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主講人：焦名海辦公室事務(wù)管理第35講商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作談判主體商務(wù)談判概念商務(wù)談判是買賣雙方為了促成交易而進(jìn)行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端并取得各自的經(jīng)濟(jì)利益的一種方法和手段。商務(wù)談判要素談判客戶談判目標(biāo)談判結(jié)果商務(wù)談判特征談判對象的廣泛性談判過程的互動性談判結(jié)果的互惠性談判進(jìn)展的多變性談判退讓的底線性談判團(tuán)隊準(zhǔn)備談判信息準(zhǔn)備談判方案準(zhǔn)備商務(wù)談判準(zhǔn)備工作談判物質(zhì)準(zhǔn)備專業(yè)人員經(jīng)濟(jì)人員法律人員記錄人員首席代表輔助人員商務(wù)談判團(tuán)隊準(zhǔn)備有豐富的知識素質(zhì)有強(qiáng)大的心理素質(zhì)有扎實的談判技巧有恰當(dāng)?shù)亩Y儀素質(zhì)社會、經(jīng)濟(jì)、文化等大環(huán)境信息市場行情信息談判對手信息商務(wù)談判信息準(zhǔn)備對方過去或現(xiàn)在的雇員對方過去或現(xiàn)在的合作單位或人員直接觀察或試探刺激對手商務(wù)談判信息準(zhǔn)備文獻(xiàn)資料信息與信息背景一起識別分析多渠道證實多角度分析商務(wù)談判信息準(zhǔn)備反常信息的甄別★信息要進(jìn)行識別、分析和保存確定談判對手商務(wù)談判方案準(zhǔn)備1到2家談判對手制訂談判目標(biāo)最優(yōu)期望、最低限制和可接受目標(biāo)制訂談判策略開局策路、報價策路、磋商策略、讓步策路、成交策路、打破僵局策電守確定談判議程商務(wù)談判方案準(zhǔn)備所談事項的次序和主

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