管理咨詢工具箱（方少華） 第五章 人力資源咨詢工具

5-1 5-2表號 類別 填表日期主辦/5-3表號 類別 填表日期實際人數(shù)（年底流失人數(shù)（轉(zhuǎn)換或離職5-4表號 類別 填表日期 間接用人費用5-5表號 類別 填表日期核準(zhǔn) 審核 編制人5-6 表5-7年度招聘工作總結(jié)表表號 類別 填表日期 （1）（2）招聘工作實際成效（老員工的排名情況（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12） 表5-8年度培訓(xùn)實施總結(jié)表表號 類別 填表日期培訓(xùn)課程計達成率課時達成率培訓(xùn)費用計劃達成率培訓(xùn)費用計劃達成率表號 類別 填表日期1234 表5-10表號 類別 填表日期核準(zhǔn) 審核 編制人5-11表號 類別 填表日期實際人數(shù)（年底（轉(zhuǎn)換或離職合計（人 表5-12合計（人表號 類別 填表日期招聘時間/1234合計（人核準(zhǔn) 審核 編制人5-13 表5-14年度人力資源管理制度改善計劃表表號 類別 填表日期新增/ 表表號 類別 填表日期項目去年（元今年預(yù)估（元項目去年（元今年預(yù)估（元總費用總計（元總費用總計（元人均費用（元人均費用（元用人費用率（占營業(yè)額比率用人費用率（占營業(yè)額比率直接人工/間接人工=直接人工/間接人工核準(zhǔn) 審核 編制人表5-16 主辦/核準(zhǔn)： 審核： 編制人：表5-17 年 季度人員狀況分析一覽表號 類別 填表日期12345678差異流失率核準(zhǔn) 審核 編制人○“差異”○“流失率”=離職人員數(shù)/員工編制人數(shù)。表5-18 季度培訓(xùn)實施總結(jié)表號 類別 填表日期培訓(xùn)課程計達成率課時達成率培訓(xùn)費用計劃達成率核準(zhǔn) 審核 編制人表5-19 季度部門工作計劃預(yù)算/ 表5-20 表號 類別 填表日期招聘時間/合計（人核準(zhǔn) 審核 編制人表5-21 季度培訓(xùn)計劃表號 類別 填表日期核準(zhǔn) 審核 編制人表5-22 項目本季（元下季預(yù)估（元項目本季（元下季預(yù)估（元總費用總計（元總費用總計（元人均費用（元人均費用（元用人費用率（占營業(yè)額比率用人費用率（占營業(yè)額比率直接人工/間接人工=直接人工/間接人工 直接人工/間接人工=直接人工/間接人工表號 類別 填表日期 表5-24招聘流程表流程1：制訂定招由人力資源部統(tǒng)籌，由用人部門系統(tǒng)地作出年度招聘計劃，每季度對招聘計劃進行修改根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及人力資源計劃制訂定招資格要求作為錄用人員2：人才測評人才測評應(yīng)對應(yīng)試者進行全面評估和經(jīng)常總招聘渠道應(yīng)是多元化3：選擇招聘以必須經(jīng)常評估招聘渠45：人才測評根據(jù)不同職位人員的67：試用期培8：招聘年度8：招聘年度總5-25 5-2注：各類符號的意思。姓名。年齡。在該職位上的工作年限。Ⅰ已達到要求。ⅠⅠ待提高。ⅠⅠⅠ需改進V32/4ⅠV——姓名32——年齡4——在該職位上工作年限Ⅰ——需培養(yǎng)2——5-26表號 表5-27年度人員編制計劃表表號 類別 填表日期 表5-28年度招聘計劃表表號 類別 填表日期1234合計（人 表5-29 表號 類別 填表日期 表5-30內(nèi)部員工推薦表1.參加此次評 2.推薦給——部3.入人才 4.