員工考核工作總結(jié)

員工考核工作總結(jié)員工考核工作總結(jié)1

20xx年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)

一、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性熬煉

一向以來(lái)，我注意堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，時(shí)刻關(guān)切我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中留意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注意學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注意經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向xx等欄目都是攝取該類學(xué)問(wèn)不錯(cuò)的途徑。透過(guò)上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)決了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來(lái)，深刻領(lǐng)悟其科學(xué)。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐?？釔?ài)祖國(guó)、酷愛(ài)黨、酷愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)決共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一樣。仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。透過(guò)仔細(xì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問(wèn)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性相識(shí)和思想道德素養(yǎng)。

二、業(yè)務(wù)上，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，透過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的相識(shí)

工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)須要學(xué)習(xí)，到處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我仔細(xì)學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了必需的相識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大效果。

一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，仔細(xì)參與各類培訓(xùn)，一年來(lái)參與了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成果透過(guò)考核，嫻熟駕馭了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)使我在工作上快速成長(zhǎng)起來(lái)。

三、工作上，勤奮努力，仔細(xì)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有須要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐性向其說(shuō)明清晰，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來(lái)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各辦公室，并剛好把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回來(lái)檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫忙的相關(guān)書(shū)籍，提高工作潛力，做好本職工作。勤練多寫(xiě)，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事務(wù)反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?。三是要?jiān)持做到每日記工作日志，并剛好總結(jié)，找出差距與不足，剛好改善。

員工考核工作總結(jié)2

20xx年很快的過(guò)去了,迎來(lái)了嶄新的一年。

在這期間學(xué)會(huì)許多為人處事的方法,在自己力所能及的狀況下幫助客戶解決想要辦理的業(yè)務(wù),雖然有時(shí)會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿，但是我沒(méi)有半點(diǎn)怨言,終歸這是我的工作，我的工作就是要供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有時(shí)在說(shuō)話的語(yǔ)氣上會(huì)放松對(duì)自己的要求，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)時(shí)時(shí)常的在服務(wù)上對(duì)我的不足之處進(jìn)行指責(zé)，要求按期整改。感謝大家對(duì)我在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的困難賜予的幫助，相比過(guò)去的一年里，我覺(jué)得在處理業(yè)務(wù)的閱歷上有所提高，對(duì)于常常來(lái)的客戶的品性也都幾乎摸透了，感覺(jué)他們其實(shí)都是挺親善的人。在新的一年里，我要仔細(xì)完成我的本職工作，努力完成我的各項(xiàng)考核任務(wù)，還有，就是要嚴(yán)格根據(jù)建行員工的行為準(zhǔn)則去規(guī)范自己，不斷的完善自己，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

員工考核工作總結(jié)3

我于20__年月加入商場(chǎng)，起先了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是接著做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺(tái)的工作

服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的全部工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思索和探討，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)當(dāng)再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，詳細(xì)內(nèi)容將在20__年九月工作安排中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

8月初公司支配我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本領(lǐng)宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的視察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月_日起先著手打算督導(dǎo)部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的激勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月_日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，視野得到了很大的拓展。

20__年8月_日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)起先了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，起先漸漸介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充溢。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些簇新的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)積累進(jìn)了我的腦海，我對(duì)漸漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和確定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清楚但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種學(xué)問(wèn)，用我的力氣來(lái)推動(dòng)更好的發(fā)展。

3、初步介入商場(chǎng)工作階段

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的改變。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的相識(shí)和執(zhí)行狀況，我?guī)椭嵔?jīng)理對(duì)員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和狀況，對(duì)這些問(wèn)題和狀況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深化的相識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向慢慢清楚起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深化到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，肅穆查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長(zhǎng)的違規(guī)行為，在肯定程度上肅穆了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

員工考核工作總結(jié)4

時(shí)間過(guò)得很快，我來(lái)公司已經(jīng)是一年多的時(shí)間，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底感到日子的匆忙。原先學(xué)校的生活已經(jīng)讓我感到慢慢的遠(yuǎn)去，從原來(lái)的臨時(shí)工到現(xiàn)在的合同工試用期滿,現(xiàn)在的工作已經(jīng)慢慢變得順其自然了，回顧這些日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了許多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的這個(gè)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里公司賜予了我足夠的支持和幫助，進(jìn)入公司后的一年時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在動(dòng)力和其它方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作、狀況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。

懷著對(duì)人生的無(wú)限向往，我走入了怡創(chuàng)通信有限公司廣州第一事業(yè)部做起了臨時(shí)工。剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)基站維護(hù)全然生疏，雖然以前在網(wǎng)絡(luò)上看過(guò)，但這次才是真正的接觸，雖然每天都會(huì)有許多自己不懂的東西，但從進(jìn)公司起先，就有一種很奇妙的感覺(jué)，一種找到了自我的感覺(jué)。每做成一件事情，每學(xué)到一點(diǎn)新的學(xué)問(wèn)，都會(huì)特殊新穎好玩，我感覺(jué)到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正專心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。

