家具店調(diào)研報告范文8篇

第家具店調(diào)研報告范文8篇

家具店調(diào)研報告范文篇1

俗話說，鐵打的公司流水的兵，營銷人就象候鳥一樣經(jīng)常遷徙。人往高處走，水往低處流，這也是人之常情。被獵頭挖到家具行業(yè)l公司之后，便按照我的老習(xí)慣，對家具市場作了一番考查。我想，這即是新入職營銷人員的必修課，同時，也是我一以貫之的工作方法。這樣，我即可以熟悉行業(yè)的情況，盡快的投入工作崗位；也可以為公司的相關(guān)部門、同事及領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，或者起到拋磚引玉，拓展思維的作用；

以下所涉及的問題均是目前家具業(yè)普遍關(guān)心并待解決的問題。為了考慮發(fā)表，我做了一些合理的加工，把原文中的一些屬于公司內(nèi)部資料及對l公司營銷建議部分刪除。添加了更多的行業(yè)分析內(nèi)容。至于本文是否有建設(shè)性和思想深度，我想各位讀者是最好的的裁判。

一、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格

從目標市場的高低定位來看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來看，主要有以下幾種：

動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優(yōu)越ood”等。

靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無論從設(shè)計還是文化上來講，都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設(shè)計，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的風(fēng)格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；

稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計

產(chǎn)品是營銷的基石，對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為，市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競爭力）第二，家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價值，隨著時間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計當然要有人（專業(yè)化的設(shè)計人才，甚至設(shè)計大師）與財（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題，以下我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長的國家，文化底蘊也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競爭力）中加入西方的設(shè)計元素，也是思考的方向之一；

莊子說“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候，我們看到的是“人化的自然”，因為，我們當時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行創(chuàng)造之后，我們面對的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡約潮流），也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標，個性、風(fēng)格層面的東西沒有時間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回，時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此，從家具設(shè)計的角度上分析，屬于風(fēng)格、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時尚的東西只可拿來點綴了；

三、關(guān)于價格與價值

家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價格戰(zhàn)將不可避免。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營銷模式靈活先進、品牌知名度高，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價格懸殊，這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實際上，任何一個品牌的產(chǎn)品，在消費者心中都有一個心理價位，這種價位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。k集團的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項技術(shù)，但由于片面性的以價格為手段，忽視了對消費者進行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費者心中竟然屬于高知名度的低價位產(chǎn)品。因此，對于價格的問題，不能單純的.以降價提升銷量，而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位（知道這點有一定的難度，但仍可以通過調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷售，這是營銷人員談的最多的的問題之一，也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的標準答案，但仍可以去除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認識。廣而告之雖然能解一時之渴，卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標消費者作持之以恒的溝通，這里有兩個關(guān)鍵點，一是要有清楚的品牌定位，即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此，我們知道，報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌，要對品牌進行管理，這是一個長期的系統(tǒng)的工程。我們在進行品牌決策的時候要時時問自己，我們的目標消費者是哪些？我們對目標消費者的利益承諾點是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個性？與消費者的切入點在哪里？（什么時間？什么地點？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。

建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢？

通過家私業(yè)的交易會（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域代理商，利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場；缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時，商家容易“見風(fēng)使舵”“見利忘義”，忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營，因此便于控制及精耕細作；缺點是市場中的各種問題要自己處理，過少的直接網(wǎng)點缺少有效的市場覆蓋率，過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理成本。

目前，國內(nèi)家具的渠道大部分都是通過家具賣場進行銷售，這種大賣場僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商，它通過代理品牌的方式，直接進行家具產(chǎn)品的營銷和服務(wù)，既為代理的品牌提高營銷效率，也為消費者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購成本?？讫埮c濟南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行b2b，獨家經(jīng)銷。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團，結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候，但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間??；即依靠產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移，以及對渠道的精耕細作，這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講，一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司；專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè)；專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷；專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢，都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營或加盟）的精耕細作

近些年來，國內(nèi)開始流行整合傳播理論，廣告人、營銷人言必稱整合營銷，某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實力的滯后，不具有實施和運作“整合營銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結(jié)合。

整合營銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費者有三個特點，一是家具屬于不易耗的耐用消費品，一般消費者只有在有購買需求時，才會關(guān)注這個行業(yè)及產(chǎn)品；二是購買、決策的周期較長，屬于理智型購買，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣場、家具超市）成為廠（商）家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購買的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標消費者溝通（逛家具市場的一般都是想買家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

那么，如何對終端進行精耕細作呢？結(jié)合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣場的個性化設(shè)計，進行持續(xù)的維護和提升。好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來源于細節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素：價格、品牌、服務(wù)、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護、店內(nèi)裝修維護、家具商品自身維護、衛(wèi)生清潔維護、飾品的維護等；賣場是展示企業(yè)形象的窗口，賣場個性化的設(shè)計與裝飾應(yīng)營造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進行現(xiàn)場以及細分市場的各類促銷?，F(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費品的模式，做到天天有促銷?！熬\所至，金石為開”，只要長期堅持各種形式的促銷，我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷，還包括各種新穎的傳播手段的運用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳手段。

針對各個細分市場的促銷也是應(yīng)當考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計公司的聯(lián)合促銷，中國房地產(chǎn)活躍，必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標消費者，并開展有針對性的促銷。

針對新婚家具消費市場也是考慮促銷的方向，我國每年約有1000萬對以上的男女青年進入婚期，新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說是中國企業(yè)的長青樹，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進行關(guān)系營銷，應(yīng)當對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售，開展促銷活動；

