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助理營銷師模擬練習(xí)題+參考答案一、單選題(共100題,每題1分,共100分)1.組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系是()。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、廣告宣傳D、銷售促進(jìn)正確答案:A2.按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同.無效合同.可撤銷合同與效力待定合同。A、時間狀態(tài)B、演變狀態(tài)C、義務(wù)狀態(tài)D、效力狀態(tài)正確答案:D3.()是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應(yīng)和看法,并以此獲得資料和信息的載體。A、抽樣B、實(shí)驗(yàn)控制C、深度訪談D、問卷正確答案:D4.在多因素投資組合矩陣中,不是用來表明競爭能力的要素是()。A、市場占有率B、產(chǎn)品質(zhì)量C、分銷能力D、市場大小正確答案:D5.“一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁”說明了()。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證B、勤勞節(jié)儉是重要的社會美德C、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件D、誠實(shí)守信是為人之本正確答案:A6.服務(wù)營銷的核心理念是()。A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換C、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售D、顧客滿意和顧客忠誠,通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換,最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長正確答案:D7.21世紀(jì)的教育是素質(zhì)教育,21世紀(jì)的人才應(yīng)是()。A、知識型B、全面型C、特長型D、創(chuàng)造型正確答案:D8.分銷渠道是指()。A、產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,所經(jīng)過的.由各中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑B、分銷商和零售商的總和C、分銷商的總和D、零售商的總和正確答案:A9.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中,必須具備一定的科學(xué)思維,由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是()。A、逆向思維B、發(fā)散思維C、相似聯(lián)想D、動態(tài)思維正確答案:C10.()是最常用.最重要的配額,一般用銷售額來表示,用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售量配額B、綜合配額C、銷售活動配額D、財務(wù)配額正確答案:A11.在商務(wù)洽談中,區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。A、談判中的非人員風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、談判中的偶然風(fēng)險D、談判中的非風(fēng)險正確答案:A12.考慮是月返.季返還是年返,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮()的實(shí)例。A、返利的時間B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的形式D、返利的附屬條件正確答案:A13.下列不屬于電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的是()。A、電子化.數(shù)據(jù)華消除了時空的限制B、直接把握市場需求的變化C、提供大量的流轉(zhuǎn)資金D、降低企業(yè)營銷成本正確答案:C14.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理.銷售的方法,從而提高銷售績效。A、直接激勵B、間接激勵C、物質(zhì)激勵D、精神激勵正確答案:B15.營銷績效評估最主要的內(nèi)容是()A、新市場開拓B、經(jīng)營指標(biāo)C、用戶經(jīng)管和用戶服務(wù)D、市場信息收集與反饋正確答案:B16.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、良性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、惡性竄貨D、自然性竄貨正確答案:A17.市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念,你認(rèn)為不屬于其中的是()。A、競爭的道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、自主性道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念正確答案:B18.在談判過程中,注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱.不緊不慢的地步,這是在運(yùn)用()。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案:D19.談判禮儀中,女性選擇首飾的原則是()。A、異質(zhì)同色B、不戴不行C、色彩多樣D、同質(zhì)同色正確答案:D20.利用()進(jìn)行招聘是企業(yè)最常也是較容易采用的一種途徑。A、雜志B、電臺C、報紙D、電視正確答案:C21.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,()是指有形的設(shè)施.設(shè)備.人員和溝通材料的外表。A、有形性B、可靠性C、保證性D、移情性正確答案:C22.異地追賬不宜采用()。A、函電追賬B、面訪追賬C、"IT"追賬D、訴訟追賬正確答案:B23.電器修理服務(wù)員在上班時間看電視的行為,違背了職業(yè)道德規(guī)范()要求。A、忠于職守B、表情從容C、態(tài)度恭敬D、舉止得體正確答案:A24.