很多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡(jiǎn)潔的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等，但只有專心去做了的人才會(huì)知道：作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來(lái)說(shuō)，要保證基站的平安穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證基站的平安穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決，使隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通，這便是我們不變的追求。

目前工作狀況及存在問(wèn)題：

基本上是沒(méi)什么大的問(wèn)題就是一些小問(wèn)題，在維護(hù)工作的這一年里，我深深的感覺(jué)到工作是多么的辛苦和無(wú)奈，我們有過(guò)凌晨出動(dòng)基站搶修，有過(guò)通宵發(fā)電，無(wú)奈的是做這些不但得不到用戶的認(rèn)同還遭受到阻攔辱罵甚至追逐,他們這樣做的緣由就是他們從網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)渠道知道基站有輻射影響到他們,這些我們都可以理解,所以我們會(huì)耐性向他們說(shuō)明清晰,但是我們并沒(méi)有因?yàn)檫@樣而埋怨，為了用戶一個(gè)電話能接通，我覺(jué)得這些付出都是有意義的。雖然辛苦并且得不到他們一部分人的理解，可同事們做事都很主動(dòng)仔細(xì)，有種眾人劃槳開(kāi)大船的感覺(jué)，我感受最深的就是，工作可以在歡樂(lè)中完成。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。有時(shí)候狀況緊急，主管和我們一起上陣，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在怡?chuàng)的工作，讓我體會(huì)了在開(kāi)心中完成工作的歡欣。

在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、主動(dòng)主動(dòng)、努力工作；在完成工作的同時(shí)，主動(dòng)主動(dòng)的幫助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的實(shí)力。

將來(lái)工作思路及改進(jìn)看法：

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還許多。而作為怡創(chuàng)的一員，成為怡創(chuàng)的正式員工是我短暫奮斗的目標(biāo)。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新，做出成果。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司美妙的明天盡一份力。我信任通過(guò)我們公司全體員工的努力公司的明天將會(huì)更輝煌。

總之，在今后的工作中，我要接著努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，力求把工作做得更好，我不敢傲慢、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡最大的努力，滿腔熱忱去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，一心一意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的怡創(chuàng)人為長(zhǎng)期目標(biāo)努力奮斗！

自身不足：

工作細(xì)心度不夠，常常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏：

近來(lái)這段時(shí)間由動(dòng)力調(diào)到空調(diào)維護(hù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題有，缺乏基本的維護(hù)學(xué)問(wèn)，在開(kāi)展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；

我知道，上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，假如完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)確定是否可以接著留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信念。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

員工考核工作總結(jié)5

一年來(lái)的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有特別大的提高，我能夠堅(jiān)決的感受到這一點(diǎn)，作為xx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高實(shí)力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過(guò)去了，我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信念，我信任我是可以在來(lái)年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應(yīng)當(dāng)做好打算，總結(jié)一番。

作為xx的一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好看法，一年來(lái)我也是做的比較仔細(xì)的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的看法，工作當(dāng)中仔細(xì)吸取閱歷，通過(guò)自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為xx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的看法，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來(lái)我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)特別大的提高，不斷做好打算，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，20xx年來(lái)我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)當(dāng)做的更好，通過(guò)這樣的方式這也是肯定的，在這一年當(dāng)中努力提升實(shí)力，保持好的心態(tài)，清晰自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。

深化了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，細(xì)微環(huán)節(jié)是特別重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向四周優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也肯定會(huì)在以后的工作當(dāng)中用一個(gè)更好的心態(tài)去對(duì)待，我知道過(guò)去的一年當(dāng)中，有特別多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也的確是感覺(jué)特別缺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我肯定會(huì)更加的努力，肯定不會(huì)辜負(fù)了公司的培育，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面肯定是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過(guò)去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我常常遲疑不決，在工作當(dāng)中這樣看法是特別不好的，簡(jiǎn)單出現(xiàn)許多的問(wèn)題，所以我肯定會(huì)訂正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也肯定會(huì)做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是特別的充溢，我也會(huì)接著努力。

員工考核工作總結(jié)6

為解決當(dāng)前問(wèn)題（體現(xiàn)當(dāng)前優(yōu)先級(jí)），提高全體員工的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)，公司提出了全面推動(dòng)全體員工績(jī)效管理的績(jī)效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下，結(jié)合公司的管理目標(biāo)，公司首先在公司中層管理人員中試行?，F(xiàn)將年月日以來(lái)的試用績(jī)效考核總結(jié)報(bào)告如下：

一、試行績(jī)效考核工作：

20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際狀況，在總結(jié)年上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足后，公司試行了新的績(jī)效管理方法。新方法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致、可操作、好用。