此外，以舊換新的消費者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。

第三，對營業(yè)代表進行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接面對消費者，從某種角度來說，她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自己。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售，所以營業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢？優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營業(yè)代表隊伍高素質(zhì)的有效機制是壓力、動力的有機結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的競爭機制，包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的激勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機會及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反饋至直屬部門的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營業(yè)代表對導(dǎo)購技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運用或提出的能力。

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團隊，成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當中沒有打折，實際的結(jié)果達到甚至于超過預(yù)期計劃當中效果；這是執(zhí)行力強的表現(xiàn)；

問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來主要有以下幾個主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗，按過去成功的經(jīng)驗辦事，所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當中積累了許多成功的經(jīng)驗，但是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。k公司就是一個典型的案例。原來市場發(fā)展的初期，k公司憑借三大法寶（嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激代理商拼命壓貨的銷售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后，市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導(dǎo)向，營銷重心下移，并對市場進行精耕細作。k公司雖然意識到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機構(gòu)及營銷觀念的大變革呢？由于營銷觀念及營銷模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓，甚至于以后一蹶不振。

二是計劃的制定缺乏嚴密的、科學(xué)的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺，以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進行市場決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣；

三是計劃的執(zhí)行過程中缺乏嚴格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰匯報工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個人崗位說明，才不至于推卸責(zé)任，逃避困難。

四是人的素質(zhì)問題，毛主席說過，路線定了，執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣，目標定了、職責(zé)明確了，還有執(zhí)行不到位的情況，很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時跟不上市場的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。

堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊，軍令如山倒，否則格殺勿論。軍隊的高度執(zhí)行力來源于其嚴格的軍事化管理，獎罰分明，紀律嚴明，作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。

家具店調(diào)研報告范文篇2

在一年一度的上?！凹覅f(xié)杯”市場規(guī)范活動開展前夕，上海家具行業(yè)協(xié)會在報刊上刊登了題為“你選購家具的排序是？”的家具消費調(diào)查問卷。此次調(diào)查后的情況如下：

消費者買家具的.途徑：

排序1234

第一選擇品牌（260票68%）大型商店（90票24%）朋友介紹（34票11%）廣告（23票8%）

第二選擇大型商店（162票42%）廣告（73票20%）品牌（45票15%）朋友介紹（38票13%）

第三選擇朋友介紹（181票47%）廣告（108票29%）大型商店（85票28%）

其他依近就近購買隨機

消費者買家具最關(guān)注的是：

排序1234

第一選擇質(zhì)量（133票35%）質(zhì)保（98票26%）價格（68票18%）款式（65票17%）

第二選擇質(zhì)量（102票27%）質(zhì)保（78票20%）款式（50票13%）價格（44票17%）

第三選擇款式（96票25%）價格（88票23%）環(huán)保（80票21%）材種（75票19%）

其他依次環(huán)保材種簽約風(fēng)格

消費者買家具最擔(dān)心的是：

排序1234

第一選擇質(zhì)量無保證（198票51%）有毒有害（106票28%）貨樣一不（47票12%）價格欺怍（45票12%）

第二選擇有毒有害（127票33%）質(zhì)量無保證（73票19%）價格欺怍（73票19%）貨樣不一（47票12%%）

第三選擇價格欺怍（173票45%）標識不清（136票35%）貨樣不一（85票22%）有毒有害

其他依次標識不清

發(fā)生質(zhì)量問題消費的選擇是：

排序1234

第一選擇投訴（160票42%）協(xié)商（155票40%）自己處理（25票6%）訴訟（3票0.07%）

第二選擇投訴（118票31%）協(xié)商（95票25%）自己處理（25票6%）訴訟（23票7%）

第三選擇訴訟（183票48%）自己處理（125票32%）協(xié)商（43票11%）投訴（40票10%）

其他依次在調(diào)查中值得關(guān)注的問題：

1、品質(zhì)、款式、品位的選擇，比較關(guān)注的是前二項，家具的文化現(xiàn)象排在了末位。一方面可能是由于表列固有的程序概念所造成，另一方面從市場消費實際反饋來看，的確是更多消費者是在憑感覺選擇。

2、家具買賣簽約的排名也偏后。其一，消費者對買賣家具要簽合同還不是很了解，商家應(yīng)主動出示合同文本并推薦使用。其二，消費者與商家比較，消費者比商家更不愿意使用合同的方式來買家具。買家具簽合同即對商家有利，又可推動家具市場的規(guī)范銷售行為。

家具店調(diào)研報告范文篇3

進入九月，隨著家具市場的持續(xù)回暖，9月的廣東家具展會也伴著這股暖流重彩亮相，由搜狐網(wǎng)家具頻道主辦、名家具展特別支持的“xx中國家具信心”大型問卷調(diào)查活動也在展會期間正式啟動。

本次問卷調(diào)查活動于9月4日東莞名家具展開幕當天正式啟動焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，問卷調(diào)查的問卷設(shè)計分為“家具企業(yè)版”和“經(jīng)銷商版”兩種版本，由來自廣東各高校的20多名大學(xué)生志愿者負責(zé)向參與家具展的各地經(jīng)銷商、家具企業(yè)發(fā)放超過1500份的調(diào)查問卷樣本，經(jīng)過統(tǒng)計，本次調(diào)查問卷共回收答卷1371份，其中有效答卷1293份，其中“家具企業(yè)版”回收678份，“經(jīng)銷商版”回收615份，答卷有效率為94。31%；問卷內(nèi)容涉及家具企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、各地家具經(jīng)銷商經(jīng)營需求等方面，共設(shè)計了25道單選、多選及自選題目。通過這次千人大型問卷調(diào)查活動，活動主辦方一方面希望能夠更好的了解廣大家具企業(yè)在xx年的發(fā)展狀況，及家具企業(yè)在當前的經(jīng)濟環(huán)境下最迫切的需求，為今后家具行業(yè)該如何進一步發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)；另一方面，也希望能夠通過對來自全國各地的經(jīng)銷商朋友的問卷調(diào)查，更好的了解家具行業(yè)的市場終端發(fā)展狀況，了解廣大家具經(jīng)銷商的需求和生存狀況，同時為今后家具行業(yè)該“如何對經(jīng)銷商進行策略扶持”提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。問卷調(diào)研分析報告如下：

