生鮮食品宅配服務(wù)合同

生鮮食品宅配服務(wù)合同合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍與類型第二條款服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第三章訂貨與配送第一條款訂單提交與確認(rèn)第二條款配送時(shí)間與方式第四章價(jià)格與支付第一條款價(jià)格條款第二條款支付方式與時(shí)間第五章售后服務(wù)第一條款退換貨政策第二條款客戶投訴與處理第六章合同的變更與終止第一條款合同變更第二條款合同終止第七章違約責(zé)任第一條款違約行為與責(zé)任第二條款違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款法律適用第九章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密泄露責(zé)任第十章法律效力第一條款合同生效條件第二條款合同期限第十一章不可抗力第一條款不可抗力條款第二條款不可抗力后果處理第十二章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址第十三章其他條款第一條款合同的修改與補(bǔ)充第二條款合同解除第十四章附則第一條款合同附件第二條款合同簽署日期與地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就生鮮食品宅配服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語(yǔ)如下：“生鮮食品”指新鮮蔬菜、水果、肉類、海鮮等易腐食品?！罢浞?wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，將生鮮食品配送到甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。第二條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)：提供準(zhǔn)確的配送地址和聯(lián)系方式。按約定時(shí)間接收貨物，如有特殊情況需提前通知乙方。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍與類型1.1乙方提供包括但不限于蔬菜、水果、肉類、海鮮等生鮮食品的宅配服務(wù)。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供定時(shí)配送、指定品種等個(gè)性化服務(wù)。第二條款服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)保證所提供生鮮食品的新鮮度和質(zhì)量，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保食品在運(yùn)輸過(guò)程中不受污染。第三章訂貨與配送第一條款訂單提交與確認(rèn)1.1甲方通過(guò)乙方提供的平臺(tái)提交訂單，包括但不限于商品種類、數(shù)量、配送時(shí)間等。1.2乙方在接到訂單后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)并安排配送。第二條款配送時(shí)間與方式2.1乙方應(yīng)按照甲方約定的時(shí)間進(jìn)行配送。2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的配送方式，確保食品安全、及時(shí)送達(dá)。第四章價(jià)格與支付第一條款價(jià)格條款1.1乙方應(yīng)向甲方提供明確的商品價(jià)格，包括單價(jià)、總價(jià)等。1.2甲方應(yīng)在收到貨物后按約定方式支付款項(xiàng)。第二條款支付方式與時(shí)間2.1甲方可以選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。2.2甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成支付。第五章售后服務(wù)第一條款退換貨政策1.1如甲方對(duì)所收到的生鮮食品質(zhì)量不滿意，有權(quán)在收貨后____小時(shí)內(nèi)要求退換貨。1.2乙方應(yīng)在確認(rèn)退換貨請(qǐng)求后，按約定時(shí)間辦理退換貨手續(xù)。第二條款客戶投訴與處理2.1甲方如對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)乙方提供的客服渠道進(jìn)行投訴。2.2乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并積極處理。第六章合同的變更與終止第一條款合同變更1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。1.2合同變更自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。第二條款合同終止2.1在合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)終止合同。2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。第七章違約責(zé)任第一條款違約行為與責(zé)任1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二條款違約賠償2.1因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失及違約程度確定。第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款法律適用8.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章保密條款第一條款保密內(nèi)容9.1雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法公開(kāi)的信息。第二條款保密泄露責(zé)任9.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)泄露責(zé)任。9.2泄露責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十章法律效力第一條款合同生效條件10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章不可抗力第一條款不可抗力條款11.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方。11.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡最大努力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十二章通知與送達(dá)第一條款通知方式12.1雙方之間的通知、聲明、要求等應(yīng)以書(shū)面形式作出。12.2通知、聲明、要求等應(yīng)在發(fā)送日至對(duì)方指定的送達(dá)地址和聯(lián)系方式生效。第十三章其他條款第一條款合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分。第二條款合同解除13.1雙方同意，合同解除應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并遵循合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。第十四章附則第一條款合同附件14.1本合同附件包括：服務(wù)清單、價(jià)格表、訂單格式等。14.2附件的變更或修改需雙方書(shū)面確認(rèn)。第二條款合同簽署日期與地點(diǎn)14.1本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)：____（雙方約定的地點(diǎn)）。（合同方簽字蓋章區(qū)域）甲方（客戶）：______________________乙方（服務(wù)提供商）：______________________簽字代表：______________________簽字代表：______________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款第一條款特定品質(zhì)要求1.1甲方對(duì)所訂購(gòu)的生鮮食品有特定的品質(zhì)要求，包括但不限于品種、產(chǎn)地、包裝等。1.2乙方應(yīng)在接到訂單后，按照甲方的要求進(jìn)行挑選、包裝和配送。第二條款定制化服務(wù)2.1甲方要求乙方提供定制化服務(wù)，如特殊包裝、定時(shí)配送等。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款第一條款食品安全保障1.1乙方應(yīng)確保所提供的生鮮食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得含有有害物質(zhì)。1.2乙方應(yīng)對(duì)所提供生鮮食品的來(lái)源、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，并提供相關(guān)證明文件。第二條款緊急配送服務(wù)2.1甲方在緊急情況下需要乙方提供加急配送服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)盡力滿足甲方需求。2.2乙方在提供加急配送服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保食品新鮮、安全，并按照甲方要求的時(shí)間送達(dá)。附加條款三：有第三方中介時(shí)的特殊條款第一條款第三方中介的角色與責(zé)任1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、促成合同的簽訂和履行。1.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議。第二條款第三方中介的服務(wù)費(fèi)用2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用。第三條款第三方中介的保密義務(wù)3.1第三方中介對(duì)在合同履行過(guò)程中獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。3.2違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)泄露責(zé)任，并賠償因此造成的損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.價(jià)格表3.訂單格式4.特定品質(zhì)要求說(shuō)明5.定制化服務(wù)說(shuō)明6.食品安全保障證明7.緊急配送服務(wù)說(shuō)明8.第三方中介服務(wù)費(fèi)用支付證明9.第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供錯(cuò)誤的配送地址或聯(lián)系方式無(wú)故拒絕接收貨物或延遲接收貨物2.乙方違約行為：未按約定時(shí)間完成配送配送的食品不符合約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密3.第三方中介違約行為：未公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)泄露甲方或乙方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.生鮮食品：指新鮮蔬菜、水果、肉類、海鮮等易腐食品。2.宅配服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，將生鮮食品配送到甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家有關(guān)食品安全的相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送時(shí)間延誤：解決方案：乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成配送。2.食品品質(zhì)問(wèn)題：解決方案：甲方應(yīng)在收貨后及