無須需進一步考5-31 5-32釋義123455-33姓名 應(yīng)聘職位測評人 測評日期打分權(quán)重得分評語注：得分=打分×權(quán)重，總分=5-34知識水平和專業(yè)對所提問題是否能通過分析判斷抓住5-35（8分以上（7～8分（6～7分（6分以下工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識語言表達語言表達語言表達邏輯分析邏輯分析工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度想法較不想法不明反應(yīng)較遲識和評價自比較能正不太能理性地面對挫不能冷靜與理性地面5-36A面試員測B面試員測C面試員測D面試員測建議錄 建議復(fù) 建議不錄 建議轉(zhuǎn)合全適崗位面5-37必備條件/ 目標(biāo)/5-38工作態(tài)度和工作動機、控制能力與情緒穩(wěn)定性、綜合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法案例分析法、演講法5-39優(yōu)/

5-405-41本職位最佳招聘渠道（打5-425-43刑事記錄（有、無5-44姓名 應(yīng)聘職位 面談日期2．言談舉止（口齒是否清晰、言談內(nèi)容是否充實、舉止是否大方８．個人理念（個人理念是否符合本公司的經(jīng)營理念 工作興趣：Ａ．發(fā)揮專 Ｂ．多方 Ｃ．無計 人生規(guī)劃：Ａ．有計 Ｂ．隨遇而 Ｃ．無計 應(yīng)聘對象：Ａ．應(yīng)聘多家Ｂ．僅此一家Ｃ．碰運氣工作經(jīng)驗：Ａ．無經(jīng) Ｂ．有過經(jīng)人際關(guān)系：Ａ．良 Ｂ．尚 Ｃ．欠在職訓(xùn)練：Ａ． Ｂ．有過訓(xùn)其他訓(xùn)練：Ａ． Ｂ．有過訓(xùn)希望待遇：Ａ．依公司規(guī) Ｂ．元／簽訂合同：Ａ．接 Ｂ．有條報到時間：Ａ．一周 Ｂ．二周健康狀況：Ａ．良 Ｂ．尚綜合評核：Ａ． Ｂ． Ｃ．一5-45姓名 部門 職位 入職日期（１）（２）（３）5-46姓名 部門 職位入職日期 填表日期 Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.Ａ.優(yōu)Ｂ.良Ｃ.一般Ｄ.是否繼續(xù)試用 Ａ． B．5-47第1部分：選擇題 3235-48（86分以上（86～70分（69～60分（60分以下工作主動性間都能誠懇時常忽視其與同事協(xié)調(diào)與大家溝通協(xié)調(diào)相容性知識運用的知識運用工作要求了知識明顯不習(xí)新工作輕進一步了解適應(yīng)能力較了解新任務(wù)有工作進取本能進入工入工作狀態(tài)工作進取心基本能堅守25%超出工作目能完成基本表5- 年度招聘工作總結(jié) （ （1）新老員工的比較排名情況（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12） 表5-50 OJT表5- 入職培訓(xùn)預(yù)定 表5- 年度培訓(xùn)計劃 表5-53 表號 類別 填表日期 表5-55 小計（元（千字小計（元小計（元預(yù)算費用總計（元核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 培訓(xùn)人員考勤注：記錄符號為出席——Ａ遲到——Ｂ病假——Ｃ事假——Ｄ曠課——核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 在職培訓(xùn)考試成績 表5-58 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)日期授課條理清晰，邏輯嚴(yán)密，論證嚴(yán)謹(jǐn)，課堂氣氛活躍，師生溝通良好，教學(xué)秩序井然，精神飽滿，和授課條理清晰，邏能夠舉例論事，語言表達能力一般，課堂氣氛一般，能注意與學(xué)員溝通，課堂紀(jì)律較好，精神面貌一般授課條理不清，照核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 課程評價調(diào)查課程名稱 講授時期 講授地點分?jǐn)?shù)（請在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)下打很 極10９８７６５４３２(１)訓(xùn)練教材講義 □□□□□□□□□□(２)課程規(guī)劃與進行方式□□□□□□□□□□(３)課程內(nèi)容的充實性□□□□□□□□□□(４)課程實務(wù)應(yīng)用性□□□□□□□□□□(５)練習(xí)活 □□□□□□□□□(１)□極有幫助 □有幫助 □普通 □沒幫助 □極無幫助(２)課程整體滿意度：□很 □ □普 □不 □極注:填表人 填表日期表5- 在職培訓(xùn)結(jié)報部門 合計（元核準(zhǔn) 審核 編制人