一、接受調(diào)查的家具企業(yè)和經(jīng)銷商基本組成狀況：

改革開放30年以來，中國的家具企業(yè)得到快速發(fā)展，每年平均增速達25%～30%，這樣的增長速度，在世界上是絕無僅有的。據(jù)了解，中國家具業(yè)分為兩個行業(yè)，一個是家具制造業(yè)，另一個是家具流通業(yè)。家具制造業(yè)在xx年的產(chǎn)值是6500億元人民幣，而從事家具制造的企業(yè)數(shù)量大約在25000家，家具流通業(yè)注冊的企業(yè)大概為5000多家。

而本次調(diào)查的結(jié)果顯示，在我們回收678份各大家具企業(yè)老板及從業(yè)人員填寫的調(diào)查問卷中，市場定位有18%主攻高端奢侈品市場、26%主打中低端普通市場、20%主要做海外市場、28%主要做內(nèi)銷市場、7%的以上兼營（圖1）；而經(jīng)銷商方面，來自華南地區(qū)的比例最高，為29%，其次是來自華東地區(qū)，占了24%，而華北和華中地區(qū)各占17%和15%，來自東北、西北和西南地區(qū)的比較少，只有5%、5%和4%（圖2），其中41%的受訪經(jīng)銷商正在經(jīng)營兩至三家店面，32%正在經(jīng)營單家店面搜狐網(wǎng)，分別有15%和12%經(jīng)營了三到五家店面和五家店以上（圖3）。

二、家具企業(yè)xx年生存狀況：危機中的兩重天

而在金融危機到來這一兩年里，中國家具業(yè)則一直呈現(xiàn)著冰火兩重天的景象：一方面體現(xiàn)在家具出口企業(yè)和家具內(nèi)銷企業(yè)，另一方面體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)大企業(yè)和小企業(yè)上。這樣的發(fā)展狀況在我們本次的問卷調(diào)查中，也有了很直觀的反應(yīng)，在我們回收678份各大家具企業(yè)老板及從業(yè)人員填寫的調(diào)查問卷中搜狗，有多達48%的受訪企業(yè)表示與去年同期相比，利潤減少；而選擇利潤增加的企業(yè)占25%、選擇基本沒有變化的有19%（圖4），而經(jīng)過我們仔細的比對，不難發(fā)現(xiàn)，選擇利潤增加的多數(shù)為內(nèi)銷型企業(yè)，而外銷型為主企業(yè)，有超過80%都選擇了利潤減少。而利潤減少的主要原因，有42%的企業(yè)選擇了市場不景氣、產(chǎn)品銷售不暢；分別有18%、16%和14%的企業(yè)選擇了原材料上漲幅度大，成本增加、國內(nèi)外訂單大幅度下降和國內(nèi)外市場競爭激烈。

中國家具協(xié)會理事長賈清文也曾在家具展期間表示，現(xiàn)在行業(yè)在逐步回暖中，xx年上半年家具業(yè)的生產(chǎn)總值增長了7。7%，但出口跟去年同期比，下降了9。38%，這讓出口歐美市場為主的家具企業(yè)倍感艱難。

另一方面，從5月份開始，“我們的市場突然轉(zhuǎn)暖，北京的市場很暖，上海也很暖。我了解的國內(nèi)一些骨干企業(yè)，有的還是30%～40%的增長?！边@也和我們的調(diào)查結(jié)果十分的吻合。

而冰火兩重天的境遇，在家具經(jīng)銷商行業(yè)里也有所表現(xiàn)，但不想家具生產(chǎn)企業(yè)這樣明顯，在針對經(jīng)銷商的調(diào)查當中，有53%的受訪者表示xx年的終端生存狀態(tài)為：趨于飽和，勉強維持經(jīng)營；而有21%的受訪者表示xx年市場份額增大，經(jīng)營狀況良好（圖5）；而經(jīng)過分析比對我們發(fā)現(xiàn)焦點裝修家居網(wǎng)，表示經(jīng)營狀況良好的受訪者，多來自于華中、東北和華北這些受金融危機較小的內(nèi)陸省份，而來自華東和華南的經(jīng)銷商，則有近90%選擇了趨于飽和、勉強維持經(jīng)營；這也反映出金融風(fēng)暴對沿海省份的影響較深，而加上華東、華南地區(qū)家具企業(yè)發(fā)展時間較長，已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)，和內(nèi)陸省份相對來講，拓展和發(fā)展空間要寬松很多。

三、家具行業(yè)對金融危機影響的評價：信心＝力量

經(jīng)歷了08到xx年的金融危機，不管是家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都感觸頗深。在本次的問卷調(diào)查中焦點裝修家居網(wǎng)，有55%的企業(yè)認為這次席卷全球的金融危機，對自己企業(yè)造成了“比較不利”的影響，有11%的企業(yè)感覺“非常不利”，有30%的企業(yè)表示金融危機基本“沒有影響”（圖6）；而在金融危機期間，企業(yè)面臨的困難：需求下降占到了30%、資金緊張占了20%、而成本費用上升占了27%；而對于金融危機持續(xù)影響的未來形勢預(yù)測，大部分的企業(yè)都表明了充分的信心：有49%的企業(yè)表示戰(zhàn)勝金融危機“比較有信心”，有19%的受訪者認為“非常有信心”，有25%的則表示“說不清”（圖7）；而對于金融危機的影響還將持續(xù)多久，表示1年以內(nèi)和1～2年的均占35%，而14%的認為將很快結(jié)束，9%和7%的認為2～3年和難以預(yù)測（圖8）。