1、績(jī)效考核的詳細(xì)工作

新的績(jī)效管理方法是通過(guò)三種溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的：向下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門(mén)對(duì)部門(mén)、同級(jí)對(duì)同級(jí)）、向上溝通（下級(jí)對(duì)上級(jí)）。每月關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)從三個(gè)方面確定：考生的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)和內(nèi)部客戶的建議?？忌亲约旱目?jī)效大師，知道自己的工作職責(zé)，自動(dòng)取得工作成果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；在績(jī)效考核周期內(nèi)，在安排外增加必需限期完成的非預(yù)期（增值）績(jī)效指標(biāo)，讓員工既能獲得可能的績(jī)效回報(bào)，又能獲得非預(yù)期的績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)建顯著的價(jià)值工作，同時(shí)也作為公司年底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，讓員工通過(guò)考核真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、創(chuàng)建更多價(jià)值、共享更多金錢(qián)的成就感；新方法確定了考生月初的成果目標(biāo)，考生根據(jù)安排進(jìn)行本月的工作，通過(guò)安排提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏得相應(yīng)的成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、思索問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。

2、績(jī)效考核的制度設(shè)置

新方法成立了績(jī)效管理促進(jìn)與監(jiān)督小組，每月對(duì)各部門(mén)形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)審、審核、批準(zhǔn)、監(jiān)督、公布、排序和歸檔、計(jì)算、培訓(xùn)和指導(dǎo)；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，分析、探討和確定晉升和審核小組提出的問(wèn)題。這兩個(gè)小組確保績(jī)效管理的公允、公開(kāi)、透亮和有效。

3、月度績(jī)效會(huì)議

每月初，公司召開(kāi)上月績(jī)效考核的績(jī)效會(huì)議，并公布考核結(jié)果，讓被考核人相識(shí)到自己在考核期間的主要成果和不足。會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議，找出問(wèn)題和改進(jìn)措施?？?jī)效結(jié)果干脆確定績(jī)效工資，體現(xiàn)在月薪上，提高了考生的工作主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正對(duì)員工起到激勵(lì)作用，從而提高和增加工作效率。

總的來(lái)說(shuō)，20xx第四季度績(jī)效考核取得了令人滿足的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系，改善了工作中的不規(guī)范現(xiàn)象，提高了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考試進(jìn)一步增加了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施

1、績(jī)效考核試行中還存在細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，考生還有許多疑問(wèn)，比如是否可以依據(jù)不同的工作量b設(shè)置各部門(mén)的績(jī)效系數(shù)。

績(jī)效安排任務(wù)在約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，無(wú)論是按完成率計(jì)算還是零分計(jì)算；如因不行限制的外部因素導(dǎo)致績(jī)效安排任務(wù)無(wú)法完成，是否認(rèn)為調(diào)整申請(qǐng)已完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)分?jǐn)?shù)是否應(yīng)與原安排績(jī)效相同等。整改措施：公司CEO、CEO接著完善新措施，在全體員工中進(jìn)行宣揚(yáng)，加強(qiáng)“三種溝通”的溝通，克服誤會(huì)、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理促進(jìn)和監(jiān)督小組應(yīng)仔細(xì)全面履行職責(zé)：打擊不合規(guī)數(shù)據(jù)

回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不剛好協(xié)作提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；剛好完成果效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等剛好提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組探討決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績(jī)效指標(biāo)及其他詳細(xì)操作具有很大的主觀性。

整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效安排及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效安排科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效安排并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，一是其安排必需聽(tīng)從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必需遵守公司屬級(jí)管理原則、管理聽(tīng)從原則，下級(jí)必需聽(tīng)從干脆上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效安排確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一樣時(shí)以上級(jí)看法為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。

整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

20xx年，公司績(jī)效考核將深化了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益動(dòng)身，仔細(xì)做好員工的績(jī)效考核工作，剛好收集員工的建議和看法，相互溝通，做好說(shuō)明、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

員工考核工作總結(jié)7

作為一名新增工作人員，我聽(tīng)從組織支配，在鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦公室從事工作。從xx月xxx日上午安排到社會(huì)事務(wù)辦公室，一個(gè)月時(shí)間里，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人小結(jié)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。

初次到xxx鄉(xiāng)工作，對(duì)這里的基本概況及本崗位工作職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)學(xué)習(xí)：一是從政府上了解xxx鄉(xiāng)基本概況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能、領(lǐng)導(dǎo)分工和社會(huì)事務(wù)辦公室工作職責(zé);二是學(xué)習(xí)有關(guān)老齡事業(yè)相關(guān)政策、法規(guī);三是了解本鄉(xiāng)優(yōu)撫對(duì)象撫恤金、優(yōu)待金、定期定量補(bǔ)助、農(nóng)村低保的管理;四是注意以工作任務(wù)為牽引，通過(guò)視察、摸索、查閱資料、實(shí)踐和向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，漸漸摸清工作中的基本狀況，找到工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、立足本職，仔細(xì)細(xì)致的完成工作任務(wù)。