表5- 在職培訓(xùn)資歷核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 季度培訓(xùn)實施統(tǒng)計表號 類別 填表日期核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 度培訓(xùn)實施統(tǒng)計核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 個人外派培訓(xùn)申請申請外派受訓(xùn)機構(gòu) 申請外派受訓(xùn)課程申請外派受訓(xùn)機構(gòu) 申請外派受訓(xùn)課程金額（元費用總計（元 表5-65 表號 類別 填表日期 工 度職23456789注：1.2.ⅠⅠ需要掌握的高級知識與技能（員工工作能力進一步提高時適用核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 職位的知識技能要求匯總表號 類別 填表日期表5- 職位ＯＪＴ評估表5- ＯＪＴ計劃表5- ＯＪＴ實施記錄部門 姓名 職稱 日期注：在“被指導(dǎo)者各知識點的掌握” “指導(dǎo)時間”表5- ＯＪＴ評估部門 姓名 職稱 日期OJTOJT表5- OJT的目的與處理方OJT(１)(２)新員工試用期內(nèi)未達到ＯＪＴ目標(biāo)，則作為延期轉(zhuǎn)正或淘汰的重要(１)如果是指導(dǎo)者的責(zé)任導(dǎo)致員工未達到目標(biāo)，處理方法如下：Ⅰ改換(２如果是被指導(dǎo)者的責(zé)任導(dǎo)致員工未達到目標(biāo)，處理方法為：Ⅰ被指表5- 銷售代表入職ＯＪＴ計劃部門 姓名 職稱 日期—表5- 入職ＯＪＴ實施記錄部門 姓名 職稱 日期注：在“被指導(dǎo)者各知識點的掌握”Ａ—已完全掌握Ｂ—掌握程度一般Ｃ—掌握程度較差，但可通過努力加以改善表5- 銷售代表入職ＯＪＴ評估部門 姓名 職稱 日期表5- 費用標(biāo)注：1.2.表5- 縱向晉升渠道示副總經(jīng)理工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ表5- 晉升評審項目及其所占權(quán)一等——二等——三等——四等——五等——六等——七等——八等———九等———表5- 評審人資格及權(quán)限參考示表5- 晉升審定程序參考示（1）（2）向人力資源部門提出（3）（4）參見評審人資格與權(quán)（5）（6）表5- 人才儲備的幾個主要環(huán) （1）（2）（3）表5- 年度人員編制計劃表號 類別 填表日期 表5-82 表號 類別 填表日期（年底（轉(zhuǎn)換或離職 表5-83 在過去—年中取得了哪些證書、資格及參加過哪些講座、學(xué)習(xí)班（在企業(yè)之外（7）圖5- 年度管理者置換計Ⅰ待提高。需培養(yǎng)。Ⅰ杰出。Ⅰ滿意。V32/4ⅠV——姓名32——年齡4——在該職位上工作年限Ⅰ——2——表5- 人才培養(yǎng)手段 （1）（2）（3）（4）讓員工獲得更多專業(yè)/（5）對員工進行個別指導(dǎo)/表5- 薪酬策略制定參考表5- 三種評估方法的優(yōu)缺點比值評估人員對每一職務(wù)及其貢組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)較多使表5- 某企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)與分表5- 