市場經(jīng)濟從某種意義上說也是一種信心經(jīng)濟，資本市場的發(fā)展需要信心，實體經(jīng)濟的發(fā)展更需要信心。對任何國家、企業(yè)和個人而言，信心都是最為重要的資產(chǎn)。上世紀30年代大蕭條時臨危受命的美國前總統(tǒng)羅斯福對民眾說：“我們唯一要害怕的就是害怕本身。”可以說對發(fā)展預(yù)期、發(fā)展前景作出悲觀結(jié)論，這比困難本身更加可怕。金融危機的影響力正在漸漸消退，而家具行業(yè)整體表現(xiàn)出來的積極而充分的信心，讓我們有理由相信，家具企業(yè)將在這種強有力的信心支持下，獲得更加長足發(fā)展的力量。

四、家具行業(yè)未來發(fā)展的需求：改變與突破

歷經(jīng)二十多年高速發(fā)展，對于中國家具業(yè)來說，一路飄紅的行業(yè)形勢和巨額利潤，讓很多人甚至還沒來得及總結(jié)和思考成功究竟來自于哪里。突如其來的烏云籠罩，我們才發(fā)現(xiàn)，是時候想想該如何加固產(chǎn)業(yè)根基，以及接下來該怎樣健康地向上發(fā)展了？金融危機與其說是對中國家具行業(yè)帶來了不小的沖擊，不如說是金融危機使行業(yè)累積的問題集中暴露了出來：缺乏品牌、模仿抄襲、低價同質(zhì)競爭鹿鼎記，這些近年來家具行業(yè)的通病，成為各家企業(yè)深入思考的問題。

1、目光由外而內(nèi)：向國際工廠的定位說no！

曾經(jīng)，依賴國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，中國家具業(yè)創(chuàng)下了家具大國的江湖地位，然而隨著近年來國內(nèi)外諸多因素的干擾，我國家具產(chǎn)業(yè)的競爭力正逐步削弱。xx年人民幣一路高歌上揚，對家具產(chǎn)業(yè)帶來不小的沖擊，加上在金融危機席卷的浪潮中外貿(mào)市場顯得不堪一擊，中國家具才開始發(fā)現(xiàn)自主品牌的匱乏，更多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場。在本次的問卷調(diào)查中，有23%的企業(yè)是剛剛有外銷型企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)外兼修，并且在國內(nèi)市場嘗到了甜頭，從去年的供大于求變成目前的供不應(yīng)求，有22%的企業(yè)設(shè)備利用率較上年有所提高，44%的企業(yè)的企業(yè)較往年基本持平，61%的企業(yè)在xx年達到了產(chǎn)銷量基本持平（圖9），這在經(jīng)受了金融危機打擊之后，是非常難得的數(shù)字表現(xiàn)。不少企業(yè)表示，以后將內(nèi)銷、外銷并重，兩條腿走路，使企業(yè)能夠穩(wěn)步平衡的發(fā)展。

2、人才、創(chuàng)新仍是核心競爭力

缺乏創(chuàng)新曾經(jīng)是家具行業(yè)的通病，據(jù)了解目前國內(nèi)有三分之二的家具企業(yè)沒有自己的獨立研發(fā)機構(gòu)搜狐網(wǎng)，有四分之三的家具企業(yè)缺乏研發(fā)能力和核心技術(shù)，這是導(dǎo)致家具行業(yè)整體處于混亂局面最根本的原因之一。而家具人才匱乏的問題真正被熱切關(guān)注只是近一兩年的事，尤其金融危機發(fā)生后，這個問題更是凸顯。如今的家具管理者們開始強烈意識到人才的重要性，無論是從事研發(fā)、設(shè)計還是管理方面，人才之需求，已迫在眉睫。在這次的問卷調(diào)查中圖行天下，當被問到家具企業(yè)目前最需要的是什么？有27%選擇“創(chuàng)新”、21%選擇“人才”、20%選擇“自主研發(fā)能力”、22%選擇“企業(yè)管理水平”（圖10），由此可見，創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，仍然是行業(yè)共識。

3、“危”與“機”共存

內(nèi)外交困的危局背后圖行天下，同時有很多商機可以把握。xx年，既會讓很多企業(yè)從此告別家具業(yè)，又會讓很多企業(yè)擁有巨大商機，獲得更大的發(fā)展。

金融危機客觀上為家具產(chǎn)業(yè)變革提供了外部促進因素，巨大的危機和壓力逼迫很多家具企業(yè)不得不作出變革。中國家具業(yè)長期存在過于依賴密集型生產(chǎn)模式、產(chǎn)品附加值低及缺乏設(shè)計和品牌等問題，龐大的出口產(chǎn)值一定程度上掩蓋了以上問題的嚴重性。而在全球市場陷入低迷的今天，中國企業(yè)已經(jīng)失去了得過且過的機會。企業(yè)就只有堅定目標，迅速改變產(chǎn)品線、改進技術(shù)，才有希望渡過嚴冬。在本次的問卷調(diào)查中，不少企業(yè)都表示，即便是在嚴酷的市場條件下，機會和有力條件依然存在：分別有25%、35%和16%的受訪者認為，原材料價格下降、政府出臺有利政策和企業(yè)擴張成本降低，都是目前企業(yè)發(fā)展的有利條件和機遇（圖11）。

