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文檔簡(jiǎn)介
PartFour問(wèn)題及答案的設(shè)計(jì)Trustme包括問(wèn)題及答案兩部分,形式復(fù)雜,如下:
1)填空式
2)是否式
3)多項(xiàng)選擇式1、開(kāi)放式問(wèn)題:由于不需要列出答案,唯一要考慮的是這塊空白留多大比較合適。留多大空白,要依據(jù)問(wèn)題的內(nèi)容、回答者總體的文化程度、研究者提這些問(wèn)題的目的等因素進(jìn)行綜合考慮。2、封閉式問(wèn)題:?jiǎn)栴}及答案的設(shè)計(jì)一、問(wèn)題的形式開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn):讓被試可以發(fā)揮主動(dòng)性,將出真實(shí)想法;發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題,探尋某些特殊對(duì)象的意見(jiàn);提問(wèn)比較簡(jiǎn)單。缺點(diǎn)結(jié)果難以作定量分析;通常難以收到詳細(xì)的信息;文字程度不高者回答有難度。封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn):答案實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化,回答容易;
結(jié)果容易量化,便于處理分析和結(jié)果比較;
可以用多種統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析。缺點(diǎn)限制性強(qiáng),被試難以發(fā)揮主動(dòng)性;
回答時(shí)不能充分表現(xiàn)真實(shí)想法,有時(shí)只能被迫回答。(1)填空式問(wèn)卷設(shè)計(jì)比如:
例1,您的實(shí)足年齡:
歲。例2,您家有幾口人?
口。例3,您家?guī)讉€(gè)孩子?
個(gè)。(2)是否式問(wèn)卷設(shè)計(jì)比如:例1,您是待業(yè)青年嗎?是口否口例2,您是否住在本市?
是口否口例3,您是否打算調(diào)動(dòng)工作?是口否口(3)多項(xiàng)選擇式問(wèn)卷設(shè)計(jì)比如:
例1,您的婚姻狀況?(請(qǐng)?jiān)诤线m的答案號(hào)碼上劃圈)
(1)未婚(2)已婚(3)離婚(4)喪偶(5)其他例2,您的文化程度(請(qǐng)?jiān)诤线m的答案厚愛(ài)的方框內(nèi)打√)(1)小學(xué)及以下口(2)初中口(3)初中口(4)大專以上口(4)順序填寫(xiě)式
或等級(jí)式問(wèn)卷設(shè)計(jì)即列出多種答案,被調(diào)查者填寫(xiě)答案時(shí)要求列出先后順序或不同登記例:你認(rèn)為人生中哪些方面對(duì)你而言很重要?
(請(qǐng)按重要程度給下列答案編號(hào),最重要的為1,最不重要的為7)健康的身體、甜蜜的愛(ài)情、富有的家庭背景、良好的人際關(guān)系、如日中天的事業(yè)、高智商的大腦、幸福美滿的家庭(5)矩陣式或表格式問(wèn)卷設(shè)計(jì)表格式與矩陣式十分相似,即將同一類型的若干問(wèn)題集中在一起,共用一組答案從而構(gòu)成一個(gè)系列的表達(dá)方式例:你對(duì)自己各方面的滿意程度?(身體狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)、交際能力、工作能力、外貌等)問(wèn)卷設(shè)計(jì)(6)相倚問(wèn)題問(wèn)卷設(shè)計(jì)在問(wèn)卷中,有些問(wèn)題只適用于樣本中的一部分調(diào)查對(duì)象。而且某個(gè)被調(diào)查者是否需要回答這一問(wèn)題,常常要依據(jù)他對(duì)前面某個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果而定。這樣的問(wèn)題稱之為相倚問(wèn)題,而前面的那個(gè)問(wèn)題則叫做過(guò)濾問(wèn)題或篩選問(wèn)題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)1.問(wèn)卷的問(wèn)題必須圍繞假
設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì),反映主題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)二、問(wèn)題設(shè)計(jì)的要求2.問(wèn)題應(yīng)具體、明確、不能提抽象、籠統(tǒng)的問(wèn)題。例如:“你對(duì)學(xué)校近幾年來(lái)情況的感覺(jué)是:(1)幾乎沒(méi)有變化(2)變化不大(3)變化較大(4)變化很大”
3.要避免提復(fù)合性問(wèn)題。在一個(gè)問(wèn)題中,不能同時(shí)提問(wèn)兩件或兩件以上的事情。比如:“你喜歡看電影、報(bào)紙、電視嗎?”“你父母的職業(yè)是?”
4.問(wèn)題必須適合被調(diào)查者的特點(diǎn),盡
量作到通俗易懂。使用他們所熟悉
的大眾化的語(yǔ)言,不要使用他們陌
生的概念比如:你家今年的經(jīng)濟(jì)效益如何?你對(duì)社會(huì)保障制度是否滿意?
—普通公民5.提問(wèn)要避免帶有傾向性和誘導(dǎo)性比如:
你抽煙嗎?—習(xí)慣問(wèn)法;你不抽煙是嗎?—傾向性
“醫(yī)生認(rèn)為抽煙是有害的,您的看法如何?”再如:絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為我們學(xué)校的管理制度過(guò)嚴(yán),你認(rèn)為呢?
—誘導(dǎo)性一部分認(rèn)為過(guò)嚴(yán),一部分認(rèn)為沒(méi)什么,你呢?問(wèn)卷設(shè)計(jì)6.不要直接提具有敏感性和威脅性的問(wèn)題比如:當(dāng)問(wèn)及某些個(gè)人隱私:年齡、存款、宗
教信仰、對(duì)上司的看法所以,要想辦法降低問(wèn)題的敏感性:
一是使問(wèn)題適度模糊;二是轉(zhuǎn)移對(duì)象;
三是采用假定法。比如:
你家的存款:(1)1萬(wàn)元以上
(2)1萬(wàn)—10萬(wàn)(3)10萬(wàn)以上對(duì)婚姻中的第三者,有人認(rèn)為不道德,有人認(rèn)為無(wú)所謂,你呢?
某保險(xiǎn)公司調(diào)查顧客對(duì)本公司業(yè)務(wù)的印象,詢問(wèn):
請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的理賠時(shí)效是否滿意?
請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的展業(yè)方式是否滿意?
“大多數(shù)人都贊成使用核武器,你的看法呢?”“您覺(jué)得這種包裝很精美,是嗎?
“A:您至今未買電腦的原因是什么?
(a)買不起(b)沒(méi)有用(c)不懂(d)軟件少
“請(qǐng)問(wèn)你個(gè)人每月的工資收入是多少”問(wèn)卷設(shè)計(jì)三、問(wèn)題的數(shù)目和順序
(1)問(wèn)卷不宜太長(zhǎng),問(wèn)題不宜太多,一般以回答者能在20-30分鐘時(shí)間內(nèi)完成為宜。(2)問(wèn)題的前后次序,一般規(guī)則:
從內(nèi)容順序上
1)由淺入深、由易
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