職位評價評估項目及權(quán)重部，科室之間互為客戶職位工作對于與員工或客戶進行溝通的語言表達能力的要求（業(yè)內(nèi)部，科室互為客戶表5- 職位評價等級說明一等：自動性決策——五等：政策性決定——50%7名以下7名50%50%以上，有時需要做重體力活動，或經(jīng)常外16%～25%，或極不舒適的時間占全部工作時5%～15%26%～50%，或極不舒適時間占全部工作時間16%～25%51%表5- 職位評價等級點數(shù)表5- 職位評價明細一等：自動性決策——五等：政策性決策——一等：初中以下（含初中畢業(yè)50%，但技術(shù)管理或業(yè)務(wù)上的自主性要大于等50%，一般技術(shù)問題或?qū)I(yè)工作可自行7750%以下，有時需要做比較重的體16%～25%，或極不舒適的時間占5%～15%26%～50%，或極不舒適時間占全16%～25%51%以上，或極不舒適時間占全部26%～50%51%表5- 職等職稱對照表（示例副總經(jīng)理工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ工勤Ⅰ表5- 企業(yè)背景調(diào)查行業(yè)地位 領(lǐng)導(dǎo)者 挑戰(zhàn)者 追隨者職位 表職位 薪金（元表5- 薪酬結(jié)構(gòu)分表5- 職等劃分ABC表5- 薪等劃分ABC表5- 薪等級數(shù)……N表5- 薪等金額設(shè)定示ABC表5- 薪級水平表（示例）(單位：元表5- 職等劃分表（示例表5- 薪等劃分表示表5- 薪等級數(shù)1234567N表5- 薪等設(shè)表5- 薪等區(qū)表5- 薪等級N表5- 企業(yè)不同發(fā)展階段的薪酬結(jié)向關(guān)鍵個人傾斜，基本工資占絕對比重基本工資占絕對比重表5- 績效獎金占固定薪酬的比績效獎金占固定薪酬的固定薪酬滿足基本生固定薪酬維持日常開表5- 績效考核系數(shù)表5- 升（降）薪級數(shù)示升（降）表5- 年度人力資源費用預(yù)估表號 類別 填表日期去年（元（元去年（元（元(續(xù)去年（元（元去年（元（元總費用合計（元總費用合計（元人均費用（元人均費用（元用人費用率（占營業(yè)額比率用人費用率（占營業(yè)額比率直接人工/間接人工直接人工/間接人工核準(zhǔn) 審核 編制人表5- 評級量表是否留心部下的工作是否能夠致力于工作是否有精深的業(yè)務(wù)知在工作中是否能夠與等級標(biāo)準(zhǔn)：A——優(yōu)秀B——良，達到要求C——合格，基本達到要求D——較差，略有不足E——差，不能達到要求得分標(biāo)準(zhǔn)：A——10分B——8分C——6分D——4分E——2表5- 成績評語法（示例（續(xù)100%表5- 行為錨定法（示例表5- 目標(biāo)管理法（示例57100%。特優(yōu)等——90～100 優(yōu)等——85～89 甲等——80～84乙等——60～79 丙等——0～59表5- 績效排序110表5- 配對比較法（示例“＋”表5- 強制分布法(示例10％良25％中50％較差10％差5％該員工此次考核等級：□優(yōu)□良□中□較差□極差表5- 某企業(yè)總經(jīng)理助理的工作業(yè)績考核項考核項目（關(guān)鍵業(yè)績表5- 某公司銷售部主管的工作業(yè)績考核項考核項目（關(guān)鍵業(yè)績表5- 某公司銷售部市場代表的工作業(yè)績考核項考核項目（關(guān)鍵業(yè)績表5- 某公司行政助理的工作業(yè)績考核項考核項目（關(guān)鍵業(yè)績表5- 某工廠操作工的工作業(yè)績考核項考核項目（關(guān)鍵業(yè)績表5- 各職位工作態(tài)度考核項目表5- 不同職級的工作能力表5- 所需工作能力表5- 市場代表考核項表5- 考核要項的權(quán)重職級考考核要 權(quán)表5- 銷售部主管考核要項權(quán)重權(quán)重權(quán)重表5- 考核檔次表5- 檔次劃分8550