一是涉及用公章的方面，比如貧困證明、民族證辦理證明，必需按程序出具計(jì)生誠(chéng)信證明，對(duì)無(wú)法辦理的告知其緣由及所需材料，并對(duì)每一項(xiàng)工作作好登記;二是負(fù)責(zé)的全鄉(xiāng)高齡老人補(bǔ)貼申請(qǐng)表的審核、登記、整理。目前已完成xxx個(gè)村xxx人的審核、錄入、存檔工作;三是負(fù)責(zé)農(nóng)村居民醫(yī)療救助申請(qǐng)審核工作，一個(gè)月以來(lái)辦理xxx人醫(yī)療救助申請(qǐng);四是幫助xxx到派出所核各村上報(bào)的人員基本狀況;五是幫助主任做好第九屆村居換屆選舉工作。

三、存在不足

社會(huì)事務(wù)辦公室工作較為困難，跟人民群眾打交道的較多，由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，對(duì)工作業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還不太熟識(shí)，有時(shí)無(wú)法解答群眾詢問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題。

四、下步工作安排

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，全面細(xì)致的了解社會(huì)事務(wù)辦公室工作，駕馭其工作職責(zé)。

二是幫助第九屆村(居)換屆選舉工作指導(dǎo)組完成換屆選舉工作，做好換屆工作信息收集、資料的復(fù)印、上報(bào)等相關(guān)工作。

員工考核工作總結(jié)8

為使公司績(jī)效管理工作更有效、扎實(shí)得開(kāi)展，充分發(fā)揮績(jī)效管理工作得作用，結(jié)合實(shí)際狀況，擬定近期績(jī)管理工作安排，內(nèi)容如下：

一、制定安排得依據(jù)和背景：

（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來(lái)，查閱了公司員工以往得考核表和工作安排表，學(xué)習(xí)和駕馭了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對(duì)公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、總工辦等9個(gè)部門(mén)得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進(jìn)行績(jī)效工作訪談，初步駕馭公司績(jī)效管理工作得現(xiàn)狀，從中發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題。依據(jù)本人駕馭得信息，制定近期績(jī)效工作安排。

（二）背景：公司考核工作已實(shí)施多年，形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對(duì)績(jī)效考核體系做重大調(diào)整，可以針對(duì)目前績(jī)效考核中存在得問(wèn)題進(jìn)行微調(diào)。

二、安排得詳細(xì)內(nèi)容：

（一）接著深化績(jī)效工作訪談

1、目標(biāo)：11月份進(jìn)行得績(jī)效工作訪談不包括公司高管，本次訪談安排對(duì)公司部分高管進(jìn)行訪談，接著深化對(duì)公司績(jī)效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時(shí)征求他們對(duì)公司績(jī)效管理工作得看法。

2、實(shí)施方案：

（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。

（2）訪談對(duì)象：工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)助理（人員可適當(dāng)調(diào)整）。

（3）形成訪談報(bào)告，針對(duì)報(bào)告中提出得問(wèn)題進(jìn)行整改。

（4）安排實(shí)施時(shí)間：20xx年12月6、7日完成。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績(jī)效考核制度，仔細(xì)、細(xì)致地完成果效考核工作

1、針對(duì)工作安排表填寫(xiě)不規(guī)范等問(wèn)題，制定工作安排表填寫(xiě)說(shuō)明。

（1）目標(biāo)：作為員工填寫(xiě)工作安排表得參考性文件。

（2）做法：明確《員工月度工作安排表》中工作事項(xiàng)、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評(píng)估得填寫(xiě)要求，其中：

①“工作事項(xiàng)”得填寫(xiě)必需依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門(mén)月度工作安排表》。崗位職責(zé)是員工開(kāi)展日常工作得依據(jù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)《部門(mén)月度工作安排表》將部門(mén)工作任務(wù)進(jìn)行分解和安排。如此制定工作事項(xiàng)，有利于個(gè)人工作目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必需清楚、簡(jiǎn)明。

②“預(yù)期效果得描述”。即員工對(duì)制定得“工作事項(xiàng)”如何完成、完成到什么程度得描述。

③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項(xiàng)所需時(shí)間。要求填寫(xiě)時(shí)必需明確工作事項(xiàng)得時(shí)效。

④“效果評(píng)估”。幾乎全部員工此欄沒(méi)有填寫(xiě)。效果評(píng)估為工作事項(xiàng)得評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，要求員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫(xiě)。

（3）安排完成時(shí)間：20xx年12月7日。

2、做好績(jī)效考核結(jié)果反饋

（1）目標(biāo)及依據(jù)：幾乎全部考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒(méi)有填寫(xiě)，或描述模糊。有員工先簽字確認(rèn)，再提交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有反饋分?jǐn)?shù)，這不利于改善員工工作績(jī)效。要求必需指出員工不足之處和改進(jìn)建議，確定員工做得好得方面。必需仔細(xì)填寫(xiě)，重點(diǎn)突出。

