)行修改。10.2合同解除：在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)解除合同：10.2.1一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后_______日內(nèi)仍未改正。10.2.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。10.4合同備案：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)將合同備案于各自的公司檔案管理部門(mén)。10.5附件：本合同附件為需求文檔、技術(shù)規(guī)范書(shū)等相關(guān)文件，附件與本合同具有同等法律效力。第十一章系統(tǒng)培訓(xùn)和售后服務(wù)11.1系統(tǒng)培訓(xùn)11.1.1乙方應(yīng)向甲方提供智能CRM系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作。11.1.2培訓(xùn)方式：乙方應(yīng)提供線上或線下的培訓(xùn)方式，具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。11.2售后服務(wù)11.2.1乙方在質(zhì)保期滿后，可向甲方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持等。11.2.2售后服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定售后服務(wù)費(fèi)用。第十二章信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)12.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證智能CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。12.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，不得利用智能CRM系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)行為。第十三章合同的終止和解除13.1合同終止：本合同在以下情況下終止：13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除：在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除合同：13.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后_______日內(nèi)仍未改正。13.2.2一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。第十四章違約賠償14.1若任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金，賠償金額為合同總價(jià)的_______%。14.2若乙方未按約定提供合格的智能CRM系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章一般條款15.1合同的修改和補(bǔ)充：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)