智能餐廳管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施合同

智能餐廳管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章總則1.1合同目的甲乙雙方本著公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方設(shè)計(jì)和實(shí)施智能餐廳管理系統(tǒng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同定義本合同所涉及的智能餐廳管理系統(tǒng)，是指乙方根據(jù)甲方需求，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為甲方提供的一套集點(diǎn)餐、支付、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的智能化餐飲管理系統(tǒng)。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容乙方負(fù)責(zé)以下智能餐廳管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施：2.1.1系統(tǒng)需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，明確系統(tǒng)功能、功能、安全性等要求。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、界面設(shè)計(jì)等。2.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。2.1.4系統(tǒng)驗(yàn)收乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)符合甲方需求。2.2項(xiàng)目要求2.2.1系統(tǒng)功能系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：（1）點(diǎn)餐功能：支持在線(xiàn)點(diǎn)餐、線(xiàn)下點(diǎn)餐、預(yù)約點(diǎn)餐等多種點(diǎn)餐方式。（2）支付功能：支持多種支付方式，如支付、支付、銀聯(lián)支付等。（3）數(shù)據(jù)分析功能：對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供決策支持。（4）會(huì)員管理功能：支持會(huì)員積分、優(yōu)惠券、會(huì)員等級(jí)等會(huì)員管理功能。（5）庫(kù)存管理功能：支持食材庫(kù)存管理，保證食材新鮮、充足。2.2.2系統(tǒng)功能系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能要求：（1）響應(yīng)速度快，用戶(hù)體驗(yàn)良好。（2）具備較強(qiáng)的負(fù)載能力，滿(mǎn)足高峰期業(yè)務(wù)需求。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定，故障率低。2.2.3系統(tǒng)安全性系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全性要求：（1）數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。（2）具備防火墻、入侵檢測(cè)等安全防護(hù)措施。（3）具備完善的權(quán)限管理，防止數(shù)據(jù)泄露。第三章交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月（或具體日期）內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施，并交付給甲方使用。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：（1）系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求。（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。（3）系統(tǒng)安全性符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.3驗(yàn)收程序3.3.1乙方在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3.3驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付以下費(fèi)用：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)：人民幣_(tái)___元。（2）系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)：人民幣_(tái)___元。（3）其他費(fèi)用：如差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。4.2支付方式甲方按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：（1）合同簽訂后，支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)的50%。（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，支付剩余系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)。（3）系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)進(jìn)度支付系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方所開(kāi)發(fā)的智能餐廳管理系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將系統(tǒng)、技術(shù)文檔等向第三方提供或泄露。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持乙方在系統(tǒng)交付后，應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1系統(tǒng)使用培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用智能餐廳管理系統(tǒng)。6.1.2系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以改善系統(tǒng)功能、增加新功能或修復(fù)已知問(wèn)題。6.1.3技術(shù)咨詢(xún)乙方應(yīng)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：6.2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理，保證故障盡快得到解決。6.2.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證智能餐廳管理系統(tǒng)的質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和擴(kuò)展性。7.1.2數(shù)據(jù)質(zhì)量系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。7.1.3用戶(hù)文檔乙方應(yīng)提供詳盡的用戶(hù)文檔，包括操作手冊(cè)、技術(shù)手冊(cè)等。7.2質(zhì)量保證措施7.2.1測(cè)試乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行全面的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量。7.2.2質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。7.2.3用戶(hù)反饋乙方應(yīng)積極收集用戶(hù)反饋，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題改進(jìn)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1支付違約金甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的__%作為違約金。8.1.2賠償損失甲方違反合同導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方如違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.2.1支付違約金乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目或交付的系統(tǒng)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)向甲方支付合同金額的__%作為違約金。8.2.2賠償損失乙方違反合同導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十章其他條款10.1合同變更本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4通知本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址，或通過(guò)郵件、傳真等方式發(fā)送。通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。第十一章項(xiàng)目變更11.1變更控制若甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中提出新的需求或?qū)υ枨筮M(jìn)行變更，乙方應(yīng)進(jìn)行評(píng)估并書(shū)面通知甲方變更的影響，包括但不限于費(fèi)用、時(shí)間和資源的影響。11.2變更流程11.2.1甲方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)以書(shū)面形式提交給乙方。11.2.2乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供變更評(píng)估報(bào)告。11.2.3甲方應(yīng)在收到變更評(píng)估報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，決定是否接受變更。11.2.4雙方就變更達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等。11.3變更費(fèi)用變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)。雙方應(yīng)協(xié)商確定變更費(fèi)用并在變更協(xié)議中明確。第十二章運(yùn)營(yíng)與維護(hù)12.1運(yùn)營(yíng)支持乙方在系統(tǒng)交付后，應(yīng)提供持續(xù)運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)維護(hù)等。12.2維護(hù)合同12.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，與乙方簽訂維護(hù)合同，約定維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及期限。12.2.2維護(hù)合同期限一般為一年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。12.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，按照以下響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行服務(wù)：（1）緊急問(wèn)題：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（2）重要問(wèn)題：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（3）一般問(wèn)題：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十三章人員與培訓(xùn)13.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，并組建一支專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。13.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。13.3培訓(xùn)實(shí)施乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前，按照培訓(xùn)計(jì)劃為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第十四章終止與解除14.1終止條件14.1.1任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，經(jīng)另一方給予____天的書(shū)面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。14.1.2任何一方發(fā)生重大違約，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)終止本合同。14.2解除條件本合同在以下情況下解除：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.3終止或解除后果本合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止或解除手續(xù)，包括但不限于項(xiàng)目交接、費(fèi)用結(jié)算等。第十五章一般條款15.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.4通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址，或通過(guò)郵件、傳真等方式發(fā)送。通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)。簽字部分：甲方（需求方）：____________________授權(quán)代表：____________