清代,吳縣有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來,要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說:“錢是你父親生前寄存在我這里的?!迸笥训膬鹤訂柌棠?“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒對我說過這事。錢,我不能要。”蔡某說:“沒留字據(jù),但字據(jù)在我心中,而不在紙上。”蔡某說,“字據(jù)在我心中,而不在紙上”。這句話的含義是()。A、你愛怎么想,就怎么想,紙上說了什么,你不知道B、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上,能背誦下來C、我想怎么說,就怎么說,紙上說的不算數(shù)D、做人的原則在我心中,不在外面正確答案:D25.()就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品,都按照相同的廠價加相同的運(yùn)費(fèi)平均運(yùn)費(fèi)計算)定價,也就是說,對不同地區(qū)的顧客,不論遠(yuǎn)近,都實(shí)行一個價。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點(diǎn)定價正確答案:B26.下列行為中,不符合營銷道德基本要求的有()。A、營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾B、營銷人員對自己獨(dú)立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任C、營銷人員如實(shí)地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足D、營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則正確答案:A27.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,也深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的()。A、發(fā)散方式B、分配方式C、水平方式D、上行方式正確答案:B28.CRM是一種以()為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益正確答案:A29.菲利普.科特勒教授認(rèn)為產(chǎn)品整體概念包含五個層次,那么,產(chǎn)品的形態(tài).式樣.商標(biāo).質(zhì)量等屬于哪一個層次?()A、潛在產(chǎn)品層次B、產(chǎn)品有形層C、產(chǎn)品延伸層D、產(chǎn)品核心層正確答案:A30.在產(chǎn)品生命周期在不同階段,促銷所用工具應(yīng)有所區(qū)別,一般來說,在產(chǎn)品的衰退期,()促銷工具的效果最佳?A、營業(yè)推廣B、廣告C、公共關(guān)系D、人員推銷正確答案:D31.()是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、跨區(qū)域竄貨B、自然性竄貨C、惡性竄貨D、良性竄貨正確答案:C32.評估一個企業(yè)是否具有開拓與創(chuàng)新性的指標(biāo)不包括以下()。A、新市場及新區(qū)域的開拓數(shù)B、新用戶的開拓數(shù)C、新產(chǎn)品的銷售率D、丟失的用戶數(shù)正確答案:D33.按照商品流通的()可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。A、地域B、時間C、空間D、順序正確答案:A34.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇,也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng),從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、思考C、逆反D、抵抗正確答案:A35.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們不可以通過()等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的。A、入侵服務(wù)器以訪問統(tǒng)計報告B、網(wǎng)上進(jìn)行訪談C、邀請顧客參加各種調(diào)研性的活動D、吸引訪問者填寫問卷正確答案:A36.在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作()。A、利率風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、技術(shù)性風(fēng)險D、素質(zhì)性風(fēng)險正確答案:D37.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪,一般不應(yīng)當(dāng)為了達(dá)到()的目的。A、推銷企業(yè)產(chǎn)品B、貶低競爭對手C、博得公眾好感D、樹立企業(yè)形象正確答案:B38.根據(jù)市場營銷學(xué)原理,促銷的實(shí)質(zhì)是()。A、溝通B、營銷C、推銷D、銷售正確答案:A39.以下各種定價法中,屬于競爭導(dǎo)向定價法的是()A、目標(biāo)利潤定價法.B、認(rèn)知價值定價法C、需求差異定價法D、隨行就市定價法正確答案:D40.4C理論用()取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷,強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案:A41.下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、服務(wù)成本的大小B、實(shí)際價值C、客戶戰(zhàn)略價值D、擴(kuò)大銷量,增加利潤正確答案:D42.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用額度B、收賬政策C、信用標(biāo)準(zhǔn)D、信用條件正確答案:D43.一個自行車廠選擇城市或農(nóng)村作為細(xì)分市場的變量,該自行車廠是以()作為細(xì)分依據(jù)的。A、消費(fèi)心里因素B、人口統(tǒng)計因素C、消費(fèi)行為因素D、地理因素正確答案:D44.()是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案:A45.