（2）做法：

①要求考核者必需在“綜合評(píng)述”欄中，對(duì)被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述，指出不足之處，確定好得發(fā)面，并針對(duì)不足之處，提改進(jìn)建議。

②對(duì)考核結(jié)果為不合格級(jí)別以下得人員，必需面談反饋，深化了解緣由，幫助員工改進(jìn)，促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳碇疲﹫?bào)人資部備案。

③推行績(jī)效反饋面談及季度績(jī)效安排。要求部門(mén)負(fù)責(zé)人每季度對(duì)員工進(jìn)行至少一次績(jī)效工作面談反饋，填寫(xiě)《績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳硇兄贫ǎ⑴c員工協(xié)商下季度工作總體要求及安排，填寫(xiě)《季度績(jī)效安排表》（表格另

行制定），明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。

（3）安排完成時(shí)間：20xx年12月8日。

3、其他要求：

（1）目前公司部門(mén)和分（子）公司均沒(méi)有制定《部門(mén)月度工作安排及評(píng)估表》。按公司績(jī)效考核制度要求，部門(mén)每月需填寫(xiě)《部門(mén)月度工作安排及評(píng)估表》，在沒(méi)有修改公司考核制度前，各單位必需嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）員工制定工作安排時(shí)，除了參考《部門(mén)月度工作安排及評(píng)估表》必需與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提示各部門(mén)負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作，使他們形成習(xí)慣。

（3）仔細(xì)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，仔細(xì)執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。

4、開(kāi)展培訓(xùn)及制作樣表

（1）將工作安排表和考核表填寫(xiě)說(shuō)明作為部門(mén)和分（子）公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進(jìn)行宣貫。

（2）作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。

（3）以上各點(diǎn)提及得表格，均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布，作為參照。

（4）安排完成時(shí)間：部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門(mén)制定安排，新員工培訓(xùn)依據(jù)公司入職培訓(xùn)安排要求。樣表制作12月2日前完成。

（三）推動(dòng)成立公司績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）目標(biāo)：績(jī)效管理工作假如沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參加和支持，單靠人資部門(mén)得推動(dòng)，是無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果得。績(jī)效管理工作得操作和執(zhí)行層面是各部門(mén)和一線單位，人資部門(mén)負(fù)責(zé)績(jī)效管理日常工作得開(kāi)展，負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并供應(yīng)詢問(wèn)和幫助。成立績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使各單位主動(dòng)參加績(jī)效考核工作，提高績(jī)效管理意識(shí)，從而促進(jìn)公司績(jī)效管理工作得開(kāi)展。

（二）做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用：監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開(kāi)展，探討和探討公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽(tīng)取人資部門(mén)得績(jī)效考核工作匯報(bào)、參加制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門(mén)。

2、成員建議由如下人員組成：

建議組長(zhǎng)由董事長(zhǎng)兼任；建議常務(wù)副組長(zhǎng)由總經(jīng)理兼任；建議副組長(zhǎng)由：財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營(yíng)銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成?？?jī)效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國(guó)頌同志負(fù)責(zé)。

3、分工：各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門(mén)人員得績(jī)效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績(jī)效管理制度及要求。

4、開(kāi)展考核工作發(fā)覺(jué)問(wèn)題需整改，或制定績(jī)效考核新方案，建議召開(kāi)會(huì)議探討。

5、詳細(xì)方案制定時(shí)間：安排20xx年12月10日前完成。

（四）推動(dòng)各部門(mén)、分（子）公司編制崗位說(shuō)明書(shū)，制定和細(xì)化工作流程或工作程序（此項(xiàng)工作是針對(duì)訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問(wèn)題）。

1、目標(biāo)和依據(jù)：績(jī)效考核必需依據(jù)部門(mén)職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此，要求明確各部門(mén)職責(zé)及各崗位工作職責(zé)，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細(xì)化工作流程或工作程序，明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)（另：明確部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，還可以為人員需求供應(yīng)依據(jù)）。

2、做法：

（1）此項(xiàng)工作必需由各部門(mén)、分（子）公司來(lái)完成，只有各部門(mén)、分（子）公司了解自身崗位設(shè)置得狀況及工作程序。

（2）編制部門(mén)工作職責(zé)，填寫(xiě)《部門(mén)職責(zé)設(shè)置表》（表格另制），明確部門(mén)得職能、權(quán)限。

（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門(mén)、分（子）公司按要求填寫(xiě)，駕馭公司現(xiàn)有崗位狀況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

（4）制定崗位說(shuō)明書(shū)模板及填寫(xiě)說(shuō)明，明確各崗位工作職責(zé)及每項(xiàng)工作得考核標(biāo)準(zhǔn)（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參考）。

（5）安排完成時(shí)間：此項(xiàng)工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績(jī)效考核及人員需求得重要依據(jù)，從20xx年1月起先，考慮到節(jié)前各部門(mén)工作任務(wù)繁忙，建議節(jié)后1個(gè)月（20xx年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