因此，危機同時也是有眼光的企業(yè)發(fā)展的良機。如果能夠做好充分的準備，通過完善的管理，承受住危機對企業(yè)的重擊，在一場市場的優(yōu)勝劣汰之后，在一個重新洗牌后的市場上，企業(yè)能夠發(fā)揮自己的相對優(yōu)勢，攫取更大的市場空間。

五、家具業(yè)的渠道建設(shè)和品牌打造：多元化時代

曾經(jīng)，高額利潤帶來了一批品質(zhì)參差的家具企業(yè)，也加深了行業(yè)內(nèi)長期存在的無序競爭。而今在成本上漲、利潤收縮的形勢下，以價格為戰(zhàn)斗盾牌的策略已不再奏效，市場作篩，驗證了品牌和產(chǎn)品，優(yōu)勝劣汰，缺乏品牌誠意，沒有長遠發(fā)展思路和策略的企業(yè)都在這場戰(zhàn)斗中敗下陣來。市場也許殘忍，但對消費市場而言是一件好事，對部分競爭力強大的企業(yè)來說也是一種機遇，各商家開始使出渾身解數(shù)，紛紛開辟各種新渠道，家具銷售渠道和品牌建設(shè)都進入了多元化時代。

調(diào)查問卷顯示，有53%的經(jīng)銷商認為：大型家具連鎖店是未來最具潛力和競爭力的家具銷售經(jīng)營方式；其次有22%的經(jīng)銷商認為是廠家直銷；分別有14%和11%的經(jīng)銷商認為傳統(tǒng)店面和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷具有潛力和競爭力（圖12）。

而有多達52%的經(jīng)銷商表示，目前正在考慮更換新的代理品牌，而考慮更換的原因，有61%的是因為經(jīng)營定位的調(diào)整，有27%的是因為正在代理的品牌不賺錢。

而在品牌推廣和宣傳方面網(wǎng)絡(luò)超女，有59%的經(jīng)銷商表示，目前代理的品牌在當?shù)氐氖袌鐾茝V力度一般，只有4%的表示很大，19%的表示比較大，且這些品牌宣傳力度比較大的多集中在華東和華南地區(qū)，而且多數(shù)為消費者口碑較好的知名家具企業(yè)。

這些數(shù)據(jù)都表示，在大經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下，很多家具企業(yè)面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)攀升等問題，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與賣場之間的種種矛盾正日益激烈，一些實力雄厚的家具生產(chǎn)商和經(jīng)銷商開始擺脫傳統(tǒng)家具賣場，自己進行產(chǎn)品銷售，越來越多的家具生產(chǎn)商開始摸索新的營銷渠道來滿足經(jīng)銷商和消費者更大的利益。

六、新渠道漸露崢嶸：網(wǎng)絡(luò)營銷受關(guān)注

由于近年來競爭日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。

最近兩年，一些家具企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)在線商城的投入持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正成為家具行業(yè)營銷的新寵。xx年初，喜夢寶斥資率先開通了網(wǎng)上商城網(wǎng)絡(luò)超女，被媒體譽為成功開辟了家具營銷的第三條道路；xx年11月，耀邦家具開通耀邦網(wǎng)上商場；xx年12月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網(wǎng)；xx年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線；尚品宅配、紅星；美凱龍、東方家園、集美、藍景麗家、tata等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城圖行天下，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。

網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點很明顯，能夠有效降低經(jīng)營成本是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢。開通網(wǎng)上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場等中間渠道，有效地減輕渠道負擔(dān)，把產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價格讓利給消費者；還提高了時間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產(chǎn)品，了解更多的產(chǎn)品信息。

而在本次的問卷調(diào)查中，無論是家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都對網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)出了濃厚的興趣：有超過20%的企業(yè)代表認為在過去的品牌投放方式中，效果最好的網(wǎng)絡(luò)媒體投放，且有46%的企業(yè)表示今后會加大網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的力度；而在經(jīng)銷商方面，有37%的表示非常愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，有51%的認為網(wǎng)絡(luò)營銷會給自己帶來幫助，有74%的希望品牌廠家在互聯(lián)網(wǎng)上加大廣告宣傳力度（圖13），而經(jīng)統(tǒng)計，所有認為網(wǎng)絡(luò)營銷會給自己的銷售帶來幫助的經(jīng)銷商，都曾經(jīng)嘗試過網(wǎng)上營銷，并且都很成功，而使他們成為網(wǎng)絡(luò)營銷的忠實擁躉者，而相信，隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越普及，無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，對網(wǎng)絡(luò)營銷的訴求會越來越高。

七、小結(jié)：

金融危機將在何時以何種形式結(jié)束，依然未知。誠然國際經(jīng)濟走弱、保護主義抬頭、石油價格波動……這一系列國際因素給中國家具行業(yè)的發(fā)展帶來了不確定性，也給xx年的中國家具產(chǎn)業(yè)帶來一連串挑戰(zhàn)。但可以預(yù)見的是，每個挑戰(zhàn)的背后都孕育著希望。xx年及未來幾年，是危機進行時，也是反危機與反衰退的進行時。

可以看出，目前正值中國家具行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代，在當前經(jīng)濟形勢下認識局勢掌控方向，我們希望通過問卷調(diào)查和報告分析的形式，對家具行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢予以翔實的剖析，希望無論是對于中國家具行業(yè)的長遠發(fā)展，還是對家具行業(yè)在具體工作中的突破都能起到積極的引導(dǎo)作用。