組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和,下列不屬于組織市場范疇的是()。A、零售商市場B、各級政府市場C、生產(chǎn)者市場D、農(nóng)村家庭市場正確答案:D46.交叉銷售的本質(zhì)是()A、交叉各種因素,提供完美解決方案,滿足客戶整體需求的過程B、溝通C、產(chǎn)品的交互搭D、銷售服務(wù)定制化正確答案:A47.以下各項(xiàng)中,不屬于營銷預(yù)算范疇的是()A、銷售成本預(yù)算B、稅務(wù)預(yù)算C、銷售收入預(yù)算D、營銷費(fèi)用預(yù)算正確答案:B48.以下定價形式不屬于心理定價的是()。A、分區(qū)定價B、尾數(shù)定價C、整數(shù)定價D、招徠定價正確答案:A49.我國實(shí)行并逐步完善宏觀調(diào)控下主要由()價格的機(jī)制。A、企業(yè)制定B、政府制定C、市場形成D、商人制定正確答案:C50.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是()。A、堅(jiān)定的讓步策略B、.一開始就拿出全部可讓利益的側(cè)C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低.后然又拔高的讓步策略正確答案:A51.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、單個銷售人員對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案:B52.服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵不包括以下()A、目標(biāo)客戶B、服務(wù)水平C、連貫性D、服務(wù)態(tài)度正確答案:D53.""存貨有限,速欲購買"三周年店慶,降價三天"等廣告,都是典型的()的實(shí)例"A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案:A54.消費(fèi)者在選擇賣主時,真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是()的差額。A、顧客潛在價值和服務(wù)總成本B、顧客潛在價值和顧客總成本C、顧客總價值和顧客總成本D、顧客總價值和服務(wù)總成本正確答案:C55.按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度,將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購買者.初次購買者.潛在購買者等不同群體,這種細(xì)分消費(fèi)者市場方法的主要依據(jù)是()A、行為因素B、心理因素C、人口統(tǒng)計因素D、受益因素正確答案:A56.以下各項(xiàng)中,屬于分層隨機(jī)抽樣的是()A、抽簽法B、分群隨機(jī)抽樣C、單純隨機(jī)抽樣D、談明分層抽樣法正確答案:D57.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴,風(fēng)險共當(dāng).利益貢獻(xiàn)等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立供銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶王來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案:D58.不屬于制造商自組銷售隊(duì)伍的原因()。A、業(yè)務(wù)代表受過較好的訓(xùn)練B、與顧客已有廣泛接觸,擁有廣泛顧客群C、由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展,他們表現(xiàn)比較積極D、業(yè)務(wù)代表會全力傾注于公司的產(chǎn)品上正確答案:B59.營銷費(fèi)用預(yù)算可以分為市場費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類,以下各項(xiàng)中,屬于市場費(fèi)用預(yù)算的是()A、顧客投訴處理費(fèi)用B、運(yùn)輸費(fèi)用C、促銷費(fèi)用D、定單處理費(fèi)用正確答案:C60.雙邊業(yè)務(wù)洽談時,多用長方形的桌子,賓主通常各占一邊。談判桌橫對入口時,此時正確的落座方式為()。A、東道主居左而坐,來賓居右而坐B、東道主對門而坐,來賓背門而坐C、東道主居右而坐,來賓居左而坐D、東道主背門而坐,來賓對門而坐正確答案:D61.將調(diào)查總體各單位的名稱或號碼逐個寫在簽條或卡片上,放在箱中,打亂次序,拌和均勻,然后按抽簽辦法,不加任何選擇地在全部簽條或卡片中隨機(jī)抽出所需的調(diào)查樣本,這是()。A、抽簽法B、分層隨機(jī)抽樣C、隨機(jī)數(shù)表法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案:A62.以下各項(xiàng)中,屬于需求導(dǎo)向定價法的是()A、投標(biāo)定價法B、隨行就市定價法C、滿意價格策略D、認(rèn)知價值定價法正確答案:D63.分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。A、年齡分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費(fèi)分群抽樣D、收入分群抽樣正確答案:B64.展銷會屬于哪一種促銷方式?()A、廣告B、人員推銷C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣正確答案:B65.()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、堅(jiān)持D、讓步正確答案:D66.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄.便條或文件夾,或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于()A、聲東擊西策略B、故布疑陣策略C、把價格擺在明處,把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案:B67.在我們的社會生活中,經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往,前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者,后者也不能帶有自卑感,感到低人一頭。這是人際交往中()。A、謙讓原則的要求B、互助原則的要求C、功利原則的要求D、平等原則的要求正確答案:D68.