（五）開(kāi)展20xx年年終考核工作。

1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)，總結(jié)過(guò)去一年得工作，并對(duì)下年工作進(jìn)行安排，作為年終評(píng)優(yōu)依據(jù)之一。

2、做法：

方案另行制定

3、實(shí)施時(shí)間：20xx年1月。

（六）開(kāi)展好績(jī)效考核日常工作

1、依據(jù)公司《員工手冊(cè)》、《人力資源工作手冊(cè)》中關(guān)于績(jī)效考核工作開(kāi)展得要求，開(kāi)展績(jī)效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作安排表得收集、審核、了解和詢問(wèn)、匯總統(tǒng)計(jì)和錄入、報(bào)批、歸檔、績(jī)效考核通報(bào)等。

2、績(jī)效管理工作遵循PDCA原則，沒(méi)有一成不變得管理方式，只有不斷地總結(jié)、積累，收集和完善各類績(jī)效管理數(shù)據(jù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，不斷地整改，才能使績(jī)效工作發(fā)揮更大作用。

三、綜述

績(jī)效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，必需循環(huán)漸進(jìn)得推動(dòng)，必需依靠全員參加，尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線干脆領(lǐng)導(dǎo)得協(xié)作與執(zhí)行。只有提高大家對(duì)績(jī)效管理工作重要性得相識(shí)，獲得更多得認(rèn)可和支持，才能更好得推動(dòng)公司績(jī)效管理工作。

員工考核工作總結(jié)9

20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種.種緣由，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談狀況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的閱歷，也為本年度考核工作的改進(jìn)供應(yīng)參考。20xx年底，非業(yè)務(wù)部門(mén)上海公司參加考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參加面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”懷疑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)依據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。然而，因種.種緣由，一部分員工的頭腦中仍舊認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。因種.種緣由，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核安排，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清晰，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)覺(jué)：

有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)照舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的精確性”有異議個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很精確的評(píng)價(jià)自己的工作，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同看法----此問(wèn)題在部門(mén)經(jīng)理層尤其突出;20xx年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：

“對(duì)基層人員的打分，由部門(mén)經(jīng)理評(píng)定，總經(jīng)理核準(zhǔn);對(duì)部門(mén)經(jīng)理的打分，由上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)覺(jué)，個(gè)別基層員工并不清晰此流程，而部門(mén)經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：

“上級(jí)”更應(yīng)當(dāng)是有工作中有干脆聯(lián)系的上級(jí)，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo)，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清晰，應(yīng)當(dāng)取消下級(jí)評(píng)分。

7、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;20xx年，因種.種緣由，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清晰自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。

8、存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)覺(jué)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反愧工作評(píng)估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清晰。

10、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象;集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來(lái)之后，經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)而言之為“

員工考核工作總結(jié)10

一年來(lái)的工作結(jié)束了，到了這年度考核之際的確讓我感受良多，在這方面應(yīng)當(dāng)要做好打算，20xx年的時(shí)間結(jié)束了，在這年度考核之際，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年來(lái)我仔細(xì)的搞好分內(nèi)的職責(zé)，保持一個(gè)好的看法，我也信任在以后的工作當(dāng)中，肯定會(huì)仔細(xì)做的更好，回顧過(guò)去的一年我也總結(jié)一下。

在工作當(dāng)中我認(rèn)為完成每天的工作，按時(shí)的做好總結(jié)，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時(shí)候我須要請(qǐng)教四周的同事，我也會(huì)遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會(huì)虛心的請(qǐng)教同事，仔細(xì)的提高自己實(shí)力，在這一年工作的結(jié)束的時(shí)候，我也須要做出一個(gè)好的推斷，激勵(lì)自己更好的去做好分內(nèi)的事情，將來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是我應(yīng)當(dāng)去做好的，一年的工作結(jié)束，我是能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，我肯定會(huì)仔細(xì)的去做好接下來(lái)的工作，一年的工作到頭了，還有許多事情是我的應(yīng)當(dāng)去調(diào)整好，我對(duì)自己業(yè)務(wù)實(shí)力是特別重視的，這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)很大的升華，對(duì)于接下來(lái)的工作有著一個(gè)深刻的理解，在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，這讓我感覺(jué)特別的好。

在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中我清晰了解到了這一點(diǎn)，我也是特別的感謝過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這樣的方式我也得到了許多的提高，工作是自己分內(nèi)的職責(zé)，這讓我覺(jué)很有意義，一年來(lái)自己努力下面，提高了工作實(shí)力，比去年的業(yè)績(jī)提高了不少，這讓我感覺(jué)特別的好，在這方面我是不斷的提高閱歷，在這一點(diǎn)上面我特別確信我是可以做的更好，一年來(lái)我也接觸了許多，通過(guò)自己的努力，做出了了肯定的成果，在過(guò)去一年的工作當(dāng)中感覺(jué)特別有意義，讓我特別充溢，這一年來(lái)我也接觸到了許多新的工作，這是過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的，我認(rèn)為這極大的豐富了我的工作，讓我見(jiàn)識(shí)到了許多，真的感覺(jué)很有意義，感覺(jué)特別的好，在以后的工作當(dāng)中我的肯定會(huì)調(diào)整好心態(tài)，保持一個(gè)好的看法，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我保持了一個(gè)好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)當(dāng)要有的打算。