家具店調(diào)研報告范文篇4

20xx年11月，處新址建設(shè)已進入內(nèi)部裝潢階段，根據(jù)新址現(xiàn)狀，處大宗物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組對新址辦公家具進行了比選，共至**中原家具、**美宜家家具、**冠美家具進行現(xiàn)場調(diào)研比選。比選結(jié)果如下：

中原家具：材質(zhì)以**度中纖板為主，外層為胡桃木和白橡木，顏色為棕色系，可選色彩不多，樣品家具油漆部分不夠光滑，貼面家具拼縫不嚴，打開柜門可聞到異味，價格昂貴。

美宜家家具：材質(zhì)以實木為主，外層為胡桃木和白橡木，顏色以天藍、草綠等亮色為主，樣品家具質(zhì)量普通，造型較為古老，不符合管理處的徽派建筑風(fēng)格，價格昂貴；

冠美家具：材質(zhì)以實木為主，外層為胡桃木和白木實木，顏色有黑、白、綜等多種色彩可選，款式有安德魯、克拉克、魯伯特等多種，樣品家具油漆光滑，貼面拼縫嚴整，經(jīng)搖晃測試，家具結(jié)構(gòu)牢固，打開柜門無明顯異味，性價比良好。

經(jīng)大宗物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究比較，**冠美家具有如下特點：

一、集團公司及其他子公司使用的均為冠美家具，供貨質(zhì)量和供應(yīng)商信譽良好，售后服務(wù)有保障；

二、冠美家具色彩豐富，款式多樣，簡潔大方，可與管理處新址的徽派建筑風(fēng)格自由搭配，能滿足不同崗位員工辦公需求，整體外觀較為協(xié)調(diào)；

三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場觀察測試認為，冠美家具質(zhì)量上乘，做工精美，可供管理處多年使用而質(zhì)量無虞；

四、與中原家具和美宜家家具相較，冠美家具品質(zhì)好，價格低，整體性價比高，適合管理處采用。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)小組成員一致決定，新址辦公家具采購**冠美家具。

家具店調(diào)研報告范文篇5

本次家具市場考察，是在老師的安排下，我們自行分組而舉行的一次調(diào)研學(xué)習(xí)活動。主要通過實踐考察，來了解市場家具種類特色，以及各種類家具的加工工藝，深化課堂所學(xué)習(xí)的理論知識，并完成自己小組的設(shè)計方案。

20xx年4月15日，我們組一行五人，在合肥居然之家家裝商城，進行為時半天的考察活動。由于時間場地有限，在本次考察中，我們組主要對中式、歐式、以及兒童三種類型家具進行認識與了解，本報告便是通過此次實地考察，結(jié)合書本理論知識，以及網(wǎng)絡(luò)上實時資訊，綜合總結(jié)而成。

一．種類認識

■中式家具

中式家具歷史悠久，早在商代便有切肉用的“俎”和放酒用的“禁”等原始類型家具。不過現(xiàn)在主流意識的“中式家具”基本默認為“明清家具”。(圖1)這是它不僅將中國古典家具發(fā)展到了頂峰，更是代表著中國文化的獨特魅力，令世界各國所矚目。

中式家具是中式室內(nèi)特征風(fēng)貌與古代文人氣韻的產(chǎn)物。中國古典建筑空間常見有三種形式，一為宮殿廟宇，二是府邸園林，三為院落民宅。而這三類建筑形式，無一不排場氣魄與文化涵養(yǎng)的體現(xiàn)。其次根據(jù)當時生產(chǎn)力水平，可使用的家具材料沒現(xiàn)在種類多，于是這就造成了中式家具的特有的特征。以及中式家具中特有的種類，如香幾、屏風(fēng)等。

■歐式家具

歐式家具，以及歐式室內(nèi)裝飾風(fēng)格中的“歐式”都是一個泛稱，包括巴洛克式，洛可可式，哥特式等。歐式家具是歐式古典風(fēng)格裝修的重要元素，以意大利、法國和西班牙風(fēng)格的家具為主要代表。其延續(xù)了17世紀至19世紀皇室貴族家具的特點，講究手工精細、結(jié)構(gòu)簡練，線條流暢，色彩富麗，藝術(shù)感強，在營造氛圍上，歐式家具有兩種特色：一追求莊嚴宏大，強調(diào)理性的和諧寧靜。二追求浪漫主義的裝飾性，以及非理性的無窮幻想，富有戲劇性和激情。整體給人的感覺是華貴優(yōu)雅，十分莊重。

■兒童家具

兒童家具，顧名思義，專門給兒童使用的家具。是根據(jù)兒童特有的生理結(jié)構(gòu)和

心理需求而量身定做的一組家具。其最大的特點就是根據(jù)兒童不同年齡段，要有不同的特點。

二．常用材料

中式

傳統(tǒng)中式家具原材料基本上，可以算是百分之百都是木。木質(zhì)按堅實度分為硬木和軟木?？季康墓偶揖叨嗖捎糜材荆鼈兇蠖假|(zhì)地致密堅實，色澤雅靜，花紋生動華麗。因為木性穩(wěn)定，所制成的家具流傳時間也很長，現(xiàn)在常見有：

紫檀自古以來，紫檀就被認為是最名貴的木材，其質(zhì)地堅實，且生成速度緩慢，無論是原料或家具上的用材，很難超過一尺。因此大部分的家具都是數(shù)塊接榫而成，如出現(xiàn)整面板材則是相當珍貴難得的。紫檀的色澤多為紫黑色，幾乎不見紋理，但散發(fā)出的靜穆高貴卻是其他木材所難以比擬的。

黃花梨黃花梨多半出現(xiàn)在明式家具上。黃花梨木質(zhì)致密，顏色從淺黃到暗棕，紋理或隱或現(xiàn)，生動多變。一般黃花梨家具使用越久，色澤反而越光亮，更適用于現(xiàn)代空間。

