2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考樣本（四篇）

第6頁共6頁2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考樣本一、確保明春工程的順利實(shí)施。我們將持續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品的公開招標(biāo)采購(gòu)，以集中采購(gòu)的方式降低成本。遵循公開、公平、公正的原則，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)資金的高效利用，同時(shí)促進(jìn)廉政建設(shè)的深化。二、為滿足醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需求，我們不斷加大對(duì)于醫(yī)療器械設(shè)備的投入。今年，醫(yī)院已投資____萬元購(gòu)置了一臺(tái)除顫起博器、一臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀，并籌資____萬元引進(jìn)了一臺(tái)德國(guó)西門子螺旋CT機(jī)。所有設(shè)備均已在年內(nèi)投入使用，顯著提升了醫(yī)院的診療水平。三、強(qiáng)化質(zhì)量規(guī)范管理，推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵。我們依據(jù)省衛(wèi)生廳的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定，確立了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的原則，實(shí)施基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重、自我控制與全面監(jiān)督并舉的三級(jí)質(zhì)控體系。通過“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)、基本技能得到提升，確保了臨床操作嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程。四、我們持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員的繼續(xù)教育，選送各類醫(yī)技人員到省級(jí)或?qū)诜鲐歘___市的醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。這些舉措有效推動(dòng)了新理念、新技術(shù)在臨床中的應(yīng)用，提高了醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高醫(yī)療質(zhì)量、激發(fā)全體人員的學(xué)習(xí)積極性創(chuàng)造了良好氛圍。五、____年至____月，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到____萬元，其中醫(yī)療收入____萬元，藥品收入____萬元。共接收進(jìn)修實(shí)習(xí)生____人，總診療病人____人次。在全體醫(yī)務(wù)人員的努力下，搶救成功率、診斷符合率等關(guān)鍵指標(biāo)均有顯著提升，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。六、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍存在一些挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、管理信息化進(jìn)程不均衡、高級(jí)專業(yè)人才短缺、行風(fēng)建設(shè)力度不夠、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備更新需求迫切等。七、針對(duì)以上問題，我們制定了____年的工作計(jì)劃：一是堅(jiān)持以社會(huì)需求、群眾滿意度和醫(yī)院發(fā)展為導(dǎo)向，提升醫(yī)院綜合實(shí)力。二是爭(zhēng)取多渠道資金支持，解決醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。三是加大行風(fēng)整頓力度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)技人員培訓(xùn)和人才引進(jìn)，完善醫(yī)療設(shè)備配套。五是規(guī)劃新建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓等設(shè)施，提升醫(yī)院硬件條件。六是完善ICU病房建設(shè)。七是升級(jí)醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。八是引進(jìn)一批高技術(shù)含量的醫(yī)療設(shè)備。通過上述措施，我們有信心克服現(xiàn)有困難，為____年的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考樣本（二）經(jīng)過的豐收年份已經(jīng)畫上句號(hào)，而充滿挑戰(zhàn)的新年已悄然而至。回顧過去的一年，在區(qū)委、政府的科學(xué)決策與區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，我院深入學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)相關(guān)政策，通過一系列舉措，如深化醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等，圓滿完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展注入了新的活力。現(xiàn)對(duì)一年來的工作做如下總結(jié)：一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)1.全年門診量：____人次；2.全年住院量：____人次；3.全年手術(shù)量：____人次；4.全年總收入：達(dá)到萬元級(jí)別。二、年度主要工作回顧（一）順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)步前行面對(duì)社區(qū)服務(wù)中心從我院分離出去以及相關(guān)政策調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)，我院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，深入了解政策導(dǎo)向，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，通過深入細(xì)致的政治思想工作，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。隨后，依據(jù)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功進(jìn)行了績(jī)效改革，保持了原職工的穩(wěn)定性，確保了醫(yī)院轉(zhuǎn)型期間的平穩(wěn)過渡。（二）健全組織，提升管理為了提升醫(yī)院的管理效能，我院特聘請(qǐng)了具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的張繼臣同志任院長(zhǎng)，全面主持醫(yī)院工作。張?jiān)洪L(zhǎng)上任后迅速進(jìn)入角色，通過召開全院職工大會(huì)、收集員工意見、確立治院新理念等一系列措施，加強(qiáng)了中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，明確了各層級(jí)職責(zé)，完善了管理機(jī)制，為醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）建章立制，規(guī)范流程在組織保障的基礎(chǔ)上，我院參照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，建立了完整的管理檔案和規(guī)章制度，使醫(yī)院管理更加規(guī)范化、制度化。通過簽訂目標(biāo)責(zé)任合同書、制定獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定，明確了管理責(zé)任和工作流程，確保了醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序開展。（四）狠抓醫(yī)療，完善服務(wù)作為醫(yī)療單位，我院始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位。針對(duì)醫(yī)技人員年輕、基礎(chǔ)薄弱的問題，我們加強(qiáng)了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，我們注重提升服務(wù)水平，通過主動(dòng)攙扶老弱病殘患者、耐心回答患者咨詢等方式，贏得了患者的信任。杜福云醫(yī)師更是通過下鄉(xiāng)宣傳、印制宣傳卡片等舉措，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在全院上下的共同努力下，我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)。在此，我們向全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考樣本（三）為深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，我院依據(jù)上級(jí)文件指導(dǎo)，開展了績(jī)效考核自評(píng)工作?，F(xiàn)將自評(píng)情況總結(jié)如下：一、主體業(yè)務(wù)開展成效1.