我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清晰意識(shí)到這一點(diǎn)，我總是會(huì)在工作當(dāng)中很糾結(jié)，這樣心態(tài)對(duì)待工作確定是很不好的，我須要仔細(xì)的反省好自己，以后我肯定會(huì)完善好這一點(diǎn)，把工作做的更好。

員工考核工作總結(jié)11

20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種種緣由，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談狀況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的閱歷，也為本年度考核工作的改進(jìn)供應(yīng)參考。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門(mén)上海公司參加考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參加面談溝通的人共有20人。

一、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題：

1、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”懷疑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)依據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種種緣由，一部分員工的頭腦中仍舊認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。

因種種緣由，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核安排，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清晰，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)覺(jué)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)照舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的精確性”有異議

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很精確的評(píng)價(jià)自己的工作，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同看法——此問(wèn)題在部門(mén)經(jīng)理層尤其突出；

20xx年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對(duì)基層人員的打分，由部門(mén)經(jīng)理評(píng)定，總經(jīng)理核準(zhǔn)；對(duì)部門(mén)經(jīng)理的打分，由上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)覺(jué)，個(gè)別基層員工并不清晰此流程，而部門(mén)經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：“上級(jí)”更應(yīng)當(dāng)是有工作中有干脆聯(lián)系的上級(jí)，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo)，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清晰，應(yīng)當(dāng)取消下級(jí)評(píng)分。

7、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

20xx年，因種種緣由，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清晰自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。

8、存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象；

集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)覺(jué)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反愧工作評(píng)估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清晰。

10、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來(lái)之后，經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)而言之為“三、二、一、零”的“四級(jí)激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清晰09年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績(jī)效管理方法中的標(biāo)精確定的。

二、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施后的效果：

1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。

在溝通的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的懷疑一事，向他們具體地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)說(shuō)明，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。

2、一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的；

此次溝通過(guò)程中，實(shí)行的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反辣的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，究竟是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的緣由；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的；其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高2—3分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高5分左右。

3、大部分人員對(duì)“績(jī)效溝通”一事比較認(rèn)可，但更希望能夠得到干脆上級(jí)的評(píng)定和面對(duì)面的溝通；大部分人員比較認(rèn)可“績(jī)效溝通”一事，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通，只是對(duì)“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望：

（1）與干脆上級(jí)進(jìn)行溝通，希望干脆上級(jí)對(duì)自己的工作能夠客觀的評(píng)價(jià)，能夠干脆指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

（2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績(jī)效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時(shí)間太長(zhǎng)、成果與不足不簡(jiǎn)單記錄、對(duì)于“不足”卻沒(méi)有了改進(jìn)的機(jī)會(huì)；

（3）與干脆上級(jí)溝通后再與HR溝通，此時(shí)HR的溝通就更具有針對(duì)性。

員工考核工作總結(jié)12

一年來(lái)本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在同事的幫助和協(xié)作下，以仔細(xì)實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作?，F(xiàn)將我一年來(lái)履職狀況報(bào)告如下：

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)

一年來(lái)，我能主動(dòng)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和為人民服務(wù)的思想，增加了工作使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。

在工作上，我主動(dòng)主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來(lái)給自己增加學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與各項(xiàng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行實(shí)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，通過(guò)虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，反復(fù)練習(xí)，熟識(shí)駕馭各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素養(yǎng)和工作效率，適應(yīng)新的工作要求。

二、盡心盡職，較好完成各項(xiàng)工作

今年，本人因工作調(diào)用，11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作，無(wú)論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識(shí)到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提示自己要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的看法留住客戶。每天，我都以飽滿的心情投入工作，熱忱懇切地對(duì)待每一位客戶，急客戶所急，想客戶所想。我經(jīng)常提示自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱忱的看法做好說(shuō)明工作，讓客戶滿足而歸。同時(shí)，依據(jù)工作調(diào)動(dòng)狀況，剛好適應(yīng)新的工作環(huán)境，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

“存款是立行之本”。由于現(xiàn)在投資渠道開(kāi)闊，肯定程度上阻礙了儲(chǔ)蓄的.增長(zhǎng)，但我仍主動(dòng)宣揚(yáng)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種，努力開(kāi)展吸儲(chǔ)任務(wù)，力爭(zhēng)使儲(chǔ)蓄余額增加，以完成行里的吸存安排，為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。