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行款式,其采用了()策略以達(dá)到擴(kuò)大市場需求的目的。A、開辟產(chǎn)品新用途B、提高購買頻率C、增加使用量D、發(fā)現(xiàn)新用戶正確答案:B69.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是()。A、表明式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案:A70.南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是:乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠,教師配偶和教師同時購票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠,學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是()。A、分區(qū)定價B、折讓C、招徠定價D、需求差別定價正確答案:D71.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同解紛的基本方法。A、調(diào)解B、審理C、仲裁D、協(xié)商正確答案:A72.()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、問題接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、調(diào)查接近法正確答案:C73.在各種市場營銷管理哲學(xué)中,()認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要.欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,比競爭者更有效.更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要.欲望和利益的物品或服務(wù)。A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、社會營銷觀念正確答案:D74.贊助殘疾而且福利院等,這是贊助活動中的()方式。A、贊助社會公益事業(yè)B、贊助教育事業(yè)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案:D75.商務(wù)談判中最敏感.最艱難的談判是()。A、價格談判B、價值談判C、目的談判D、議程談判正確答案:A76.某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經(jīng)濟(jì)型號,而它的高檔產(chǎn)品售價高達(dá)20000多元,宣傳這一款經(jīng)濟(jì)型號可以影響顧客購買其他高檔電腦。這一產(chǎn)品組合策略為()A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、產(chǎn)品線延伸策略C、產(chǎn)品線號召策略D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略正確答案:C77.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中,除了包括對方所提供的格式條款外,還針對某些特殊情況制定了非格式條款,當(dāng)格式條款與非式條款不一致時,應(yīng)該以()為準(zhǔn)。A、格式條款B、非格式條款C、相關(guān)法律D、以往合作方式正確答案:B78.人員銷售決策的內(nèi)容不包括()A、組織和控制吸活動B、制定銷售計劃C、確定銷售目標(biāo)D、分配銷售任務(wù)正確答案:B79.要想提高發(fā)貨水平,()是關(guān)鍵A、銷售控制B、訂貨控制C、存貨控制D、商品檢驗(yàn)正確答案:B80.""存貨有限,欲購從速"."三周年店慶,降價三天"等廣告,都是典型的()的實(shí)例。"A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案:D81.電子郵件營銷最大的特點(diǎn)是()。A、即時B、雙向互動C、全天候D、以上都是正確答案:D82.()是由出票人簽發(fā)的,委托付款人在見票時或者在制定日期無條件支付決定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、支票B、兌票C、本票D、匯票正確答案:C83.()是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。A、儀表儀態(tài)B、儀表端莊C、職業(yè)規(guī)范D、語言規(guī)范正確答案:D84.在機(jī)會威脅綜合矩陣中,低機(jī)會且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為()。A、冒險業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)正確答案:C85.社會主義道德建設(shè)的基本要求是()。A、社會公德.職業(yè)道德.家庭美德B、愛國主義.集體主義和社會主義C、愛祖國.愛人民.愛勞動.愛科學(xué).愛社會主義D、有理想.有道德.有文化.有紀(jì)律正確答案:C86.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時,可以采用()。A、等距抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案:D87.()是指先提出一個低于已方實(shí)際要求的談判極點(diǎn),以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判,迫使其讓步,達(dá)到自己的目的。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案:D88.商務(wù)談判以()作為談判的核心。A、談判客體B、談判主體C、價值D、價格正確答案:D89."企業(yè)若選用()方式則要求該"代理商"有較為雄厚的資本.較大的影響.較好的商譽(yù)。"A、買斷代理B、獨(dú)家銷售代理C、多家代理D、傭金代理正確答案:A90.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間()。A、數(shù)量關(guān)系B、結(jié)構(gòu)關(guān)系C、量的組合和質(zhì)的比例D、質(zhì)的組合和量的比例正確答案:D91.()指的是從各種文獻(xiàn)檔案

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