優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率為確保醫(yī)療服務(wù)的高效、有序進(jìn)行，我院嚴(yán)格遵循“簡(jiǎn)化程序、提高效率、壓縮時(shí)間、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，通過優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，有效提升了工作效率。同時(shí)，開通急診急救綠色通道，提供24小時(shí)急診服務(wù)和即時(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告制度，門診設(shè)置義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，旨在為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)態(tài)度針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不足、溝通不暢等問題，我院通過加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)職工牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，深入分析醫(yī)院當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，與患者建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。同時(shí)，對(duì)于個(gè)別服務(wù)態(tài)度不佳的醫(yī)務(wù)人員，采取集體幫教的形式進(jìn)行思想教育，確保問題得到及時(shí)糾正。3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，通過完善醫(yī)療制度、加強(qiáng)督查檢查、規(guī)范醫(yī)療文書書寫等措施，不斷提升醫(yī)療整體水平。同時(shí)，積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。此外，加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。4.開展“三個(gè)一”活動(dòng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為進(jìn)一步加強(qiáng)管理、確保醫(yī)療安全并滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)（即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”），旨在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量并強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。二、管理運(yùn)行狀況1.加強(qiáng)院務(wù)公開，確?；颊呙靼紫M(fèi)針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳、收費(fèi)處等醒目位置通過電子顯示屏或展板進(jìn)行公示，公開藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及就醫(yī)流程等信息，確保患者明白消費(fèi)。2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平為提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平并培養(yǎng)特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，我院從各科室篩選出____余名積極上進(jìn)、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些人員涵蓋內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)，通過深造學(xué)習(xí)逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念并提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。三、加強(qiáng)安保工作為確保醫(yī)院安全環(huán)境并創(chuàng)建平安醫(yī)院，我院加強(qiáng)病人入院時(shí)的安全告知工作，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全。同時(shí)加強(qiáng)巡視力度以減少偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，并積極與公安部門溝通聯(lián)系共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境。2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考樣本（四）本院已明確制定了創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求和標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升了職工的思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間，本院積極開展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，旨在全面調(diào)動(dòng)院內(nèi)各方的積極性。為確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，本院特別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作與“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”的考核緊密結(jié)合?？己私M負(fù)責(zé)制定考核細(xì)則，并進(jìn)行打分登記，最終根據(jù)日常考核情況綜合評(píng)定文明科室和個(gè)人，并在年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）本院組織的外出考察活動(dòng)取得了顯著成效。____年____月____日至____日，由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等組成的____余人考察團(tuán)，前往臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，深受啟發(fā)，收獲頗豐。主要經(jīng)驗(yàn)包括：他們具備前瞻性的意識(shí)，勇于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迎難而上、拼搏進(jìn)?。恢匾暼瞬乓M(jìn)和培養(yǎng)；實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系；堅(jiān)持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；注重中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能；以及領(lǐng)導(dǎo)干部間的緊密團(tuán)結(jié)和協(xié)作。考察團(tuán)成員表示，將結(jié)合本院實(shí)際情況，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院工作向更高水平發(fā)展。（五）本院嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生支農(nóng)工作，根據(jù)市委市政府和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)意見，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并積極組織符合條件的醫(yī)務(wù)人員參與支農(nóng)工作。（六）本院在“三夏支農(nóng)工作”中取得顯著成效，組織醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村為群眾提供醫(yī)療服務(wù)，贏得了廣泛贊譽(yù)。（七）本院高度重視“新農(nóng)合”工作，成立了專門的管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民的醫(yī)療需求，對(duì)門診、病房進(jìn)行了改造升級(jí)，并設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)人員，為參合農(nóng)民提供熱情周到的服務(wù)。同時(shí)，本院還對(duì)部分藥品進(jìn)行了降價(jià)，并設(shè)立了惠民病房，為參合農(nóng)民提供優(yōu)惠。（八）為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，本院按照市衛(wèi)生局的要求，成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，并投入大量資金進(jìn)行內(nèi)部裝修，現(xiàn)已正式開診營(yíng)業(yè)。（九）為加大醫(yī)院宣傳力度，本院今年向市文化局申辦了《____市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年____月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流并免費(fèi)贈(zèng)送給傷病員閱讀。此舉不僅增進(jìn)了與傷病員的溝通聯(lián)系，還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解本院的動(dòng)態(tài)。（十）為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)和服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，本院在院委會(huì)的高度重