超市服務(wù)承諾書(shū)范文

超市服務(wù)承諾書(shū)范文

超市服務(wù)承諾書(shū)范文1

1.我們承諾執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。

2.本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的.物質(zhì)作為食品添加劑。

不超量使用食品添加劑。

3.保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國(guó)家的)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問(wèn)題，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

并在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下積極整改。

我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位，為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。

承諾單位負(fù)責(zé)人:

承諾單位(蓋章)

日期：超市服務(wù)承諾書(shū)范文2

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立，我們鄭重承諾：

1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的'職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì)、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

3.自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同、店堂告示、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求，對(duì)商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

5.在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話：12358，消費(fèi)舉報(bào)電話12315.

6.自覺(jué)抵制假證書(shū)，并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失。

9.自覺(jué)支持和配合機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

承諾單位：

承諾日期：20__年__月__日超市服務(wù)承諾書(shū)范文3

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立，我們鄭重承諾：

1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的`職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì)、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

3.自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求，對(duì)商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

5.在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話：12358，消費(fèi)舉報(bào)電話12315.

6.自覺(jué)抵制假證書(shū)，并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失。

9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

承諾單位：

承諾日期：超市服務(wù)承諾書(shū)范文4

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作如下承諾：

一、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。

應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù)，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè)。賬臺(tái)記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

二、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求，銷(xiāo)售預(yù)包裝食品。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的`條件貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。

三、在貯存散裝食品時(shí)，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷(xiāo)售散裝食品時(shí)，在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷(xiāo)售生鮮食品和熟食制品時(shí)，符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。

四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。

五、對(duì)被告知、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

六、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

七、不經(jīng)營(yíng)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi);不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)制品。

八、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

九、積極妥善處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

十、如銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，除向消費(fèi)者賠償損失外，本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金。

十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)一切法律責(zé)任。

十二、本承諾書(shū)有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止，一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示)。超市服務(wù)承諾書(shū)范文5

為貫徹落實(shí)講形象、講誠(chéng)信，營(yíng)造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，認(rèn)真規(guī)范促銷(xiāo)、服務(wù)行為，加強(qiáng)自律，切實(shí)維護(hù)龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)商業(yè)街健康有序發(fā)展，特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾：

一、服從龍都物管部門(mén)及招商部門(mén)的各種規(guī)范管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害龍都商業(yè)街的利益。

二、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品，包括參加促銷(xiāo)的商品，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障人身使用安全，讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理，自覺(jué)接受、政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、龍鳳麗都物管部門(mén)、龍鳳麗都招商部門(mén)及廣大消費(fèi)者和社會(huì)媒體輿論的監(jiān)督。

五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴，及時(shí)處理，不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響，如發(fā)生有效投訴時(shí)，應(yīng)于龍都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起500、00元(大寫(xiě)：伍百元整)人民幣的`違約金，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

六、如發(fā)生政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰，或媒體曝光，應(yīng)于龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起1000、00元(大寫(xiě)：壹仟元整)人民幣的違約金，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

七、本承諾書(shū)一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)各持一份，具有同等到效力。

特此承諾。超市服務(wù)承諾書(shū)范文6

本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場(chǎng)促銷(xiāo)，駐場(chǎng)期間嚴(yán)格遵守所在駐場(chǎng)公司如下各項(xiàng)規(guī)定：

一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定;

二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場(chǎng)內(nèi)商品和財(cái)物，盜竊其他公司財(cái)物，否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財(cái)物價(jià)值的十倍的補(bǔ)償金;

三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外)，不與顧客發(fā)生任何形式的爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;

四、我本人對(duì)保證書(shū)中的條款完全認(rèn)可，否則造成之后果，所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

五、保證按時(shí)休息，生活有度，凡是都有節(jié)制，注意量的問(wèn)題。

六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁樂(lè)觀敬業(yè)的'工作態(tài)度。

七、保證工作有良好的精神狀態(tài)，對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情。

八、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。附：身份證復(fù)印件。

本保證書(shū)一式兩份，簽名后即可生效。

本人簽名：

日期：

身份證號(hào)：

貼身份證復(fù)印件處

陽(yáng)光樂(lè)家超市年月日超市服務(wù)承諾書(shū)范文7

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購(gòu)商品，體現(xiàn)“良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的.每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴(lài)的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：

一、著裝整齊干凈，儀表端莊，舉止文明。

二、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范。

三、禮貌待人，熱情服務(wù)。

四、無(wú)論何種原因，堅(jiān)決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手(可打報(bào)警電話110處理)。

五、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露