雞翅木雞翅木的質(zhì)地堅實，紋理紫褐色深淺相間，纖細動人。后世在使用時，令其線條更為流暢，在傳統(tǒng)中注入了新意。

酸枝真正好的`木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡。色澤溫厚，產(chǎn)量較多。

而軟木相比硬木，種類繁多，制作成家具，價格上也較能為大多數(shù)人所接受。除了少數(shù)的軟木如櫸木、楠木伸縮性小，材質(zhì)耐久穩(wěn)定外，其他軟木多質(zhì)地松軟，多適合制作小型家

具與細部的雕琢，如裝飾花紋的雕刻等。許多軟木在使用時也多和硬木搭配，櫸木、樟木、松木和杉木都是現(xiàn)在常見的軟木材質(zhì)。

而在我們本次實踐考察中，所發(fā)現(xiàn)的中式家具多是榆木，經(jīng)過與商家咨詢了與資料查，找解到榆木木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應(yīng)，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，是主要家具用材之一。其木材的特征，心邊材區(qū)分明顯，邊材窄暗黃色，心材暗紫灰色；材質(zhì)輕較硬，力學(xué)強度較高，紋理直，結(jié)構(gòu)粗?？晒┘揖?、裝修等用，榆木經(jīng)烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕刻工藝品。在北方的家具市場隨處可見。

歐式

歐式家具由于外國人注重個性自由，與人身享受，在家具選擇上注重更大程度的舒適，所以坐具上都采用較大尺度的布藝，皮革等軟包進行構(gòu)造。其次在營造獨特的藝術(shù)感，鐵藝等金屬材料在歐式家具中也較為常見。

兒童

由于兒童頑皮好動，為防碰傷，兒童家具的材料選擇上，多數(shù)采用了質(zhì)地柔軟的材料，在木材系列，通常為質(zhì)地較軟的松木。除此而外由于兒童的免疫力比成年人要弱很多，在家具的一些油漆裝飾上，應(yīng)格外注意，這些極容易揮發(fā)一些有害的物質(zhì)，家具油漆最好是水性的，減小身體危害。

三．加工工藝

中式

榫卯結(jié)構(gòu)是中式家具最常用加工工藝，，按構(gòu)合作用來歸類，“榫卯”大致可分為三大類型：一類主要是作面與面的接合，也可以是兩條邊的拼合，還可以是面與邊的交接構(gòu)合。如“槽口榫”、“企口榫”、“燕尾榫”、“穿帶榫”、“扎榫”等。

另一類是作為“點”的結(jié)構(gòu)方法。主要用于作橫豎材丁字結(jié)合，成角結(jié)合，交叉結(jié)合，以及直材和弧形材的伸延接合。如“格肩榫”、“雙榫”、“雙夾榫”、“勾掛榫”、“鍥釘榫”、“半榫”、“通榫”等等。

還有一類是將三個構(gòu)件組合一起并相互連結(jié)的構(gòu)造方法，這種方法除運用以上的一些榫卯聯(lián)合結(jié)構(gòu)外，都是一些更為復(fù)雜和特殊的做法。如常見的有“托角榫”、“長短榫”、“抱肩榫”、“粽角榫”等。

家具店調(diào)研報告范文篇6

品牌家具調(diào)研----minotti米洛提minotti有著60年的歷史，尤其是在扶手椅和沙發(fā)制造界中，他代表了意大利家具獨特的設(shè)計風(fēng)格優(yōu)雅，時髦具有鑒賞力，尤其是他的室內(nèi)產(chǎn)品，每個細節(jié)都是完美的設(shè)計?？棽己推じ锉凰糜诟鞣N的設(shè)計理念中獨顯魅力，包括座椅系列，臥室系列，地毯和床罩系列，均被大家稱贊。布料的選擇是minotti設(shè)計重點，也是保重質(zhì)量的基本條件。minotti公司憑借著傳統(tǒng)精湛的工藝，追求高質(zhì)量和獨特的設(shè)計是minotti在全世界聞名的標志。

在全世界擁有極高的知名度的品牌，它的設(shè)計并不因為時間而褪色，在當今的世界流行趨勢中，minotti以它的產(chǎn)品形象和外觀，為一些領(lǐng)先人士提供參考流行觀點的依據(jù)與意大利的著名設(shè)計師rodolfodordoni的長期合作,minotti的含蓄內(nèi)斂、時尚經(jīng)典的設(shè)計注定了其將在家具業(yè)享有盛譽同時悠久的歷史使minotti相信設(shè)計的靈感不會憑空而來，minotti的品味是在將近50多年的歷史基礎(chǔ)上形成的，它經(jīng)過歲月的礪練，不僅在越來越嚴酷的市場上確立了牢固的地位，更重要的是它獲得了新的經(jīng)驗，進一步提升了它的卓著品質(zhì)，探尋新方向和新技術(shù)，發(fā)展已知和未知的材料，創(chuàng)造出一件件富有人文內(nèi)涵、追求永久的經(jīng)典之作由rodolfodordoni操刀設(shè)計，從系列的命名中即可體會其特征及設(shè)計師之用意。因為只有品質(zhì)、舒適和耐用的minotti品牌烙印才會日久彌新、千年流長。