在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切、幫助下，得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、獨(dú)立、自強(qiáng)，為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。

員工考核工作總結(jié)13

中鋼濱海鎳業(yè)是我國(guó)鋼鐵企業(yè)中的強(qiáng)中強(qiáng)企業(yè)，是中國(guó)鎳鐵行業(yè)的領(lǐng)跑者。一期安排年產(chǎn)鎳鐵8萬(wàn)噸，是中國(guó)歷史上所沒(méi)有的，具備中國(guó)第一，世界領(lǐng)先的設(shè)備和技術(shù)能作為中鋼濱海鎳業(yè)的一名員工，我感到很傲慢、驕傲。自我進(jìn)入公司的那一刻起，我就覺(jué)定好好珍惜這份神圣的工作。在考核期內(nèi)，我主動(dòng)參與并圓滿完成了公司組織的軍訓(xùn)，在有關(guān)老師的精明指導(dǎo)下我懂得了很多平安學(xué)問(wèn)，同時(shí)對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)軍訓(xùn)，我們做到了令行禁止、整齊化一，達(dá)到完全軍事化管理的要求。

一、通過(guò)對(duì)平安學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多安防學(xué)問(wèn)：

1、平安生產(chǎn)方針，平安第一，預(yù)防為主，綜合治理。

2、三不損害不損害自己、不損害別人、不被別人損害。

3、三同時(shí)對(duì)新建、擴(kuò)建、改建的工程項(xiàng)目的平安和職業(yè)設(shè)施同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)等……

二、通過(guò)對(duì)公司的了解，首先我知道了中鋼集團(tuán)的0、1、2、3、管理模式。

0、工亡事故為零；重大火災(zāi)、坍塌、氣體泄漏事故為零；重大設(shè)備事故為零。

1、一把手責(zé)任制、一崗雙責(zé)制、一票推翻制。

2、兩手抓（一手抓硬、一手抓軟）。

3、全員、全面、全過(guò)程的三全管理。

三、其次，對(duì)崗位要求也有了進(jìn)一步的相識(shí)：

1、負(fù)責(zé)剛好從電爐出鐵口放出鎳鐵，保證精煉轉(zhuǎn)爐的需求。

2、負(fù)責(zé)壓泥機(jī)的運(yùn)用、維護(hù)，擠壓黃泥。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)口堵眼機(jī)的運(yùn)用與維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)爐底風(fēng)機(jī)的操作與檢查，時(shí)刻監(jiān)控爐底溫度。

5、負(fù)責(zé)爐前鋼包車的操作與維護(hù)。

6、依據(jù)技術(shù)條件，放出爐渣，保證礦熱爐渣面的穩(wěn)定，負(fù)責(zé)檢查運(yùn)用和維護(hù)爐后開(kāi)口堵眼機(jī)、溜槽、壓板、等所屬設(shè)備。

在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中我以優(yōu)異的考試成果通過(guò)了各項(xiàng)考核本人性格開(kāi)朗，擅長(zhǎng)溝通，樂(lè)于助人，上進(jìn)心強(qiáng)。對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作。

作為一名年輕工作者，“今日我因公司為榮，明天公司以我為榮。”是我工作以來(lái)的幻想，為此我將盡我所能得對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成果。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己努力工作保持優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。

員工考核工作總結(jié)14

20xx年，在分管行長(zhǎng)的關(guān)切指導(dǎo)下，協(xié)作營(yíng)業(yè)室各位主任，仔細(xì)執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。截止20xx年x月x日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)

工作責(zé)任重大，一年來(lái)，我努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一樣，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神，對(duì)下深化了解基層實(shí)際，增加自身執(zhí)行力。公允公正、明哲保身，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作看法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，主動(dòng)努力地做好各項(xiàng)管理工作。

二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力氣

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的一般一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿足，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。

1、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，仔細(xì)落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。

2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開(kāi)失誤，把握質(zhì)量。

3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：

一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了摯友，也成為了建行的忠實(shí)客戶；

二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)切和幫助；

三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能主動(dòng)為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽(tīng)取職工的看法與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實(shí)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作主動(dòng)性，提高職工的綜合素養(yǎng)，一年來(lái)，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，剛好組織傳達(dá)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。

四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)限制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教化，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的改變，隱藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)x名柜員戰(zhàn)斗在一線，同心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，接著搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推動(dòng)創(chuàng)新，主動(dòng)探究解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新?tīng)顩r新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。主動(dòng)主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與x行共同成長(zhǎng)。

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)xx萬(wàn)元，營(yíng)銷基金xx萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債xx萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)x萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通x萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶x個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。特殊是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能勝利的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：x月x日，x先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請(qǐng)他為我行提看法，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在x萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要勤于思索。x月我做為客戶對(duì)xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣揚(yáng)資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人學(xué)問(wèn)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和理論學(xué)問(wèn)的安排，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣揚(yáng)資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表x多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主動(dòng)為客戶著想，