第十章激勵(lì)管理學(xué)概論第一節(jié)激勵(lì)基礎(chǔ)第二節(jié)激勵(lì)理論

管理學(xué)概論P(yáng)rincipleofManagement第十章激勵(lì)第一節(jié)激勵(lì)基礎(chǔ)第二節(jié)激勵(lì)理論第三節(jié)激勵(lì)方法管理導(dǎo)論管理理論的歷史演變

早期管理思想古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理思想決策決策與決策過(guò)程環(huán)境分析與理性決策決策的實(shí)施與調(diào)整組織組織設(shè)計(jì)人員配備組織文化領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的一般理論激勵(lì)溝通控制控制理論控制的方法控制的技術(shù)管理創(chuàng)新管理的創(chuàng)新思維管理的創(chuàng)新原理管理的創(chuàng)新方法管理學(xué)概論P(yáng)rincipleofManagement第一節(jié)激勵(lì)基礎(chǔ)第二節(jié)激勵(lì)理論第三節(jié)激勵(lì)方法重點(diǎn)：行為基礎(chǔ)理論

人的工作績(jī)效不僅取決于能力，還取決于受激勵(lì)的程度，通常用數(shù)學(xué)公式表示：工作績(jī)效=f（能力×激勵(lì)）激勵(lì)理論的基本思路，是針對(duì)人的需要來(lái)采取相應(yīng)的管理措施，以激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力。激勵(lì)理論和人的需要理論是緊密結(jié)合在一起的。主要激勵(lì)理論類(lèi)型研究重點(diǎn)回答問(wèn)題主要內(nèi)容行為基礎(chǔ)理論人的需要以什么為基礎(chǔ)（或根據(jù)），什么才能激發(fā)人的積極性。需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論過(guò)程激勵(lì)理論行為的發(fā)生機(jī)制如何由需要引起動(dòng)機(jī)，由動(dòng)機(jī)推動(dòng)行為，并由行為導(dǎo)向目標(biāo)。公平理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論行為強(qiáng)化理論對(duì)行為的修正和固化怎樣使積極行為得到鞏固，使消極行為得以轉(zhuǎn)化。強(qiáng)化理論（一）行為基礎(chǔ)理論1.需要層次理論——亞伯拉罕·馬斯洛5.自我實(shí)現(xiàn)需要4.尊重需要3.社交需要2.安全需要1.生理需要人有不同層次的需要。任何一種需要并不由于高一層次需要的出現(xiàn)而消失，各層次需要之間是相互依賴(lài)并以重疊波浪形式演進(jìn)的。未滿(mǎn)足的需要才具有激勵(lì)作用。人類(lèi)的需要從低到高可分為五種。（一）行為基礎(chǔ)理論2.雙因素理論——赫茨伯格雙因素理論（twofactortheory）亦稱(chēng)“激勵(lì)--保健理論”。赫茨伯格把組織中影響員工績(jī)效的主要因素為兩種：激勵(lì)因素保健因素保健因素只能消除不滿(mǎn)意，激勵(lì)因素才是調(diào)動(dòng)人們積極性的關(guān)鍵。（一）行為基礎(chǔ)理論2.雙因素理論——赫茨伯格保健因素指使人產(chǎn)生消極行為的因素。保健因素都是工作以外的因素，包括組織的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。如果滿(mǎn)足這些因素，能消除不滿(mǎn)情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為。激勵(lì)因素指使人得到滿(mǎn)足和激勵(lì)的因素。激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)。包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿(mǎn)足，可以使人產(chǎn)生激勵(lì)，若得不到滿(mǎn)足，也不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。（一）行為基礎(chǔ)理論2.雙因素理論——赫茨伯格局限性：調(diào)查樣本主要是工程師、會(huì)計(jì)師等專(zhuān)業(yè)人士，缺乏普遍性。實(shí)際上滿(mǎn)意與工作績(jī)效無(wú)直接相關(guān)性，人在不滿(mǎn)意時(shí)也會(huì)因其他原因達(dá)到高績(jī)效；保健因素與激勵(lì)因素不是絕對(duì)的，而是相互聯(lián)系并可以相互轉(zhuǎn)化的。（一）行為基礎(chǔ)理論3.成就需要理論——戴維·麥克利蘭人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權(quán)力需要和親和需要。成就需要爭(zhēng)取成功希望做得最好的需要。權(quán)力需要影響或控制他人且不受他人控制的需要。親和需要建立友好親密的人際關(guān)系的需要。（一）行為基礎(chǔ)理論3.成就需要理論——戴維·麥克利蘭成就需要不是天生的，更多的是環(huán)境、教育、實(shí)踐綜合作用的結(jié)果。成就需要是更內(nèi)化的需要，是組織取得高績(jī)效的主要?jiǎng)恿ΑＲ饬x：推動(dòng)了管理者積極致力于培訓(xùn)個(gè)體的成就需要。局限性：忽視了滿(mǎn)足個(gè)體低層次需要的意義。布置作業(yè)登陸愛(ài)課程觀看管理學(xué)案例視頻；知識(shí)擴(kuò)展結(jié)合生活中的案例理解行為基礎(chǔ)理論；學(xué)以致用行為基礎(chǔ)理論的局限性和如何應(yīng)用。小組討論管理學(xué)概論P(yáng)rincipleo