因為minotti意味著一整套的生活方案，而不僅僅是一系列的產(chǎn)品。因為minotti的傳承倚靠歲月的磨礪：往日的嬗變、今天的傾吐、未來的培育，讓家具成為理念的表白。因為渴望永恒的熱忱不斷提供著新的推動力?！按蚱乒?jié)奏”系列由過往的追憶、現(xiàn)在的結(jié)果和未來的激勵，這些元素組合而成。由各種款式的產(chǎn)品構(gòu)成這一復(fù)雜的沙發(fā)系列。對細節(jié)的把握和技術(shù)的推敲，從美學(xué)服從于功能出發(fā)，將此系列演化出三條主線：andersen、相對流線型的andersenslim和具實體感的andersenline。三大款式相得益彰，利于搭配，用于彌補空間中空虛與飽和、輕靈與聚集的各種效果。

minotti提供了多種布料的選擇，從極簡到豪華，使其產(chǎn)品在視覺和質(zhì)感上呈現(xiàn)出多種風(fēng)格的變化，是家具行業(yè)的時尚領(lǐng)導(dǎo)者，并深受如例如bradpitt,demimoore,jenniferlopez等國際明星青睞。翻開任何國際室內(nèi)雜志，您肯定會看到minotti的蹤影。

20xx年minotti“identity”系列

rodolfodordoni

當你看到這個新的家具系列，你就會明白在名字中為什么會選擇“identity(特質(zhì))”這個有分量而又真實的詞語。這是根據(jù)rodolfodordoni的設(shè)計特點和繼承性借鑒而來，他的設(shè)計研究不斷強調(diào)要滿足人類天性的需求。同樣，一個公司的穩(wěn)定發(fā)展，也需要隨著時間的進程清晰地定義出它的特質(zhì)。特質(zhì)可以理解為是一個宣言：這就是我們，這就是我們追求的。總之，所有的產(chǎn)品都要滿足當代需求：功能性，靈活性，權(quán)威性。在設(shè)計之初，就要以柔軟的線條和比例營造出溫暖的格調(diào)。當然，家具制造也要顯示出最基本的設(shè)計理念，偏于保守而非繁復(fù)，注重亮點而非華麗。只要有了聰慧的想法，就能將革新與歷史，工藝與美感完美結(jié)合。因為它的傳統(tǒng)，平衡發(fā)展和質(zhì)量，minotti是經(jīng)典的，而因為它的研發(fā)，使命感以及發(fā)展定位，它又是時尚的。兩個方面融匯于同一個個性中。

將特質(zhì)融入到作品中

該系列的家具具有非同一般的潛力，能更有效地融入市場。系列家具中的很多產(chǎn)品，都能在構(gòu)造和設(shè)計上，完美地通過品味和個性營造出一個獨特的空間。donavan新的模塊系統(tǒng)能夠為各種家具解決很多設(shè)計問題，比如jensen扶手椅的個性，millslow的建造比例，claydon桌子的高雅氣質(zhì)，flavin的椅子等，這些“特質(zhì)”系列中的產(chǎn)品，高水平地融合了藝術(shù)美和自身獨特的空間個性。

風(fēng)格和工藝

20xx年minotti個性設(shè)計系列產(chǎn)品是對這一品牌獨特性的認可?！疤刭|(zhì)”是公司固有的核心價值觀，是其向全球消費者不斷提供意大利設(shè)計產(chǎn)品的動力。它是一種創(chuàng)造性地使用生產(chǎn)工藝的文化，要求我們運用新的技術(shù)創(chuàng)造出獨特的產(chǎn)品，包括珍貴的細節(jié)，前所未有的造型，保守的傳統(tǒng)以及時尚高雅的氣質(zhì)，這也是消費者多年來選擇我們的原因。以個性生產(chǎn)出持久耐用的產(chǎn)品，在于精選材料和恰當?shù)脑O(shè)計要素，使新系列的家具價值超越時間，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)。通過對各種材料的不斷研究，該系列家具創(chuàng)造性地運用木材，金屬，鋁制鑄件等，使其的風(fēng)格難以模仿超越，仿佛是特殊珍貴的新制面料，所有人都久久不敢模仿編織；minotti為家具制造提供了優(yōu)雅而獨特的設(shè)計典范。品牌特質(zhì)賦予了新生產(chǎn)品以獨特的價值，使其成為消費者的必需品，生活伴侶以及風(fēng)格圖標。該系列產(chǎn)品結(jié)合了各自的獨特性和品牌的個性，不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新、測試和新想法以適應(yīng)交流的數(shù)字化革命，以及全球性發(fā)展計劃，賦予家具驚艷的美感。

家具店調(diào)研報告范文篇7

調(diào)研時間：

20xx年xx月xx日

調(diào)研地點：

xxx

調(diào)研目的：

為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價錢等)有更全面的了解，理論與實踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計作品做好基甸，借鑒市場內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。

調(diào)研成果：

此次調(diào)研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調(diào)研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進行了了解。

紅星.美凱龍家具城的沙發(fā)主要有博登沙發(fā)跟米洛沙發(fā)。其中博登沙發(fā)的特點是時尚簡約，優(yōu)質(zhì)上品。博登沙發(fā)旗下品牌有歐蘭迪雅、麥迪、傾情之戀、富詩妮等沙發(fā)品牌。

博登沙發(fā)所開發(fā)的布藝沙發(fā)，采用時裝化的面料，如全棉，棉麻，棉與頭羊毛混紡等天然紡織物，強調(diào)色彩的搭配與工藝的精細，本企業(yè)不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量與款式上追求完美，在設(shè)計上也能滿足各層次消費的需求，充分個性化。博登沙發(fā)歐蘭迪雅品牌系列產(chǎn)品在設(shè)計上揉合了中西文化之長，既滿足中國傳統(tǒng)文化的情感需要，又充分體現(xiàn)西方文化前衛(wèi)、創(chuàng)新的審美需求，并逐步形成了穩(wěn)重、細膩的產(chǎn)品風(fēng)格。米洛沙發(fā)后